一、采購人員的類別

 

　　在zai電dian子zi製zhi造zao企qi業ye中zhong
，標biao準zhun的de采cai購gou流liu程cheng可ke以yi劃hua分fen為wei戰zhan略lve采cai購gou和he日ri常chang采cai購gou兩liang個ge環huan節jie，戰zhan略lve采cai購gou包bao括kuo供gong應ying商shang的de開kai發fa和he管guan理li，日ri常chang采cai購gou則ze主zhu要yao負fu責ze材cai料liao采cai購gou計ji劃hua，重zhong複fu訂ding單dan以yi及ji交jiao貨huo付fu款kuan方fang麵mian的de事shi務wu。

 

　　01/戰略采購

 

　　戰(zhan)略(lve)采(cai)購(gou)顧(gu)名(ming)思(si)義(yi)
，是(shi)站(zhan)在(zai)公(gong)司(si)的(de)戰(zhan)略(lve)角(jiao)度(du)出(chu)發(fa)的(de)，要(yao)求(qiu)采(cai)購(gou)人(ren)員(yuan)根(gen)據(ju)企(qi)業(ye)的(de)經(jing)營(ying)戰(zhan)略(lve)需(xu)求(qiu)，製(zhi)定(ding)和(he)執(zhi)行(xing)企(qi)業(ye)的(de)物(wu)料(liao)規(gui)劃(hua)。包(bao)含(han)了(le)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)尋(xun)找(zhao)及(ji)開(kai)發(fa)，供(gong)應(ying)商(shang)考(kao)核(he)體(ti)係(xi)的(de)建(jian)立(li)與(yu)執(zhi)行(xing)，供(gong)應(ying)商(shang)管(guan)理(li)幾(ji)大(da)塊(kuai)。

 

　　1）供應商的尋找及開發

 

　　一般來說，供應商開發包括：供應市場競爭分析，尋找合格供應商
，潛在供應商的評估
，詢價和報價
，合同條款的談判，最終供應商的選擇。

 

　　在zai供gong應ying商shang開kai發fa的de流liu程cheng中zhong，首shou先xian要yao對dui特te定ding的de分fen類lei市shi場chang進jin行xing競jing爭zheng分fen析xi

，要yao了le解jie誰shui是shi市shi場chang的de領ling導dao者zhe，目mu前qian市shi場chang的de發fa展zhan趨qu勢shi是shi怎zen樣yang的de
，各ge大da供gong應ying商shang在zai市shi場chang中zhong的de定ding位wei是shi怎zen樣yang的de，從cong而er對dui潛qian在zai供gong應ying商shang有you一yi個ge大da概gai的de了le解jie。在zai大da多duo數shu的de跨kua國guo公gong司si中zhong，供gong應ying商shang開kai發fa的de基ji本ben準zhun則ze是shi“Q.C.D.S”原則，也就是質量
、成本
、交付與服務並重的原則。

 

　　zaizhesizhezhong
，zhiliangyinsushizuizhongyaode

，shouxianyaoquerengongyingshangshifoujianliyouyitaowendingyouxiaodezhiliangbaozhengtixi，ranhouquerengongyingshangshifoujuyoushengchansuoxutedingchanpindeshebeihegongyinengli
；如果有可能還需要了解供應商的下級供應商

，這是為了綜合全麵的評價這個供應商是否適合我們自身企業的項目發展。

 

　　其次是成本與價格
，要運用價值工程的方法對所涉及的產品進行成本分析，並通過雙贏的價格談判實現成本節約。

 

　　在交付方麵，要確定供應商是否擁有足夠的生產能力，人力資源是否充足，產能規劃以及負荷能力
，服務的客戶等。

 

　　最後一點，也是非常重要的是供應商的售前、售後服務的紀錄。

 

　　雖sui然ran現xian在zai的de信xin息xi發fa達da，尋xun找zhao相xiang應ying的de供gong應ying商shang相xiang對dui過guo去qu要yao容rong易yi很hen多duo，但dan是shi在zai龐pang大da的de信xin息xi麵mian前qian進jin行xing甄zhen選xuan，隻zhi是shi瀏liu覽lan信xin息xi是shi遠yuan遠yuan不bu夠gou的de。在zai這zhe個ge步bu驟zhou，最zui重zhong要yao的de是shi對dui供gong應ying商shang做zuo出chu初chu步bu的de篩shai選xuan。

 

　　經過對市場的仔細分析
，你可以通過各種公開信息和公開的渠道得到供應商的聯係方式
，這些渠道包括供應商的主動問詢和介紹
、專業媒體廣告

、互聯網搜索等方式。

 

　　建議使用統一標準的供應商情況登記表，來管理供應商提供的信息。

 

　　這些信息應包括：供應商的注冊地、注冊資金
、主要股東結構、生產場地、設備
、人員、主要產品、主要客戶、生產能力等。

 

　　通過分析這些信息，可以評估其工藝能力、供應的穩定性、資源的可靠性，以及其綜合競爭能力。在這些供應商中，剔除明顯不適合進一步合作的供應商後，就能得出一個供應商考察名錄。

 

　　接(jie)著(zhe)
，要(yao)安(an)排(pai)對(dui)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)實(shi)地(di)考(kao)察(cha)
，這(zhe)一(yi)步(bu)驟(zhou)至(zhi)關(guan)重(zhong)要(yao)。必(bi)要(yao)時(shi)在(zai)審(shen)核(he)團(tuan)隊(dui)方(fang)麵(mian)
，可(ke)以(yi)邀(yao)請(qing)質(zhi)量(liang)部(bu)門(men)和(he)工(gong)藝(yi)工(gong)程(cheng)師(shi)一(yi)起(qi)參(can)與(yu)，他(ta)們(men)不(bu)僅(jin)會(hui)帶(dai)來(lai)專(zhuan)業(ye)的(de)知(zhi)識(shi)與(yu)經(jing)驗(yan)，共(gong)同(tong)審(shen)核(he)的(de)經(jing)曆(li)也(ye)會(hui)有(you)助(zhu)於(yu)公(gong)司(si)內(nei)部(bu)的(de)溝(gou)通(tong)和(he)協(xie)調(tiao)。

 

　　zaishidikaochazhong，yinggaishiyongtongyidepingfenkajinxingpinggu
，bingzhezhongduiqiguanlitixijinxingshenhe，ruzuoyezhidaoshudengwenjian
，zhiliangjiludeng
，yaoqiumianmianjudao，bunengyilou。

 

　　2）供應商考核體係的建立與執行

 

　　任何采購動作，某一個環節出現失誤都有可能造成後續的問題出現。所以，為了加強供應商管理，我們需要建立考核體係並嚴格執行。

 

　　開發供應商的過程中，需要進行供應商審核，文本明項列明要求
，包含硬性標準和可容忍項目及整改措施等等。

 

　　那na麼me在zai執zhi行xing采cai購gou過guo程cheng中zhong
，出chu現xian拖tuo期qi以yi及ji質zhi量liang問wen題ti怎zen麼me辦ban
？如ru何he來lai處chu理li以yi及ji分fen析xi解jie決jue上shang述shu問wen題ti？這zhe時shi就jiu需xu要yao有you標biao準zhun，標biao準zhun就jiu是shi供gong應ying商shang考kao核he體ti係xi，建jian立li在zai客ke觀guan的de數shu據ju基ji礎chu之zhi上shang
，全quan麵mian的de評ping價jia供gong應ying商shang的de工gong作zuo成cheng果guo。

 

　　比bi如ru
，某mou一yi限xian定ding時shi間jian內nei
，有you多duo少shao次ci交jiao貨huo不bu及ji時shi，出chu現xian質zhi量liang問wen題ti的de比bi例li，信xin息xi反fan饋kui及ji時shi與yu否fou
，處chu理li問wen題ti的de結jie果guo等deng等deng，把ba幾ji個ge供gong應ying商shang的de情qing況kuang都dou以yi數shu據ju圖tu標biao的de形xing式shi反fan饋kui出chu來lai
，很hen快kuai就jiu能neng分fen析xi出chu很hen多duo信xin息xi。

 

　　要yao知zhi道dao，任ren何he規gui則ze都dou不bu是shi為wei了le規gui則ze本ben身shen出chu現xian的de
，而er是shi為wei了le檢jian驗yan以yi及ji避bi免mian未wei來lai可ke能neng發fa生sheng的de隱yin患huan以yi及ji風feng險xian。在zai這zhe個ge過guo程cheng中zhong，供gong應ying商shang考kao核he體ti係xi特te別bie重zhong要yao，它ta體ti現xian的de是shi一yi種zhong考kao量liang與yu評ping價jia供gong應ying商shang的de標biao尺chi，間jian接jie決jue定ding了le公gong司si供gong應ying渠qu道dao的de穩wen定ding性xing。

 

　　3）供應商管理

 

　　前麵兩個部分的內容跟這一部分特別緊密，在開發過程中
，詢價議價以及談判都在這個環節裏麵得到執行，這裏麵涉及到質量、交貨期、價格等一係列的采購要素。供應商管理直接影響到企業供應渠道的穩定性。

 

　　成本控製：不是價格低的供應商就一定能取勝，要綜合考量其他采購因素。

 

　　簡單的說，B的交貨周期以及交貨質量的穩定性都比A要好
，但是B的價格略高，那麼我也願意接受B，因為麵對A供gong應ying商shang，由you於yu他ta的de交jiao貨huo以yi及ji質zhi量liang問wen題ti，導dao致zhi的de公gong司si形xing象xiang信xin譽yu等deng隱yin性xing損sun失shi，以yi及ji處chu理li這zhe些xie問wen題ti帶dai來lai的de問wen題ti和he風feng險xian的de花hua費fei
，可ke能neng遠yuan遠yuan超chao過guo采cai購gouA的成本。

 

　　時間節點控製：必須時時掌控供應商的進度以及計劃，以便應對突發事件；同時對於倉儲

、物流等都要有整體的把握，斷貨是經常會出現的，但是關鍵是斷貨之後如何及時的補貨，這個至為重要。

 

　　供應商關係維護：有時候還需要培訓供應商，處理訂單執行過程中遇到的各種各樣的問題。

 

　　02/日常采購

 

　　日ri常chang采cai購gou要yao求qiu采cai購gou人ren員yuan根gen據ju確que定ding的de供gong應ying協xie議yi和he條tiao款kuan，以yi及ji企qi業ye的de物wu料liao需xu求qiu時shi間jian計ji劃hua，以yi采cai購gou訂ding單dan的de形xing式shi向xiang供gong應ying方fang發fa出chu需xu求qiu信xin息xi，並bing安an排pai和he跟gen蹤zong整zheng個ge物wu流liu過guo程cheng
，確que保bao物wu料liao按an時shi到dao達da企qi業ye。為wei企qi業ye經jing營ying在zai合he適shi的de時shi間jian、地點、價格獲取質量、數量合適的資源
，以支持企業的正常運營。

 

　　須承擔的責任包括：采購計劃與需求確認、供應商選擇與管理、采購數量控製、采購品質控製、采購價格控製、交貨期控製、采購成本控製、采購合同管理、采購記錄管理。

 

　　二、采購人員應有的能力與品質

 

　　采cai購gou對dui一yi個ge人ren的de個ge人ren素su質zhi，技ji術shu能neng力li，成cheng本ben意yi識shi與yu價jia值zhi分fen析xi能neng力li，市shi場chang預yu測ce能neng力li，商shang務wu禮li儀yi，議yi價jia能neng力li
，表biao達da能neng力li，人ren際ji溝gou通tong與yu協xie調tiao能neng力li，外wai語yu能neng力li，處chu理li突tu發fa事shi務wu的de能neng力li，都dou有you較jiao高gao的de要yao求qiu。

 

　　01/較強的工作能力

 

　　采購是一項相當複雜而且要求很高的工作，采購員應具備的基本工作能力也相當多樣化
，必須具備較高的分析能力、預測能力、表達能力等。

 

　　1）分析能力

 

　　由於采購員常常麵臨許多不同策略的選擇與製定

，例如物料規格、品種的購買決策
、企業所能接受的價格、物料如何運輸與儲存、如何管理才能得到消費者的回應。因此，采購員應具備使用分析工具的技巧
，並能針對分析結果製定有效的決策。

 

　　第一，采購支出是構成企業製造成本的主要部分，因此采購員首先必須具有成本意識，精打細算；其次
，必須具有“成本效益”觀念，“一分錢一分貨”，不可花一分冤枉錢買品質不好或不具有使用價值的物品，隨時將投入（成本）與回收（使用狀況、時效、損耗、維修次數等）報告加以比較。

 

　　第二、詢(xun)價(jia)開(kai)始(shi)後(hou)接(jie)到(dao)各(ge)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)報(bao)價(jia)
，必(bi)須(xu)具(ju)有(you)良(liang)好(hao)的(de)處(chu)理(li)數(shu)據(ju)能(neng)力(li)
，這(zhe)項(xiang)能(neng)力(li)會(hui)幫(bang)助(zhu)你(ni)發(fa)現(xian)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)不(bu)平(ping)衡(heng)報(bao)價(jia)，供(gong)應(ying)商(shang)的(de)報(bao)價(jia)嚴(yan)謹(jin)性(xing)，以(yi)及(ji)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)利(li)潤(run)點(dian)在(zai)什(shen)麼(me)地(di)方(fang)。

 

　　對報價單的內容應有分析的技巧——不可以“總價”比較
，必須在相同的基礎上

，逐項對原料、人工
、工具
、稅費、利潤
、交貨時間
、付款條件等加以剖析判斷。

 

　　2）預測能力

 

　　在現代動態經濟環境下，物料的采購價格與供應數量是經常調整變動的，采購員應能依據各種產銷資料，判斷貨源是否充裕；通過與供應商的接觸
，從其“銷售”的態度
，揣摩物料可能供應的情況；從物料價格的漲跌，推斷采購成本受影響的幅度有多大。總之，采購員必須開闊視野
，具備“察言觀色”的能力，對物料將來供應的趨勢能預謀對策。

 

　　3）表達能力

 

　　這裏就包括了談判能力、平衡技巧、溝通能力
、應酬能力等。

 

　　采購員無論是用語言還是用文字與供應商溝通
，都必須能正確、清晰表達采購的各種條件，例如規格
、數量、價格、交貨期限、付款方式等
，避免語意含混
，滋生誤解。麵對忙碌的采購工作，必須使采購人員具備“長話短說
，言簡意賅”的表達能力，以免浪費時間

；“曉之以理，動之以情”來爭取采購條件，更是采購人員必須鍛煉的表達技巧。

 

　　4）清晰的思路

 

　　每(mei)一(yi)家(jia)公(gong)司(si)都(dou)有(you)自(zi)己(ji)的(de)工(gong)作(zuo)流(liu)程(cheng)和(he)工(gong)作(zuo)思(si)路(lu)，所(suo)以(yi)不(bu)管(guan)處(chu)在(zai)一(yi)種(zhong)什(shen)麼(me)樣(yang)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)，一(yi)個(ge)優(you)秀(xiu)的(de)采(cai)購(gou)都(dou)必(bi)須(xu)具(ju)有(you)清(qing)晰(xi)的(de)工(gong)作(zuo)思(si)路(lu)
，沒(mei)有(you)思(si)路(lu)做(zuo)項(xiang)目(mu)就(jiu)會(hui)是(shi)一(yi)團(tuan)亂(luan)麻(ma)。

 

　　02/專業的知識和經驗

 

　　對產品的認知程度是采購的核心競爭力，因為你隻有了解你所采購的物料你才有資本和你的供應商談判。

 

　　舉(ju)個(ge)例(li)子(zi)
，一(yi)個(ge)學(xue)化(hua)工(gong)機(ji)械(xie)並(bing)從(cong)事(shi)多(duo)年(nian)化(hua)工(gong)機(ji)械(xie)采(cai)購(gou)的(de)人(ren)員(yuan)因(yin)工(gong)作(zuo)需(xu)而(er)轉(zhuan)向(xiang)電(dian)子(zi)元(yuan)器(qi)件(jian)采(cai)購(gou)，盡(jin)管(guan)他(ta)從(cong)事(shi)采(cai)購(gou)已(yi)多(duo)年(nian)，但(dan)他(ta)仍(reng)會(hui)感(gan)到(dao)有(you)些(xie)力(li)不(bu)從(cong)心(xin)
，如(ru)果(guo)他(ta)想(xiang)盡(jin)快(kuai)適(shi)應(ying)新(xin)角(jiao)色(se)就(jiu)必(bi)須(xu)及(ji)時(shi)補(bu)充(chong)有(you)關(guan)電(dian)子(zi)元(yuan)器(qi)件(jian)方(fang)麵(mian)的(de)知(zhi)識(shi)
，補(bu)充(chong)的(de)途(tu)徑(jing)很(hen)多(duo)

，如(ru)自(zi)學(xue)、參加相關專業培訓班等。

 

　　一(yi)些(xie)采(cai)購(gou)員(yuan)認(ren)為(wei)
，采(cai)購(gou)員(yuan)不(bu)是(shi)搞(gao)研(yan)究(jiu)開(kai)發(fa)的(de)
，而(er)且(qie)往(wang)往(wang)有(you)本(ben)企(qi)業(ye)工(gong)程(cheng)技(ji)術(shu)人(ren)員(yuan)及(ji)品(pin)管(guan)人(ren)員(yuan)的(de)協(xie)助(zhu)，故(gu)不(bu)需(xu)掌(zhang)握(wo)太(tai)多(duo)的(de)專(zhuan)業(ye)知(zhi)識(shi)，持(chi)有(you)這(zhe)種(zhong)觀(guan)點(dian)的(de)采(cai)購(gou)員(yuan)必(bi)須(xu)認(ren)識(shi)到(dao)那(na)些(xie)可(ke)以(yi)支(zhi)持(chi)你(ni)的(de)人(ren)並(bing)不(bu)是(shi)時(shi)刻(ke)在(zai)你(ni)的(de)左(zuo)右(you)
，況(kuang)且(qie)有(you)時(shi)他(ta)們(men)因(yin)各(ge)種(zhong)原(yuan)因(yin)未(wei)必(bi)能(neng)幫(bang)你(ni)。

 

　　由於采購員采購的範圍大小不一、物料種類為數甚多
，並且科學技術發展極為迅速，采購員要如何持續性的擁有產品知識呢？有幾種方式可供參考：大學的課程、貿易性期刊、流行雜誌、展覽或工作參觀
、與供應商保持聯絡等。

 

　　03/良好的品德

 

　　1）正直

 

　　正直是一個采購最基本的品質，一個采購首先要取得別人對你信任。采購員所處理的“訂單”與“鈔票”並無太大的差異，因此難免被“唯利是圖”的供應商所包圍。無論是威迫還是利誘
，采購員都必須維持“平常心”、“不動心”，重利忘義的人
，是難以勝任采購工作的。

 

　　2）敬業堅持

 

　　采(cai)購(gou)員(yuan)需(xu)要(yao)利(li)用(yong)更(geng)多(duo)的(de)時(shi)間(jian)去(qu)了(le)解(jie)市(shi)場(chang)趨(qu)勢(shi)與(yu)發(fa)掘(jue)更(geng)多(duo)的(de)供(gong)應(ying)商(shang)，此(ci)外(wai)，還(hai)要(yao)協(xie)助(zhu)高(gao)層(ceng)主(zhu)管(guan)規(gui)劃(hua)采(cai)購(gou)策(ce)略(lve)，因(yin)此(ci)在(zai)年(nian)度(du)或(huo)每(mei)年(nian)開(kai)始(shi)時(shi)都(dou)會(hui)特(te)別(bie)的(de)忙(mang)碌(lu)，采(cai)購(gou)員(yuan)必(bi)須(xu)毫(hao)無(wu)怨(yuan)言(yan)地(di)投(tou)入(ru)其(qi)中(zhong)。有(you)時(shi)少(shao)打(da)一(yi)個(ge)電(dian)話(hua)少(shao)寫(xie)一(yi)封(feng)郵(you)件(jian)，造(zao)成(cheng)的(de)後(hou)果(guo)可(ke)能(neng)會(hui)不(bu)可(ke)估(gu)量(liang)。

 

　　3）平和的心態

 

　　主要是三個方麵
，一是當別人懷疑你的收入的時候要不受其亂，不要害怕別人的議論，身正不怕影子歪
；二是當供應商捧你的時候要能保持頭腦冷靜，不要分不清是非；三是同一個部門內，有的時候供應商可能會厚此薄彼
，這個時候要保持好心態，頭腦冷靜。

 

　　4）虛心與耐心

 

　　caigouyuanzaixuanzeshangpinhuoshangpinzuheshijueduibunengpingziwodeganjiao，bixuyaoliyongkexuedefangfazhenduixiaofeizhexuqiuyushichangliuxingqushijinxinghelidefenxi，bingjiangfenxijieguokeguandichengxianchulai
，xuanzezuiyouliyideshangpin，buyinzhuguandepianjianerzuoyoulecaigoucelvedeniding。

 

　　與供應商談判或議價的過程，可能相當艱辛與複雜
，采購員更需有忍耐、等待的修養。同時，價格談判是一個持續的過程，每個供應商都有其對應的學習曲線，在供貨一段時間後，其成本會持續下降。

 

　　采購員雖然在買賣方麵較占有上風，但對供應商的態度，必須公平互惠，甚至不恥下問
、虛心求教。每個供應商都是所在領域的專家，多聽取供應商的建議往往會有意外的收獲
；與表現優秀的供應商達成策略聯盟，促進供應商提出改進方案，以最大限度節約成本。

 

　　總之，一個優秀的采購人員，可以為公司培養起一批優質供應合作夥伴（供應合作夥伴相較於普通供應商
，可以提供更好的資金、技術及後期服務等支持，甚至可以共擔風險共付盈虧）。可以通過采購的杠杆效應
，為公司創造收益。

 

　　在zai市shi場chang競jing爭zheng越yue來lai越yue激ji烈lie的de今jin天tian，越yue來lai越yue多duo的de企qi業ye也ye開kai始shi愈yu發fa重zhong視shi供gong應ying鏈lian的de管guan理li和he成cheng本ben控kong製zhi。公gong司si的de采cai購gou管guan理li流liu程cheng也ye愈yu加jia規gui範fan，這zhe也ye對dui采cai購gou人ren員yuan對dui公gong司si係xi統tong流liu程cheng的de熟shu悉xi程cheng度du提ti出chu了le要yao求qiu。