按照ISO9000認證貫標管理的需要,結合實際工作流程細化、建立健全各項管理製度,以便使工作的開展執行有標準,考核有依據。二是細化標準。要建立一整套行之有效的指標體係,真正做到“千斤重擔大家挑,人人肩上有指標”。通過細化標準,有效堵塞管理漏洞,強化製度執行者的責任心,提高基礎管理水平。三是統一標準。。。
對標是行業的一項長期性工作。對標不僅能夠推動企業轉變經濟發展方式,更是企業提高效率、追求卓越的有效手段。如何推動對標工作有效開展?筆者認為應當緊緊抓住“立標”、“明標”、“嚴標”三個關鍵環節。
緊緊抓住思想上“立標”的關鍵環節。加強對標管理理論培訓。要注重抓好經常性學習。例如,在公司網站開辦對標管理專欄,及時登載對標工作動態、經驗交流、課ke題ti研yan究jiu等deng內nei容rong,為wei全quan員yuan學xue習xi對dui標biao管guan理li建jian立li窗chuang口kou。加jia強qiang教jiao育yu培pei訓xun力li度du,注zhu重zhong增zeng強qiang員yuan工gong開kai展zhan對dui標biao工gong作zuo的de自zi覺jiao性xing。要yao定ding期qi組zu織zhi相xiang關guan人ren員yuan進jin行xing培pei訓xun,提ti高gao具ju體ti工gong作zuo人ren員yuan理li解jie各ge項xiang指zhi標biao內nei涵han、準確計算指標數據的能力,提高具體工作人員準確查找問題、科ke學xue分fen析xi問wen題ti的de能neng力li。同tong時shi采cai取qu以yi會hui代dai訓xun的de方fang法fa擴kuo大da培pei訓xun範fan圍wei,不bu斷duan進jin行xing深shen入ru的de思si想xiang發fa動dong。加jia強qiang分fen析xi調tiao度du,通tong過guo查zha找zhao問wen題ti改gai進jin短duan板ban。要yao按an照zhao對dui標biao工gong作zuo例li會hui製zhi度du要yao求qiu,定ding期qi組zu織zhi召zhao開kai對dui標biao工gong作zuo調tiao度du會hui議yi,要yao求qiu各ge部bu門men和he課ke題ti組zu彙hui報bao近jin期qi對dui標biao工gong作zuo開kai展zhan情qing況kuang、指標完成情況、存在問題整改情況及下一步工作計劃等。要促進各部門、各課題組之間相互學習,及時發現思想認識、組織落實、問題查找等方麵存在的不足,以便調整工作思路。
緊緊抓住製度上“明標”的關鍵環節。一是明確標準。沒有標準的製度就沒有生命力。按照ISO9000貫標管理的需要,結合實際工作流程細化、建立健全各項管理製度,以便使工作的開展執行有標準,考核有依據。二是細化標準。要建立一整套行之有效的指標體係,真正做到“千斤重擔大家挑,人人肩上有指標”。通過細化標準,有效堵塞管理漏洞,強化製度執行者的責任心,提高基礎管理水平。三是統一標準。對標工作是一項戰略性、全局性的係統工程,所有製度必須統一標準。另外,還要統一製度製定的原則。所有製度的製定,必須與ISO9000貫標體係中確定的工作流程和程序文件相一致,確保企業管理各項工作有章可循,做到靠製度管人、依製度用權、按製度辦事。
緊緊抓住行動上“嚴標”的關鍵環節。一是加強監督檢查力度。要定期組織相關人員由分管領導帶隊,對企業對標工作進行監督檢查,以便及時了解、掌(zhang)握(wo)工(gong)作(zuo)開(kai)展(zhan)情(qing)況(kuang)。每(mei)一(yi)次(ci)檢(jian)查(zha)後(hou),對(dui)標(biao)工(gong)作(zuo)辦(ban)公(gong)室(shi)應(ying)當(dang)及(ji)時(shi)將(jiang)檢(jian)查(zha)結(jie)果(guo)整(zheng)理(li)後(hou)向(xiang)對(dui)標(biao)工(gong)作(zuo)領(ling)導(dao)小(xiao)組(zu)進(jin)行(xing)彙(hui)報(bao),並(bing)在(zai)下(xia)一(yi)次(ci)召(zhao)開(kai)對(dui)標(biao)工(gong)作(zuo)調(tiao)度(du)會(hui)議(yi)時(shi)進(jin)行(xing)通(tong)報(bao),對(dui)存(cun)在(zai)問(wen)題(ti)的(de)部(bu)門(men)下(xia)達(da)整(zheng)改(gai)期(qi)限(xian),督(du)促(cu)執(zhi)行(xing)。二(er)是(shi)加(jia)強(qiang)改(gai)進(jin)短(duan)板(ban)的(de)力(li)度(du)。在(zai)實(shi)際(ji)工(gong)作(zuo)中(zhong),要(yao)通(tong)過(guo)不(bu)斷(duan)拉(la)升(sheng)標(biao)杆(gan)和(he)關(guan)注(zhu)對(dui)標(biao)指(zhi)標(biao)的(de)高(gao)低(di),重(zhong)點(dian)分(fen)析(xi)指(zhi)標(biao)差(cha)距(ju)背(bei)後(hou)存(cun)在(zai)的(de)短(duan)板(ban),堅(jian)持(chi)注(zhu)重(zhong)實(shi)效(xiao)原(yuan)則(ze),積(ji)極(ji)製(zhi)定(ding)有(you)效(xiao)措(cuo)施(shi)進(jin)行(xing)改(gai)進(jin)。要(yao)加(jia)大(da)對(dui)對(dui)標(biao)工(gong)作(zuo)的(de)考(kao)核(he)力(li)度(du),根(gen)據(ju)各(ge)部(bu)門(men)的(de)業(ye)務(wu)特(te)點(dian),分(fen)別(bie)製(zhi)定(ding)評(ping)估(gu)標(biao)準(zhun)和(he)獎(jiang)懲(cheng)辦(ban)法(fa),確(que)保(bao)考(kao)核(he)結(jie)果(guo)真(zhen)實(shi)可(ke)信(xin)。三(san)是(shi)加(jia)強(qiang)重(zhong)點(dian)環(huan)節(jie)的(de)課(ke)題(ti)研(yan)究(jiu)力(li)度(du)。為(wei)確(que)保(bao)對(dui)標(biao)工(gong)作(zuo)落(luo)到(dao)實(shi)處(chu),企(qi)業(ye)要(yao)結(jie)合(he)實(shi)際(ji)情(qing)況(kuang)針(zhen)對(dui)重(zhong)點(dian)環(huan)節(jie)開(kai)展(zhan)課(ke)題(ti)研(yan)究(jiu),每(mei)個(ge)課(ke)題(ti)都(dou)應(ying)當(dang)成(cheng)立(li)相(xiang)應(ying)的(de)組(zu)織(zhi)機(ji)構(gou)並(bing)製(zhi)定(ding)具(ju)體(ti)實(shi)施(shi)方(fang)案(an),製(zhi)定(ding)詳(xiang)細(xi)的(de)指(zhi)標(biao)體(ti)係(xi),定(ding)期(qi)對(dui)課(ke)題(ti)開(kai)展(zhan)情(qing)況(kuang)進(jin)行(xing)分(fen)析(xi)總(zong)結(jie),及(ji)時(shi)製(zhi)定(ding)改(gai)進(jin)措(cuo)施(shi)。
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