一到供應商那裏，就開始殷勤接待，最後留給審核的時間不足
，隻能匆忙審核；

 

　　口頭要求供應商改善

，沒有後續跟蹤
，結果時間一長，自己都忘了要讓供應商改善什麼
；

 

　　供應商沒有看到書麵評估和整改要求，問題不了了之；

 

　　對供應商評估的欠缺
，導致供應商內部管理欠缺，問題增多
，質量服務交期都下降，結果不歡而散……

 

　　供應商現場審核時間緊，任務重， 要審核哪些內容才能抓住關鍵問題，提高審核效率
，保證供應質量
？

 

　　1

 

　　評估人一串聊：

 

　　讓你如聊家常般，輕鬆聊出關鍵信息

 

　　當我們要審核一家工廠的時候，要先明確，哪些是關係到他企業命脈的關鍵人員。那這些人就是我們審核的關鍵。

 

　　就拿一家藥企來說

，他的關鍵人員就是技術大牛和質量大牛
，那這兩類人就是我們關注的重點。

 

　　注意
，和人溝通的時候一定要像嘮家常一樣
，而不要有一絲審核評估的味道，這樣你才能了解到你想了解的信息。

 

　　“王總，您是哪裏人？”這樣的問題你作為開篇問肯定沒問題，一是對方一定能回答的上來，二是不會讓對方有所排斥
，很容易拉近雙方的關係。

 

　　接著聊聊老家的美食
，當地的旅遊風景，曆史人物，看似和審核無關，實際上就是在打麻醉針，讓對方徹底放鬆警惕。

 

　　然後就可以一步步進入正題了，“您做質量負責人多少年了？”

 

　　如果對方回答，“10多年了。”證明質量沒什麼問題，如果有大問題
，對方早就幹不下去了。

 

　　如果對方回答，“3個月。”那就接著問，“上一個多久離職的？”如果回答，“半年離職的。”那接下來也就不用問了
，說明他們家質量還是存在明顯問題的。

 

　　問誰-問什麼-怎麼問
，把這個邏輯捋清楚之後，比你看他的體係審核報告還有用！

 

　　2

 

　　評估料兩手抓：

 

　　抓好供應商的供應商，抓好返工投訴記錄表

 

　　“巧婦難做無米之炊”，一個好的供應商也是如此
，如果他們的原材料本身就有問題，那再好的設計、管理
、工藝流程也沒有用。

 

　　評估一家供應商的原材料要評估他的哪些方麵？

 

　　首(shou)先(xian)
，要(yao)了(le)解(jie)清(qing)楚(chu)，他(ta)的(de)原(yuan)材(cai)料(liao)哪(na)些(xie)是(shi)通(tong)過(guo)代(dai)理(li)商(shang)購(gou)買(mai)的(de)，哪(na)些(xie)是(shi)直(zhi)接(jie)從(cong)廠(chang)家(jia)購(gou)買(mai)的(de)？隻(zhi)查(zha)官(guan)方(fang)授(shou)權(quan)還(hai)不(bu)夠(gou)，還(hai)要(yao)查(zha)代(dai)理(li)商(shang)的(de)每(mei)年(nian)進(jin)貨(huo)多(duo)少(shao)，出(chu)貨(huo)多(duo)少(shao)，避(bi)免(mian)正(zheng)品(pin)中(zhong)夾(jia)帶(dai)。

 

　　另外，核心原材料的供應商還要重點查。

 

　　除了查供應商，還要查返工記錄、退貨記錄、以及客戶投訴抱怨等。如果這些都沒有統計，說明風險高，要慎重
；如果有記錄，接著就要看處理記錄。

 

　　針對返工、投訴，別家能碰到，說明你們和他們合作的時候也會碰到，那針對這些項目就要重點查
，讓SQE作為重點查，並在報告中寫明處理方法，同時一並寫到協議中。

 

　　3

 

　　評估設備三要查：

 

　　查維修-查審核-查處理方式

 

　　一(yi)個(ge)工(gong)廠(chang)，審(shen)核(he)了(le)人(ren)
，審(shen)核(he)了(le)料(liao)
，接(jie)下(xia)來(lai)就(jiu)要(yao)審(shen)核(he)設(she)備(bei)。就(jiu)像(xiang)一(yi)道(dao)美(mei)味(wei)佳(jia)肴(yao)
，廚(chu)子(zi)手(shou)藝(yi)好(hao)，原(yuan)材(cai)料(liao)新(xin)鮮(xian)，但(dan)是(shi)廚(chu)具(ju)不(bu)行(xing)
，那(na)也(ye)做(zuo)不(bu)出(chu)好(hao)菜(cai)。

 

　　duiyushebeideshenhe，yaogaoqingchunaxieshitamendezhuyaoshebei，zhexiezhuyaoshebeifashengguojiqifeijihuaxingweixiu，weixiujiluyaokan，yinweishebeiyidanhuaile，jiuyoukenengtingchan。

 

　　其次，還要看設備的參數，如果參數變化，就會影響產品質量的穩定性。

 

　　bingqie

，yaolejieqingchu，shebeiweishenmehuai

，youmeiyouzuodingqishenhe
，ruguoshiyuangongcaozuozaochengdesunhuai，haiyaokaochaduifangdeyuangongpeixunjizhiheqiyeguanli，zheyoukenengshijianguanbudaoweizaochengde。

 

　　最後
，一定要確認設備維修前後的產品是如何處理的！

 

　　上麵講到的“人-料-設備”隻是供應商現場審核中的其中3項，每項審核重點不同，方式不同
，但目的都相同，就是要審出關鍵信息，確保產品穩定的質量，以及準時交貨！