品管部,有的企業稱為質量部、品保部,有的外資企業稱為QA部(bu)。有(you)的(de)企(qi)業(ye)將(jiang)從(cong)事(shi)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)的(de)部(bu)門(men)稱(cheng)為(wei)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)部(bu),從(cong)事(shi)產(chan)品(pin)檢(jian)驗(yan)工(gong)作(zuo)的(de)部(bu)門(men)稱(cheng)為(wei)質(zhi)量(liang)檢(jian)驗(yan)部(bu)。不(bu)管(guan)叫(jiao)什(shen)麼(me),其(qi)實(shi)都(dou)是(shi)圍(wei)繞(rao)質(zhi)量(liang)這(zhe)個(ge)中(zhong)心(xin)轉(zhuan)。
品管部的職能以下兩個:
1.質量管理職能
1) 規劃、建立並不斷完善企業的質量管理體係,做好體係運行中的協調工作,確保體係運行正常。
2) 計劃、組織、協調、指導、檢查、督促企業質量管理、質量控製、質量保證活動的開展與實施,並對其適宜性和有效性負責。
3) 根據企業的外部環境和內部條件的實際情況,向企業領導提出關於本企業質量方針、目標、活動決策等方麵的建議。
4) 組織製定與修訂企業質量管理方麵的管理標準和規章製度。
5) 組織製定企業的各項質量管理工作計劃與質量活動的實施計劃。
6) 統籌編寫質量方針、目標、組織、體係等方麵的文件,保證其係統性、科學性。
7) 負責組織製訂並實施企業的質量責任製度,審議與質量有關的獎懲事宜。
8) 負責組織、協調QCC品管圈、六西格瑪活動的開展,並為其提供業務技術指導。
9) 負責組織與管理企業的質量信息係統,協調質量信息的流通,搞好質量信息的收集、傳遞、分析、處理、存貯與提供利用等工作。
10) 計劃、組織與實施企業內部的質量管理體係審核、產品審核、過程審核。
11) 組zu織zhi開kai展zhan質zhi量liang保bao證zheng活huo動dong。負fu責ze外wai部bu質zhi量liang保bao證zheng活huo動dong的de正zheng確que施shi行xing,負fu責ze提ti供gong質zhi量liang保bao證zheng活huo動dong的de證zheng據ju。接jie待dai與yu配pei合he用yong戶hu或huo第di三san方fang開kai展zhan外wai部bu質zhi量liang審shen核he、認證等工作。
12) 配合培訓部門製訂與實施質量培訓計劃;配合采購部門做好供應商的管理工作;配合產品研發部做好產品設計過程中的質量控製工作。
13) 負責檢測設備的管理工作。
14) 對公司內有關的質量爭議進行協調和處理;受理客戶抱怨和投訴,做好顧客退回產品的分析與處理工作。
15) 研究、推廣質量管理方法及推進統計技術的應用,做好質量成本的分析工作。
16) 主持重大的質量改進項目;對糾正措施、預防措施的執行進行監督。
17) 提供年、季、月度質量管理工作總結報告。
2.質量檢驗職能
1) 負責產品的檢驗計劃、檢驗程序、檢驗作業指導書等檢驗文件的編製。
2) 負責產品形成全過程的質量檢驗工作。開展進貨物品的檢驗和試驗;開展工序間的檢驗和試驗;開展成品的檢驗和驗證。
3) 負責對重要的過程、質量控製點進行巡回監視。對控製圖管理的過程的穩定情況進行判斷,急躁發現過程的變異情況。
4) 配合做好測量係統分析、過程能力分析工作。
5) 配合做好對供應商的監管工作;承擔質量改進、產品開發過程中的檢驗工作。
6) 對產品的檢驗和試驗狀態標識進行控製與管理。
7) 承擔或參與產品質量問題的原因分析和技術驗證工作。
8) 對不合格品處理的過程進行監控。
9) 做好檢驗和試驗記錄、報告,及時反饋質量信息,對糾正和預防質量問題,提出建議。
10) 做好檢驗和試驗記錄的保管和歸檔工作。
11) 配合做好產品審核、過程審核工作。
12) 分析質量檢測的數據,報告產品的質量狀況與趨勢,並提出改進建議。
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