“質量是幹出來的，不是檢出來的”這是大家經常喊的，但現狀卻是：一(yi)旦(dan)出(chu)現(xian)了(le)質(zhi)量(liang)事(shi)故(gu)
，大(da)家(jia)第(di)一(yi)印(yin)象(xiang)都(dou)老(lao)是(shi)認(ren)為(wei)不(bu)是(shi)自(zi)己(ji)的(de)事(shi)，而(er)是(shi)品(pin)質(zhi)管(guan)理(li)部(bu)所(suo)管(guan)的(de)事(shi)，出(chu)現(xian)一(yi)切(qie)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)都(dou)是(shi)品(pin)保(bao)的(de)責(ze)任(ren)，都(dou)應(ying)該(gai)由(you)品(pin)保(bao)部(bu)來(lai)負(fu)責(ze)處(chu)理(li)與(yu)自(zi)己(ji)好(hao)像(xiang)毫(hao)無(wu)任(ren)何(he)關(guan)係(xi)。

 

　　如(ru)果(guo)出(chu)了(le)質(zhi)量(liang)事(shi)故(gu)，在(zai)處(chu)理(li)事(shi)故(gu)時(shi)掛(gua)上(shang)本(ben)人(ren)就(jiu)覺(jiao)著(zhe)不(bu)服(fu)氣(qi)，有(you)一(yi)大(da)部(bu)分(fen)幹(gan)部(bu)員(yuan)工(gong)認(ren)為(wei)質(zhi)量(liang)上(shang)有(you)檢(jian)驗(yan)員(yuan)把(ba)關(guan)與(yu)自(zi)己(ji)無(wu)關(guan)
，都(dou)是(shi)幹(gan)計(ji)件(jian)

，不(bu)良(liang)品(pin)相(xiang)互(hu)見(jian)了(le)也(ye)當(dang)沒(mei)看(kan)見(jian)，如(ru)果(guo)混(hun)過(guo)質(zhi)檢(jian)員(yuan)多(duo)幹(gan)多(duo)掙(zheng)錢(qian)
，如(ru)果(guo)管(guan)了(le)自(zi)找(zhao)麻(ma)煩(fan)；自檢互檢隻是口頭喊，地下該怎麼幹還是怎麼幹。

 

　　還有一部分員工認為：產品缺陷一點點
、chicunchaochayidiandianmeiwenti，tecaihourengrannengrukujizaogongzi，shenzhiyoudezhuguanjicaozuozhe，yinweijianyanyuanduizhiliangkadeyanyixiejiujiaozheshiyuzijiguobuqu

，jiuyujianyanyuanfashengkoujiao，gaodehongbozizhanglian。

 

　　事故發生在內部大事化小
，小事化了，發生在外部則找品保
；致使質量隱患一再滋生，質量問題的一再發生；不能從根源上徹底根除；這樣一來全員的質量意識淡薄了，粗製濫造的工作壞習慣養起來了，自檢互檢能力的嚴重下降了。

 

　　以上質量管理中存在的問題，在目前工廠企業的質量管理過程中時有發生，那麼搞好產品質量從何處入手呢
？應從“人、機
、料、法
、環”五個方麵入手。

 

　　全麵質量管理中講到：人員

、機器、原料、方法
、環境現場管理中
，有五個方麵是需要現場的各級主管注意的
，也是工業製造企業管理中所講的五要素。

 

　　一、人員的因素

 

　　就是指在現場的所有人員，包括主管、生產一線員工
、司機、搬(ban)運(yun)工(gong)等(deng)一(yi)切(qie)存(cun)在(zai)的(de)人(ren)。現(xian)場(chang)中(zhong)的(de)人(ren)，車(che)間(jian)各(ge)級(ji)主(zhu)管(guan)首(shou)先(xian)應(ying)當(dang)了(le)解(jie)自(zi)己(ji)的(de)下(xia)屬(shu)員(yuan)工(gong)。人(ren)是(shi)生(sheng)產(chan)管(guan)理(li)和(he)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)中(zhong)最(zui)大(da)的(de)難(nan)點(dian)
，也(ye)是(shi)目(mu)前(qian)所(suo)有(you)管(guan)理(li)理(li)論(lun)中(zhong)討(tao)論(lun)的(de)重(zhong)點(dian)，圍(wei)繞(rao)這(zhe)“人”的因素，各種不同的企業有不同的管理方法。

 

　　人ren的de性xing格ge特te點dian不bu一yi樣yang，那na麼me生sheng產chan的de進jin度du，對dui待dai工gong作zuo的de態tai度du
，對dui產chan品pin質zhi量liang的de理li解jie就jiu不bu一yi樣yang。因yin此ci作zuo為wei他ta們men的de領ling導dao者zhe
，就jiu不bu能neng用yong同tong樣yang的de態tai度du或huo方fang法fa去qu領ling導dao所suo有you人ren。應ying當dang在zai公gong平ping的de前qian提ti下xia區qu別bie對dui待dai，對dui不bu同tong性xing格ge的de人ren用yong不bu同tong的de方fang法fa，使shi他ta們men能neng“人盡其才”。發掘性格特點的優勢，削弱性格特點的劣勢，就是要能善於用人。

 

　　而er如ru何he提ti高gao生sheng產chan效xiao率lv，提ti高gao產chan品pin質zhi量liang，首shou先xian要yao從cong現xian有you的de人ren員yuan中zhong去qu發fa掘jue
，盡jin可ke能neng的de發fa揮hui他ta們men的de特te點dian，激ji發fa員yuan工gong的de工gong作zuo熱re情qing，提ti高gao工gong作zuo的de積ji極ji性xing。應ying經jing常chang對dui他ta們men的de腦nao海hai灌guan輸shu產chan品pin質zhi量liang對dui企qi業ye和he對dui本ben人ren的de影ying響xiang，讓rang他ta們men認ren識shi到dao產chan品pin質zhi量liang是shi企qi業ye的de命ming脈mai，與yu個ge人ren的de利li益yi息xi息xi相xiang關guan。讓rang員yuan工gong有you了le質zhi量liang意yi識shi後hou，就jiu要yao教jiao育yu員yuan工gong如ru何he才cai能neng搞gao好hao產chan品pin質zhi量liang。

 

　　chanpinzhiliangdetigao
，yilaiyuzhenggeshengchanguochengzhongdemeigehuanjiehexijiegongzuozhiliangdetigao，yincizhiliangguanlibixuduizhezhongquanguochengdemeigehuanjiehexijiedoujinxingguanli。youquantirenyuancanjiadeguanli，rangmeigerendouzhongshichanpin，doucongzijidegongzuozhongqufaxianyuchanpinzhiliangyouguandeyinsu，bingjiayigaijin，chanpinzhiliangjiuhuibuduantigao，zhiliangguanlibixuyouquantirenyuanjinxingguanlierbushinagebumendeshiqing。

 

　　下(xia)道(dao)工(gong)序(xu)就(jiu)是(shi)用(yong)戶(hu)
，隻(zhi)有(you)下(xia)道(dao)工(gong)序(xu)對(dui)前(qian)道(dao)工(gong)序(xu)所(suo)生(sheng)產(chan)的(de)質(zhi)量(liang)滿(man)意(yi)了(le)，工(gong)作(zuo)才(cai)算(suan)做(zuo)到(dao)家(jia)。產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)取(qu)決(jue)於(yu)工(gong)作(zuo)質(zhi)量(liang)，工(gong)作(zuo)質(zhi)量(liang)取(qu)決(jue)於(yu)個(ge)人(ren)素(su)質(zhi)。樹(shu)立(li)質(zhi)量(liang)第(di)一(yi)的(de)思(si)想(xiang)就(jiu)是(shi)體(ti)現(xian)在(zai)更(geng)好(hao)地(di)為(wei)下(xia)道(dao)工(gong)序(xu)服(fu)務(wu)的(de)行(xing)動(dong)。

 

　　haodechanpinzhiliangshishengchanchulaide，yiqieyiyufangweizhu。ruguobuzaigegehuanjiezhaochuchanshengbuliangdeyuanyin
，bujiejuechanshengbuliangpindewenti，buliangpinhaishizhaoyanghaihuichansheng。yinciyingba“事後把關”變為“事前控製積極預防”。

 

　　二
、設備的因素

 

　　就是指生產中所使用的設備、工具、量具、工裝、模具等輔助生產用具。生產中，設備的是否正常運作
，精度是否達到要求，量具是否準確，工裝設計是否合理，模具
、工具是否良好都是影響生產進度與產品質量的因素。

 

　　一yi個ge企qi業ye的de發fa展zhan

，除chu了le人ren的de素su質zhi要yao有you提ti高gao外wai，公gong司si內nei部bu的de設she備bei也ye很hen重zhong要yao，也ye要yao不bu斷duan更geng新xin。為wei什shen麼me呢ne？質zhi量liang好hao的de設she備bei能neng提ti高gao生sheng產chan效xiao率lv，提ti高gao產chan品pin質zhi量liang。所suo以yi說shuo
，工gong業ye化hua生sheng產chan，設she備bei是shi提ti升sheng生sheng產chan效xiao率lv和he產chan品pin質zhi量liang的de另ling一yi有you力li途tu徑jing。

 

　　三、物料的因素

 

　　是指所進的各種物料
、配件、yuanliaodengshengchanyongliao。shengchanyuanliaohenguanjian
，yibandouyoujizhongcailiaopeizhierzhicheng

，dangmouyicailiaochuxianwentishi，jiuhuishizhenggechanpincaizhichuxianwenti

，zaochengcaizhibuhege。

 

　　因此要求供應科：必須購買固定的
、信得過合格的
、有資質的供應商的材料；並應保證各種材料必須為合格品；進廠必須有供應商的自檢報告和進廠檢驗報告，合格後方可入庫使用。

 

　　所進各種配件、用具、用料也很關鍵

，如不合格會直接影響設備的正常運轉、使用壽命及設備的精度；從而影響產品質量。因此所購各種配件、用具、用料必須有專業人員認可簽字、品保檢驗簽字後入庫使用。

 

　　四、方法的因素

 

　　指生產過程中所需遵循的規章製度。它包括：工藝流程、gongxuguochengkongzhizhiyin，chanpingongxuzuoyebiaozhun
，jianyanbiaozhun
，gezhongcaozuoguichengdeng。tamenzaizhelidezuoyongshi
，nengjishizhunquedefanyingchanpindeshengchanhechanpinzhiliangdeyaoqiu。yangeanzhaoguichengzuoye

，shibaozhengchanpinzhiliangheshengchanjindudeweiyitiaojian。

 

　　因此技術部在編寫時應及時、準確、詳細無誤；讓每道工序都有一套完整的可視化工藝標準

、作業指導書、檢驗標準。讓每道工序操作工都知道要做什麼、如何做、做到什麼標準隻有這樣才能保證產品質量。

 

　　五、環境的因素

 

　　各級主管應組織確定和管理為達到產品符合要求所需的工作環境。因為環境也會影響產品的質量
，比如：工作場所窄小雜亂無章、照明黑暗
、通道不暢、噪聲過大、粉塵過大等。

 

　　因此除設計、建立達到符合產品要求所需的工作環境外，還要做好5S管理、區域劃分定置管理等項工作。總之隻有使全員的質量意識
、觀念重新得到改變，才能從根源上徹底根除隱患，避免事故的再發生，產品質量才能穩定提高。