領導總是沒時間
，而下屬總是沒工作

 

　　根本原因：

 

　　（1）老板不懂得授權與監督；

 

　　（2）沒有鎖定責任；

 

　　（3）員工沒有工作的動力。

 

　　導致後果：

 

　　老lao總zong沒mei時shi間jian思si考kao公gong司si的de戰zhan略lve，導dao致zhi公gong司si發fa展zhan戰zhan略lve不bu清qing晰xi。老lao板ban能neng力li太tai強qiang，導dao致zhi員yuan工gong能neng力li得de不bu到dao提ti升sheng，很hen難nan把ba公gong司si戰zhan略lve執zhi行xing出chu結jie果guo。責ze任ren總zong在zai老lao板ban身shen上shang，員yuan工gong得de不bu到dao成cheng長chang，打da造zao不bu出chu一yi支zhi有you利li於yu公gong司si長chang遠yuan發fa展zhan的de執zhi行xing力li團tuan隊dui，限xian製zhi企qi業ye做zuo大da做zuo強qiang。

 

　　解決方案：

 

　　（1）明確監督和授權的平衡
；

 

　　（2）明確一對一責任，製定獎懲；

 

　　（3）培養下屬的思考及解決問題的能力；

 

　　（4）公司戰略和個人戰略一體化。

 

　　2.

 

　　老板有方向，沒力量，員工有力量沒方向

 

　　根本原因：

 

　　戰略與執行脫節
，老板有戰略
，溝通不到位，員工不知道如何去執行。

 

　　導致後果：

 

　　有好的戰略，因執行不到位，達不到預期的結果。

 

　　解決方案：

 

　　（1）老板要與員工溝通企業的戰略
，讓每個員工清楚自己的努力方向
；

 

　　（2）製定戰略目標時
，要具體量化、有可操作性；

 

　　3.

 

　　酒店高層思想不統一，各自為政，互相拆台

 

　　根本原因：

 

　　（1）企業遠景、戰略目標
、價值觀不明確、不統一；

 

　　（2）高層以自我為中心，而不以公司的結果為導向。

 

　　導致後果：

 

　　（1）戰略無法執行，達不到結果

 

　　（2）企業失去凝聚力，導致內耗增大。

 

　　解決方案：

 

　　（1）通過明確企業遠景
、戰略目標、價值觀，使高層思想統一
；

 

　　（2）把高層個人發展跟企業遠景、戰略目標相結合
；

 

　　（3）根據遠景、價值觀、戰略目標製定企業的製度和規範。

 

　　4.

 

　　在渡過創業階段後，高層激情消失，官僚化傾向嚴重，內耗出血

 

　　根本原因：

 

　　（1）高(gao)層(ceng)跟(gen)著(zhe)老(lao)板(ban)打(da)拚(pin)，積(ji)累(lei)了(le)一(yi)定(ding)的(de)財(cai)富(fu)
，同(tong)時(shi)年(nian)紀(ji)也(ye)大(da)了(le)。為(wei)了(le)保(bao)住(zhu)自(zi)己(ji)擁(yong)有(you)的(de)地(di)位(wei)
，便(bian)會(hui)在(zai)企(qi)業(ye)中(zhong)培(pei)養(yang)親(qin)信(xin)，並(bing)且(qie)把(ba)有(you)能(neng)力(li)的(de)人(ren)幹(gan)掉(diao)。甚(shen)至(zhi)抓(zhua)住(zhu)供(gong)應(ying)商(shang)和(he)渠(qu)道(dao)商(shang)和(he)老(lao)板(ban)談(tan)條(tiao)件(jian)及(ji)加(jia)薪(xin)
；

 

　　（2）企業沒有更加長遠的戰略

 

　　（3）企業沒有建立短期和長期的激勵機製。

 

　　導致後果：

 

　　企業中拉幫結派，形成不良文化，導致製度變形。

 

　　解決方案：

 

　　（1）製定績效考核及晉升機製，能者上
，平者讓
，庸者下
；

 

　　（2）老板要有狼性，企業要形成狼性文化。

 

　　5.

 

　　元老級人物思維僵化
，自以為是
，無功勞也有苦勞的思想根深蒂固，不接受新的思想，造成酒店失去活力

 

　　根本原因：

 

　　（1）在老板層麵及元老層麵不以結果為導向，而以過程為導向，元老沒有危機意識

；

 

　　（2）老板人性化管理嚴重
，缺乏狼性精神
；

 

　　（3）老板缺乏憂患意識。

 

　　導致後果：

 

　　給新員工設置障礙，新的管理方法無法執行，企業管理方法陳舊落後，跟不上時代的發展。

 

　　解決方案：

 

　　（1）老板要有狼性，企業形成狼性文化，

 

　　（2）製定淘汰機製
，製造危機意識。

 

　　6.

 

　　企業越做大，管理者越來越累

 

　　根本原因：

 

　　（1）管理者不懂授權；

 

　　（2）公司治理結果需要改變；

 

　　（3）製度流程還不健全。

 

　　導致後果：

 

　　（1）管理者沒有時間去做自己應該做的事
，不能很好地把企業戰略執行下去。

 

　　解決方案：

 

　　（1）領導者要學會授權

；

 

　　（2）建立合理的治理結構；

 

　　（3）完善企業的製度流程。

 

　　（4）建立合理的責
、權、利製度

 

　　7.

 

　　領導互相牽製，“三個領導一個兵”，下屬做事，不是“左右為難”，就是“進退兩難”

 

　　根本原因：

 

　　（1）崗位職責不明確

 

　　導致後果：

 

　　（1）下屬不知道聽誰的
，責任無法一對一。

 

　　解決方案：

 

　　（1）明確崗位責任；

 

　　（2）責任一對一。

 

　　8.

 

　　“張飛”領導“諸葛亮”
，不懂裝懂，對專業人士指手畫腳，評頭論足

 

　　根本原因：

 

　　（1）領導沒有自知之明，利用權力，妄加批評。

 

　　導致後果：

 

　　（1）影響執行的結果，下屬因為懼怕領導權力，有可能把對的做成錯的。

 

　　解決方案：

 

　　（1）領導做對的事，下屬把事情做對。

 

　　（2）對事情結果負責任。

 

　　9.

 

　　人才結構老化，多數不勝任者占據公司的主要領導職位，人才戰略產生管理內耗

 

　　根本原因：

 

　　（1）老板沒有狼性，對家庭成員、創業元老，礙於麵子問題，不願下手
；

 

　　（2）人力資源儲備不足，不敢下手。

 

　　導致後果：

 

　　（1）不勝任者占據位置，能人有能力沒有發揮餘地
，人才內耗；

 

　　（2）員工不進步
，企業逐漸喪失戰鬥力，甚至倒閉。

 

　　解決方案：

 

　　（1）企業家要有狼性
，以結果為導向，建立淘汰機製（優勝劣汰）；

 

　　（2）人力資源的儲備；

 

　　10.

 

　　員工總是不盡力

 

　　根本原因：

 

　　（1）員工付出與回報不成比例
；

 

　　（2）員工不知道工作的意義

，看不到自己的未來
；

 

　　（3）缺乏做事的流程和考核標準。

 

　　導致後果：

 

　　員工隻做任務，不做結果。

 

　　解決方案：

 

　　（1）與下屬溝通他所在職位的意義，樹立公司遠景；

 

　　（2）讓所有員工明白：員工與企業是商業交換的關係，交換的是結果；

 

　　（3）讓每個部門製定工作的詳細流程
；

 

　　（4）用淘汰機製激發員工行動能力。

 

　　11.

 

　　製度一條條，執行沒辦法

 

　　根本原因：

 

　　（1）製度太複雜；

 

　　（2）流程可操作性不強；

 

　　（3）監督不到位。

 

　　導致後果：

 

　　製度形同虛設
，達不到結果

 

　　解決方案：

 

　　製度製定後，執行力實施的三化原則：

 

　　（1）流程化：事前做什麼？事中做什麼
？事後做什麼？

 

　　（2）明晰化：流程中的每個工作內容都要明晰化。強調什麼，就去量化什麼。不能量化，就難以考核；

 

　　（3）操作化：把明晰的流程做成可操作的、有數量目標的，還要有行動措施

 

　　12.

 

　　總有許多理由讓你的決定在執行一半時放棄

 

　　根本原因：

 

　　（1）執行中追求完美；

 

　　（2）老板對結果不夠堅定。

 

　　導致後果：

 

　　0<0.1過於追求完美的結果往往等於0.

 

　　解決方案：

 

　　（1）執行中
，速度第一，完美第二；

 

　　（2）階段性地檢查結果；

 

　　（3）真正的執行型人才三大標準：一、信守承諾二、結果導向 三、永不言敗

 

　　13.

 

　　不開會不知道做啥，開會也了解不了啥

 

　　根本原因：

 

　　（1）議的結果不明確
；

 

　　（2）沒有設立流程

 

　　導致後果：

 

　　失去了開會的意義，不是為了解決問題而是形式。浪費時間


，影響效率。

 

　　解決方案：

 

　　設立會議流程

 

　　（1）會議前：準備好會議所需資料。定義會議結果，一切以結果為導向。

 

　　（2）會議中：隻談與結果有關的話題。

 

　　（3）會議後：總結，作出具體實施方案。

 

　　14.

 

　　付出比計劃多10倍的精力，可往往隻得到計劃中的10%的結果

 

　　根本原因：

 

　　（1）沒有定義好階段性的結果
；

 

　　（2）計劃太完美，執行沒有重點；

 

　　（3）缺乏監控流程。

 

　　導致後果：

 

　　付出很多，計劃沒有得到預期的結果，因為企業是靠結果生存，長期沒有結果，企業就無法持續。

 

　　解決方案：

 

　　（1）跟執行層溝通計劃的意義，明確計劃所要的結果；

 

　　（2）定義好階段性的結果，並檢查與監督；

 

　　（3）根據結果設立計劃實施的流程

 

　　15.

 

　　部門之間相互推諉，人人規避風險，沒人對結果和業績負責

 

　　根本原因：

 

　　（1）責任沒有鎖定好；

 

　　（2）獎罰不明確

 

　　導致後果：

 

　　企業內部形成推諉、扯皮風氣，導致團隊喪失凝聚力，業績滑坡。

 

　　解決方案：

 

　　（1）明確部門責任，界定清楚（一旦出現錯誤，沒有推卸責任的機會）；

 

　　（2）對主動承擔責任
、對結果負責的員工予以嘉獎或肯定
；

 

　　（3）培養或選擇願意主動承擔責任的人作為晉升對象，樹立榜樣。

 

　　16.

 

　　員工總有很多“道理”
，讓你覺得他沒有做好事情是有原因

 

　　根本原因：

 

　　（1）老板對結果的定義不明確；

 

　　（2）員工隻是在做任務沒有做結果。

 

　　導致後果：

 

　　（1）員工做事，但沒有做到想要的結果；

 

　　（2）效率低下。

 

　　解決方案：

 

　　（1）領導者要明確結果。

 

　　（2）員工跟上級溝通上級想要的結果。

 

　　（3）明確執行力的定義：任務≠結果個

 

　　17.

 

　　有些製度
，規章在老員工身上執行時就會拐彎，變形

 

　　根本原因：

 

　　熟人文化

，凡事“情在前，理在後”

 

　　導致後果：

 

　　製度形同虛設

 

　　解決方案：

 

　　（1）領導者觀念要突破，凡事“理在前，情在後”

 

　　（2）製度的執行是自上而下的
，先從老總以身作則開始。

 

　　18.

 

　　能人來了，製度卻壞了，能人走了，業績就滑坡

 

　　根本原因：

 

　　（1）老板過於依賴能人
；

 

　　（2）人力資源儲備不足

 

　　導致後果：

 

　　（1）製度變形讓員工感覺不公平；

 

　　（2）能人可以成就你，也可以毀滅你。

 

　　解決方案：

 

　　（1）在製度麵前
，人人平等；

 

　　（2）作好人力資源儲備