有質量才有市場,有盈利才能生存。要花最少的資金生產出最多合格的產品,這就要求生產過程中盡可能的避免出現不良品。
製(zhi)造(zao)業(ye)的(de)合(he)理(li)分(fen)工(gong)使(shi)得(de)成(cheng)本(ben)大(da)大(da)的(de)降(jiang)低(di),同(tong)時(shi)也(ye)因(yin)各(ge)個(ge)廠(chang)家(jia)生(sheng)產(chan)條(tiao)件(jian)的(de)不(bu)同(tong)帶(dai)來(lai)了(le)其(qi)他(ta)的(de)問(wen)題(ti),生(sheng)產(chan)的(de)零(ling)部(bu)件(jian)品(pin)質(zhi)也(ye)就(jiu)有(you)高(gao)有(you)低(di),如(ru)何(he)管(guan)理(li)好(hao)這(zhe)些(xie)不(bu)同(tong)層(ceng)次(ci)的(de)廠(chang)家(jia)就(jiu)成(cheng)為(wei)最(zui)終(zhong)產(chan)品(pin)好(hao)壞(huai)的(de)關(guan)鍵(jian)!
作為一個新進質量經理,如何去更好地把控供應商貨品品質?
一、數據的收集
每(mei)次(ci)供(gong)應(ying)商(shang)送(song)貨(huo)時(shi),要(yao)求(qiu)附(fu)帶(dai)該(gai)批(pi)部(bu)品(pin)出(chu)貨(huo)檢(jian)查(zha)報(bao)告(gao)書(shu)和(he)原(yuan)材(cai)料(liao)證(zheng)明(ming)件(jian),並(bing)做(zuo)到(dao)按(an)生(sheng)產(chan)批(pi)次(ci)先(xian)後(hou)順(shun)序(xu)送(song)貨(huo)送(song)入(ru)我(wo)司(si)首(shou)先(xian)安(an)排(pai)檢(jian)驗(yan)人(ren)員(yuan)對(dui)其(qi)抽(chou)樣(yang)檢(jian)驗(yan)。
抽樣標準則按事先製定好的《要確認部品檢驗指導書》進行檢驗。
對於來料檢驗發生不良,達到規定比例,此批部品將拒收,並聯絡供應商進行處理。盡一切可能降低不良流入公司的概率。
與此同時檢驗員做好相關數據統計《來料檢驗記錄》。對每日產線發生的部品不良數據進行原始數據的統計,填寫《供應商不良統計表》。
另外根據之前經驗,對於供應商合作的態度進行等級劃分4個等級:非常配合,比較配合,基本配合,不配合。
對於不配合的企業我們將重點納入管控範圍:擴大抽檢範圍和抽檢力度,用來增加後續談判的籌碼。
二、供應商的考核
根據《來料檢驗記錄》、《供應商不良統計表》、供應商對應速度、對應態度及不良再發概率進行評估,綜合給出相應分數,即為供應商月度品質綜合得分。
將所有供應商最終成績分成ABCDE五個等級。
對於連續3個月處於C級的我們將進行現場檢查並約談對方最高品質分負責人。
對於連續3各個月處於D級的我們將約談對方企業最高負責人並進行現場檢查。
對突然下滑兩個等級的,針對具體原因約談對方品質擔當,並作出書麵原因報告。
對於處於E級的供應商直接進入黑名單。
三、供應商的稽核
對供應商現場檢查包括如下幾個方麵:
人---新員工是否崗前培訓,是否持證上崗
機---設備是否符合生產條件,查看日常點檢記錄
料---原材料是否有材料證明件,是否來料檢驗,不合格處理流程
法---各個崗位是否有作業指導書,發現不良如何處理
環---現場區域是否標示清楚,6S5T活動 產線異常處理
在處理產線部品異常時,首先要確認是該不良是否為部品不良,是批量性的還是偶發性的。
批量性的,則立即要求供應商將確認OK的部品送入我司;若隻是係統的偶發性,則與供應商做出書麵聯絡及安排補不良。
四、對策的實施及跟蹤
bupinfashengyingongyingshangzaochengdebuliangshi,chulebukebimiandewentijidanfadewenti,doubixuduiwosidebuliangpinjinxingjinjichuli,zuochujinjiduice,qiezhihoulianxusanpisonghuoyaoqiuzuochuquanjianchengnuo。
原因分析後,一般原因的,三天內一周內確定出長期對策,原因複雜的可放寬到十天內,效果跟蹤六個月。
對供應商對策實施的效果進行評價,半年內再發即為對策無效,必須重新對策。
若因此造成停線或返工產生的費用,將由供應商承擔。
五、自身需要立即投入點
1)我們公司產品有哪些?客戶質量要求的特點是什麼?
2)主要有哪些供應商?各供應哪類部品?
3)經常發生及以前重大品質問題有哪些?對策效果如何?
4)目前亟待解決的問題有哪些?
5)過往品質判定標準有哪些?(包括書麵材料及打荷樣品)
6)現有的判定標準是否數據化、統一化?
7)供應商通過的體係證書是否在有效期內?品質組織結構圖是否完善?
8) 產線一些具體生產流程和現場情況如何。
有要求才有進步,有進步才有品質完善;總zong之zhi要yao不bu斷duan要yao求qiu供gong應ying商shang,激ji發fa他ta們men使shi之zhi能neng自zi我wo完wan善shan和he提ti高gao。相xiang信xin在zai以yi後hou的de工gong作zuo當dang中zhong始shi終zhong保bao持chi嚴yan格ge要yao求qiu,不bu斷duan完wan善shan自zi我wo學xue習xi,自zi己ji終zhong會hui不bu斷duan強qiang大da。
一個好的供應商,比銀行都重要:企業去銀行貸款,還未必能貸到款,如果貸到了利息還不低,到期不還款,銀行還得起訴你!而供應商,隻要你誠信,就會義無反顧去支持你!請善待你的供應商,尤其是願意給你欠款的供應商,願意由小到大支持你的供應商。
1、把供應商當合作夥伴的企業非常少
dadeqiyechuyujueduideyoushidiwei,juedinglenabunadingdangeinizuo,juedingleduoshaoqiangeinizuo。zhengshizhezhongguanxi,nengbagongyingshangdanghezuohuobandeqiyefeichangshao,dabufenchangshangbazijidangzuoshangdi,duigongyingshangshinengqiyajiuqiya,nengyazhajiuyazha,henduodadechangshangzaichanyelianliyeyincishengminglangji。
2、能對供應商有基本的尊重就好了
在現實中根本就不用提什麼請吃飯,能對供應商有基本的尊重就好了!來看看現實中各種上下遊關係,以下這些情況比比皆是。
1、youxiecaigoubazhongduogongyingshangnongzaiyiqi,batamennongdetuantuanzhuan,rangtamenyicicidayang,yicicishangmengoutong。gongyingshanghuafeiledaliangderenliwuli,daozuihouquezhishizaicaigoudeyouxizhongdangleyibapeichen。
2、經過多番溝通簽訂的合同,卻在供應商開始生產準備與投入的時候,突然變卦不執行合同。
3、在項目驗收階段,以各種理由拖延驗收,要麼領導不在,要麼等開會決策,要麼需要再觀察。
4、選擇的便宜貨品,後續卻各種找毛病,這個功能沒有,那個性能不行,動不動就鬧投訴、鬧退貨。
5、以各種理由拒不付款,即使很有錢也不付,施展的是各種高水平賴帳與欠款拖延……
3、當合作成了鬥智鬥勇,兩敗俱傷
現實中這些企業還不少,供應商在這些事情上要浪費大量時間精力,好好的合作變成了鬥智鬥勇。
對於實力雄厚的大品牌供應商來說,在和這樣的無良企業打交道後,知道了水深水淺,很快人家就不會再和這樣的企業合作了。
如果是小供應商,他們更容易傾向妥協,價格一降再降,貨款一等再等,悲劇的是這些小供應商就是這麼被拖垮的!供應商都倒閉了,采購難道還奢求後續服務與保障嗎?
在占了那麼一時便宜,占了那麼一點便宜,牛逼了一把後,這種公司的名聲也陷入漩渦,公司的境況也陷入孤立無援……
4、風雨同舟方能長久
為什麼不回到正常的商業關係,強調合作共贏呢?把供應商當合作夥伴,事實上可以獲得供應商更專注的支持。
可(ke)以(yi)說(shuo)供(gong)應(ying)商(shang)在(zai)自(zi)己(ji)的(de)領(ling)域(yu)才(cai)是(shi)真(zhen)正(zheng)的(de)專(zhuan)家(jia),企(qi)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)離(li)不(bu)開(kai)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)技(ji)術(shu)與(yu)方(fang)案(an)方(fang)麵(mian)的(de)鼎(ding)力(li)支(zhi)持(chi)。供(gong)應(ying)商(shang)也(ye)掌(zhang)握(wo)行(xing)業(ye)大(da)量(liang)的(de)資(zi)源(yuan),搞(gao)好(hao)關(guan)係(xi)也(ye)有(you)利(li)於(yu)共(gong)享(xiang)資(zi)源(yuan),在(zai)行(xing)業(ye)樹(shu)立(li)一(yi)個(ge)好(hao)的(de)口(kou)碑(bei)。當(dang)換(huan)一(yi)個(ge)角(jiao)度(du)去(qu)思(si)考(kao)時(shi),你(ni)會(hui)發(fa)現(xian)供(gong)應(ying)商(shang)並(bing)非(fei)隻(zhi)是(shi)賺(zhuan)你(ni)的(de)錢(qian),也(ye)是(shi)在(zai)幫(bang)助(zhu)你(ni)去(qu)賺(zhuan)錢(qian)的(de)夥(huo)伴(ban)。
一切的耍套路終究不會長久,跟供應商成為朋友,風雨同舟方能長久!
5、善待供應商,共贏才贏天下
供應商能提供優質的產品和服務,源於供應商在研發、生產、銷售、售後、管理、員yuan工gong素su質zhi等deng各ge個ge環huan節jie的de投tou入ru,說shuo到dao底di,供gong應ying商shang的de資zi金jin存cun量liang對dui最zui終zhong的de結jie果guo是shi第di一yi保bao障zhang。而er采cai購gou商shang在zai現xian實shi中zhong不bu是shi對dui供gong應ying商shang壓ya價jia,就jiu是shi拖tuo欠qian付fu款kuan,更geng不bu要yao提ti尊zun重zhong,雙shuang贏ying隻zhi是shi停ting留liu在zai口kou頭tou上shang,低di價jia及ji拖tuo欠qian影ying響xiang到dao供gong應ying商shang的de利li潤run,他ta怎zen麼me能neng保bao證zheng持chi續xu的de投tou入ru。沒mei有you供gong應ying商shang好hao的de產chan品pin和he服fu務wu,采cai購gou商shang怎zen能neng做zuo出chu好hao的de產chan品pin。
shandaigongyingshang,tongshiyetixianlezijishiyijiayouliangxindegongsi,yuangongjiuhuixiangxingongsilingdaozhedechengnuo。lingdaozhetiantiankunhuoyuyuangongdezhiyesuyangbugao,bufenyuanyinshiyuangongbuxinrenlingdao,zaidangxiadezhongguo,yuangongdouxiaohuabulelaodahuadebing。qiyeyinggaijiangshandaigongyingshangshangshengdaoqiyelinianzhong,zhujianpeiyangyuangongzunzhong、互助、善良的優良品質。
重視供應商,采供雙方一起去解決困難,一起提升,這個比什麼都重要。對待供應商,要跟客戶一樣對待,於人、於己、於行業的健康發展絕對是有利的。
六、總結
weilaidejingzhengshichanyelianyuchanyelianzhijiandejingzheng,yugongsijiandejingzhengbutong,chanyelianjiandejingzhenggengjiacanku。qiyeyinggaitiaozhengcaigougongyingshangxitong,duoxishouyinjinxianjindegongyingshangguanlilinian,tichangyizhongshuangyingjizhi。
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