企qi業ye生sheng產chan質zhi量liang管guan理li是shi一yi套tao複fu雜za的de係xi統tong工gong程cheng。不bu管guan是shi初chu入ru行xing的de，還hai是shi已yi經jing在zai這zhe個ge行xing業ye摸mo爬pa滾gun打da過guo多duo年nian的de，要yao言yan簡jian意yi賅gai地di說shuo出chu何he為wei生sheng產chan質zhi量liang管guan理li，或huo許xu都dou有you難nan度du。但dan是shi有you人ren將jiang其qi總zong結jie為wei三san句ju話hua
，你ni看kan看kan是shi否fou有you理li。

    一、培養三種意識

    做zuo為wei品pin質zhi培pei訓xun，講jiang得de最zui多duo得de就jiu是shi什shen麼me叫jiao做zuo品pin質zhi，怎zen樣yang做zuo好hao品pin質zhi，往wang往wang你ni在zai台tai上shang講jiang得de口kou幹gan舌she頭tou軟ruan
，台tai下xia受shou訓xun者zhe想xiang睡shui覺jiao。培pei訓xun完wan後hou，受shou訓xun者zhe交jiao頭tou接jie耳er，最zui後hou彙hui成cheng一yi句ju話hua：好是好
，就是對我們不實用！作為培訓者聽了，半條小命又氣沒了。

    質量其實就是簡簡單單一句話：質量=良心+責任心
，這樣受訓者又好記，也容易理解。有時員工自己也會問

，我拿了公司的錢
，又沒幹好活

，是不是對得住自己的良心；ruguoyinzijimeiganhaodeshiqing，zaochenggongsidadesunshi，liangxingengguobuqu，shengchanhepinjianrenyuanyetongyanghuifanwen。dajiayoulezhegeyishi
，zaishidangwangxiayindao，zhegezhiliangyuanyinyebushihennankongzhi
，zhiyaoshaoweiyoudianzerenxin，jiubuhuichuzhegezhiliangshigule。

    因(yin)為(wei)人(ren)們(men)有(you)個(ge)習(xi)慣(guan)
，就(jiu)是(shi)怕(pa)對(dui)不(bu)起(qi)自(zi)己(ji)的(de)良(liang)心(xin)
，他(ta)們(men)會(hui)主(zhu)動(dong)問(wen)你(ni)
，以(yi)後(hou)我(wo)們(men)怎(zen)樣(yang)才(cai)能(neng)做(zuo)好(hao)品(pin)質(zhi)呢(ne)？此(ci)時(shi)孺(ru)子(zi)可(ke)教(jiao)也(ye)，可(ke)以(yi)培(pei)養(yang)員(yuan)工(gong)品(pin)質(zhi)的(de)三(san)種(zhong)意(yi)識(shi)了(le)！

    （1）自檢意識

    產品質量是製造出來的，而不是檢驗出來的。生產質量控製的密決是：讓(rang)每(mei)個(ge)人(ren)做(zuo)好(hao)自(zi)己(ji)的(de)產(chan)品(pin)。要(yao)求(qiu)員(yuan)工(gong)對(dui)自(zi)己(ji)生(sheng)產(chan)的(de)產(chan)品(pin)
，要(yao)自(zi)我(wo)進(jin)行(xing)檢(jian)驗(yan)，隻(zhi)有(you)自(zi)己(ji)認(ren)為(wei)是(shi)合(he)格(ge)品(pin)，才(cai)可(ke)以(yi)流(liu)向(xiang)下(xia)道(dao)工(gong)序(xu)或(huo)車(che)間(jian)，在(zai)自(zi)檢(jian)中(zhong)發(fa)現(xian)的(de)不(bu)合(he)格(ge)品(pin)，要(yao)自(zi)已(yi)做(zuo)好(hao)標(biao)識(shi)並(bing)把(ba)它(ta)分(fen)開(kai)放(fang)置(zhi)。

    （2）互檢意識

    對(dui)於(yu)上(shang)道(dao)工(gong)序(xu)或(huo)車(che)間(jian)流(liu)過(guo)來(lai)的(de)產(chan)品(pin)，必(bi)須(xu)員(yuan)工(gong)不(bu)要(yao)看(kan)都(dou)不(bu)看(kan)，就(jiu)忽(hu)拉(la)拉(la)往(wang)下(xia)做(zuo)，要(yao)檢(jian)驗(yan)認(ren)為(wei)是(shi)合(he)格(ge)品(pin)，才(cai)可(ke)以(yi)進(jin)行(xing)生(sheng)產(chan)

，對(dui)查(zha)到(dao)上(shang)工(gong)序(xu)或(huo)車(che)間(jian)的(de)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)
，要(yao)及(ji)時(shi)反(fan)饋(kui)。堅(jian)決(jue)做(zuo)到(dao)不(bu)製(zhi)造(zao)不(bu)良(liang)品(pin)，不(bu)接(jie)收(shou)不(bu)良(liang)品(pin)

，不(bu)傳(chuan)遞(di)不(bu)良(liang)品(pin)。

    （3）專檢意識

    做了自檢和互檢的動作後，生產主管就可以對專職檢驗員灌輸了：yuangongyibianyaoshengchan，yibiandouzaizuozijianhezhuanjiandegongzuo，zuoweizhuanzhidejianyanyuan
，jiugengyinggaiyouqiangliedezhiliangkongzhiyishi。zhuanzhidejianyanyuanrushinibumendexiashu，nagenghaogoutong；假如不是你部門的人員，他也會接受你的教導！

    二、緊跟過程控製

    在管理中
，大家都看中結果。因此，很多朋友在談管理時，說得最多的一句話就是：不管白貓黑貓，捉到老鼠就是好貓。對於品質的控製，隻有緊跟了過程控製
，才可控製住品質。

    （1）首檢控製

    在產品上線前，必須要求班組長、品檢人員和員工

，對在要投入生產的物料，都要仔細核實；yaoshiyongdegongzhuangpeibei
，yaoquerenxingnengshifouwendingwanhao。ranhouxiaopiliangshengchansanzhichanpin，querenchanpinshifouhege。hegehouzaishangxianshengchan，buhegeyaozhazhaoyuanyin
，zhizhihegecainengpiliangshengchan。

    （2）巡檢控製

    在生產過程中，管理人員和品檢要對產品進行抽查，要用80%的精力關注生產中的薄弱環節，如：生手員工、關鍵設備、關鍵崗位等。

    （3）終檢控製

    zaishouxianshi，duiyuzuihoudechanpin，yaozhongdiankongzhi，wangwangcishiyuangongdexintaidoubijiaojizao。benrenzengpengguoyijianshiqing，xianzaixiangxiangdouhaipa
，yiweiyuangongyoukuaixiabanshi，haiqueyizhichanpinzhuangxiang，tajiuzhaoyizhibuhegepin，jiaorenfanxiuyixia，meijingguojianyanrenyuanjiuzhijiezhuangxiang。beibanzuchanglimajiuchu，cizhichanpinyouyanzhongzhiliangquexian。hekuangchanpinshouxianshi
，haiyouyibufenchanpindengdaifanxiu，suoyiyueshikuaiwanchengdegongzuo
，suoyaoyanjiakongzhi!

    三、再加兩把武器

    生產過程中的品質控製，不是在上升，就是在下降。如果要實現品質管理的“長治久安”，管理人員就必須隨身攜帶二把武器：“明刀”和“暗箭”。

    （1）“明刀”——“三分析三不放過”活動

    俗話說明刀易躲，但也要看誰在使刀，又是一把什麼樣的刀。如是一位武林高手，手中拿著一把木刀，我想也沒有誰說好躲：但如果是一位沒練過功夫的人，手中握著明晃晃的寶刀

，你敢說好躲嗎
？這裏所指的武器是有刀譜的“明刀”。

    每(mei)天(tian)生(sheng)產(chan)早(zao)會(hui)上(shang)
，都(dou)要(yao)分(fen)析(xi)昨(zuo)日(ri)生(sheng)產(chan)中(zhong)出(chu)現(xian)和(he)碰(peng)到(dao)的(de)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)
，深(shen)入(ru)分(fen)析(xi)這(zhe)些(xie)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)的(de)危(wei)害(hai)性(xing)，使(shi)大(da)家(jia)充(chong)分(fen)認(ren)識(shi)到(dao)不(bu)合(he)格(ge)品(pin)一(yi)旦(dan)出(chu)廠(chang)
，不(bu)僅(jin)會(hui)對(dui)企(qi)業(ye)造(zao)成(cheng)巨(ju)大(da)的(de)負(fu)麵(mian)影(ying)響(xiang)，而(er)且(qie)將(jiang)損(sun)害(hai)用(yong)戶(hu)利(li)益(yi)
，接(jie)下(xia)來(lai)分(fen)析(xi)產(chan)生(sheng)這(zhe)些(xie)質(zhi)量(liang)的(de)原(yuan)因(yin)，層(ceng)層(ceng)追(zhui)溯(su)
，明(ming)確(que)質(zhi)量(liang)責(ze)任(ren)，找(zhao)出(chu)漏(lou)洞(dong);在此基礎上，分析應采取的措施付諸實施，及時改進不足。

    整個活動過程要真正做到“原因未查清不放過，質量責任未明確不放過，糾正措施未落實不放過。”管理者每刀手握“明刀”
，每天追求質量提高一點點。

    （2）“暗箭”——人員質量意識試驗法

    俗話說暗箭難防，在品質控製中，如果沒有這把“暗箭”，怎能杜絕員工麻痹大意思想。人員質量意識試驗法的實施過程是這樣的：管理者不定期地找一些質量缺陷不明顯的不合格品，記下編號或做好標識後，混入一大堆同類產品中間


，看員工能否把它們及時、如數地檢查出來。

    那些質量意識不強、工作不細致的員工，在碰到這種事先不打招呼，且隨時隨地都可能舉行的“考試”時
，就往往很難得到高分。所以，要想經受住“暗箭”的考驗，隻有一個辦法，那就是在工作中時刻保持高度的警惕心和責任心，“不接收來自上道工序的不合格品
，不把不合格品傳遞給下道工序”。