在供應鏈中,企業與企業之間都存在著直接或間接的利益關係。如何使供應鏈在眾多的成員之間、巨大的時空跨度上還能進行良好的運作,是一個高難度的管理操作問題。
而製定一個有效的供應鏈企業激勵機製,將直接關係到供應鏈企業成員的利益和積極性,直接關係到供應鏈運作的效率、效益和競爭力。
那麼,怎樣激勵供應商呢?
01通過價格杠杆進行激勵
對(dui)於(yu)傳(chuan)統(tong)的(de)企(qi)業(ye)管(guan)理(li),價(jia)格(ge)激(ji)勵(li)主(zhu)要(yao)存(cun)在(zai)於(yu)有(you)直(zhi)接(jie)供(gong)求(qiu)關(guan)係(xi)的(de)企(qi)業(ye)之(zhi)間(jian),激(ji)勵(li)的(de)操(cao)作(zuo)簡(jian)易(yi)。在(zai)供(gong)應(ying)鏈(lian)管(guan)理(li)環(huan)境(jing)下(xia),價(jia)格(ge)激(ji)勵(li)除(chu)了(le)用(yong)於(yu)有(you)直(zhi)接(jie)供(gong)求(qiu)關(guan)係(xi)的(de)節(jie)點(dian)企(qi)業(ye)之(zhi)間(jian)外(wai),同(tong)時(shi)還(hai)得(de)在(zai)整(zheng)條(tiao)供(gong)應(ying)鏈(lian)上(shang)實(shi)現(xian)價(jia)格(ge)激(ji)勵(li),因(yin)此(ci),供(gong)應(ying)鏈(lian)管(guan)理(li)環(huan)境(jing)下(xia)的(de)價(jia)格(ge)激(ji)勵(li)在(zai)實(shi)務(wu)操(cao)作(zuo)上(shang)具(ju)有(you)較(jiao)高(gao)的(de)難(nan)度(du)。
局部的供需企業之間的價格激勵
單純的點對點的價格激勵,這種類型的價格激勵通常是需求方要求供應方給予價格優惠,以取得比競爭對手更有優勢(或持平)的de價jia格ge成cheng本ben,在zai這zhe種zhong思si維wei定ding式shi下xia,需xu方fang有you可ke能neng追zhui求qiu最zui低di的de價jia格ge成cheng本ben而er犧xi牲sheng產chan品pin質zhi量liang和he其qi它ta方fang麵mian的de服fu務wu質zhi量liang,使shi具ju有you高gao的de產chan品pin質zhi量liang和he綜zong合he服fu務wu質zhi量liang的de企qi業ye因yin價jia格ge偏pian高gao而er被bei排pai除chu在zai供gong應ying鏈lian大da門men之zhi外wai。
事實上,供應鏈中需方企業的這種價格追求,雖然短期可獲得更高的效益,從長遠看,因供應鏈的運作質量(產品的和服務的)debiranxiajiangerzuizhongdaozhigongyinglianzhengtideliyisunda。yinci,zaigongyinglianhuanjingxia,zhuiqiudijiadecelvebixushizaimanzuzonghezhiliangyaoqiudetiaojianxiacainengshishi。
供應鏈整體的價格激勵
在(zai)供(gong)應(ying)鏈(lian)環(huan)境(jing)下(xia),點(dian)對(dui)點(dian)的(de)價(jia)格(ge)激(ji)勵(li)機(ji)製(zhi)一(yi)般(ban)能(neng)夠(gou)解(jie)決(jue)大(da)部(bu)分(fen)情(qing)況(kuang)下(xia)的(de)價(jia)格(ge)激(ji)勵(li)問(wen)題(ti),但(dan)在(zai)某(mou)些(xie)情(qing)況(kuang)下(xia),例(li)如(ru)供(gong)應(ying)鏈(lian)運(yun)作(zuo)的(de)優(you)化(hua)所(suo)獲(huo)得(de)的(de)額(e)外(wai)收(shou)益(yi)或(huo)供(gong)應(ying)鏈(lian)自(zi)身(shen)不(bu)可(ke)控(kong)的(de)外(wai)部(bu)因(yin)素(su)所(suo)造(zao)成(cheng)的(de)損(sun)失(shi),如(ru)果(guo)這(zhe)種(zhong)額(e)外(wai)收(shou)益(yi)或(huo)損(sun)失(shi)僅(jin)由(you)供(gong)應(ying)鏈(lian)上(shang)個(ge)別(bie)企(qi)業(ye)承(cheng)擔(dan)顯(xian)然(ran)有(you)失(shi)公(gong)允(yun),它(ta)必(bi)然(ran)影(ying)響(xiang)到(dao)供(gong)應(ying)鏈(lian)戰(zhan)略(lve)聯(lian)盟(meng)的(de)利(li)益(yi)共(gong)享(xiang)和(he)風(feng)險(xian)共(gong)擔(dan)原(yuan)則(ze)。
為了解決這一問題,供應鏈就必須建立一個利益協調機製,它通過供應鏈全程的價格重整來驅動。
02通過商業信用進行激勵
在供應鏈管理環境下,采用商業信用的激勵方式將會是行之有效的辦法。商業信用的激勵可以采用以下幾種方式:
供應鏈內部的商業信用激勵
在供應鏈係統內,必須建立供應鏈內部的商業信用激勵機製,通過供應鏈的信息平台,將注重商業信用、信守合同、yingdejiaoyihuobanzanyudeqiyejinxinggongkaixuanchuan,congerweibiaoxianyouxiudeqiyeyingdeshehuidezunjinghegengduodeshichangjihui。zaishijidecaozuocengmianshang,gongyinglianguanlixinxixitongxuyaoyouyigenenggoupingjiagechengyuanqiyezaiyidingshiqigezhongshangyexinyongzhibiaodezixitong,youzixitongzaiyidingdejiangeqikeguandigeichugechengyuanqiyedeshangyexinyongzhuangkuang,bingyijushixianquedingdedengjibiaozhungeiyushangyexinyongdengjipingding,youciquedingjinxingshangyexinyongjilideduixiang。
社會化的商業信用激勵
供(gong)應(ying)鏈(lian)內(nei)部(bu)的(de)商(shang)業(ye)信(xin)用(yong)激(ji)勵(li)雖(sui)然(ran)能(neng)夠(gou)較(jiao)好(hao)地(di)解(jie)決(jue)對(dui)表(biao)現(xian)優(you)秀(xiu)的(de)企(qi)業(ye)的(de)部(bu)分(fen)激(ji)勵(li)問(wen)題(ti),但(dan)激(ji)勵(li)所(suo)涉(she)及(ji)的(de)範(fan)圍(wei)不(bu)夠(gou)廣(guang)泛(fan),未(wei)能(neng)最(zui)大(da)限(xian)度(du)地(di)發(fa)揮(hui)商(shang)業(ye)信(xin)用(yong)激(ji)勵(li)的(de)作(zuo)用(yong)。因(yin)此(ci),利(li)用(yong)更(geng)廣(guang)泛(fan)的(de)、具有社會影響力的商業信用激勵方式,對於目前我國大部分企業都存在信用危機的情形下更顯得迫切。
作為單個的供應鏈要完成對成員企業的社會化商業信用激勵,明顯的是力不從心,因此,隻有通過政府部門或相應的社會組織如(銀行等)才(cai)能(neng)完(wan)成(cheng)對(dui)優(you)秀(xiu)企(qi)業(ye)的(de)商(shang)業(ye)信(xin)用(yong)激(ji)勵(li)。政(zheng)府(fu)相(xiang)關(guan)部(bu)門(men)或(huo)相(xiang)應(ying)社(she)會(hui)組(zu)織(zhi)在(zai)對(dui)各(ge)企(qi)業(ye)的(de)商(shang)業(ye)信(xin)用(yong)進(jin)行(xing)評(ping)價(jia)時(shi),供(gong)應(ying)鏈(lian)的(de)管(guan)理(li)信(xin)息(xi)係(xi)統(tong)將(jiang)能(neng)夠(gou)提(ti)供(gong)很(hen)大(da)的(de)幫(bang)助(zhu)。
03調整訂單量進行激勵
在供應鏈管理環境下,製造商可以麵臨多個同質產品的供應商,由此形成供應鏈內部的競爭機製。供應方如果在產品質量、交貨期和提供的各種服務上表現優秀,需方除了可以通過其它不同的方式對其進行激勵外,還可以利用增加訂單的方式進行激勵。
作zuo為wei供gong應ying方fang,若ruo能neng獲huo得de需xu方fang的de更geng多duo訂ding單dan,這zhe就jiu意yi味wei著zhe有you更geng多duo的de利li潤run,也ye體ti現xian了le己ji方fang在zai需xu方fang中zhong的de地di位wei的de提ti升sheng。因yin此ci,獲huo得de更geng多duo的de訂ding單dan對dui供gong應ying方fang而er言yan能neng夠gou取qu得de立li竿gan見jian影ying的de激ji勵li作zuo用yong。即ji使shi是shi單dan個ge供gong應ying商shang而er不bu存cun在zai內nei部bu競jing爭zheng,這zhe種zhong訂ding單dan的de激ji勵li同tong樣yang是shi有you效xiao的de。
04通過處罰進行激勵
處罰激勵的方式可以是在供應鏈係統內部亮黃牌(警告)、處罰及清除出供應鏈。成員企業偶然的、一yi般ban性xing的de失shi誤wu,可ke通tong過guo警jing告gao或huo處chu罰fa的de方fang式shi處chu理li,並bing限xian期qi整zheng改gai,如ru果guo限xian期qi整zheng改gai後hou還hai不bu能neng達da到dao供gong應ying鏈lian協xie議yi所suo規gui定ding的de要yao求qiu,則ze應ying考kao慮lv對dui其qi進jin行xing淘tao汰tai;對於嚴重的或重複性的失誤,則應立即啟動淘汰機製。
05提供有效信息進行激勵
供gong應ying鏈lian管guan理li優you於yu傳chuan統tong管guan理li的de一yi個ge很hen重zhong要yao的de方fang麵mian,在zai於yu傳chuan統tong管guan理li模mo式shi中zhong,各ge關guan聯lian企qi業ye之zhi間jian由you於yu信xin息xi的de壁bi壘lei而er造zao成cheng信xin息xi的de流liu動dong阻zu塞sai,形xing成cheng信xin息xi不bu對dui稱cheng。獲huo得de信xin息xi少shao的de企qi業ye,往wang往wang因yin為wei機ji會hui不bu能neng及ji時shi把ba握wo而er降jiang低di了le自zi身shen的de競jing爭zheng能neng力li,另ling外wai,信xin息xi的de不bu對dui稱cheng也ye必bi然ran造zao成cheng企qi業ye之zhi間jian配pei合he的de不bu協xie調tiao和he庫ku存cun居ju高gao等deng現xian象xiang,這zhe是shi造zao成cheng傳chuan統tong管guan理li企qi業ye經jing營ying成cheng本ben高gao的de很hen重zhong要yao的de原yuan因yin。
所以,供應鏈的成員企業之間,如果能夠向對方提供及時、youxiaodexinxi,najiuyiweizhegeziqiyebuzhuoshichangjihuidenenglitishenghejingyingchengbendexiajiang,tongshiyeqianghualegongyingliandejingzhengli。yinci,gongyinglianchengyuanqiyeduiyouxiaoxinxidezhuiqiu,keguanshangjiuxingchenglexinxijilidejichu。
06建立有競爭力的團隊進行激勵
供gong應ying鏈lian是shi以yi核he心xin企qi業ye為wei中zhong心xin,由you多duo個ge企qi業ye構gou成cheng的de一yi個ge橫heng向xiang一yi體ti化hua的de團tuan隊dui,在zai這zhe個ge團tuan隊dui中zhong,如ru果guo成cheng員yuan企qi業ye僅jin僅jin聽ting命ming於yu核he心xin企qi業ye,則ze成cheng員yuan企qi業ye僅jin僅jin是shi服fu從cong核he心xin企qi業ye的de各ge種zhong業ye務wu安an排pai而er已yi,隻zhi能neng在zai供gong應ying方fang麵mian盡jin量liang滿man足zu核he心xin企qi業ye的de需xu要yao,成cheng員yuan企qi業ye的de主zhu觀guan能neng動dong性xing不bu可ke能neng真zhen正zheng意yi義yi上shang的de發fa揮hui。在zai供gong應ying鏈lian管guan理li環huan境jing下xia,如ru何he發fa揮hui成cheng員yuan企qi業ye的de團tuan隊dui作zuo用yong,核he心xin企qi業ye具ju有you義yi不bu容rong辭ci的de責ze任ren。
在(zai)供(gong)應(ying)鏈(lian)管(guan)理(li)中(zhong),核(he)心(xin)企(qi)業(ye)可(ke)通(tong)過(guo)持(chi)續(xu)不(bu)斷(duan)的(de)尊(zun)重(zhong)與(yu)承(cheng)認(ren)成(cheng)員(yuan)企(qi)業(ye)的(de)作(zuo)用(yong),讓(rang)成(cheng)員(yuan)企(qi)業(ye)參(can)與(yu)核(he)心(xin)企(qi)業(ye)的(de)供(gong)應(ying)鏈(lian)戰(zhan)略(lve)製(zhi)定(ding)過(guo)程(cheng)及(ji)新(xin)產(chan)品(pin)和(he)新(xin)技(ji)術(shu)的(de)開(kai)發(fa)過(guo)程(cheng)中(zhong),滿(man)足(zu)成(cheng)員(yuan)企(qi)業(ye)的(de)成(cheng)就(jiu)和(he)自(zi)身(shen)成(cheng)長(chang)的(de)需(xu)要(yao),從(cong)而(er)最(zui)大(da)限(xian)度(du)地(di)激(ji)發(fa)成(cheng)員(yuan)企(qi)業(ye)的(de)積(ji)極(ji)性(xing)。
激勵中應當注意的問題
01激勵必須要有根有據
企qi業ye之zhi間jian實shi施shi激ji勵li與yu對dui個ge體ti實shi施shi激ji勵li相xiang類lei似si,激ji勵li過guo程cheng的de公gong平ping性xing原yuan則ze是shi極ji為wei重zhong要yao的de,這zhe要yao求qiu激ji勵li的de實shi施shi必bi須xu是shi有you根gen有you據ju的de。因yin此ci,供gong應ying鏈lian企qi業ye之zhi間jian實shi施shi激ji勵li需xu要yao建jian立li在zai如ru下xia幾ji個ge方fang麵mian的de基ji礎chu上shang才cai能neng有you效xiao進jin行xing:
要(yao)建(jian)立(li)激(ji)勵(li)的(de)政(zheng)策(ce)性(xing)框(kuang)架(jia),即(ji)節(jie)點(dian)企(qi)業(ye)在(zai)什(shen)麼(me)樣(yang)的(de)業(ye)績(ji)和(he)表(biao)現(xian)下(xia)可(ke)以(yi)獲(huo)得(de)激(ji)勵(li),以(yi)及(ji)獲(huo)得(de)什(shen)麼(me)級(ji)別(bie)的(de)激(ji)勵(li),這(zhe)種(zhong)政(zheng)策(ce)性(xing)的(de)框(kuang)架(jia)通(tong)常(chang)包(bao)含(han)在(zai)供(gong)應(ying)鏈(lian)協(xie)議(yi)之(zhi)中(zhong);
要建立可橫向評估的績效評價體係,該體係能夠對各企業在一定階段的運行績效進行客觀評估,避免人為因素的幹擾;
要建立一個透明化的供應鏈利益分享決策機構。
02激勵要有助於供應鏈整體競爭力提升
激勵通常都是公開的,某一對象一旦受到激勵,周邊的人員或組織都是會感知的。感知後的反應大致可以歸結為三種情況:
正麵的積極作用,激勵導致所有個體或組織都更加努力工作,形成良性競爭局麵;
部分個體或組織無動於衷,形不成激勵實施者所期望的前驅力;
部分個體或組織因為認為不公平或是出於妒忌而產生抵觸情緒或行為。
在供應鏈激勵中,最擔心的是上述第三種情形的出現。因為供應鏈是一個比較鬆散、缺(que)乏(fa)強(qiang)製(zhi)約(yue)束(shu)力(li)的(de)組(zu)織(zhi)混(hun)合(he)體(ti),激(ji)勵(li)一(yi)旦(dan)把(ba)握(wo)不(bu)當(dang),很(hen)容(rong)易(yi)造(zao)成(cheng)供(gong)應(ying)鏈(lian)危(wei)機(ji)。所(suo)以(yi),供(gong)應(ying)鏈(lian)激(ji)勵(li)的(de)核(he)心(xin)是(shi)在(zai)於(yu)提(ti)升(sheng)供(gong)應(ying)鏈(lian)整(zheng)體(ti)的(de)競(jing)爭(zheng)力(li),努(nu)力(li)消(xiao)除(chu)可(ke)能(neng)削(xue)弱(ruo)供(gong)應(ying)鏈(lian)整(zheng)體(ti)競(jing)爭(zheng)力(li)的(de)不(bu)利(li)因(yin)素(su),尤(you)其(qi)是(shi)在(zai)激(ji)勵(li)的(de)實(shi)施(shi)過(guo)程(cheng)中(zhong)。
03激勵要充分利用供應鏈網絡平台
供應鏈激勵要充分利用供應鏈網絡平台是基於以下幾點理由:
激勵主體需要從供應鏈網絡平台上獲得有價值的關於激勵客體的信息,這是激勵主體實施激勵的主要根據之一;
激勵的實施需要通過供應鏈網絡平台進行發布,使供應鏈所有成員都能獲知激勵的結果和獲得上麵的促進作用;
基於供應鏈網絡平台的激勵結果發布有助於激勵的公平性,因為這種激勵是公開和透明的,激勵的實施者必須是、也隻能是以公平性為最高準則。
04要特別重視信用激勵
信用在供應鏈運作中是一個極為重要的無形之手,各個成員如果具備良好的信用,供應鏈就能夠進行穩定、有效地運行;xiangfan,ruguogongyinglianbufenchengyuandexinyongcha,jiangdaozhigongyinglianjubuyunxingkunnan,shenzhizaochengzhenggegongyingliandetanhuan。zaigongyinglianhuanjingxia,xinyongjilideyaosukeyibaohanyixiajigefangmian:
準時的交貨和無差錯性;
滿意的產品質量;
按協議準時、足額付款;
提供滿意的售前、售中和售後服務。
總之,供應商管理就像“養雞生蛋”,要想多得蛋、常得蛋,首先要把雞養好。所以,做好供應商激勵,持續不斷地獲得高品質、低價格、及時交付的產品和超越期望的服務,就會成為現實。
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