企業培訓的方式多種多樣,不同的形式適用於不同的個人、不同的問題。產生的效果、花費的成本也各不相同,除了我們日常熟知的課堂培訓法、操作示範、多媒體視聽法和遊戲培訓法,下麵這些不常見的培訓方法運用得好,可以讓你的培訓取得意想不到的效果。
1主題式培訓法
就是按照企業需求,圍繞培訓目的(主題),緊密結合企業的實際情況,為企業度身定製個性化的培訓解決方案,通過組織和調度各類培訓資源,為企業提供更具有針對性、shixiaoxingdeguanlipeixunfuwu,jiejuejutiwenti,manzuqiyexuyao。zhutishipeixungenjuqiyexuyao,jieheqiyecunzaidezhuyaowenti,jinxingzhenduixingdeshizhanpeixunsheji,jiejueqiyeshijiwenti,bingtuidongqiyezhankaiyixiliexingdong,jiejueqiyejutiwenti,tishengqiyejixiao。zhutishipeixuntongguoxitongdeqiyexuqiuyanjiu,zhongkeyanguwenyizhuanyedejiaodu,weiqiyezhenduixingdeketiguihuabingxiezhutuidongshishi,zhidaoqiyehuajiemaodun、規避風險、提升績效、解決問題。
2角色扮演法
youchengzhiweibanyanfa,yeshiyizhongmonixunlianfangfa。shiyongdeduixiangweishijicaozuohuoguanlirenyuan,youshouxunrenyuanbanyanmouzhongxunlianrenwudejiaose,shitamenzhenzhengtiyandaosuobanyanjiaosedeganshouyuxingwei,yifaxianjigaijinzijiyuanxianzhiweishangdegongzuotaiduyuxingweibiaoxian。duoyongyugaishanrenjiguanxidexunlianzhong。renjiguanxishangdeganshouchangyinsuodanrendezhiweibutongeryi。weilezengjinduiduifangqingkuangdelejie,zaizhiweibanyanfaxunlianzhong,shouxunrenyuanchangbanyanzijigongzuosuojiechudeduifangdejiaoseerjinrumonidegongzuohuanjing,yihuodegenghaodepeixunxiaoguo。caiyongzhiweibanyanfapeixunshi,banyanjiaosedeshouxunrenyuanshuliangyouxian,qiyushouxunrenyuanzeyaoqiuzaiyibianzaixiguancha,duijiaosebanyanzhedebiaoxianyong"觀察記錄表"方式,對其姿勢、手勢、表情和語言表達等項目進行評估,以達到培訓的效果。觀察者與扮演者應輪流互換,這樣就能使所有受訓者都有機會參加模擬訓練。
3網上課程學習法
適合於有很好的自覺性、自製力、理解力的人。目前,網上已經有了各式各樣的課程包供選擇,價格也相對便宜。
4閱讀書籍法
雖然沒有互動性,但可以隨時隨地學習,直接成本最低。要在茫茫書海中找到適合你的書籍,需要花一些工夫。可以通過老板、同事或朋友介紹,加入讀書俱樂部、網上讀書論壇等方法縮小搜尋的範圍。值得注意的是,一定要盡可能看原著。另外,如果總讀第二手、第三手的著作簡介,表麵上是吃了一頓經濟實惠的快餐,其實是丟掉了精華。
5案例研討法
一種用集體討論方式進行培訓的方法,與討論法不同點在於:通過研討不單是為了解決問題,而是側重培養受訓人員對問題的分析判斷及解決能力。在對特定案例的分析、辯(bian)論(lun)中(zhong),受(shou)訓(xun)人(ren)員(yuan)集(ji)思(si)廣(guang)益(yi),共(gong)享(xiang)集(ji)體(ti)的(de)經(jing)驗(yan)與(yu)意(yi)見(jian),有(you)助(zhu)於(yu)他(ta)們(men)將(jiang)受(shou)訓(xun)的(de)收(shou)益(yi)在(zai)未(wei)來(lai)實(shi)際(ji)業(ye)務(wu)工(gong)作(zuo)中(zhong)思(si)考(kao)與(yu)應(ying)用(yong),建(jian)立(li)一(yi)個(ge)有(you)係(xi)統(tong)的(de)思(si)考(kao)模(mo)式(shi)。同(tong)時(shi)受(shou)訓(xun)人(ren)員(yuan)在(zai)研(yan)討(tao)中(zhong)還(hai)可(ke)以(yi)學(xue)到(dao)有(you)關(guan)管(guan)理(li)方(fang)麵(mian)的(de)新(xin)認(ren)識(shi)與(yu)新(xin)原(yuan)則(ze)。培(pei)訓(xun)員(yuan)事(shi)先(xian)對(dui)案(an)例(li)的(de)準(zhun)備(bei)要(yao)充(chong)分(fen),經(jing)過(guo)對(dui)受(shou)訓(xun)群(qun)體(ti)情(qing)況(kuang)的(de)深(shen)入(ru)了(le)解(jie),確(que)定(ding)培(pei)訓(xun)目(mu)標(biao),針(zhen)對(dui)目(mu)標(biao)收(shou)集(ji)具(ju)有(you)客(ke)觀(guan)性(xing)與(yu)實(shi)用(yong)性(xing)的(de)資(zi)料(liao)加(jia)以(yi)選(xuan)用(yong),根(gen)據(ju)預(yu)定(ding)的(de)主(zhu)題(ti)編(bian)寫(xie)案(an)例(li)或(huo)選(xuan)用(yong)現(xian)成(cheng)的(de)案(an)例(li)。在(zai)正(zheng)式(shi)培(pei)訓(xun)中(zhong),先(xian)安(an)排(pai)受(shou)訓(xun)人(ren)員(yuan)有(you)足(zu)夠(gou)的(de)時(shi)間(jian)去(qu)研(yan)讀(du)案(an)例(li),引(yin)導(dao)他(ta)們(men)產(chan)生(sheng)身(shen)臨(lin)其(qi)境(jing)、"感同身受"的感覺,使他們自己如同當事人一樣去思考和解決問題。案例討論可按以下步驟開展:發生什麼問題、問題因何引起、 如何解決問題、今(jin)後(hou)采(cai)取(qu)什(shen)麼(me)對(dui)策(ce)。適(shi)用(yong)的(de)對(dui)象(xiang)是(shi)中(zhong)層(ceng)以(yi)上(shang)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan),目(mu)的(de)是(shi)訓(xun)練(lian)他(ta)們(men)具(ju)有(you)良(liang)好(hao)的(de)決(jue)策(ce)能(neng)力(li),幫(bang)助(zhu)他(ta)們(men)學(xue)習(xi)如(ru)何(he)在(zai)緊(jin)急(ji)狀(zhuang)況(kuang)下(xia)處(chu)理(li)各(ge)類(lei)事(shi)件(jian)。
6谘詢式培訓法
谘詢式培訓就是發現問題、jiejuewenti,zixunshipeixuntongguoquanmianshenrudehudonggoutongjiguanlixianzhuangyanjiu,zhunquebawoqiyedeshijiqingkuang,quanmianfenxiqiyecunzaidezhuyaowentijiwentidebenzhiyuanyin,tigongzhenduixingdexitongpeixunfangan,tongguocepingshipeixun、推進式培訓、案例互動培訓及跟進輔導和係統支持,提供切實可行的解決方案,解決企業的實際問題,推動企業快速發展。
7一對一培訓法
這zhe是shi近jin年nian來lai比bi較jiao新xin興xing的de培pei訓xun方fang式shi,效xiao果guo很hen好hao。這zhe種zhong培pei訓xun拉la近jin了le學xue員yuan與yu老lao師shi的de距ju離li,如ru同tong舊jiu時shi的de師shi傅fu帶dai徒tu弟di,價jia格ge比bi較jiao昂ang貴gui。國guo外wai許xu多duo企qi業ye老lao總zong就jiu比bi較jiao喜xi歡huan聘pin請qing個ge人ren教jiao練lian,即ji高gao水shui平ping的de管guan理li顧gu問wen,進jin行xing麵mian隊dui麵mian的de訓xun練lian。一yi對dui一yi培pei訓xun的de好hao處chu還hai在zai於yu其qi內nei容rong不bu受shou事shi先xian約yue定ding的de限xian製zhi,圍wei繞rao著zhe相xiang關guan問wen題ti,進jin行xing十shi分fen透tou徹che的de指zhi導dao和he訓xun練lian。現xian在zai許xu多duo家jia長chang請qing家jia教jiao,就jiu屬shu於yu這zhe種zhong情qing況kuang。
8討論法
對(dui)某(mou)一(yi)專(zhuan)題(ti)進(jin)行(xing)深(shen)入(ru)探(tan)討(tao)的(de)培(pei)訓(xun)方(fang)法(fa),其(qi)目(mu)的(de)是(shi)為(wei)了(le)解(jie)決(jue)某(mou)些(xie)複(fu)雜(za)的(de)問(wen)題(ti),或(huo)通(tong)過(guo)討(tao)論(lun)的(de)形(xing)式(shi)使(shi)眾(zhong)多(duo)受(shou)訓(xun)人(ren)員(yuan)就(jiu)某(mou)個(ge)主(zhu)題(ti)進(jin)行(xing)溝(gou)通(tong),謀(mou)求(qiu)觀(guan)念(nian)看(kan)法(fa)的(de)一(yi)致(zhi)。采(cai)用(yong)討(tao)論(lun)法(fa)培(pei)訓(xun),必(bi)須(xu)由(you)一(yi)名(ming)或(huo)數(shu)名(ming)指(zhi)導(dao)訓(xun)練(lian)的(de)人(ren)員(yuan)擔(dan)任(ren)討(tao)論(lun)會(hui)的(de)主(zhu)持(chi)人(ren),對(dui)討(tao)論(lun)會(hui)的(de)全(quan)過(guo)程(cheng)實(shi)施(shi)策(ce)劃(hua)與(yu)控(kong)製(zhi)。參(can)加(jia)討(tao)論(lun)培(pei)訓(xun)的(de)學(xue)員(yuan)人(ren)數(shu)一(yi)般(ban)不(bu)宜(yi)超(chao)過(guo)25ren,yekefenweiruoganxiaozujinxingtaolun。taolunfapeixundexiaoguo,qujueyupeixunyuandejingyanyujiqiao。taolunhuidezhuchiren,yaoshanyujifaxueyuanyongyuefayan,yindaoxueyuanziyoufahuixiangxiangli,zengjiaquntipeixundecanyuxing;還要控製好討論會的氣氛,防止討論偏離主題;通(tong)過(guo)分(fen)階(jie)段(duan)對(dui)討(tao)論(lun)意(yi)見(jian)進(jin)行(xing)歸(gui)納(na)小(xiao)結(jie),逐(zhu)步(bu)引(yin)導(dao)學(xue)員(yuan)對(dui)討(tao)論(lun)結(jie)果(guo)達(da)成(cheng)比(bi)較(jiao)統(tong)一(yi)的(de)認(ren)識(shi)。適(shi)用(yong)於(yu)以(yi)研(yan)究(jiu)問(wen)題(ti)為(wei)主(zhu)的(de)培(pei)訓(xun)內(nei)容(rong),對(dui)培(pei)訓(xun)員(yuan)的(de)技(ji)巧(qiao)要(yao)求(qiu)很(hen)高(gao)。在(zai)培(pei)訓(xun)前(qian),培(pei)訓(xun)員(yuan)要(yao)花(hua)費(fei)大(da)量(liang)的(de)時(shi)間(jian)對(dui)討(tao)論(lun)主(zhu)題(ti)進(jin)行(xing)分(fen)析(xi)準(zhun)備(bei),設(she)計(ji)方(fang)案(an)時(shi)要(yao)征(zheng)集(ji)學(xue)員(yuan)的(de)意(yi)見(jian)。受(shou)訓(xun)員(yuan)應(ying)事(shi)先(xian)對(dui)討(tao)論(lun)主(zhu)題(ti)有(you)認(ren)識(shi)並(bing)有(you)所(suo)準(zhun)備(bei)。在(zai)討(tao)論(lun)過(guo)程(cheng)中(zhong),要(yao)求(qiu)培(pei)訓(xun)員(yuan)具(ju)有(you)良(liang)好(hao)的(de)應(ying)變(bian)、臨lin場chang發fa揮hui與yu控kong製zhi的de才cai能neng。在zai結jie束shu階jie段duan,培pei訓xun員yuan的de口kou頭tou表biao達da與yu歸gui納na總zong結jie能neng力li同tong樣yang也ye是shi至zhi關guan重zhong要yao的de。比bi較jiao適shi於yu管guan理li層ceng人ren員yuan的de訓xun練lian或huo用yong於yu解jie決jue某mou些xie具ju有you一yi定ding難nan度du的de管guan理li問wen題ti。
9現場培訓法
是(shi)指(zhi)根(gen)據(ju)工(gong)作(zuo)的(de)需(xu)要(yao)在(zai)工(gong)作(zuo)的(de)現(xian)場(chang)進(jin)行(xing)實(shi)戰(zhan)性(xing)的(de)培(pei)訓(xun)。這(zhe)種(zhong)培(pei)訓(xun)比(bi)較(jiao)適(shi)合(he)於(yu)技(ji)能(neng)方(fang)麵(mian)的(de)培(pei)訓(xun),可(ke)以(yi)同(tong)時(shi)應(ying)用(yong)多(duo)種(zhong)培(pei)訓(xun)方(fang)式(shi)綜(zong)合(he)應(ying)用(yong)。目(mu)前(qian),我(wo)國(guo)企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)的(de)培(pei)訓(xun)缺(que)乏(fa)現(xian)場(chang)類(lei)的(de)培(pei)訓(xun),這(zhe)種(zhong)培(pei)訓(xun)的(de)效(xiao)果(guo)最(zui)直(zhi)接(jie)最(zui)有(you)用(yong),不(bu)是(shi)光(guang)講(jiang)解(jie)可(ke)以(yi)達(da)到(dao)的(de)。日(ri)本(ben)、德(de)國(guo)等(deng)製(zhi)造(zao)業(ye)發(fa)達(da)國(guo)家(jia)非(fei)常(chang)重(zhong)視(shi)企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)的(de)現(xian)場(chang)培(pei)訓(xun),把(ba)它(ta)看(kan)作(zuo)是(shi)提(ti)升(sheng)員(yuan)工(gong)實(shi)際(ji)技(ji)能(neng)的(de)必(bi)須(xu)手(shou)段(duan),反(fan)觀(guan)中(zhong)國(guo)的(de)企(qi)業(ye),經(jing)常(chang)是(shi)觀(guan)念(nian)一(yi)大(da)通(tong)道(dao)理(li)一(yi)大(da)堆(dui),講(jiang)起(qi)來(lai)頭(tou)頭(tou)是(shi)道(dao)做(zuo)起(qi)來(lai)一(yi)竅(qiao)不(bu)通(tong),沒(mei)法(fa)落(luo)實(shi)在(zai)具(ju)體(ti)的(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)。
10師徒式培訓法
youchengxianchanggebiepeixunqiangtiaodangedeyiduiyidexianchanggebiepeixunshiyizhongchuantongdepeixunfangshi。zuofashi,shouxunrenyuanjingenzaiyoujingyandelaozhigonghoumian,yibiankan,yibianwen,yibianzuobangshou,laixuexigongzuochengxu。zaiqiyepeixunshijianzhong,zhezhongshifudaitudidegebiepeixunfangfarengzaiyunyong。raner,qiyedepeixunbubixuduicaiyongshitushipeixunfangfadegangweizuoyouxiaodepeixunzuzhizhidao,cainengquebaopeixunhuodelianghaodexiaoguo。
11專門指導培訓法
也(ye)是(shi)個(ge)別(bie)培(pei)訓(xun)的(de)方(fang)法(fa)之(zhi)一(yi),類(lei)似(si)師(shi)徒(tu)式(shi)培(pei)訓(xun)法(fa),在(zai)受(shou)訓(xun)員(yuan)對(dui)工(gong)作(zuo)實(shi)踐(jian)進(jin)行(xing)摸(mo)索(suo)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang),培(pei)訓(xun)員(yuan)針(zhen)對(dui)其(qi)工(gong)作(zuo)情(qing)況(kuang)和(he)特(te)殊(shu)的(de)需(xu)要(yao)實(shi)施(shi)個(ge)別(bie)指(zhi)導(dao)。
12診斷式培訓法
是深入企業內部、量(liang)身(shen)定(ding)製(zhi)。診(zhen)斷(duan)式(shi)培(pei)訓(xun)緊(jin)密(mi)結(jie)合(he)企(qi)業(ye)自(zi)身(shen)的(de)實(shi)際(ji)情(qing)況(kuang),為(wei)企(qi)業(ye)量(liang)身(shen)定(ding)做(zuo)合(he)理(li)性(xing)的(de)係(xi)統(tong)培(pei)訓(xun)方(fang)案(an),通(tong)過(guo)組(zu)織(zhi)和(he)調(tiao)度(du)各(ge)類(lei)培(pei)訓(xun)資(zi)源(yuan),為(wei)企(qi)業(ye)提(ti)供(gong)更(geng)具(ju)有(you)針(zhen)對(dui)性(xing)、實效性、差cha異yi性xing和he係xi統tong性xing的de管guan理li培pei訓xun服fu務wu。診zhen斷duan式shi培pei訓xun根gen據ju企qi業ye存cun在zai的de主zhu要yao問wen題ti,進jin行xing係xi統tong的de實shi戰zhan培pei訓xun,解jie決jue企qi業ye實shi際ji問wen題ti,並bing推tui動dong企qi業ye人ren員yuan從cong做zuo好hao每mei一yi件jian小xiao事shi、解決沒一個問題開始付諸行動,解決一般培訓後員工心動、想xiang動dong就jiu是shi不bu動dong的de難nan題ti,提ti升sheng企qi業ye執zhi行xing力li。診zhen斷duan式shi培pei訓xun通tong過guo係xi統tong的de企qi業ye診zhen斷duan,中zhong科ke研yan講jiang師shi顧gu問wen以yi專zhuan業ye的de角jiao度du,為wei企qi業ye提ti交jiao企qi業ye管guan理li現xian狀zhuang研yan究jiu及ji建jian議yi報bao告gao,係xi統tong闡chan釋shi存cun在zai的de問wen題ti、可行的解決方案以及將來可能出現的風險,指導企業化解矛盾、規避風險。
13工作中學習法
是外企非常提倡的學習方法。它是所有人取得事業成功的必由之路。對任何理論學習、課ke堂tang教jiao學xue,隻zhi有you在zai實shi踐jian中zhong應ying用yong才cai會hui有you切qie身shen體ti會hui,深shen入ru骨gu髓sui,轉zhuan化hua為wei自zi覺jiao的de習xi慣guan。員yuan工gong在zai工gong作zuo中zhong遇yu到dao了le問wen題ti,可ke以yi馬ma上shang向xiang別bie人ren請qing教jiao,或huo者zhe找zhao資zi料liao學xue習xi,經jing過guo一yi段duan時shi間jian的de鬱yu悶men和he努nu力li之zhi後hou,終zhong於yu解jie決jue了le問wen題ti,成cheng為wei自zi身shen的de經jing驗yan積ji累lei。另ling一yi方fang麵mian,管guan理li者zhe通tong過guo有you意yi識shi給gei下xia屬shu一yi些xie具ju挑tiao戰zhan性xing的de工gong作zuo,可ke以yi鍛duan煉lian下xia屬shu的de特te定ding能neng力li,例li如ru,我wo們men常chang見jian的de下xia基ji層ceng鍛duan煉lian就jiu屬shu於yu這zhe個ge範fan疇chou。外wai企qi通tong過guo短duan期qi出chu國guo工gong作zuo的de形xing式shi,使shi中zhong高gao層ceng經jing理li更geng深shen地di理li解jie跨kua文wen化hua交jiao流liu的de特te點dian和he跨kua文wen化hua管guan理li的de重zhong要yao性xing。通tong過guo委wei派pai跨kua部bu門men的de臨lin時shi項xiang目mu(如六西格瑪質量改善),可以提升中層經理的跨部門溝通和項目管理的能力。
14互動培訓法
是shi國guo際ji上shang興xing起qi了le互hu動dong型xing培pei訓xun熱re,是shi一yi種zhong多duo種zhong培pei訓xun方fang式shi的de綜zong合he應ying用yong,比bi如ru應ying用yong遊you戲xi法fa,討tao論lun法fa,提ti問wen法fa等deng,所suo謂wei互hu動dong,就jiu是shi在zai培pei訓xun師shi與yu學xue院yuan之zhi間jian進jin行xing多duo向xiang的de溝gou通tong和he交jiao流liu。目mu前qian,用yong得de比bi較jiao多duo的de是shi提ti問wen式shi培pei訓xun方fang式shi,關guan鍵jian是shi看kan培pei訓xun師shi提ti問wen的de問wen題ti選xuan擇ze和he提ti問wen時shi機ji的de掌zhang握wo,能neng夠gou通tong過guo提ti問wen,讓rang學xue員yuan思si考kao並bing自zi己ji得de出chu結jie論lun。
15內部“上級”輔導法
企業內部“上級”的日常輔導是所有培訓形式中最重要的培訓形式。“上級”們不管自己有多忙,決不能推卸輔導下屬的責任。對新加入的員工,即使是看來很簡單的事情,可能也需要你“手把手”反複多次地教,發現問題,要馬上“現場”糾正,拖得時間越長,糾正效果越差。有時,一頓午飯時的談心,要比正式培訓效果還好。企業文化、價值觀念、員工忠誠都是在不知不覺的日常輔導中完成的。“上級”的日常輔導在員工的學習進步中占有絕大部分的比重。在外企中,還常常使用另外一種形式,就是除頂頭上司之外的“上級”製。因為不是頂頭上司,很多敏感話題就可以談。“上級”得到的是自己領導能力的鍛煉提高、教育他人的心理滿足感和實實在在的額外收入;“學生”得到的是“一對一”“手把手”的教練輔導和實實在在的能力提升。
16模擬培訓法
實(shi)戰(zhan)中(zhong)的(de)培(pei)訓(xun),不(bu)僅(jin)僅(jin)停(ting)留(liu)在(zai)理(li)論(lun)或(huo)道(dao)理(li)的(de)層(ceng)麵(mian)上(shang),更(geng)重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)需(xu)要(yao)在(zai)實(shi)戰(zhan)中(zhong)使(shi)用(yong)。如(ru)同(tong)軍(jun)隊(dui)打(da)仗(zhang),如(ru)果(guo)隻(zhi)是(shi)在(zai)課(ke)堂(tang)中(zhong)講(jiang)解(jie),再(zai)熟(shu)讀(du)兵(bing)書(shu),碰(peng)上(shang)真(zhen)的(de)戰(zhan)爭(zheng),還(hai)是(shi)不(bu)堪(kan)一(yi)擊(ji),為(wei)此(ci)部(bu)隊(dui)必(bi)須(xu)進(jin)行(xing)實(shi)戰(zhan)軍(jun)事(shi)演(yan)習(xi),實(shi)際(ji)上(shang)是(shi)模(mo)擬(ni)訓(xun)練(lian)。近(jin)幾(ji)年(nian)介(jie)紹(shao)進(jin)來(lai)的(de)沙(sha)盤(pan)模(mo)擬(ni)、經營模擬、角色扮演培訓方式,就非常受歡迎,比傳統的課堂教學更具有場景感,更直觀,參與者的思考和體會非常好。
17宣傳廣告培訓法
在(zai)企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)區(qu)域(yu)的(de)牆(qiang)上(shang)或(huo)廣(guang)告(gao)欄(lan)上(shang)張(zhang)貼(tie)培(pei)訓(xun)內(nei)容(rong),提(ti)出(chu)當(dang)前(qian)最(zui)關(guan)注(zhu)的(de)或(huo)經(jing)常(chang)出(chu)現(xian)的(de)問(wen)題(ti),或(huo)需(xu)要(yao)員(yuan)工(gong)掌(zhang)握(wo)的(de)培(pei)訓(xun)知(zhi)識(shi),供(gong)員(yuan)工(gong)在(zai)業(ye)餘(yu)時(shi)間(jian)進(jin)行(xing)自(zi)我(wo)學(xue)習(xi)或(huo)觀(guan)看(kan),這(zhe)是(shi)一(yi)種(zhong)最(zui)為(wei)常(chang)用(yong)的(de)培(pei)訓(xun)方(fang)式(shi)之(zhi)一(yi),效(xiao)果(guo)也(ye)不(bu)錯(cuo),並(bing)為(wei)企(qi)業(ye)廣(guang)泛(fan)采(cai)用(yong),有(you)的(de)還(hai)采(cai)用(yong)標(biao)語(yu)式(shi)的(de)廣(guang)告(gao)方(fang)法(fa),比(bi)如(ru)企(qi)業(ye)的(de)方(fang)針(zhen)政(zheng)策(ce)等(deng)。
培訓的方式遠遠不止上述的這23這些,但無論何種方式,各有所長,都有一個如何運用的問題。對素質、基本技能的培訓而言,互動、講解及戶外培訓比較適合,而對那些高層次的培訓而言,就需要采用一對一、zixunshihuomonishipeixundefangshi,yincixuanzepeixunguochengzhong,bixuyaokaolvdaopeixunfangshidexuanze。yigeyoujinquxindeyuangonghuichongfenliyonggezhongjihuihexingshiquchongshiziji,yigexuexixingdeqiyeyaohuiyindizhiyilinghuoxuanzebutongdepeixunxingshijiangdichengben,zengjiashixiao。
18績效標準與考核
這嚴格說來是一種管理手段,但也是一種十分有效的培訓手段。它最顯著的價值在於能夠促使甚至是迫使營銷和銷售人員學習。
理li論lun上shang講jiang,每mei一yi位wei營ying銷xiao和he銷xiao售shou人ren員yuan都dou希xi望wang取qu得de好hao的de績ji效xiao,問wen題ti的de關guan鍵jian往wang往wang在zai於yu他ta們men中zhong的de許xu多duo人ren不bu知zhi道dao他ta們men如ru何he才cai能neng取qu得de好hao的de績ji效xiao。而er他ta們men之zhi所suo以yi不bu知zhi道dao如ru何he取qu得de好hao的de績ji效xiao,又you往wang往wang是shi因yin為wei公gong司si沒mei有you建jian立li一yi套tao科ke學xue的de績ji效xiao考kao核he體ti係xi。如ru果guo公gong司si建jian立li了le一yi套tao科ke學xue的de績ji效xiao考kao核he體ti係xi,並bing將jiang之zhi嚴yan格ge地di與yu獎jiang罰fa製zhi度du掛gua起qi鉤gou來lai,就jiu意yi味wei著zhe給gei營ying銷xiao和he銷xiao售shou人ren員yuan指zhi明ming了le努nu力li工gong作zuo和he努nu力li學xue習xi的de方fang向xiang,在zai這zhe種zhong情qing況kuang下xia,銷xiao售shou人ren員yuan在zai“趨利避害”的(de)本(ben)能(neng)作(zuo)用(yong)下(xia),自(zi)己(ji)就(jiu)會(hui)積(ji)極(ji)思(si)考(kao)和(he)學(xue)習(xi),而(er)一(yi)旦(dan)公(gong)司(si)有(you)計(ji)劃(hua)地(di)組(zu)織(zhi)他(ta)們(men)學(xue)習(xi),他(ta)們(men)就(jiu)可(ke)能(neng)最(zui)大(da)化(hua)地(di)掌(zhang)握(wo)學(xue)習(xi)內(nei)容(rong),並(bing)將(jiang)所(suo)學(xue)知(zhi)識(shi)和(he)技(ji)能(neng)牽(qian)移(yi)到(dao)工(gong)作(zuo)中(zhong)。因(yin)此(ci),采(cai)用(yong)這(zhe)一(yi)學(xue)習(xi)方(fang)式(shi)的(de)核(he)心(xin)內(nei)容(rong)是(shi)要(yao)建(jian)立(li)科(ke)學(xue)和(he)有(you)效(xiao)的(de)績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)並(bing)輔(fu)之(zhi)以(yi)相(xiang)應(ying)的(de)激(ji)勵(li)製(zhi)度(du)。
19內部標杆培訓法
所謂內部標杆,就是在組織內部樹立學習榜樣,包括榜樣經理、榜樣區域、榜樣銷售代表、榜樣專賣店等等。“榜樣的力量是無窮的”。企業如果善於樹立榜樣讓大家學習,其學習效果可能是其他培訓方式無法比擬的。
樹立內部標杆要注意兩點:一是所樹榜樣必須讓人心悅誠服;二是要整理出文字資料指導其他員工學習。
20定期績效麵談
在管理正規的公司中,營銷部門的管理者會定期(或會同人力資源部門)對dui各ge級ji銷xiao售shou主zhu管guan和he一yi線xian銷xiao售shou人ren員yuan進jin行xing績ji效xiao麵mian談tan。在zai進jin行xing績ji效xiao麵mian談tan之zhi前qian,通tong常chang會hui對dui麵mian談tan對dui象xiang進jin行xing多duo項xiang標biao準zhun的de績ji效xiao評ping估gu,並bing將jiang該gai績ji效xiao評ping估gu的de結jie果guo作zuo為wei績ji效xiao麵mian談tan的de依yi據ju。這zhe種zhong績ji效xiao麵mian談tan的de方fang式shi也ye是shi最zui為wei有you效xiao有you的de培pei訓xun方fang式shi之zhi一yi,因yin而er它ta是shi具ju體ti針zhen對dui銷xiao售shou人ren員yuan的de所suo有you做zuo得de好hao的de方fang麵mian和he所suo有you做zuo得de不bu好hao的de方fang麵mian並bing結jie合he領ling導dao的de期qi望wang及ji員yuan工gong個ge人ren的de成cheng長chang發fa展zhan需xu要yao而er展zhan開kai的de。
21管理者日常輔導
營(ying)銷(xiao)和(he)銷(xiao)售(shou)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)在(zai)日(ri)常(chang)工(gong)作(zuo)中(zhong),看(kan)到(dao)某(mou)位(wei)員(yuan)工(gong)在(zai)某(mou)方(fang)麵(mian)做(zuo)得(de)較(jiao)好(hao)或(huo)做(zuo)得(de)不(bu)夠(gou)好(hao),及(ji)時(shi)對(dui)做(zuo)得(de)好(hao)的(de)人(ren)員(yuan)給(gei)予(yu)肯(ken)定(ding)或(huo)讚(zan)許(xu),對(dui)做(zuo)得(de)不(bu)夠(gou)好(hao)的(de)人(ren)員(yuan)及(ji)時(shi)予(yu)以(yi)指(zhi)正(zheng),也(ye)可(ke)視(shi)為(wei)一(yi)種(zhong)效(xiao)果(guo)頗(po)佳(jia)的(de)培(pei)訓(xun)方(fang)式(shi)。
正規的公司會在製度上要求銷售主管經常陪同銷售人員走訪客戶。通常,這些公司對銷售人員在拜訪客戶前怎麼做計劃、要做哪準備、行走什麼線路、對客戶的訪問時間、fangwenkehuguochengzhongdeliyihebiaozhunhuayudengdengdouyouyangeyaoqiu。zhuguanpeitongxiaoshourenyuanzoufangkehu,jiushiyaofaxianxiaoshourenyuannaxiefangmianzuodefuhebiaozhun,zainaxiefangmianzuodebufuhebiaozhun,bingzaishihouhuoguochengzhongduixiaoshourenyuanjiayikendinghuozhizheng。zheyeshiyizhongfeichangyouxiaodepeixunfangshi。
不過,隻有企業有規範化的營銷管理體係,管理者對下屬進行日常輔導才能成為一種頗具效果的培訓方式。
22業務會議
yingxiaobumendingqihebudingqijuxingdeyewuhuiyiyeshiyizhonghenhaodepeixunfangshi。yewuhuiyiyibanhuishejixiamiansandaxiangneirong,yingxiaoguanlizheruguoshanyuyouyishidianpaihuiyixingshiheneirong,biankeyishicanhuidemeiyigeyingxiaohexiaoshourenyuandoushoudaoyidingdepeixun:
一是,涉及階段性工作目標及其實現方式。當參與會議的人員對本部門、班組和崗位所涉及的工作目標和實現方式進行充分討論時,參與會議的每一個人如果心態端正,便可以從中學習到很多有用的東西。
二是,涉及到上一階段業績表現好的部門、班組和個人以及業績表現較差的部門、班組和個人。業績表現好的部門、班組和個人必有導致好業績的經驗,業績表現較差的部門、班組和個人必有導致差業績的教訓。如果營銷管理者善於鼓勵業績表現好的部門、班組和個人在會議上把導致好業績的經驗介紹出來,並讓業績表現差的部門、班組和個人把導致差業績的教訓總結出來,則參會的每一位人員都將從他們的經驗和教訓中受益。
三san是shi,在zai每mei一yi次ci業ye務wu會hui議yi中zhong,主zhu持chi會hui議yi的de領ling導dao通tong常chang會hui發fa表biao較jiao長chang篇pian的de講jiang話hua,其qi講jiang話hua內nei容rong必bi然ran會hui涉she見jian公gong司si的de營ying銷xiao理li念nian和he製zhi度du,銷xiao售shou部bu門men和he人ren員yuan應ying該gai或huo可ke采cai取qu的de營ying銷xiao和he銷xiao售shou策ce略lve與yu方fang法fa等deng,這zhe些xie內nei容rong實shi際ji上shang就jiu是shi在zai對dui與yu會hui的de營ying銷xiao和he銷xiao售shou人ren員yuan進jin行xing培pei訓xun。
當然,要把每一次業務會議均做為一次培訓活動,需要對業務會議的形式和內容進行專門設計才更為有效。
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