在審核工廠時，我們看的第一個東西就是組織結構圖

，並且總是能從中發現嚴重的運作障礙問題。ISO 9001標準並沒有要求工廠準備組織結構圖（隻要求給出管理結構的定義和溝通流程），這本是非常普通的資料
，但是很多製造商都犯了同樣的錯誤。

1 缺少質量管理部門

dabufenxiaogongchangdoumeiyouzhuanrenquanzhifuzejianzhachanpinzhiliang

，wentishi
，dabufenshihou，genbenjiumeiyourenherenjianzhazhiliang。zheshigeyanzhongdewenti，zhiyounaxienengpeizhiquantianhoujianguanyuandejinkoushangcainengyuzheyangdegongchanghezuo。

2 由生產經理管理質量部門

生sheng產chan部bu門men關guan注zhu的de自zi然ran是shi盡jin快kuai把ba產chan品pin送song出chu工gong廠chang大da門men
，同tong時shi控kong製zhi成cheng本ben。所suo以yi，當dang產chan品pin質zhi量liang不bu合he格ge時shi，需xu要yao一yi個ge更geng有you權quan威wei的de人ren來lai喊han停ting。如ru果guo這zhe個ge人ren（質量經理或他的下屬）彙報給生產經理
，明顯會缺少獨立性。

3 由生產經理管理計劃部門

zaidabufenguanlilianghaodegongchangli
，shengchanbumendeyejishijiyumeigeshengchanchejiandexiaolvlaihengliangde。xiaolvbishiyoujihuasuoxushijianchuyishijishengchanshijiandechude。

ruguojihuasuoxushijianshezhidetaidi，xiaolvbijiuhuibeirenweilagaole，nameshengchanjinglijiububiyaoqiutadetuanduitigaoxiaolvle。youshuilaishedingjihuashijianne？henxianran

，yinggaishijihuatuandui（每個環節的“標準”時間
，由生產部門和/或工業工程師團隊提供）。

4 生產經理沒有管理維護部門

生產經理應該管理維護部門
，主要基於兩個理由：

生產部門應該對機器的保養負責。TPM（全麵生產維護）的一個基本準則是，每個操作員都應該保養他使用的設備
，不要將這個工作委派給另一個部門！

停工期會擾亂生產流程，這就意味著效率會更低。與其指責另一個總是有各種借口的部門

，不如由生產經理自我監控、改善他掌控的整個流程。

5 沒有工業工程部門（IE）

我注意到，有很多雇傭了超過500名員工的企業卻沒有設置工業工程部門（簡稱IE）。但是
，從長期來看，一個好的IE部門能幫工廠省不少錢。

這樣的部門關注如何讓工作變得更簡單、更安全，如何讓產品的品質更高等。為了達到這樣的目的
，它會負責設計工模和其他工具，改善設計圖紙和流程，重新配置設備等等。

6 人力資源經理比核心管理層低2到3級

我很少看到企業有戰略級的人力資源管理。一個好的人力資源經理能提高員工的平均技能水平
、降低流動率、防止事故和員工自殺事件的發生
、創建強有力的企業文化。這樣的職能應該至少與財務和日常管理同樣重要。

7 職務稱謂不明確

在中國，誇大其詞的職務稱謂非常普遍。這裏有幾個會引發誤解的例子：

同一個組織結構表中有幾個“總經理”

“運作經理”和“生產經理”屬同一級別

總經理助理被稱為“副總”