在現實審核中,我們常常在“有效取證、客觀評價、和增值審核”等方麵存在一些問題,常常審核時間不夠,審核資料不齊全,影響了審核的有效性和效率。如何改進審核方法,以下建議可供參考。
1、審核員不是企業的救世主
有些審核員中認為自己的水平很高,企業問題太多,審核員是去幫助企業、提高企業、解救企業的,事實上根本不是那麼一回事。
應(ying)該(gai)從(cong)把(ba)握(wo)風(feng)險(xian)的(de)實(shi)際(ji)出(chu)發(fa),找(zhao)出(chu)企(qi)業(ye)需(xu)要(yao)整(zheng)改(gai)或(huo)應(ying)當(dang)注(zhu)意(yi)的(de)問(wen)題(ti)。但(dan)是(shi),審(shen)核(he)員(yuan)提(ti)出(chu)的(de)也(ye)需(xu)要(yao)結(jie)合(he)企(qi)業(ye)實(shi)際(ji)的(de)情(qing)況(kuang),要(yao)善(shan)於(yu)讓(rang)企(qi)業(ye)自(zi)己(ji)去(qu)評(ping)價(jia)存(cun)在(zai)問(wen)題(ti)的(de)危(wei)害(hai)和(he)整(zheng)改(gai)的(de)必(bi)要(yao)性(xing)。
2、審核的過程增值體現在診斷的準確性上
我們說審核要實現過程增值,審核過程如同醫生給求醫者(不一定是病人)dezhenduanguocheng。ruguozhenduanyouxiaoguo,tixianzaizhenduandezhunquexingshang。bingyinzhaochule,yaofangkaiduile,zhibingjiuyouxiwangle。yinci,womenshenhedeguochengzengzhiyingdangtixianshenhezhongfaxianwentidezhunquexingshang。
有(you)些(xie)人(ren)認(ren)為(wei)審(shen)核(he)是(shi)審(shen)核(he)員(yuan)在(zai)審(shen)核(he)企(qi)業(ye),實(shi)際(ji)上(shang)是(shi)企(qi)業(ye)在(zai)審(shen)核(he)審(shen)核(he)員(yuan),評(ping)價(jia)審(shen)核(he)員(yuan)。當(dang)你(ni)真(zhen)正(zheng)發(fa)現(xian)企(qi)業(ye)存(cun)在(zai)的(de)問(wen)題(ti),發(fa)現(xian)問(wen)題(ti)的(de)產(chan)生(sheng)原(yuan)因(yin),說(shuo)到(dao)企(qi)業(ye)的(de)“點子”上shang,企qi業ye就jiu會hui從cong心xin底di裏li敬jing佩pei你ni,才cai能neng體ti現xian出chu審shen核he機ji構gou的de水shui平ping,企qi業ye就jiu會hui歡huan迎ying你ni下xia次ci再zai去qu審shen核he,因yin為wei企qi業ye從cong中zhong受shou益yi,審shen核he實shi現xian了le過guo程cheng的de增zeng值zhi。
3、不要喜歡“審批”文件,按照企業文件審核
現(xian)在(zai)的(de)體(ti)係(xi)文(wen)件(jian)與(yu)企(qi)業(ye)實(shi)際(ji)可(ke)能(neng)相(xiang)差(cha)很(hen)多(duo),原(yuan)因(yin)也(ye)很(hen)多(duo)。因(yin)此(ci),文(wen)審(shen)時(shi)很(hen)難(nan)把(ba)文(wen)件(jian)審(shen)核(he)到(dao)位(wei),有(you)的(de)就(jiu)是(shi)一(yi)篇(pian)標(biao)準(zhun)的(de)翻(fan)版(ban),但(dan)是(shi),我(wo)們(men)不(bu)能(neng)說(shuo)手(shou)冊(ce)不(bu)合(he)格(ge)。
實際上,一本好的體係文件應該是符合標準要求、企業針對性強、具有較強的可操作性、實施中便於監視和測量。因此,手冊在文審時,隻能是一個“可以接受”的手冊。重要的是在審核過程關注手冊的針對性、適宜性、有效性。但是,我們有些審核員喜歡過於從語法、用詞、用句、標點、符號等方麵進行審核,挑剔毛病,審核時花時間去指出企業文件哪裏寫錯了,哪怕一個字,也要求企業現場整改。
4、不要糾纏於過細的情節,學會抓大放小
審核中的細節很多,審核員要在心中有一條主線,哪些是必須把握住的,哪些是可以忽略的。比如,企業沒有“生產計劃”,沒有“點檢記錄”,這(zhe)很(hen)重(zhong)要(yao)嗎(ma)?不(bu)一(yi)定(ding),標(biao)準(zhun)中(zhong)沒(mei)有(you)明(ming)確(que)要(yao)求(qiu)。我(wo)們(men)不(bu)能(neng)用(yong)自(zi)己(ji)的(de)理(li)解(jie),自(zi)己(ji)的(de)做(zuo)法(fa),自(zi)己(ji)的(de)習(xi)慣(guan)去(qu)要(yao)求(qiu)其(qi)他(ta)企(qi)業(ye)。審(shen)核(he)中(zhong)不(bu)要(yao)一(yi)查(zha),就(jiu)問(wen)有(you)記(ji)錄(lu)嗎(ma)?好(hao)像(xiang)沒(mei)有(you)記(ji)錄(lu)就(jiu)查(zha)不(bu)下(xia)去(qu)了(le)。
實際上,標準中明確規定的記錄數量是有限的,審核不是檢查記錄。審核的取證,包括現場的提問、觀察、檢查、分析、判斷和記錄。對個別細節,可以采取跳躍式處理方法,不要糾纏,不要抓住不放,不要“斤斤計較”,可(ke)以(yi)先(xian)放(fang)一(yi)下(xia),看(kan)看(kan)其(qi)他(ta)相(xiang)關(guan)環(huan)節(jie),確(que)實(shi)是(shi)個(ge)問(wen)題(ti)時(shi)再(zai)來(lai)補(bu)充(chong)審(shen)核(he)。審(shen)核(he)員(yuan)要(yao)學(xue)會(hui)對(dui)關(guan)鍵(jian)問(wen)題(ti)的(de)層(ceng)層(ceng)深(shen)入(ru),對(dui)一(yi)般(ban)細(xi)節(jie)的(de)逐(zhu)一(yi)放(fang)棄(qi)。所(suo)謂(wei)的(de)關(guan)鍵(jian),就(jiu)是(shi)發(fa)現(xian)的(de)事(shi)實(shi),是(shi)否(fou)可(ke)能(neng)造(zao)成(cheng)對(dui)體(ti)係(xi)運(yun)行(xing)的(de)失(shi)效(xiao)或(huo)對(dui)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)的(de)影(ying)響(xiang)。把(ba)握(wo)住(zhu)了(le)這(zhe)條(tiao)主(zhu)線(xian),就(jiu)把(ba)握(wo)住(zhu)了(le)審(shen)核(he)的(de)風(feng)險(xian)。
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