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、目的

 

　　為了及時、準確地收集、傳遞及反饋有關信息，做好信息的管理
，製定本程序。

 

2、適用範圍

 

　　適用於本廠與環境管理體係的內部信息的傳遞與處理，以及與外部相關方的信息交流。

 

3、職責

 

　　3.1辦公室、生產科、供銷科、技術科
、質保科等部門及各車間負責對應相關方信息的收集。

 

　　3.2各部門、車間負責工作範圍內信息的傳遞與交流，並及時將有關環境信息反饋到辦公室。

 

　　3.3辦公室負責統籌本廠對內
、外相關信息的傳遞與處理
；保存和管理相關的信息。

 

　　3.4辦公室和生產科負責緊急事故方麵信息的處理

 

　　3.5廠長主持管理評審
，對體係的運行現狀進行總結交流。

 

　　3.6管理者代表向廠長彙報體係的運行情況及相關方的要求；辦公室將體係內部審核及管理評審的結果傳遞到各部門
、車間。

 

4、內容與要求

 

　　4.1內部信息交流

 

　　4.1.1內部信息內容

 

　　a)環境方針、環境管理體係運行情況
；

 

　　b)有關法律
、法規及其他要求的獲取和更新
；

 

　　c)環境目標
、指標和方案的完成情況及效果；

 

　　d)內部審核、合規性評價、管理評審
、外部審核及環境監測結果、不符合
、糾正措施和預防措施；

 

　　e) 本廠人員培訓情況；

 

　　f) 各管理層之間
、各部門之間和各崗位之間的日常有關環境保護方麵對於解決問題、協調行動
、跟蹤實施計劃的溝通、常規報表及其他信息通報
；

 

　　g) 緊急情況信息；

 

　　h) 重要環境因素控製情況；

 

　　i) 合同方和供方提供的相關信息。

 

　　4.1.2內部信息交流方式

 

　　a) 環境方針以培訓
、會議
、黑板報

、意見箱、電子郵件等傳遞到全體員工；

 

　　b) 管理者代表將本廠環境管理體係運行情況、目標、指標和方案實施情況及效果以文件形式通過管理評審向廠長彙報；

 

　　c) 通過體係審核，各部門及各車間與管理者代表進行環境目標、指標、管理方案完成情況及效果、環境監測結果、不符合、糾正措施和預防措施的傳遞;

 

　　d) 各部門及各車間在體係運行過程中產生的環境信息，通過電話
、會議、各類報表和信息交流單等形式實施
，信息交流單由各部門保存並實施，年終交辦公室歸檔；

 

　　e) 辦公室將政府職能部門對本廠的環境監察和監測結果複印下來，傳達到有關部門
、車間。

 

　　4.2外部信息交流

 

　　4.2.1外部信息內容

 

　　a) 各有關部門接收到的有關環保法律、法規和其他要求；

 

　　b) 上級環保機構有關信息；

 

　　c) 來自相關方的投訴、抱怨，以及針對確定的不符合采取的糾正措施
；

 

　　d) 本廠的環境方針
、目標

、指標和組織關於持續改進和汙染預防的承諾的對外宣傳
；

 

　　e) 本廠環境績效方麵的信息；

 

　　f) 有關突發環境事件的信息；

 

　　g) 其它的相關信息。

 

　　4.2.2外部信息交流方式

 

　　a) 有關部門接受到的外部信息，由接收部門填寫信息交流單並及時傳遞到辦公室

，並由辦公室組織進行內部傳遞
；

 

　　b) 對相關方提出的投訴、抱(bao)怨(yuan)
，由(you)辦(ban)公(gong)室(shi)根(gen)據(ju)信(xin)息(xi)內(nei)容(rong)傳(chuan)遞(di)到(dao)管(guan)理(li)者(zhe)代(dai)表(biao)，管(guan)理(li)者(zhe)代(dai)表(biao)落(luo)實(shi)到(dao)責(ze)任(ren)部(bu)門(men)，責(ze)任(ren)部(bu)門(men)將(jiang)處(chu)理(li)方(fang)案(an)報(bao)管(guan)理(li)者(zhe)代(dai)表(biao)審(shen)核(he)後(hou)廠(chang)長(chang)批(pi)準(zhun)
，於(yu)一(yi)星(xing)期(qi)內(nei)答(da)複(fu)；

 

　　c) 辦公室負責對外宣傳本廠的環境方針和環境績效。

 

　　4.3緊急情況信息交流

 

　　4.3.1zaifashengjinjiqingkuangshi，changchangxulijizhaojiyouguanrenyuanjinxingyanjiuanyingjiyuanjinxingchuzhi，bingjishixiangdangdihuanbaoxingzhengzhuguanbumenhezhengfuqitayouguanbumenbaogaoqingkuang。

 

　　4.3.2當出現緊急情況時
，當事人應采取應急響應措施，填寫記錄
，同時報告辦公室和值班領導。

 

　　4.4記錄保管

 

　　本廠產生的各種內外部信息交流記錄當年內由產生部門保存
，年終送辦公室歸檔
，保存期限為三年。

 

5、相關文件

 

　　a) 法律、法規和其他要求控製程序
；

 

　　b) 內部審核控製程序

；

 

　　c) 管理評審控製程序；

 

　　d) 應急準備與響應控製程序；

 

6
、記錄

 

　　a) 內外部信息交流表

 

　　b) 投訴
、登記及處理意見表