ISO9000的來曆

    1980年，國際標準化組織(1SO)正式批準成立了“質量管理和質量保證技術委員會”(TC176)
，並著手於建立國際化的質量管理體係標準。1987年，適用於一切經濟實體
、組織和機構的第一個國際質量管理標準——“IS09000族”係列標準誕生。並在1994年推出第二版
，2000年11月推出第三版。同時第一個國際多邊承認協議和區域多邊承認協議也於1998年1月(yue)先(xian)後(hou)在(zai)廣(guang)州(zhou)簽(qian)署(shu)。我(wo)國(guo)相(xiang)繼(ji)加(jia)入(ru)了(le)質(zhi)量(liang)認(ren)證(zheng)領(ling)域(yu)所(suo)有(you)重(zhong)要(yao)的(de)國(guo)際(ji)多(duo)邊(bian)承(cheng)認(ren)協(xie)議(yi)，而(er)且(qie)在(zai)多(duo)數(shu)組(zu)織(zhi)中(zhong)取(qu)得(de)了(le)重(zhong)要(yao)的(de)領(ling)導(dao)席(xi)位(wei)，擁(yong)有(you)比(bi)較(jiao)大(da)的(de)發(fa)言(yan)權(quan)。

    IS09000係列標準問世以後，為了加強質量管理，適應品質競爭的需要，各國企業家們紛紛采用IS09000係列標準



，在企業內部建立質量管理體係

，申請質量管理體係認證，很快形成了一個風靡世界的潮流。目前，全世界已有100多個國家和地區都在積極推行IS09000國際標準，20多萬家企業拿到了IS09000質量管理體係認證證書。

    一套國際標準，在這短短的時間內被這麼多國家采用，影響如此廣泛，這在國際標準化史上是前所未有的，已經被公認為“IS09000現象”。那麼
，為什麼IS09000發展如此迅速呢?結論是推行IS09000對認證單位有百利而無一害。

    實施ISO9001標準有什麼好處？

    1
、 建立ISO9001質量管理體係過程，實際上是確立一套內部運作的管理規則體係。實現規範化管理，保證運作暢順、有序。

    2、 通過實施ISO9001質zhi量liang管guan理li體ti係xi，可ke以yi實shi現xian係xi統tong化hua管guan理li。由you於yu標biao準zhun涉she及ji到dao與yu產chan品pin實shi現xian過guo程cheng及ji其qi有you關guan的de支zhi持chi過guo程cheng
，通tong過guo過guo程cheng方fang法fa及ji管guan理li的de係xi統tong方fang法fa將jiang各ge部bu門men的de有you關guan活huo動dong職zhi責ze及ji其qi接jie口kou加jia以yi明ming確que，保bao證zheng作zuo為wei整zheng個ge公gong司si運yun作zuo的de係xi統tong化hua，使shi跨kua職zhi能neng部bu門men的de運yun作zuo協xie調tiao性xing和he一yi致zhi性xing加jia改gai善shan。

    3、 通過規定在運作流程中對應活動的實施職責及具體要求，可以進一步明確各職位的具體職責、權限及相互關係。

    4、 建立自我監督、評價和自我改善的管理機製，通過定期的內部審核及管理評審及時發現管理上的薄弱環節及問題


，並加以改善，不斷提高管理水平。

    5
、 改善內部及外部溝通
，通過體係的建立可以有效改善部門之間及組織與顧客之間的溝通。

    6、 獲得顧客、內nei部bu員yuan工gong及ji管guan理li層ceng的de高gao度du滿man意yi。通tong過guo減jian少shao出chu錯cuo的de機ji會hui改gai善shan產chan品pin的de及ji服fu務wu質zhi量liang，並bing獲huo得de顧gu客ke信xin任ren，同tong時shi，通tong過guo規gui則ze的de建jian立li以yi及ji職zhi權quan的de更geng加jia明ming確que
，使shi對dui內nei部bu員yuan工gong的de評ping價jia準zhun確que性xing和he效xiao果guo得de以yi改gai善shan，同tong時shi為wei管guan理li層ceng提ti供gong了le一yi種zhong管guan理li工gong具ju。通tong過guoISO9000標準的建立與實施，最終實施組織內部的有責、有序
、有效和高效的管理