組織應策劃並在受控條件下進行生產和服務提供。適用時，受控條件應包括：

a) 獲得表述產品特性的信息
；

b) 必要時
，獲得作業指導書
；

c) 使用適宜的設備；

d) 獲得和使用監視和測量設備；

e) 實施監視和測量；

f) 實施產品放行、交付和交付後活動。

以上是2008版標準條款。

與2000版標準的對比

分析與理解：

 生產和服務是指硬件產品加工製作
、交付後服務過程。對服務業指服務過程。

不bu同tong組zu織zhi在zai提ti供gong不bu同tong產chan品pin時shi應ying考kao慮lv采cai用yong適shi合he自zi身shen特te點dian的de控kong製zhi手shou段duan
，以yi確que保bao生sheng產chan和he服fu務wu提ti供gong過guo程cheng得de到dao有you效xiao的de控kong製zhi。在zai產chan品pin實shi現xian過guo程cheng的de策ce劃hua中zhong可ke以yi具ju體ti作zuo出chu規gui定ding。生sheng產chan和he服fu務wu提ti供gong的de控kong製zhi應ying包bao括kuo：

 （1）獲得規定產品特性的信息。如：產品規範、產品特性
、作業指導書、信息來源和設計輸出，產 品實現過程輸出和產品要求都的評審輸出等。

（2）使用維護生產與服務提供的設備，以保持其運行能力。

（3）獲得和使用監視和測量設備按要求使用這些設備。

（4）對運作中的特殊或關鍵過程和產品
，實施監視活動。

（5）對產品放行、交付和適用的交付後活動的服務，實施規定的過程。