隨(sui)著(zhe)認(ren)證(zheng)組(zu)織(zhi)數(shu)目(mu)的(de)不(bu)斷(duan)增(zeng)多(duo),組(zu)織(zhi)通(tong)過(guo)質(zhi)量(liang)認(ren)證(zheng)後(hou),如(ru)何(he)深(shen)化(hua)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)成(cheng)當(dang)今(jin)一(yi)個(ge)很(hen)迫(po)切(qie)的(de)問(wen)題(ti)。貫(guan)標(biao)要(yao)繼(ji)續(xu)下(xia)去(qu)盡(jin)管(guan)一(yi)些(xie)組(zu)織(zhi)的(de)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)基(ji)礎(chu)工(gong)作(zuo)比(bi)較(jiao)好(hao),率(lv)先(xian)取(qu)得(de)質(zhi)量(liang)認(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu),但(dan)是(shi)貫(guan)標(biao)的(de)工(gong)作(zuo)是(shi)長(chang)期(qi)的(de)和(he)艱(jian)巨(ju)的(de)。取(qu)得(de)證(zheng)書(shu),隻(zhi)說(shuo)明(ming)組(zu)織(zhi)現(xian)在(zai)有(you)一(yi)定(ding)的(de)保(bao)證(zheng)能(neng)力(li),貫(guan)標(biao)是(shi)沒(mei)有(you)終(zhong)點的,另外ISO9000標準是最低標準,也就是及格水平,要達到高的質量管理水平,我們還需做大量的工作。ISO9000標(biao)準(zhun)是(shi)從(cong)西(xi)方(fang)國(guo)家(jia)發(fa)展(zhan)起(qi)的(de),適(shi)用(yong)於(yu)所(suo)有(you)行(xing)業(ye)的(de)通(tong)用(yong)國(guo)際(ji)標(biao)準(zhun),是(shi)根(gen)植(zhi)於(yu)歐(ou)美(mei)等(deng)國(guo)家(jia)的(de)文(wen)化(hua)思(si)想(xiang),許(xu)多(duo)方(fang)麵(mian)是(shi)不(bu)大(da)完(wan)全(quan)適(shi)用(yong)於(yu)我(wo)國(guo)的(de)情(qing)況(kuang)。等(deng)同(tong)采(cai)用(yong)國(guo)際(ji)並(bing)不(bu)是(shi)簡(jian)單(dan)地(di)靠(kao)到(dao) 國際標準上就行了。如何在管理上、技術上把國際慣例與我國國情、組織實際相結合,創造出自已的組織文化,才能使ISO9000標準在中國紮根。
如(ru)何(he)結(jie)合(he)行(xing)業(ye)特(te)點(dian)去(qu)領(ling)會(hui)標(biao)準(zhun)條(tiao)款(kuan)的(de)含(han)義(yi),也(ye)是(shi)一(yi)個(ge)很(hen)重(zhong)要(yao)的(de)課(ke)題(ti)。在(zai)我(wo)國(guo),特(te)別(bie)是(shi)許(xu)多(duo)國(guo)營(ying)大(da)型(xing)組(zu)織(zhi),多(duo)為(wei)大(da)而(er)全(quan)型(xing)。我(wo)國(guo)貫(guan)標(biao)剛(gang)開(kai)始(shi),許(xu)多(duo)組(zu)織(zhi)的(de)貫(guan)標(biao)認(ren)證(zheng)隻(zhi)是(shi)部(bu)分(fen)貫(guan)標(biao)認(ren)證(zheng),而(er)其(qi)他(ta)部(bu)分(fen)並(bing)沒(mei)有(you)采(cai)納(na)ISO9000標準,還需擴大認證的範圍和深度。ISO9000標準是一個比較好的管理製度,至少說組織應該全部按貫標去做。.貫標與全麵質量管理並重TQM是世界公認的現代質量管理方法,是組織提高質量的有效手段。而ISO9000標準是質量保證和質量管理標準,它在許多方麵依據了TQM的基本原理和方法。從組織的質量管理的總體要求來看,ISO9000標準是質量管理的基礎,它注重過程控製,強調規範化管理。而TQMzejuyougengguangfandeneirong,tazhuzhongjieguo,qiangtiaoxitongdebuduangaijin。liangzheshijichuyufazhandeguanxi,liangzhecunzaizhehuronghubudeguanxi。fahuiguanbiaodezengzhizuoyongzhiliangrenzhengdaodiqudelenaxieshixiao?guojiajishujiandujuzai1995年第三季度對113家已通過質量認證的組織進行問卷調查,促進銷售額70%,降低質量成本50%,提高產品合格率67%,提高市場競爭能力80%,增加組織利潤75%,提高工作效率80%。建jian立li和he健jian全quan質zhi量liang體ti係xi是shi應ying當dang增zeng值zhi而er且qie能neng夠gou增zeng值zhi而er且qie能neng夠gou增zeng值zhi,這zhe已yi被bei大da量liang的de國guo內nei外wai事shi實shi所suo證zheng明ming。被bei大da量liang的de國guo外wai事shi實shi所suo證zheng明ming。但dan是shi,目mu前qian許xu多duo組zu織zhi尚shang未wei對dui此ci引yin起qi足zu夠gou的de重zhong視shi。
zhidingzhiliangfangzhenshiyigezengzhijihui。zaibiaozhunzhongguiding,zuzhidegaocenglingdaoguanlizheyinggaizhidingzhiliangfangzhenhezhiliangmubiao。zuzhidejuececengrunengyiciweiqiji,jiangquantizhigongderenshihexingweitongyidaoshixianzuzhidemubiaoshanglai,zengqiangzuzhishengchanjingyingdehaozhaoli、凝ning聚ju力li和he戰zhan鬥dou力li。在zai這zhe一yi點dian上shang,許xu多duo組zu織zhi並bing沒mei有you引yin起qi足zu夠gou重zhong視shi,而er往wang往wang是shi喊han些xie空kong洞dong的de口kou號hao,沒mei有you實shi際ji意yi義yi。內nei部bu質zhi量liang審shen核he和he管guan理li評ping是shi質zhi量liang體ti係xi持chi續xu增zeng值zhi的de重zhong要yao保bao證zheng。內nei部bu質zhi量liang審shen核he和he管guan理li評ping審shen是shi一yi個ge組zu織zhi的de自zi我wo完wan善shan的de重zhong要yao手shou段duan和he改gai進jin機ji製zhi,是shi發fa揮hui質zhi量liang體ti係xi增zeng值zhi作zuo用yong的de保bao證zheng。
統計技術具重要的增值作用。統計技術在質量體係中的作用在於通過收集、fenxihejieshizhiliangshujuhexinxi,kongzhibingyouhuazhiliangguocheng,cujinzhiliangtixideyouxiaoyunxing。zhiliangguanlihezhilianghuodongchuyushoukongzhuangtai。tongjijishujiushibaozhengchanpinzhilianghezhilianghuodongchuyushoukongzhuangtaidezhongyaogongjuhefangfa,kejiantayouhenhaodezengzhizuoyong。guanbiaotongkejijinbu、組織改進結合貫標有這種或那種的增值,但是貫標不是萬能的。ISO9000標(biao)準(zhun)有(you)它(ta)自(zi)身(shen)的(de)缺(que)陷(xian)和(he)不(bu)足(zu),組(zu)織(zhi)的(de)活(huo)動(dong)是(shi)以(yi)贏(ying)利(li)為(wei)目(mu)的(de)的(de),取(qu)得(de)良(liang)好(hao)的(de)經(jing)濟(ji)效(xiao)益(yi)才(cai)是(shi)組(zu)織(zhi)的(de)目(mu)的(de)。組(zu)織(zhi)選(xuan)擇(ze)了(le)貫(guan)標(biao),貫(guan)標(biao)就(jiu)應(ying)為(wei)組(zu)織(zhi)利(li)益(yi)服(fu)務(wu),應(ying)同(tong)組(zu)織(zhi)的(de)一(yi)切(qie)增(zeng)值(zhi)活(huo)動(dong)結(jie)合(he)起(qi)來(lai)。無(wu)論(lun)過(guo)去(qu)與(yu)將(jiang)來(lai),無(wu)論(lun)組(zu)織(zhi)是(shi)否(fou)貫(guan)標(biao)通(tong)過(guo)認(ren)證(zheng),加(jia)強(qiang)科(ke)技(ji)進(jin)步(bu),永(yong)遠(yuan)是(shi)組(zu)織(zhi)生(sheng)存(cun)發(fa)展(zhan)的(de)基(ji)礎(chu)和(he)重(zhong)要(yao)條(tiao)件(jian)。科(ke)學(xue)技(ji)術(shu)是(shi)第(di)一(yi)生(sheng)產(chan)力(li),是(shi)提(ti)高(gao)質(zhi)量(liang)檔(dang)次(ci)和(he)水(shui)平(ping)的(de)物(wu)質(zhi)基(ji)礎(chu)。技(ji)術(shu)和(he)管(guan)理(li)是(shi)組(zu)織(zhi)發(fa)展(zhan)的(de)兩(liang)隻(zhi)輪(lun)子(zi),曆(li)來(lai)是(shi)相(xiang)輔(fu)相(xiang)成(cheng)的(de),互(hu)相(xiang)促(cu)進(jin)的(de),要(yao)把(ba)組(zu)織(zhi)技(ji)術(shu)創(chuang)新(xin)體(ti)係(xi)和(he)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)有(you)機(ji)地(di)、緊密地結合起來,把技術改造與提高質量結合起來,優化產品結構,不斷創新利用科技進步提高組織的產品實物質量、服務質量和組織的經濟效益,用ISO9000標(biao)準(zhun)的(de)思(si)想(xiang)指(zhi)導(dao)組(zu)織(zhi)的(de)科(ke)技(ji)進(jin)步(bu),極(ji)大(da)地(di)發(fa)揮(hui)科(ke)技(ji)進(jin)步(bu)的(de)重(zhong)要(yao)作(zuo)用(yong)。貫(guan)標(biao)工(gong)作(zuo)也(ye)應(ying)同(tong)組(zu)織(zhi)改(gai)革(ge),建(jian)立(li)現(xian)代(dai)組(zu)織(zhi)製(zhi)度(du)工(gong)作(zuo)結(jie)合(he)起(qi)來(lai)。應(ying)該(gai)說(shuo),僅(jin)靠(kao)ISO9000標準是不能徹底改變我國產品質量的整體水平的,因為質量水平還要受到 經濟體製、人事製度、技術裝備、人員素質等諸方麵因素的製約,貫標隻是提高質量水平諸多因素中一個重要方麵。
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