當(dang)第(di)一(yi)次(ci)到(dao)受(shou)審(shen)核(he)組(zu)織(zhi)審(shen)核(he)時(shi)，作(zuo)為(wei)實(shi)習(xi)審(shen)核(he)員(yuan)的(de)我(wo)，心(xin)情(qing)十(shi)分(fen)緊(jin)張(zhang)，如(ru)何(he)編(bian)寫(xie)檢(jian)查(zha)表(biao)，如(ru)何(he)向(xiang)受(shou)審(shen)核(he)方(fang)的(de)部(bu)門(men)領(ling)導(dao)提(ti)問(wen)
，如(ru)何(he)現(xian)場(chang)抽(chou)樣(yang)，如(ru)何(he)查(zha)閱(yue)樣(yang)本(ben)。真(zhen)如(ru)老(lao)虎(hu)吃(chi)刺(ci)蝟(wei)，不(bu)知(zhi)如(ru)何(he)下(xia)口(kou)。

 

    根(gen)據(ju)中(zhong)國(guo)發(fa)布(bu)的(de)審(shen)核(he)員(yuan)的(de)注(zhu)冊(ce)準(zhun)則(ze)及(ji)其(qi)實(shi)施(shi)指(zhi)南(nan)的(de)要(yao)求(qiu)，要(yao)想(xiang)成(cheng)為(wei)一(yi)名(ming)注(zhu)冊(ce)審(shen)核(he)員(yuan)
，必(bi)須(xu)在(zai)技(ji)能(neng)和(he)知(zhi)識(shi)方(fang)麵(mian)滿(man)足(zu)體(ti)係(xi)和(he)審(shen)核(he)所(suo)依(yi)據(ju)的(de)標(biao)準(zhun)以(yi)及(ji)審(shen)核(he)程(cheng)序(xu)、過程和技巧等能力
，且這些能力應在作為審核組成員至少完成4次完整體係審核，且現場審核人日不少於20天中獲得。內容多
、要求嚴、時間緊，如何才能完成實習要求？筆者的切身經驗是應該在熟悉標準、編寫檢查表
、現場抽樣
、編寫不合格報告等方麵下足工夫。

 

 

    作(zuo)為(wei)審(shen)核(he)隊(dui)伍(wu)中(zhong)的(de)一(yi)名(ming)新(xin)人(ren)
，經(jing)過(guo)係(xi)統(tong)的(de)標(biao)準(zhun)培(pei)訓(xun)
，不(bu)僅(jin)從(cong)字(zi)麵(mian)上(shang)認(ren)識(shi)和(he)理(li)解(jie)了(le)標(biao)準(zhun)，還(hai)掌(zhang)握(wo)了(le)一(yi)些(xie)審(shen)核(he)的(de)基(ji)本(ben)理(li)論(lun)


，但(dan)在(zai)現(xian)場(chang)審(shen)核(he)時(shi)如(ru)何(he)依(yi)據(ju)標(biao)準(zhun)運(yun)用(yong)審(shen)核(he)技(ji)能(neng)完(wan)成(cheng)審(shen)核(he)任(ren)務(wu)，還(hai)需(xu)要(yao)從(cong)實(shi)踐(jian)中(zhong)取(qu)得(de)經(jing)驗(yan)。

 

    ISO 9001標準1.2條款指出：“本標準規定的所有要求是通用的，旨在適用於各種類型
、不同規模和提供不同產品的組織。”這就給了標準的使用者適宜的靈活性。而且
，標準中的條款多處使用了“適當時”
、“適用時”
、“適宜時”
、“必要時”、“隻要可能”等，更給了標準的使用者結合實際、靈活處置之便 。

 

    在(zai)現(xian)實(shi)中(zhong)，因(yin)為(wei)受(shou)審(shen)核(he)組(zu)織(zhi)的(de)產(chan)品(pin)不(bu)同(tong)
，對(dui)標(biao)準(zhun)條(tiao)款(kuan)的(de)側(ce)重(zhong)點(dian)不(bu)同(tong)
，就(jiu)是(shi)生(sheng)產(chan)同(tong)一(yi)種(zhong)產(chan)品(pin)的(de)不(bu)同(tong)組(zu)織(zhi)，也(ye)可(ke)能(neng)因(yin)為(wei)工(gong)藝(yi)的(de)不(bu)同(tong)，確(que)定(ding)的(de)過(guo)程(cheng)存(cun)在(zai)一(yi)定(ding)的(de)差(cha)別(bie)。這(zhe)就(jiu)要(yao)求(qiu)審(shen)核(he)員(yuan)熟(shu)悉(xi)標(biao)準(zhun)、理解標準和依據標準，既不能拘泥成法
，生搬硬套
，更不能脫離標準。隻有這樣
，才能對體係的適宜性
、充分性、有效性做出正確的判斷　認真對待每一次實習機會。

 

 

    一份有價值的檢查表


，體現的是審核員的審核思路。條理清晰的檢查表
，能使審核中保持審核目標的明確

、審核目的的周密完整，以及審核的節奏等


，還能減少審核員的偏見和隨意性。;

 

    我第一次編寫檢查表差不多用了一個通宵
，但還是條理不清、重(zhong)點(dian)不(bu)突(tu)出(chu)。事(shi)後(hou)，我(wo)在(zai)認(ren)真(zhen)學(xue)習(xi)和(he)研(yan)究(jiu)了(le)級(ji)別(bie)審(shen)核(he)員(yuan)的(de)檢(jian)查(zha)表(biao)後(hou)發(fa)現(xian)，我(wo)編(bian)寫(xie)的(de)檢(jian)查(zha)表(biao)忽(hu)視(shi)了(le)受(shou)審(shen)核(he)方(fang)產(chan)品(pin)和(he)過(guo)程(cheng)的(de)特(te)點(dian)

，隻(zhi)把(ba)條(tiao)文(wen)變(bian)成(cheng)了(le)疑(yi)問(wen)句(ju)，而(er)且(qie)，檢(jian)查(zha)表(biao)隻(zhi)列(lie)出(chu)了(le)審(shen)核(he)項(xiang)目(mu)，缺(que)少(shao)審(shen)核(he)方(fang)法(fa)和(he)對(dui)抽(chou)樣(yang)量(liang)的(de)策(ce)劃(hua)。

 

    這時，我才認識到應該如何編寫檢查表。首先
，要明確審核原則，就是體係標準、受審核方現行有效的體係文件、shiyongyuzuzhidechanpinjiguochengdefalvfaguidengyaosu。qici，yaorenzhenyuedushoushenhezuzhidezhiliangshoucehechengxuwenjian
，yibianlejieshoushenhezuzhidejibenqingkuang，yijizhuanyejishuzhishi
，ruchanpinjifuwudetigongguocheng、產品及服務所需主要設施、zhuyaojiancesheshideng，zuodaoxinzhongyoushu。disan，yaomingqueshenhexulie。chucishenhehefushenshiguanxidaoshoushenhezuzhinengfouhuodehebaochirenzhengzhengshudewenti，shijianxiangduichongyu
，jianzhabiaozhunbeiyaoxiangxi。jiandushenheshijianjiaoduan，yaotuchuzhongdian。disi，yaoqingchushenhejihua。shenhejihuajiangyouzuchangzaishenhezuyubeihuiyishangchuanda。huishang
，shenhezuchanghaiyaojieshaoshoushenhefangdejibengaikuang
、產chan品pin和he過guo程cheng的de特te點dian及ji控kong製zhi要yao點dian，明ming確que審shen核he重zhong點dian
，下xia達da現xian場chang審shen核he任ren務wu並bing對dui實shi習xi審shen核he員yuan進jin行xing培pei訓xun

，講jiang明ming審shen核he活huo動dong的de時shi間jian安an排pai和he審shen核he路lu線xian等deng要yao求qiu。這zhe些xie信xin息xi對dui實shi習xi審shen核he員yuan準zhun備bei檢jian查zha表biao及ji提ti高gao自zi己ji的de審shen核he水shui平ping尤you為wei必bi要yao。

 

 

    抽樣是審核的基本方法。由於審核時間的限製，審核員不可能檢查到審核範圍內的所有活動

、操作、過程、文wen件jian記ji錄lu，隻zhi能neng以yi樣yang本ben來lai證zheng實shi相xiang應ying的de審shen核he對dui象xiang是shi否fou符fu合he要yao求qiu。從cong這zhe個ge意yi義yi上shang說shuo，審shen核he就jiu是shi一yi個ge抽chou樣yang調tiao查zha的de過guo程cheng
，具ju有you一yi定ding的de局ju限xian性xing，也ye具ju有you一yi定ding的de風feng險xian性xing。要yao保bao證zheng審shen核he的de係xi統tong性xing和he完wan整zheng性xing，選xuan定ding的de樣yang本ben必bi須xu應ying該gai具ju有you代dai表biao性xing。自zi己ji一yi定ding要yao堅jian持chi“親”、“量”、“層”、“均”
、“信”五字方針。“親”就是親至現場抽樣，不能由受審核組織推薦提供。“量”是shi要yao保bao證zheng一yi定ding的de數shu量liang。抽chou取qu的de樣yang本ben通tong常chang有you兩liang種zhong狀zhuang況kuang，一yi是shi現xian場chang樣yang本ben數shu量liang的de抽chou取qu
，一yi般ban情qing況kuang下xia，初chu次ci審shen核he時shi為wei受shou審shen核he組zu織zhi所suo有you現xian場chang數shu的de平ping方fang根gen取qu整zheng；複審時與初次審核相同
，或可減少為現場數量平方根的0.8倍；監督審核為現場數量平方根的0.6倍。二是抽取工作樣本，一般以3～5個為宜。“層”是指要分層抽樣，按照產品、活動、設備
、生產線、崗位或記錄等分層。“均”是要適度均衡，要綜合考慮各個部門抽取的樣本量，不能此多彼少。“信”就是要相信自己的樣本。

 

    剛開始時

，我總想在一個部門找出些不合格，以證明自己的認真。同行的級別審核員及時給我指出，“審核尋找的是審核證據而非不合格項，要對抽樣調查的結果有信心。
 

 

    作為實習審核員，首先要弄清不符合項就是體係審核過程中發現的不合格。第二
，要弄清不符合項形成原因的3種情況：一yi是shi體ti係xi文wen件jian不bu符fu合he標biao準zhun，二er是shi體ti係xi現xian狀zhuang未wei按an體ti係xi文wen件jian或huo適shi用yong的de法fa律lv法fa規gui的de要yao求qiu執zhi行xing，三san是shi體ti係xi運yun行xing的de結jie果guo未wei達da到dao預yu期qi目mu標biao。第di三san，要yao正zheng確que界jie定ding嚴yan重zhong不bu符fu合he項xiang和he一yi般ban不bu符fu合he項xiang。判pan定ding為wei不bu符fu合he項xiang及ji其qi性xing質zhi時shi
，要yao經jing審shen核he組zu的de級ji別bie審shen核he員yuan和he審shen核he組zu長chang的de同tong意yi。特te別bie是shi嚴yan重zhong不bu符fu合he項xiang的de判pan定ding，要yao經jing全quan審shen核he組zu討tao論lun並bing報bao認ren證zheng機ji構gou同tong意yi後hou再zai定ding。因yin為wei它ta對dui受shou審shen核he方fang能neng否fou通tong過guo體ti係xi認ren證zheng具ju有you關guan鍵jian性xing的de作zuo用yong。

 

 

    現場審核主要是通過觀察、查閱文件和記錄、提問與交談
、追蹤驗證等方法來實施。從哪兒開始問起以及怎麼問
，是有一定技巧的。雖然書本裏介紹了如“開放式”、“封閉式”、“澄清式”dengduozhongfangfa，dancaiquhezhongfangfazuiheshi，yaoyinreneryi。rushenhelingdaocengshi
，shenhezudejibieshenheyuangaosuwoshuo
，keyixianranglingdaojianmingjieshaoyixiazuzhidegaikuang，zhubuyinruzhuti。ruguoshoushenhefangdezhenggelingdaobanzicanjia，jiubuyaozhiwenyiweilingdao
，nayanghuigeiqitalingdaozaochengcuojiao，haoxiangshenheyuzijiwuguan
，eryingzhugexunwen，jikehuoyueqifenyouzengqiangleqitalingdaodexinxin。tiwenshi，duishenheduixiangdehuidayaozaixiqingting，biaoxianchuganxingqudebiaoqing，tongshiyaozhuyiyindao。

 

    審核中，對調查獲取的信息和證據做好記錄。記錄應清楚
、準確
、具體

，易於再查。記錄時
，要把審核取證時間、地點、調查對象
、主要過程和活動實施概要、憑證材料
、涉及的文件、標識以及不符合事實的主要情節、具有可追溯性的信息等反映出來。

 

    觀察也很重要。在現場審核時要仔細觀察審核現場的環境、設備狀態、產品和標識、過(guo)程(cheng)和(he)記(ji)錄(lu)等(deng)。當(dang)發(fa)現(xian)問(wen)題(ti)時(shi)應(ying)進(jin)行(xing)深(shen)入(ru)的(de)調(tiao)查(zha)以(yi)確(que)定(ding)審(shen)核(he)證(zheng)據(ju)。如(ru)發(fa)現(xian)不(bu)符(fu)合(he)項(xiang)時(shi)，應(ying)適(shi)當(dang)增(zeng)加(jia)抽(chou)樣(yang)量(liang)，以(yi)確(que)定(ding)所(suo)發(fa)現(xian)的(de)不(bu)符(fu)合(he)項(xiang)是(shi)屬(shu)於(yu)偶(ou)然(ran)問(wen)題(ti)還(hai)是(shi)係(xi)統(tong)問(wen)題(ti)。

 

    審核要靠口問、耳聽、眼看、手shou寫xie。實shi習xi審shen核he員yuan要yao注zhu意yi鍛duan煉lian這zhe些xie方fang麵mian的de能neng力li。再zai者zhe，在zai審shen核he組zu內nei的de例li會hui上shang
，要yao爭zheng取qu先xian發fa言yan
，主zhu動dong談tan出chu自zi己ji的de看kan法fa和he認ren識shi，表biao明ming自zi己ji的de看kan法fa，級ji別bie審shen核he員yuan會hui根gen據ju自zi己ji的de發fa言yan給gei予yu具ju體ti分fen析xi和he指zhi導dao，做zuo出chu恰qia當dang的de結jie論lun。

 

    天下無難事
，隻怕有心人。每位實習審核員隻要用心，都能盡快成長為一名級別審核員。

 

 

    1、接到通知之後，主動與審核組長聯係，從而得到審核計劃。

 

    2
、根據審核計劃，看看你所在的組，看看需要審核的條款。

 

    3、一定要熟悉條款，的別是公共條款（文件，記錄
，管理評審等）。

 

    4、實習生是不可以獨立審核的

，但是現實中就是可以的，所以要求你去獨立審核的時候，你要扛的起。

 

   5、最好自己根據審核計劃編寫審核檢查表，防止萬一某一個條款你不熟悉。

 

    6、在整個審核過程中，自己要用心去學，去看，去記。

 

 

    一、少說多聽。

 

    二、多聽少問
，（問的時候要注意場合）。

 

    三、很多事情並不是按理論流程來的，所以自己心中有數就可以了。

 

    四、實習審核員：最少4次完整的體係
，15天現場

，20天總經曆。