（一）   統計技術的作用

統計技術的重要作用在於幫助發現產品或過程有變異或變差，或在有變異或變差的情況下，通過對變異或變差進行測量、描述、分析、解釋和建立模型
，使之更好地理解變異的性質、程度和原因，進而幫助組織：

1．  尋找最佳的方法以解決現存問題；

2．  提高解決問題的有效性和組織的工作效率；

3．  利用相關數據進行分析作出決策
；

4．  持續改進。

（二）   使用統計技術的優勢

    使shi用yong統tong計ji技ji術shu的de優you勢shi在zai於yu可ke從cong一yi組zu數shu據ju中zhong找zhao出chu某mou種zhong趨qu勢shi和he規gui律lv
，以yi利li於yu尋xun求qiu問wen題ti的de解jie決jue。即ji使shi當dang數shu據ju相xiang對dui有you限xian的de情qing況kuang下xia
，也ye可ke以yi利li用yong統tong計ji技ji術shu進jin行xing規gui律lv性xing的de分fen析xi，幫bang助zhu得de到dao某mou種zhong結jie果guo。

（三）   可使用統計技術的情形

    是(shi)否(fou)能(neng)使(shi)用(yong)統(tong)計(ji)技(ji)術(shu)，關(guan)鍵(jian)是(shi)看(kan)事(shi)物(wu)是(shi)否(fou)有(you)變(bian)異(yi)或(huo)變(bian)差(cha)存(cun)在(zai)，這(zhe)種(zhong)變(bian)異(yi)或(huo)變(bian)差(cha)應(ying)具(ju)有(you)可(ke)測(ce)量(liang)特(te)性(xing)。在(zai)許(xu)多(duo)活(huo)動(dong)的(de)狀(zhuang)態(tai)和(he)結(jie)果(guo)中(zhong)，變(bian)差(cha)常(chang)常(chang)是(shi)很(hen)明(ming)顯(xian)的(de)，即(ji)使(shi)在(zai)很(hen)穩(wen)定(ding)的(de)條(tiao)件(jian)下(xia)，也(ye)可(ke)觀(guan)察(cha)到(dao)。在(zai)產(chan)品(pin)整(zheng)個(ge)壽(shou)命(ming)周(zhou)期(qi)（即從市場調研到顧客服務和最終處置）degegejieduan，junkeguanchadaobiancha
，yejiushishuozhexiehuodongdezhuangtaihuojieguocunzaikeceliangdeshuju。yinci，keyigenjushujudeqingxingyijiyaofenxideduixiang
，caiquqiadangdetongjijishujinxingfenxi（ISO/TR10007給出了統計技術在質量管理體係中的指南）。

（四）   使用統計技術的方法

使用統計技術的方法可以是通過測量
、表述、分析或說明等方式給出和說明變差（或變異），或建立模型，使用具體的統計方法予以分析，給出結果。