1. 缺乏質量理念支持。
2. 缺乏監督考核製度支持。
3. 企業的執行力度低。

　　現分別對以上三點進行討論：
　　1. 管(guan)理(li)層(ceng)隻(zhi)有(you)真(zhen)正(zheng)認(ren)識(shi)到(dao)客(ke)戶(hu)滿(man)意(yi)是(shi)企(qi)業(ye)生(sheng)存(cun)發(fa)展(zhan)的(de)根(gen)本(ben)，才(cai)能(neng)從(cong)客(ke)戶(hu)的(de)角(jiao)度(du)開(kai)展(zhan)質(zhi)量(liang)工(gong)作(zuo)，才(cai)能(neng)真(zhen)正(zheng)建(jian)立(li)客(ke)戶(hu)驅(qu)動(dong)的(de)質(zhi)量(liang)體(ti)係(xi)。體(ti)係(xi)要(yao)求(qiu)企(qi)業(ye)的(de)每(mei)一(yi)名(ming)員(yuan)工(gong)，在(zai)做(zuo)任(ren)何(he)工(gong)作(zuo)時(shi)，都(dou)要(yao)清(qing)楚(chu)自(zi)己(ji)的(de)客(ke)戶(hu)是(shi)誰(shui)，樹(shu)立(li)工(gong)作(zuo)就(jiu)是(shi)為(wei)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)的(de)質(zhi)量(liang)理(li)念(nian)。這(zhe)裏(li)的(de)客(ke)戶(hu)是(shi)一(yi)個(ge)廣(guang)義(yi)的(de)概(gai)念(nian)，不(bu)僅(jin)包(bao)括(kuo)企(qi)業(ye)外(wai)部(bu)產(chan)品(pin)（或服務）的消費者

、代理商、銷售商等；在企業內部，根據工作流的劃分，上下道工序間、前後流程間
、bumenjianyeyingshikehuguanxi。danyaoshulizhezhongyigezhilianglinian，bushichaoxizhijiandeshi，xuyaowomenchangqidebuxienuli。dangranzaizhefangmianlingdaozuoyongjiuxiandeyichangdezhongyao
，xuyaowomendelingdaobuduandigeiyuangongquguanshuzhiliangsixiang，keyitongguozhidingqiyewenjian、質量方針
，並不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念，大力打造CSdezhanlvexitong。dangranzhiyouzhilianglinianhaishibugoude，zhilianggongjuyeshibibukeshaodegongju，zhejiuyaoyuangongzhudongdiquxuexizhilianggongjufangfabingshijiyouxiaodiyunyongdaopingshizhengchangdegongzuodangzhongqu。
　　2. 一個好的監督考核體製能刺激體係良好的運行
，那麼監督考核製度如何來製定呢？企業應該充分利用好“目標管理法”

，並將目標管理法與監督考核體製結合起來管理，將企業的方針目標逐層分解並建立監督考核體製。可以以部門、kehegerenweidanweilaifenjie，bumendezhiliangmubiaoyingyijugongsidezhiliangfangzhenhezhiliangmubiao，jiehebenbumenyewudetedianlaiquedingbumenzhiliangmubiaoxiangmu，mubiaozhiyingyijuyiwangdelishiyeji、公司質量目標值、結合目前技術現狀綜合確定。目標值應該是可量化、可衡量的、具ju有you一yi定ding的de挑tiao戰zhan性xing，可ke通tong過guo努nu力li能neng夠gou實shi現xian，切qie記ji不bu要yao將jiang質zhi量liang目mu標biao值zhi誇kua大da或huo不bu切qie實shi際ji。針zhen對dui每mei一yi項xiang質zhi量liang目mu標biao，應ying製zhi定ding實shi現xian的de具ju體ti實shi施shi措cuo施shi和he實shi施shi計ji劃hua，並bing落luo實shi負fu責ze人ren，並bing且qie應ying製zhi定ding衡heng量liang質zhi量liang目mu標biao實shi現xian狀zhuang況kuang的de方fang法fa和he評ping價jia的de依yi據ju。同tong時shi要yao策ce劃hua好hao一yi個ge監jian督du考kao核he體ti製zhi，貫guan穿chuan於yu整zheng個ge質zhi量liang目mu標biao實shi現xian的de過guo程cheng

，製zhi定ding每mei一yi階jie段duan的de考kao核he方fang法fa。以yi用yong來lai考kao核he部bu門men、課、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現出部門
、課、gerenzaigongzuofangmiandexiaolvyijinengli。zheyangkeyijiqiyuangongdejijixing
，fahuichuyuangongpingshigongzuodeqianli
，yicujingerenyugongsidedaogongtongfazhan。duiyuqiyeqitadezhilianghuodong(如：QC小集團活動等)可采用獎勵的方式。任何再好的製度，如果沒有一個監督製度來進行監督就不能成為最好的製度。正如毛主席說過：監而不嚴，不如不監。但監督製度不能過於繁瑣
，要不然會影響製度的和監督製度的執行力度。
　　3.執行力是一種能力，是內涵廣泛、包羅萬丈的各種學科、方法、思想的概括
，執行力的關鍵在於透過企業文化影響企業所有員工的行為。ＩＳＯ９０００zubiaozhunyaoqiuquanyuancanyu

，danruherangquanyuanjijidijiarudaozhonglaine，zhejiuyaogongsilingdaolaidongyuandajia
，yaoqiudajiayidingyaoangongsideguichenglaibanshi。zhixinglibushijinjinyaoqiuyuangongangongsideguichengquzuoshi
，gengzhongyaodeshizaizhezhongdeguichengxiazuoshidetongshi
，xiangchugenghao、更有效的方法。執行力度對一個企業來說是至關重要的，正所謂：yiliudedianzihesanliudezhixingli，burusanliudedianziheyiliudezhixingli。ruguozhixinglidubugoujiushizaihaodemoshiyebunenggouyouxiaodeyunxing
，suoyiwomenxuyaozheshoujiejuezhixinglidudixiadewenti。zongguanquanguozhongxiaoxingqiyepubiancunzaizhixinglidudixiadexianxiang，qiyuanyinfenxihoukezongjieruxia：

a. 製度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b. 管理製度不嚴謹
c. 製度本身不合理
，缺少針對性和可行性。
d. 製度在執行過程中，流程不合理。
e. 工作過程中缺少良好的指導方法。
f. 工作中缺少科學的監督體製。

　　企業在製定相應的管理製度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能製定出好的管理製度

，才能更有效的推動在企業中的有效運行。
　　從以3點可以看出：質量理念
、考核製度、執行力度之間是相輔相成的
，缺一不可。企業在運行時要正確利用質量理念、考核製度和執行力度
，不可隻利用一項

、二項或重點突出其中的一
、二項而使它們之間失去平衡。