亮點一：消費者網購有七天“後悔權”

新《消法》第25條規定:經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨
，且無需說明理由，但下列商品除外:(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品
、計算機軟件等數字化商品;(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外
，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

亮點二：網購平台“先行賠付”

新《消法》第44條規定:消xiao費fei者zhe通tong過guo網wang絡luo交jiao易yi平ping台tai購gou買mai商shang品pin或huo者zhe接jie受shou服fu務wu，其qi合he法fa權quan益yi受shou到dao損sun害hai的de

，可ke以yi向xiang銷xiao售shou者zhe或huo者zhe服fu務wu者zhe要yao求qiu賠pei償chang。網wang絡luo交jiao易yi平ping台tai提ti供gong者zhe不bu能neng提ti供gong銷xiao售shou者zhe或huo者zhe服fu務wu者zhe的de真zhen實shi名ming稱cheng、地址和有效聯係方式的，消費者也可以向網絡交易平台提供者要求賠償。

亮點三：舉證責任倒置

新《消法》第23條第3款:經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、xiyijidengnaiyongshangpinhuozhezhuangshizhuangxiudengfuwu
，xiaofeizhezijieshoushangpinhuozhefuwuzhiriqiliugeyueneifaxianxiaci，fashengzhengyide，youjingyingzhechengdanyouguanxiacidejuzhengzeren。

亮點四：消費欺詐“退一賠三”，保底金額500元

新《消法》第55條規定:jingyingzhetigongshangpinhuozhefuwuyouqizhaxingweide，yingdanganzhaoxiaofeizhedeyaoqiuzengjiapeichangqishoudaodesunshi，zengjiapeichangdejineweixiaofeizhegoumaishangpindejiakuanhuozhejieshoufuwudefeiyongdesanbei;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

亮點五：增加經營者違法處罰力度

新《消法》第56條規定:經營者有以下情形之一，除承擔相應的民事責任外
，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的
，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的

，處以五十萬元以下的罰款，情節嚴重的，責令停業整頓
、吊銷營業執照。

亮點六：經營者不誠信將記入信用檔案

新《消法》第56條第10款規定:經營者有違法違規行為的，除依照法律
、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。

亮點七：將金融消費納入《消法》

新《消法》第28條規定:提供證券、保險
、銀行等金融服務的經營者，應當向消費者提供經營地址
、聯係方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式
、安全注意事項和風險警示
、售後服務

、民事責任等信息。

亮點八：明確個人信息保護

新《消法》第29條規定:經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法
、正當
、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和範圍，並經消費者同意。經營者收集、使用消費者個人信息，應當公開其收集

、使用規則，不得違反法律、法規的規定和雙方的約定收集、使用信息。經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保信息安全
，防止消費者個人信息泄露、丟失。在發生或者可能發生信息泄露、丟失的情況時，應當立即采取補救措施。

亮點九：消協可提起公益訴訟

新《消法》第37條第1款規定:消費者協會履行下列公益性職責:(七)就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟。

新《消法》第47條規定:對侵害眾多消費者合法權益的行為，中國消費者協會以及在省
、自治區、直轄市設立的消費者協會，可以向人民法院提起訴訟。

亮點十：法律上明確消協地位

新《消法》第36條規定:消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。