做好內部質量審核是確保質量管理體係有效運行的重要環節。無論是檢查質量管理體係文件與ISO9001：2000質量管理體係標準的符合性
、充分性、適宜性和可操作性，還是檢查本企業質量管理體係文件在貫徹執行過程中的符合性
、充分性、youxiaoxinghexiaolv，chongfendezhunbeigongzuodoushibibukeshaode。wogongsizaiguanchezhiliangguanlitixichuqi
，zengjingyouguozaineishenguochengzhong，tebieshijinruxianchangshenheshi，youyuzhunbeigongzuozuodebuchongfenerzaochengdebeidonghegangadejiaoxun
，jidanwuleshijian，youlangfeilerenli、wuli。xiqujiaoxunzhihou，caiqujizhongbingfangwaishendexingshi，lizhengbaneishenzhunbeigongzuodeguanjianneirongjinliangzuodezhouquanxizhi
，zhexiangcuoshiweiwogongsitigaoneishenshixiaoqidaolebaozhengzuoyong，congershiqiyeshouyi。zhuyaozuofashizaishoucihuiyi、現場審核提綱、末次會議等重點環節做好準備工作。

首次會議前要準備：簽到表、不合格項報告表格、領導講話提綱
、糾正和預防措施表、

現場審核檢查表、審核準則並安排會議記錄人等。其中：編好內審工作計劃、成立審核小組、對內審員進行培訓
、審核溝通是開好首次會議的關鍵。

1.1 編製內審工作計劃

按照內部審核控製程序的要求，編製年度內審計劃。在每次進行內審之前
，還要編製詳細的內審工作計劃。內容包括：審核目的
、審核範圍
、審核準則、審核時間及審核日程安排表、審核組及注意事項等。例：XX年第X次內部審核工作計劃，應包括的主要內容有：① 審核目的（確定公司質量管理體係對標準的符合性，評價公司質量方針和質量目標的實現程度
，驗證質量管理體係是否適宜、充分
、運行有效
，為迎接外審做準備等）
；② 審核範圍（所有與質量管理體係相關部門
，如：生產部門
、工程技術部門
、機械製造部門、物資供應部門、科研開發部門、人力資源部門、市場開拓部門、辦公室及生產製造車間、物資倉庫、圖書檔案館等場所的質量活動）；③ 審核依據（ISO9001：2000質量管理體係 要求
、 質量手冊、程序文件
、執行性文件
、其他相關的國家法律、行政法規和行業標準規範及企業規章製度等文件）；④ 審核時間與地點（XX年X月X日開始，具體時間詳見〈內審日程安排表〉；地點在辦公樓第X會議室）；⑤ 審核組（ 組長：XXX   組員：XXX）
；⑥ 相關事宜（各部門領導如果對審核時間及審核員的安排有異議，請在審核開始日期前三天與XXX部門聯係
，在條件允許的情況下，盡可能考慮給予調整；本計劃呈報公司領導，發至被審核部門及內審員）。由編製人（審核組長）簽字、審核人（職能部門經理）審核簽字、批準人（管理者代表）批準後即可發放。內審日程安排表要清楚地列出：日期、時間（含首末次會議、內審組工作會議）、審核部門、審核內容、審核員的對應關係。

1.2 成立內審組

由於質量管理體係內審涉及到企業管理和運作的每一個方麵

，涉及企業的硬件質量和軟件能力，內容多、範圍廣、工作量大，隻有在嚴密的組織領導下（也是標準的要求），挑選即有理論知識又有實踐經驗的內審員，進行客觀、公正、認真細致的工作
，才能達到審核目的。因此，在內審員的任用上
，要選擇取得ISO9001：2000質量管理體係內審員培訓合格證書並具有采購、技術

、質量、guanlidenghuoqizhongzhiyixiangyewuzhuanchangderenyuan，chizhengshanggang。neishenyuanzhiyoujingguozongjinglishouquan，cainengcanjiagongsizhiliangguanlitixineishengongzuo。zaichenglishenhezutongshi
，renmingshenhezuchang。zuchangzhuyaofuzebianzhineishengongzuojihua
、審shen核he檢jian查zha提ti綱gang並bing協xie調tiao審shen核he日ri常chang工gong作zuo。在zai編bian製zhi內nei審shen工gong作zuo計ji劃hua時shi要yao注zhu意yi審shen核he員yuan不bu能neng審shen核he本ben部bu門men或huo自zi己ji的de工gong作zuo
，並bing將jiang具ju有you專zhuan業ye知zhi識shi能neng力li的de審shen核he員yuan安an排pai檢jian查zha產chan品pin實shi現xian過guo程cheng或huo產chan品pin測ce量liang過guo程cheng等deng。

1.3 對內審員進行培訓

    duineishenyuanjinxingshenqianpeixun，zhuyaoshiweileyoubutongshenheyuanzaishiyongtongyibiaozhunshenhetongyiduixiangshi
，suobawodeshenhefanweijishenduyizhi，bingdechujibenxiangtongdejielun

，yizengqiangshenhejielundekeguanxing、可信性。使審核報告成為總經理決策時的重要依據之一。

審核依據文件和審核提綱的準備。根據審核員所審核部門職責的不同，有針對性地配備審核依據等資料。特別是那些關鍵工序、特殊工序的操作規程、zuoyezhidaoshudengjunyingbeiqi。yibianyushenheyuanzaibianzhishenhejianzhabiaoshishiyong。duiyuguojiayouqiangzhixingyaoqiudebiaozhun，yaozhayueshiyongzuixinxiangguanbiaozhunsuoguidingdegezhongjishuzhibiao，jiangqiyuqiyezhidingdebiaozhunxiangduizhao，zhaochuqizhongdechayi
，quedingshenheyiju。bianzhixianchangshenhetigang。

重視履行谘詢指導的職責。內審與外審不同

，主要區別是：外wai審shen隻zhi履lv行xing審shen核he職zhi責ze而er不bu能neng在zai審shen核he時shi同tong時shi進jin行xing谘zi詢xun。在zai內nei審shen過guo程cheng中zhong，內nei審shen員yuan不bu僅jin要yao進jin行xing審shen核he而er且qie有you谘zi詢xun指zhi導dao的de義yi務wu。要yao充chong分fen利li用yong內nei審shen員yuan到dao現xian場chang檢jian查zha的de機ji會hui，對dui質zhi量liang管guan理li體ti係xi運yun行xing的de各ge個ge方fang麵mian
，有you針zhen對dui性xing地di提ti出chu具ju體ti的de整zheng改gai意yi見jian（一般以觀察項的形式提出）
，對於各職能
、生產、shigongbumenhegezhilianghuodongchangsuodetixiyunxingyouxiaoxingdezuoyongshibukeqingshide。wogongsibacixianggongzuoyilierukaoheneishenchengxiaodexiangmu
，zhuiqiuzuidazhidaoxiaoyi
，zuoweineishenchengguozhiyi。

審核交流的技巧。一般采用聽、問
、查

、看的審核方法，即：聽介紹
、問情況、查記錄
、看現場。審核員在審核過程中，要公正、客觀、實事求是地收集證據，不要憑感情
、憑感覺、憑印象用事
，要追溯到實際做的怎樣
；不要停留在文件
、回答問題上，要按審核計劃如期進行；不要吹毛求疵，非查出問題（不合格）不撤，更不要把個人的異常情緒帶到審核工作中（如有這種可能
，事先調開或另選審核員），避(bi)免(mian)產(chan)生(sheng)人(ren)為(wei)的(de)不(bu)公(gong)正(zheng)因(yin)素(su)。當(dang)按(an)要(yao)求(qiu)經(jing)過(guo)抽(chou)樣(yang)審(shen)核(he)無(wu)不(bu)合(he)格(ge)項(xiang)時(shi)
，就(jiu)進(jin)行(xing)下(xia)一(yi)個(ge)審(shen)核(he)項(xiang)目(mu)。審(shen)核(he)員(yuan)要(yao)充(chong)分(fen)發(fa)揮(hui)交(jiao)談(tan)技(ji)巧(qiao)，努(nu)力(li)創(chuang)造(zao)和(he)諧(xie)、友誼、信任的審核氛圍。切記審核員和被審核部門及人員的質量目標是一致的。

1.4 審核溝通及資料準備  審核組長在管理者代表的領導下，準備相關資料及審核工作的具體協調。資料如前所述
；由公司哪位領導在首次會議上發言及發言的內容提綱
，由誰做會議記錄
，誰發放資料
、發給誰、發(fa)什(shen)麼(me)，誰(shui)通(tong)知(zhi)參(can)加(jia)會(hui)議(yi)人(ren)員(yuan)等(deng)事(shi)項(xiang)安(an)排(pai)要(yao)落(luo)實(shi)到(dao)人(ren)，實(shi)施(shi)人(ren)要(yao)清(qing)楚(chu)工(gong)作(zuo)範(fan)圍(wei)和(he)具(ju)體(ti)事(shi)項(xiang)，確(que)保(bao)按(an)時(shi)履(lv)行(xing)職(zhi)責(ze)。還(hai)有(you)受(shou)審(shen)核(he)部(bu)門(men)在(zai)接(jie)受(shou)審(shen)核(he)時(shi)哪(na)些(xie)人(ren)員(yuan)參(can)加(jia)
，準(zhun)備(bei)哪(na)些(xie)資(zi)料(liao)
，手(shou)頭(tou)工(gong)作(zuo)的(de)安(an)排(pai)等(deng)都(dou)要(yao)進(jin)行(xing)事(shi)先(xian)溝(gou)通(tong)
，逐(zhu)項(xiang)落(luo)實(shi)。

2.     現場審核提綱的準備

首shou次ci會hui議yi後hou，進jin入ru現xian場chang審shen核he。審shen核he員yuan要yao按an照zhao事shi先xian編bian製zhi的de現xian場chang審shen核he提ti綱gang進jin行xing審shen核he並bing做zuo好hao每mei一yi項xiang審shen核he結jie論lun的de記ji錄lu。審shen核he提ti綱gang的de編bian製zhi，由you審shen核he員yuan根gen據ju受shou審shen核he部bu門men或huo場chang所suo的de具ju體ti職zhi責ze進jin行xing編bian製zhi。可ke以yi采cai取qu審shen核he檢jian查zha表biao的de形xing式shi，將jiang審shen核he提ti綱gang內nei容rong與yu審shen核he記ji錄lu兩liang項xiang分fen左zuo、右邊對應列出
，便於使用。審核記錄要體現審核思路和審核要求，記錄審核證據（與審核準則有關的並且能夠證實的記錄
、事實陳述或其他信息）
，做出審核結論（將收集到的審核證據對照審核準則進行評價的結果）。審shen核he員yuan根gen據ju審shen核he要yao求qiu及ji受shou審shen方fang的de信xin息xi並bing結jie合he其qi產chan品pin過guo程cheng特te點dian編bian製zhi

，描miao述shu對dui某mou一yi過guo程cheng或huo部bu門men如ru何he審shen核he，審shen核he什shen麼me，反fan映ying過guo程cheng的de流liu程cheng，包bao括kuo涉she及ji的de活huo動dong、職能、xiangyingdekongzhiyaoqiuheduiyingdebiaozhuntiaokuan。shenhezhengjudejilubaokuochouzhademouyimingchengmouyiriqidejilu，huoxianchangguanchadaodemouyixianghuodongdeng
，jiluyaodianbubitaixi，chufeiweilezhengshiqibuhege

，fouzejinliangbuyaojianggongsidejutizuoyecanshujiluzaijianzhabiaozhong。shenhefaxiandejilubaokuoshifoushoujidaolexiangyingzhengju，bingzhumingshejibiaozhundetiaokuan，shoujidezhengjushifounengzhengshibeishenhedeguochengmanzuxiangyingdeguiding。zaishenheshijianzhong
，wogongsicezhongshenheyixiazhuyaoneirong：

    2.1 管理層的審核

對(dui)管(guan)理(li)層(ceng)進(jin)行(xing)審(shen)核(he)
，是(shi)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)標(biao)準(zhun)的(de)基(ji)本(ben)要(yao)求(qiu)之(zhi)一(yi)。但(dan)是(shi)，在(zai)實(shi)施(shi)內(nei)審(shen)時(shi)
，對(dui)管(guan)理(li)層(ceng)進(jin)行(xing)審(shen)核(he)確(que)有(you)較(jiao)大(da)難(nan)度(du)
，這(zhe)是(shi)眾(zhong)所(suo)周(zhou)知(zhi)的(de)事(shi)實(shi)。針(zhen)對(dui)企(qi)業(ye)實(shi)際(ji)情(qing)況(kuang)
，我(wo)們(men)將(jiang)審(shen)核(he)變(bian)成(cheng)了(le)服(fu)務(wu)
，采(cai)取(qu)了(le)請(qing)示(shi)
、彙(hui)報(bao)公(gong)司(si)質(zhi)量(liang)體(ti)係(xi)運(yun)行(xing)情(qing)況(kuang)，進(jin)一(yi)步(bu)就(jiu)貫(guan)標(biao)及(ji)內(nei)部(bu)審(shen)核(he)有(you)關(guan)適(shi)宜(yi)進(jin)行(xing)交(jiao)流(liu)
，發(fa)展(zhan)到(dao)按(an)照(zhao)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)的(de)要(yao)求(qiu)對(dui)管(guan)理(li)層(ceng)進(jin)行(xing)培(pei)訓(xun)。比(bi)如(ru)，標(biao)準(zhun)中(zhong)對(dui)最(zui)高(gao)管(guan)理(li)者(zhe)的(de)管(guan)理(li)承(cheng)諾(nuo)和(he)職(zhi)責(ze)權(quan)限(xian)，在(zai)公(gong)司(si)質(zhi)量(liang)方(fang)針(zhen)
、質量手冊、質量管理體係文件中的具體化要求，在相關生產、施工過程和質量活動中的體現
；最高管理者應有的自身質量意識和對質量管理體係標準及職責（特別是質量管理體係運行對資源需求的提供）的正確理解等。從而，使內審工作得到了高層領導的大力支持。

2.2 部門質量目標和內外審不合格項的整改

bumenzhizedezerenxihuahezhiliangmubiaodekaoheshiqiyezhiliangguanlitixiyunxingdejichu
，tazhijiejuedingzheqiyezhiliangguanlitixiyunxingdeyouxiaoxing。yinci，bumenzhiliangmubiaodedachengdushizhiliangguanlitixishenhedezhongyaozuchengbufen，zhuyaoshenheneirongbaokuo：部門職責是否清楚地製定了質量目標和質量職責；質量目標和質量職責是否量化
；有無責任人及考核周期；有無考核記錄；有無考核不合格的情況；對考核不合格的項目是否進行了整改；檢查不合格項整改落實情況的記錄。 

質量體係管理部門有無製定年度內審計劃，是否按計劃進行審核
，對內部審核有無形成審核報告
；對第三方及內審的不合格項是否進行了整改；檢查不合格項報告和整改落實情況的驗證記錄。對管理評審采用同樣的方法進行審核。

2.3 供方評價

供方提供材料的質量、價格
、交貨、售後服務等直接影響企業的運行及發展，企業對供方進行管理也越來越深入。以往供應部門對供方的評價僅限於：提供三證（生產許可證

、產品合格證、質量鑒定報告）、參觀工廠、了解產品生產過程、詢問一些工廠基本情況。目前已變為組織對供方進行審核，如：供方準入、建立檔案、收集相關信息
、日常考核
、激ji勵li機ji製zhi等deng。此ci項xiang措cuo施shi促cu進jin供gong方fang按an時shi保bao質zhi保bao量liang地di提ti供gong材cai料liao，並bing使shi組zu織zhi不bu斷duan地di降jiang低di成cheng本ben，提ti高gao產chan品pin質zhi量liang保bao證zheng，在zai維wei持chi和he發fa展zhan良liang好hao的de供gong需xu關guan係xi的de基ji礎chu上shang建jian立li與yu供gong方fang長chang期qi的de夥huo伴ban合he作zuo關guan係xi。

重點是審核供應部門是否對供方的供貨能力，業績進行評價。主要從以下幾點進行審核，是否建立了供方認證、評價製度
；是否有合格供方名單
，是否對這些合格供方按本公司管理的要求進行動態管理；隨機抽查采購合同


，檢查供貨單位是否為評價過的合格分供方
；具體檢查動力、液壓係統等供方並進行記錄；審核對緊急采購是否進行控製
，有否從中間商采購
、對從中間商處采購怎樣進行控製；有無對供方進行統計、分析
，有無一個有效的供方質量改進管理體係。

2.4   原材料（產品）進廠檢驗

duiyuancailiaojinxingjianyanshibaozhengchengpinzhiliangdezhongyaohuanjiezhiyi。yuancailiaojinchanghou，yaotongguozhuanjian，duicaigouchanpinshifoumanzuguidingdecaigouyaoqiujinxingqueren，weixiayibuzhizaohegechanpindiandinglianghaojichu。zhuyaoshenheqishifouchiyouyuancailiaojinchangjianyanzhidudeyouxiaobanben，suijichouzha3—12份檢驗報告
，審核其是否按規定的程序或作業指導書進行檢驗，是否嚴格控製原材料的關鍵參數並按規定的指標做出判斷。如：柴油機
、電動機的規格、功率是否與圖紙設計的技術參數相符合；底盤的規格、承載量能否滿足設計要求；檢查合金鋼的板材
、棒材、銅線的進廠質保書，標稱直徑偏差
、長寬高尺寸規格
、硬度、伸長率等檢驗報告。

審核還需從以下幾個方麵進行：

① 對主要原材料的控製標準與國家標準進行對照，是采用更嚴格的標準還是采用國家標準的下限
；②  審核原材料緊急放行規定是否為有效版本，詢問材料主管對緊急放行的材料是如何控製的。有無緊急放行情況，檢查其相關記錄

；③  檢查經檢驗不合格的原材料的處置管理規定是否有效，檢查其相應的處置記錄
；④  對生產過程的原材料進行抽檢
，檢查其是否已進行入廠檢驗
，有無工序轉移標誌，如合格證等；⑤  是否有不合格原材料的處置單，是否對原材料的合格率進行統計
、分析。

2.5 生產管理

生產管理是對產品形成的實際過程進行策劃並控製其實施。審核其有無生產管理製度，如調度令、生產進度、質量控製文件、獎懲製度等
；操作工是否按生產任務單規定的相關要求進行生產，是否按設計文件進行檢驗和測試，所用計量器具是否經過鑒定並貼有合格標誌

；查看檢驗記錄。特殊工種的操作工是否持證上崗，查看證件；特別注意檢查水平定向鑽機行走梁材料的規格
、強度、尺寸的控製情況；對關鍵生產參數的上限值和下限值的調整是如何控製的
；查看不合格品的處置記錄是否符合不合格品控製程序的要求；生產過程產品標識管理情況如何，有無明顯的標識加以區別
；查看成品的驗收記錄等。

2.6 防護與貯存

質量是產品的保證，而防護與貯存也是體現組織質量管理水平的一個方麵。重點審核有無防護與貯存相應的管理辦法及有效性
；倉庫是否具備貯存條件，對那些有保質期要求的原材料是否采用先進先出的原則；包裝和防護措施是否滿足產品要求；檢查油漆的包裝，查看其合格證、生產廠家、有效期等，存放的實物有無過期情況
；檢(jian)查(zha)焊(han)條(tiao)的(de)保(bao)管(guan)條(tiao)件(jian)是(shi)否(fou)符(fu)合(he)要(yao)求(qiu)
，有(you)無(wu)藥(yao)皮(pi)脫(tuo)落(luo)變(bian)質(zhi)現(xian)象(xiang)等(deng)。對(dui)已(yi)檢(jian)合(he)格(ge)入(ru)庫(ku)材(cai)料(liao)和(he)未(wei)檢(jian)待(dai)入(ru)庫(ku)材(cai)料(liao)是(shi)否(fou)分(fen)開(kai)堆(dui)放(fang)
，有(you)無(wu)醒(xing)目(mu)的(de)標(biao)誌(zhi)等(deng)。

2.7 測量裝置的控製

測量裝置是對原材料
、中間產品
、最終產品進行檢驗的重要手段，審核可包括以下內容：有無測量裝置控製相應管理辦法有效版本
；檢查測量裝置或設備台賬是否帳物相符，所有測量設備的校驗狀態和到期日是否清楚，有無過期未檢現象；測量設備、儀器的數量、精度是否滿足生產要求；現場檢查測量設備

、儀器的校驗狀態

，合格證是否在有效期內，重點抽查遊標卡尺、深度遊標卡尺
、百分表、硬度計等鑒定記錄；計量員是否經過具有相應資質培訓單位的培訓，取得考核合格證書，持證上崗。

2.8 顧客滿意

zengqianggukemanyishiyingyongzhiliangguanlitixidemudezhiyi。nengfouzhongshigukedefankuiyijianshizuzhizhiliangguanlitixiyunxingdeshizhixingneirong。tongguojishihelidichuligukefankuideyijian
，tigaogukemanyidushiqiyechengchangdeyouxiaocuoshi，zhudongsoujigukeyijianbingchuli
，huicujinqiyeguanlidechixugaijin。jianzhazhinengbumenshifoushoujigukedefankuixinxi，duigukedetousuruhechuli

；是否建立了顧客檔案，檢查施工單位用戶檔案
；是否進行顧客滿意度調查並進行分析。

2.9 產品檢驗

產品檢驗可按以下幾方麵進行審核：產品檢驗製度是否有效
，比較關鍵技術參數的檢驗標準與國家標準的差異
，是采用更嚴格的標準還是采用國家標準的下限；是否按製度要求進行檢驗。記錄是否真實
、填寫是否規範，記錄的保持時間是否合理；水平定向鑽機的鈕矩、轉速等是如何控製的；對用戶合同上規定的水平定向鑽機的各種技術指標是如何控製的
；產品合格證發放的條件及記載的內容是否符合要求。

2.10 不合格品的控製

生產和施工過程中出現的不合格品是如何控製的，相應的管理規定是否有效；對不合格品是否進行標識和隔離、是否進行統計、分析

；對不合格品如何進行處置，有無放行或降級接受的規定，檢查相關的記錄；在用戶使用時發現產品不合格，是否采取相應有效措施

；對不合格品有否進行了相應的改進。

末次會議要準備：簽到表、會議記錄人


、不合格項報告、審核報告
、領導講話等。做好

審核報告和領導講話是末次會議成效大小的關鍵。

3.1   審核報告的準備

審shen核he報bao告gao是shi內nei審shen的de成cheng果guo之zhi一yi。在zai現xian場chang針zhen對dui質zhi量liang管guan理li體ti係xi審shen核he的de每mei一yi項xiang內nei容rong必bi須xu認ren真zhen進jin行xing檢jian查zha並bing進jin行xing記ji錄lu，以yi確que實shi起qi到dao體ti係xi審shen核he的de作zuo用yong。然ran後hou由you審shen核he小xiao組zu組zu長chang對dui檢jian查zha的de記ji錄lu進jin行xing彙hui總zong
，在zai審shen核he結jie束shu後hou必bi須xu出chu具ju審shen核he報bao告gao
，實shi事shi求qiu是shi地di對dui每mei一yi項xiang審shen核he內nei容rong進jin行xing評ping估gu，肯ken定ding成cheng績ji，指zhi出chu其qi存cun在zai的de問wen題ti並bing要yao求qiu限xian期qi整zheng改gai，到dao期qi後hou對dui整zheng改gai效xiao果guo進jin行xing現xian場chang驗yan證zheng。

審核報告的主要內容有：有無生產施工技術進步造成質量文件的滯後的情況；與標準不

符合的典型事實
；有無體係運行失控現象；有無不符合法律法規的事實；質量方針、質量目標的實現程度；質量管理體係的過程及其相互關係的識別情況；產品實物質量的可靠性、穩定性、顧客滿意程度；增強全員質量意識的措施有效性和自我完善機製運行狀態
；糾正
、預防和改進措施的提出
，確認和分層分步實施的要求。審核報告由審核組長做出，由管理者代表批準
，按受控文件發放要求進行發放。

3.2   領導講話的準備

    在末次會議上的領導講話，一般是總經理（或管理者代表）提幾點原則性的要求。在貫標實踐中，我們將領導（總經理或管理者代表）講話的內容作了改進：除了領導要提的原則性要求外，把內審報告中的“內審核心內容”由(you)領(ling)導(dao)講(jiang)評(ping)
，受(shou)到(dao)了(le)較(jiao)好(hao)的(de)效(xiao)果(guo)。受(shou)審(shen)核(he)部(bu)門(men)及(ji)相(xiang)關(guan)人(ren)員(yuan)對(dui)領(ling)導(dao)講(jiang)話(hua)的(de)重(zhong)視(shi)程(cheng)度(du)遠(yuan)大(da)於(yu)審(shen)核(he)組(zu)長(chang)的(de)發(fa)言(yan)。於(yu)是(shi)，將(jiang)本(ben)該(gai)由(you)審(shen)核(he)組(zu)長(chang)在(zai)審(shen)核(he)報(bao)告(gao)中(zhong)做(zuo)的(de)部(bu)分(fen)內(nei)容(rong)，即(ji)不(bu)合(he)格(ge)項(xiang)的(de)事(shi)實(shi)
、原因分析（特別是由於管理不到位原因造成的不合格）、糾正、預防和改進措施的建議（在這種情況下就變成了要求或指示）
、改進時間及責任人的確認、整zheng改gai資zi源yuan的de提ti供gong落luo實shi等deng都dou成cheng了le理li所suo當dang然ran要yao列lie入ru議yi事shi日ri程cheng的de大da事shi，增zeng強qiang了le內nei審shen的de有you效xiao性xing，最zui終zhong使shi企qi業ye受shou益yi。特te別bie是shi對dui於yu私si營ying企qi業ye來lai說shuo，企qi業ye受shou益yi就jiu是shi老lao板ban受shou益yi。

3.3 審核結論的量化評價

質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)內(nei)部(bu)審(shen)核(he)是(shi)為(wei)了(le)確(que)定(ding)公(gong)司(si)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)對(dui)標(biao)準(zhun)的(de)符(fu)合(he)性(xing)，評(ping)價(jia)公(gong)司(si)質(zhi)量(liang)方(fang)針(zhen)和(he)質(zhi)量(liang)目(mu)標(biao)的(de)實(shi)現(xian)程(cheng)度(du)，驗(yan)證(zheng)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)是(shi)否(fou)適(shi)宜(yi)、充分、運行有效。從而，把審核的結果運用到組織發展的激勵上。可以將審核的每一項內容進行分值化，由於每一項內容都是針對組織的質量、服務、管guan理li
，具ju體ti內nei容rong之zhi間jian具ju有you相xiang同tong的de重zhong要yao性xing，給gei每mei一yi項xiang內nei容rong以yi同tong等deng的de分fen值zhi
，采cai用yong加jia權quan平ping均jun的de辦ban法fa
，最zui後hou得de出chu每mei個ge部bu門men質zhi量liang體ti係xi審shen核he的de分fen數shu。將jiang審shen核he結jie果guo應ying用yong在zai企qi業ye的de各ge項xiang管guan理li製zhi度du，如ru獎jiang懲cheng製zhi度du中zhong，效xiao果guo明ming顯xian。特te別bie是shi對dui於yu質zhi量liang控kong製zhi出chu色se、管guan理li到dao位wei的de部bu門men要yao認ren真zhen總zong結jie經jing驗yan，除chu給gei予yu表biao彰zhang獎jiang勵li外wai，將jiang其qi典dian型xing事shi跡ji及ji質zhi量liang控kong製zhi的de有you效xiao做zuo法fa，在zai全quan公gong司si加jia以yi推tui廣guang，使shi部bu門men從cong中zhong體ti會hui到dao貫guan徹che質zhi量liang管guan理li體ti係xi的de好hao處chu。對dui於yu整zheng個ge公gong司si來lai說shuo
，通tong過guo有you效xiao的de審shen核he持chi續xu改gai進jin質zhi量liang管guan理li體ti係xi運yun行xing的de有you效xiao性xing

，最zui大da限xian度du地di降jiang低di物wu料liao供gong應ying成cheng本ben、強化產品生產質量控製

、提高企業的經濟效益
，無疑是一項事半功倍的舉措。