接下來我圍繞12個(ge)客(ke)戶(hu)必(bi)查(zha)項(xiang)來(lai)展(zhan)開(kai)，哪(na)個(ge)有(you)問(wen)題(ti)都(dou)很(hen)難(nan)過(guo)審(shen)


，不(bu)管(guan)是(shi)哪(na)個(ge)行(xing)業(ye)的(de)質(zhi)量(liang)人(ren)，還(hai)是(shi)想(xiang)學(xue)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)的(de)粉(fen)絲(si)，還(hai)是(shi)工(gong)廠(chang)的(de)老(lao)板(ban)以(yi)及(ji)高(gao)管(guan)都(dou)能(neng)用(yong)得(de)著(zhe)。建(jian)議(yi)點(dian)讚(zan)收(shou)藏(zang)起(qi)來(lai)
，以(yi)免(mian)找(zhao)不(bu)到(dao)。

 

第一、看現場

 

　　主要是車間，倉庫，檢驗區域等等，現場整潔程度

，區域標識
，6s 標準，物料狀態等等。

 

第二
、看不良品處理

 

　　主要審查不良品處理是否有流程，有標識，品質是否參與判定，不良品處理的時效，以及管理層和員工是否清楚對應的流程和標準。

 

第三、看關鍵崗位的管控

 

　　主zhu要yao圍wei繞rao關guan鍵jian崗gang位wei是shi否fou有you評ping估gu標biao準zhun，關guan鍵jian崗gang位wei的de人ren員yuan培pei訓xun，上shang崗gang履lv曆li品pin質zhi有you沒mei有you審shen查zha
，關guan鍵jian崗gang位wei人ren員yuan有you沒mei有you達da到dao上shang崗gang條tiao件jian正zheng常chang需xu要yao通tong過guo上shang崗gang證zheng品pin質zhi簽qian字zi來lai卡ka控kong，而er不bu是shi生sheng產chan自zi己ji說shuo了le算suan。

 

第四、看生產過程管控

 

　　主zhu要yao通tong過guo流liu程cheng卡ka，查zha詢xun表biao巡xun查zha
，專zhuan項xiang稽ji查zha，檢jian驗yan方fang式shi等deng等deng，客ke戶hu主zhu要yao確que認ren是shi否fou過guo程cheng當dang中zhong能neng夠gou發fa現xian質zhi量liang問wen題ti，而er不bu是shi到dao了le入ru庫ku環huan節jie甚shen至zhi流liu到dao客ke戶hu手shou上shang。

 

第五
、看標準

 

　　主要是作業標準
，sop 質量標準
，是否與客戶統一
，檢驗標準 sip 等等。有的客戶會親自上線
，對著你們的 sop 操(cao)作(zuo)

，看(kan)看(kan)他(ta)能(neng)不(bu)能(neng)看(kan)得(de)懂(dong)指(zhi)導(dao)書(shu)，如(ru)果(guo)客(ke)戶(hu)都(dou)看(kan)不(bu)懂(dong)
，那(na)麼(me)做(zuo)了(le)指(zhi)導(dao)書(shu)有(you)什(shen)麼(me)意(yi)義(yi)呢(ne)？所(suo)以(yi)品(pin)質(zhi)要(yao)去(qu)審(shen)查(zha)你(ni)們(men)公(gong)司(si)的(de)指(zhi)導(dao)書(shu)
，而(er)不(bu)是(shi)說(shuo)管(guan)他(ta)誰(shui)做(zuo)了(le)個(ge)阿(e)貓(mao)阿(e)狗(gou)的(de)指(zhi)導(dao)書(shu)，你(ni)還(hai)去(qu)要(yao)求(qiu)生(sheng)產(chan)，對(dui)著(zhe)這(zhe)種(zhong)指(zhi)導(dao)書(shu)標(biao)準(zhun)化(hua)作(zuo)業(ye)，這(zhe)不(bu)是(shi)笑(xiao)話(hua)嗎(ma)？整(zheng)個(ge)公(gong)司(si)的(de)質(zhi)量(liang)標(biao)準(zhun)，檢(jian)驗(yan)標(biao)準(zhun)，sip 的梳理都是品質管理者的基本能力，標準都沒有
，或者不統一，或者檢驗員都不知道標準，怎麼可能不出問題呢？

 

第六、看培訓

 

　　zhuyaoshenzhayuangongshifouzhidaotadegangwei，zuoyehejianyanbiaozhun，erbushidiuyigepeixunqiandaobiaogeikehu。nachulepeixunzhiliangwenti
，lvlihaixuyaopeixunyuangongshenmeneirongne
？zheyidianhenduokehuhuizaixianchangdangchangquwenpinzhidefuzeren
，nanishifouzhidaone
？

 

第七、看質量問題記錄

 

　　客戶會審查紙檔和電子檔是否統一確認質量數據的真實性，同時會核查有沒有按照5w2h的原則描述質量問題。

 

第八、看質量對策執行的有效性

 

　　客ke戶hu會hui辯bian論lun對dui策ce是shi否fou有you效xiao
，品pin質zhi有you沒mei有you追zhui蹤zong到dao問wen題ti閉bi環huan為wei止zhi。如ru下xia都dou是shi喊han口kou號hao的de廢fei話hua
，不bu可ke能neng過guo審shen，什shen麼me早zao會hui，宣xuan導dao質zhi量liang的de重zhong要yao性xing，加jia強qiang培pei訓xun質zhi量liang意yi識shi，處chu罰fa員yuan工gong，減jian員yuan等deng等deng。

 

第九
、看公司文控的規範性

 

　　zhegedianzhankaiqilaijiubijiaoduo，jiubuzuozhongdianchanshu。pinzhifensijideyitiao，gongsiwenkongwenyuanzuihaozhangwozaizijishoushang
，zhiyuweishenmema
，keyipinglunqutantao。

 

第十
、看物料管控

 

　　包括但不限於來料檢驗標準，物料特性控製
，物料變更是否規範，物料存儲和防護是否做到位，超純品質怎麼管控等等。

 

第十一、看新產品設計到小批量市場到量產的管控有沒有流程，品質有沒有參與

 

　　品質不是生產部的檢驗員，質量首先是設計出來的60%的(de)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)，是(shi)設(she)計(ji)問(wen)題(ti)，那(na)你(ni)們(men)公(gong)司(si)品(pin)質(zhi)有(you)沒(mei)有(you)參(can)與(yu)到(dao)新(xin)產(chan)品(pin)設(she)計(ji)
，並(bing)且(qie)通(tong)過(guo)什(shen)麼(me)來(lai)評(ping)估(gu)，產(chan)品(pin)有(you)沒(mei)有(you)達(da)到(dao)市(shi)場(chang)或(huo)者(zhe)量(liang)產(chan)的(de)要(yao)要(yao)求(qiu)跟(gen)標(biao)準(zhun)呢(ne)？

 

第十二、品質實驗室可靠性驗證

 

　　有的客戶也會審查失效模式，分析品質有沒有展開。

 

　　另(ling)外(wai)有(you)關(guan)環(huan)境(jing)，醫(yi)療(liao)，熱(re)食(shi)等(deng)等(deng)特(te)殊(shu)行(xing)業(ye)的(de)評(ping)估(gu)點(dian)，客(ke)戶(hu)都(dou)會(hui)審(shen)查(zha)，客(ke)戶(hu)生(sheng)產(chan)現(xian)場(chang)都(dou)是(shi)品(pin)質(zhi)來(lai)對(dui)接(jie)和(he)主(zhu)導(dao)
，如(ru)果(guo)品(pin)質(zhi)管(guan)理(li)基(ji)本(ben)常(chang)識(shi)都(dou)不(bu)會(hui)，就(jiu)算(suan)老(lao)板(ban)讓(rang)其(qi)他(ta)部(bu)門(men)無(wu)條(tiao)件(jian)配(pei)合(he)你(ni)，你(ni)也(ye)不(bu)知(zhi)道(dao)怎(zen)麼(me)做(zuo)吧(ba)，比(bi)如(ru)說(shuo)關(guan)鍵(jian)崗(gang)位(wei)管(guan)控(kong)，過(guo)程(cheng)控(kong)製(zhi)手(shou)段(duan)質(zhi)量(liang)標(biao)準(zhun)的(de)梳(shu)理(li)，sipqc 其他手法的應用
，AQL，FMEA市場標準和流程的梳理等等。