fengxianfanweishifenguangfan,butongdexingyehuimianduibutongdefengxian,danyoufengxianjiuyoujiyu,guanjianshiruhejieheqiyedeshijiqingkuang,jianlizijikecaozuodechengxuwenjian,quedingfengxianfanwei,pandingfengxianlaiyuan,shibiefengxian,fenxifengxian,pandingfenxinizhibukejieshoufengxiandeyingjijihualaibimianhuojiangdifengxiandebuliyingxiang。
首先,我們要將ISO9001標準包羅萬象的質量管理體係範圍縮小到我們自己的工作來思考,以下是應對的方法:
1、識別風險範圍。
行業麵對的主要風險:
一是產品的按期交付風險:如逾期交付會麵臨取消訂單、客戶罰款、賠償工程延期損失、取消供應商資格等風險。
二是產品質量潛在問題的風險:產品質量問題引發的安全環境事故、質量損失賠償、吊銷行業資質證書、取消供應商資格、取消行業從業資格等風險。
2、建立風險管理控製程序文件
在程序文件中確定目的、範圍、bumenzhize,mingquefengxianguanligongzuoliucheng,quedingfengxianlaiyuan,guidingfengxianpinggupinlv,shibiefengxianyinsu,guidingfengxiandengjipingjiazhunze,mingquefengxianpinggushuruyushuchuyaoqiu,mingqueduishuchufengxianfanghuandegoutongyuzhixingyaoqiudengneirong
程序文件應該明確所識別的風險及風險評估和降低風險的措施等內容,風險評估應包括評估風險大小的係統方法(風險分析),和將估計的風險與給定的風險準則加以比較,以確定風險嚴重性的過程(風險評價)。
3、風險因素的識別
主要識別影響產品交付和產品質量的主要因素。如:
1)產品交付潛在的風險因素包括:係列生產設備、檢驗和試驗設備和設施備問題導致產品不能按計劃交付;供應商不按期交付和產品質量不可用。
2)產品質量潛在的風險包括:過程不合格品的控製、過程不合格品的交付、職能崗位勝任的人員的可用性(需要有相應的培訓和資質證書、崗位要求的滿足、人員的能力等)。
4、風險評估應對照風險接受準則和組織相關目標,識別、量化並區分的優先次序。
風險評估的結果應指導並確定適當的管理措施及其優先等級來管理風險和實施,以防範這些風險而選擇控製措施,來降低這些風險。
pinggufengxianhexuanzekongzhicuoshideguochengkenengxuyaozhixingduoci,yejiushishuoduisuocaiqudecuoshijinxingyanzheng,yifugaiqiyedebutongbumenhuogegeguocheng,fengxianpingguhaiyingdingqijinxing。
5、風險管理
企業應事先確定風險是否能被接受的準則,如果經評估顯示:風險較高,且處理成本太高或根本就無法處理,則風險不可接受;風feng險xian較jiao低di或huo處chu理li成cheng本ben對dui於yu企qi業ye來lai說shuo較jiao低di,則ze風feng險xian可ke以yi被bei接jie受shou,這zhe些xie決jue定ding應ying加jia以yi記ji錄lu。對dui風feng險xian評ping估gu所suo識shi別bie的de每mei一yi個ge風feng險xian,必bi須xu做zuo出chu風feng險xian處chu理li決jue定ding:
1)應用適當的控製措施以降低風險。如:為防止產品的表麵光潔度質量問題,可采用定期保養設備的措施來完成;為防止供應商因按期交付或質量問題影響訂單的按期交付風險,可預備兩家級以上供應商以應急等等。
2)避免風險。如:不能滿足顧客要求的訂單禁止接單;供應商提供的產品必須全部複檢合格後才能使用;新員工上崗必須培訓合格,崗位不能勝任的人員立即更換等
3)風險轉移。如:產品出廠前保險;在產品主要零部件采購合同中約定質量保證要求等。
6、對企業實施的風險管理與相關的措施等相關記錄要進行保留,以備追溯。
7、根據風險評估的輸出可以建立應急計劃,保證風險一旦呈現,就馬上啟動應急計劃,將風險的影響降到最低限度。
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