1
、質量教育工作――― 質量教育是質量管理重要的一項基礎工作。通過質量教育不斷增強職工的質量意識，並使之掌握和運用質量管理的方法和技術；使職工牢固地樹立質量第一的思想，明確提高質量對於整個國家、企業的重要作用


，認識到自己在提高質量中的責任，自覺地提高管理水平和技術水增以及不斷地提高自身的工作質量。

2
、標準化工作―――標準化工作主要指製定標準
、組織實施標準和對標準的實施進行監督檢查。對於企業來說，從原材料進廠到產品生產、銷售等各個環節都要有標準，不僅有技術標準
，而且還要有管理標準
，工作標準等。要建立一個完整的標準化體係。

3
、計量工作―――計(ji)量(liang)工(gong)作(zuo)是(shi)保(bao)斑(ban)點(dian)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)的(de)重(zhong)要(yao)手(shou)段(duan)，做(zuo)好(hao)計(ji)量(liang)工(gong)作(zuo)，保(bao)證(zheng)計(ji)量(liang)的(de)量(liang)值(zhi)準(zhun)確(que)和(he)統(tong)一(yi)
，確(que)保(bao)技(ji)術(shu)標(biao)準(zhun)的(de)貫(guan)徹(che)執(zhi)行(xing)，保(bao)證(zheng)零(ling)部(bu)件(jian)互(hu)換(huan)，是(shi)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)的(de)一(yi)項(xiang)重(zhong)要(yao)基(ji)礎(chu)工(gong)作(zuo)。計(ji)量(liang)工(gong)作(zuo)要(yao)求(qiu)必(bi)需(xu)的(de)量(liang)具(ju)和(he)化(hua)驗(yan)，分(fen)析(xi)儀(yi)器(qi)儀(yi)表(biao)等(deng)要(yao)配(pei)備(bei)齊(qi)全(quan)
，完(wan)整(zheng)無(wu)缺(que)，質(zhi)量(liang)穩(wen)定(ding)，示(shi)值(zhi)準(zhun)確(que)一(yi)致(zhi)修(xiu)複(fu)及(ji)時(shi)，根(gen)據(ju)不(bu)同(tong)情(qing)況(kuang)選(xuan)擇(ze)正(zheng)確(que)的(de)測(ce)定(ding)計(ji)量(liang)方(fang)法(fa)。因(yin)此(ci)企(qi)業(ye)應(ying)建(jian)立(li)健(jian)全(quan)計(ji)量(liang)機(ji)構(gou)和(he)配(pei)備(bei)計(ji)量(liang)人(ren)員(yuan)，建(jian)立(li)必(bi)要(yao)的(de)計(ji)量(liang)管(guan)理(li)製(zhi)度(du)，以(yi)充(chong)分(fen)發(fa)揮(hui)其(qi)在(zai)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)中(zhong)的(de)作(zuo)用(yong)。

4、質量信息工作―――質量信息工作是指反映產品質量和產
、供、銷以及服務等各個環節質量活動中的各種數據

、報表
、資料

、文wen件jian以yi及ji企qi業ye外wai部bu的de有you關guan情qing報bao資zi料liao等deng。質zhi量liang信xin息xi的de質zhi量liang管guan理li的de耳er目mu
，也ye是shi一yi種zhong重zhong要yao的de資zi源yuan。通tong過guo收shou集ji有you關guan質zhi量liang信xin息xi情qing報bao，可ke以yi及ji時shi掌zhang握wo產chan品pin質zhi量liang或huo服fu務wu質zhi量liang的de各ge種zhong因yin素su和he生sheng產chan技ji術shu、經營活動的動態
，產品的使用狀況



，國內外產品質量及市場需求的發展動向。它是改進產品質量、改(gai)善(shan)各(ge)環(huan)節(jie)工(gong)作(zuo)質(zhi)量(liang)最(zui)直(zhi)接(jie)的(de)原(yuan)始(shi)資(zi)源(yuan)和(he)信(xin)息(xi)來(lai)源(yuan)。要(yao)組(zu)織(zhi)好(hao)廠(chang)內(nei)處(chu)兩(liang)個(ge)信(xin)息(xi)反(fan)饋(kui)，正(zheng)確(que)認(ren)識(shi)人(ren)影(ying)響(xiang)質(zhi)量(liang)各(ge)因(yin)素(su)變(bian)化(hua)和(he)質(zhi)量(liang)波(bo)動(dong)的(de)內(nei)在(zai)聯(lian)係(xi)
，掌(zhang)握(wo)和(he)提(ti)高(gao)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)（或服務質量）的規律。要使質量信息工作在質量管理中發揮其應有的作用，首先
，應建立企業的信息中心和信息反饋係統；其次，質量信息要實行分級管進
，而且要有專人負責，特別要抓好最基層的信息管理
，認真做好原始記錄並及時上報；再次，要有一定的考核製度

，才能保證信息係統的正常運行（有關質量信息工作在第十一章另作詳細論述）。

5、企業內部的質量責任製―――它是企業經濟責任製的重要組成部分，要求明確規定企業每一個人在質量工作中的具體任務、職責和權限


，以便做到質量工作事事有人管，人人有專責，辦事有標準

，工作有檢查、有(you)考(kao)核(he)。要(yao)把(ba)與(yu)質(zhi)量(liang)有(you)關(guan)的(de)各(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)和(he)廣(guang)大(da)職(zhi)工(gong)的(de)積(ji)極(ji)性(xing)結(jie)合(he)起(qi)來(lai)，組(zu)織(zhi)起(qi)來(lai)
，形(xing)成(cheng)一(yi)個(ge)嚴(yan)密(mi)的(de)質(zhi)量(liang)體(ti)係(xi)。因(yin)為(wei)質(zhi)量(liang)工(gong)作(zuo)關(guan)係(xi)到(dao)企(qi)業(ye)的(de)各(ge)個(ge)部(bu)門(men)
、各ge個ge崗gang位wei和he每mei個ge人ren，若ruo沒mei有you明ming確que的de責ze任ren製zhi度du，職zhi責ze不bu清qing，不bu僅jin不bu能neng保bao持chi正zheng常chang的de生sheng產chan秩zhi序xu
，而er且qie會hui出chu現xian質zhi量liang無wu人ren負fu責ze的de現xian象xiang。因yin此ci
，要yao搞gao好hao質zhi量liang
，就jiu要yao有you一yi個ge明ming確que的de職zhi責ze和he權quan限xian，要yao建jian立li一yi套tao相xiang適shi應ying的de質zhi量liang責ze任ren製zhi度du，並bing與yu經jing濟ji責ze任ren製zhi緊jin密mi結jie合he起qi來lai，使shi每mei個ge職zhi工gong都dou明ming確que自zi己ji該gai做zuo什shen麼me，怎zen麼me做zuo
，負fu什shen麼me責ze任ren，做zuo好hao的de標biao準zhun是shi什shen麼me。做zuo到dao人ren人ren心xin中zhong有you數shu
，為wei保bao證zheng和he提ti高gao產chan品pin質zhi量liang（或服務質量）提供基本的保證。

6、文明生產―――指(zhi)生(sheng)產(chan)的(de)科(ke)學(xue)性(xing)，要(yao)創(chuang)造(zao)一(yi)個(ge)保(bao)證(zheng)質(zhi)量(liang)的(de)內(nei)部(bu)條(tiao)件(jian)和(he)外(wai)部(bu)條(tiao)件(jian)。內(nei)部(bu)條(tiao)件(jian)主(zhu)要(yao)指(zhi)生(sheng)產(chan)要(yao)節(jie)奏(zou)，要(yao)均(jun)衡(heng)生(sheng)產(chan)，物(wu)流(liu)路(lu)線(xian)的(de)安(an)排(pai)要(yao)科(ke)學(xue)合(he)理(li)，要(yao)適(shi)應(ying)於(yu)保(bao)證(zheng)質(zhi)量(liang)的(de)需(xu)要(yao)；外部條件主要指環境、光線等有助於保證質量。生產環境的整潔衛生，包括生產場地和環境要衛生整潔，光線照明適度
，零件
、半成品、工夾量具放置整齊
，設備儀器保持良好狀態等到。很明顯
，若沒有起碼的文明生產條件，企業的質量管理就無法進行。