1.我以為當檢驗員未做到把關的職責時,問其失控原因,總會在開始時說“我以為…….”
做QC的人不應該說“我以為”當你在說“我以為”時,你就開始在為自己的過錯找理由,找借口了。找了借口之後還會再犯。再者,若遇到問題不能確認時,應先向上級谘詢、確認;因此,我要求我的員工在犯錯誤後,不能說“我以為”我要想知道的隻是導致這次未檢出的原因及下次檢驗時你要怎麼做,才能把好關。例如:這次檢驗我抽樣方法不對,來了2000個,有5棧板,200箱,按照要求應該抽驗32箱,每棧板平均抽樣6箱;每箱抽6個;而我隻檢驗了一棧板,共檢驗了三箱。不良品未集中在這棧板上,導致我未抽到。後續我要按照標準的檢驗抽檢方法去抽檢。
2.多一事,不如少一事,這次就算了。
基本上,所有的檢驗員都不喜歡開不良報告,因為開了不良報告後,要拿著不良品找這個上司簽字,那個上司簽字,還要通知采購;gongyingshanglaizhonggongshihaiyaoduizhonggongfangshiqueren,zhonggongwanhouhaiyaozhongxinanzhaobiaozhunchouyan。dengdeng,jushouyipi,bizhengchangjianyansanpideshijianhaiduo。suoyi,henduoshihou,jianyanyuanzaichoudaobuliangpinshushaodeqingkuangxia,danbuliangshuyidadaoleAQL拒收的標準,仍然貼合格標簽上線。這是不對的,之前我帶的檢驗員,基本上,每個新的檢驗員都要吃一次這樣的虧:在檢驗的時候隻發現了幾個不良品,結果在生產過程中,不良品批量地爆發,導致生產停線等現象發生。所以,當抽檢達到AQL的拒收水準,一定要開單,拒收。
3.這zhe個ge物wu料liao不bu會hui出chu問wen題ti,免mian檢jian這zhe是shi老lao檢jian驗yan員yuan常chang犯fan的de毛mao病bing,很hen慶qing幸xing,檢jian驗yan員yuan能neng夠gou對dui工gong作zuo進jin行xing終zhong結jie,知zhi道dao檢jian驗yan重zhong點dian,但dan方fang法fa不bu對dui。一yi直zhi不bu出chu問wen題ti的de,可ke少shao檢jian,但dan不bu可ke免mian檢jian,至zhi少shao應ying該gai檢jian查zha外wai箱xiang標biao識shi、拿一個產品來作全麵檢查。通常,針對不出問題的產品,第一箱和尾數箱必須要檢。這樣,至少能保證物料不會出現批量性的問題。
4.這個廠商(班長)跟我關係不錯,昨天還給我買了水喝,還給我煙抽;這次不良就算了,PASS
這是檢驗員的大忌,一般公司都會發生。就因為給朋友麵子,結果把自己陷進去了。當你放了這批不良造成客戶驗貨時退貨、造zao成cheng生sheng產chan線xian困kun擾rao,那na麼me,上shang級ji領ling導dao第di一yi先xian問wen的de就jiu是shi你ni是shi怎zen麼me檢jian驗yan的de,為wei什shen麼me這zhe個ge問wen題ti都dou看kan不bu到dao?就jiu因yin為wei一yi個ge麵mian子zi問wen題ti,造zao成cheng公gong司si損sun失shi。是shi不bu可ke取qu的de。
5.采購、業務、技術部、生產說這個可以放,於是我就放了
要知道,檢驗員的檢驗依據就是檢驗標準,檢驗標準有圖紙、承認書、檢驗標準書、樣品等等;若發現與標準不符時,你應該是給你的上級確認。而非其他部門說了可以就可以。檢驗員的管理、績效考核全在品質部,既然你聽其他部門的,那直接調去其他部門,你的工資也由別的部門發放算了。
曾經遇到過這樣的案例,檢驗員檢查到該物料不合格,采購說,這個不影響,我給生產線打好招呼了,他們願意生產;不會投訴你的,結果檢驗員也沒有上報上級,直接貼上合格標識,上線生產。導致生產線投訴、停線;采(cai)購(gou)也(ye)不(bu)會(hui)去(qu)承(cheng)擔(dan)這(zhe)個(ge)責(ze)任(ren)。當(dang)物(wu)料(liao)造(zao)成(cheng)生(sheng)產(chan)困(kun)擾(rao),其(qi)他(ta)部(bu)門(men)隻(zhi)會(hui)問(wen)檢(jian)驗(yan)員(yuan)是(shi)怎(zen)麼(me)檢(jian)的(de),不(bu)會(hui)去(qu)責(ze)怪(guai)其(qi)他(ta)部(bu)門(men)的(de)人(ren)。不(bu)合(he)格(ge)的(de)結(jie)果(guo)隻(zhi)有(you)檢(jian)驗(yan)員(yuan)承(cheng)擔(dan)。
所以,檢驗員若發現不良時,判定結果隻能聽從直接上司的,而上司改判允收時,也需在不良報告上注明改判原因。
6.因為物料是急料,采購、生產部的都在催,所以,該有的檢驗項目還有幾項沒有檢,覺得應該沒有問題;貼上PASS標簽上線。
每個公司,因采購時效等原因,基本上都有急料問題,急於上線的物料均有采購跟催檢驗員檢料速度,生產、cangkuderenyuanzaijianyanyuanpangdengjianyanyuanbawuliaojianhao,limafaliao。zhegeicongzhijingyanbingbufengfudejianyanyuanzaochenghendadexinliyali。youyuxinhuang,youxiejianyanxiangmubingmeiyoujianzhadao,jiuzhijietiepass標簽上線生產。結果因為沒有檢查到的項目有不良現象,造成生產停線而遭到處罰。
jiliaobufentongchangdoushicaigouyigeyigedianhuacuigongyingshangkuaishengchan,caigouzhiyaonengzaiguidingshijianneibahuocuiguolai,qitadepinzhiwentidoubuguande,gongyingshangweilenengzhengchangjiaohuo,pinmingganhuo,shengchanchulaidewuliaopinzhihuihaodaonaliqune?yueshijiliaojiuyueyaozaixidijianzha。tongchangjiliaogengrongyichuxianpinzhiwenti。dangcaigouhuoqitaxiangguandanweirenyuancuicujianyanyuangankuaijianyanshi,yaoqiutamendaoguidingquyuqudeng,jianyanyuanyinggaianzhaoyaoqiujiangsuoyoudejianyanbuzhoujianwan。querenmeiyoubuliangcaikefanggeishengchanxianshengchan。ruojianyanguochengzhongfaxianbuliangyingjishitongzhixiangguanrenyuanchuli。
7.在檢驗過程中發現了一個不良現象A,開單後,經處理(重工、特采等)上線生產後又發現了不良B
檢驗員都按照檢驗程序進行檢驗,一般檢驗順序為包裝、外觀、機構尺寸、性xing能neng檢jian查zha。有you很hen多duo時shi候hou,當dang檢jian驗yan員yuan發fa現xian了le一yi項xiang不bu良liang,則ze該gai檢jian驗yan員yuan很hen高gao興xing,停ting止zhi檢jian驗yan,馬ma上shang開kai具ju不bu合he格ge報bao告gao。這zhe個ge在zai以yi前qian的de質zhi量liang管guan理li工gong作zuo中zhong,吃chi了le不bu少shao的de虧kui,當dang檢jian驗yan員yuan檢jian驗yan到dao外wai觀guan不bu良liang(刮傷);因急於生產,采購特采上線生產過程中,發現了另外個問題:尺寸問題,無法組裝…….
因此,檢驗員在檢驗過程中,若發現不良,也應該把所有的不良項目全部檢驗完,對檢驗結果記錄,待檢驗完成後再開單。
8.檢驗過程中,發現了不良;經供應商或生產重工後,應該沒有什麼問題了,少檢或直接PASS
有(you)很(hen)多(duo)時(shi)候(hou),供(gong)應(ying)商(shang)派(pai)出(chu)的(de)重(zhong)工(gong)人(ren)員(yuan)工(gong)作(zuo)並(bing)不(bu)認(ren)真(zhen),想(xiang)早(zao)點(dian)回(hui)去(qu),或(huo)重(zhong)工(gong)過(guo)後(hou)出(chu)去(qu)玩(wan)玩(wan),結(jie)果(guo),有(you)很(hen)多(duo)物(wu)料(liao)看(kan)都(dou)不(bu)看(kan),有(you)些(xie)箱(xiang)都(dou)沒(mei)開(kai)放(fang)在(zai)中(zhong)間(jian)。而(er)檢(jian)驗(yan)員(yuan)去(qu)檢(jian)驗(yan)時(shi),以(yi)為(wei)供(gong)應(ying)商(shang)全(quan)部(bu)重(zhong)工(gong)完(wan)成(cheng),象(xiang)征(zheng)性(xing)地(di)抽(chou)檢(jian)一(yi)下(xia),就(jiu)貼(tie)PASS,讓供應商的人走了,結果上線後仍然遭到生產投訴,來料不良……
因yin此ci,針zhen對dui供gong應ying商shang重zhong工gong後hou的de產chan品pin,檢jian驗yan員yuan也ye應ying該gai按an照zhao檢jian驗yan要yao求qiu對dui物wu料liao重zhong新xin檢jian驗yan,當dang檢jian驗yan到dao不bu良liang後hou,要yao求qiu供gong應ying商shang重zhong新xin重zhong工gong,直zhi至zhi檢jian驗yan合he格ge為wei止zhi。對dui重zhong工gong人ren員yuan切qie不bu可ke相xiang信xin。
9.發現不良後,采購說,這個問題我叫供應商過來重工就好了,就不要開單了,開單麻煩。
dangchuxianzheleixianxiangshijianyanyuantongchangdouyuanyibangzhegemang,hecaigoujiangwentiyaxiaqu,jieguogongyingshangchulibujishi,daozhishengchanxianmeiyouwuliaotingxiandeqingkuangdouyou,youdewuliaojinliaoyisantian,haiweiqiandandengdeng。shangjibuzhidaodeqingkuangxia,shiweijianyanyuanweijianyan;就會說檢驗員的時效性問題。
因此,檢驗員在檢驗到不良後,應該及時開單。
10.這個問題上次開單都被改判、特采了,這次就不開了,直接貼PASS。
有(you)時(shi)候(hou),因(yin)物(wu)料(liao)急(ji)於(yu)上(shang)線(xian),會(hui)出(chu)現(xian)很(hen)多(duo)改(gai)判(pan)情(qing)況(kuang),導(dao)致(zhi)檢(jian)驗(yan)員(yuan)誤(wu)以(yi)為(wei)此(ci)現(xian)象(xiang)可(ke)以(yi)接(jie)收(shou)。第(di)二(er)次(ci)檢(jian)驗(yan)時(shi)發(fa)現(xian)有(you)同(tong)樣(yang)問(wen)題(ti),就(jiu)不(bu)開(kai)單(dan)了(le),上(shang)線(xian)後(hou)導(dao)致(zhi)生(sheng)產(chan)投(tou)訴(su)。
上(shang)司(si)會(hui)改(gai)判(pan)此(ci)批(pi)會(hui)有(you)上(shang)司(si)的(de)考(kao)量(liang),依(yi)據(ju)實(shi)際(ji)情(qing)況(kuang)而(er)定(ding),有(you)的(de)與(yu)客(ke)戶(hu)溝(gou)通(tong),有(you)的(de)與(yu)生(sheng)產(chan)溝(gou)通(tong),挑(tiao)選(xuan)等(deng)等(deng),均(jun)是(shi)限(xian)此(ci)批(pi)。所(suo)以(yi),在(zai)發(fa)現(xian)不(bu)合(he)格(ge)後(hou),雖(sui)然(ran)上(shang)批(pi)被(bei)改(gai)判(pan),但(dan)應(ying)該(gai)同(tong)樣(yang)地(di)開(kai)單(dan),拒(ju)收(shou)。
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