在供應鏈管理模式下,供應鏈企業之間的激勵方法可以有多種多樣,隨著管理模式、方法和技術的不斷創新,激勵的模式和方法也會不斷的創新。
供應鏈管理環境下的激勵方法,通常可以由下麵所述的方式構成:
1、通過價格杠杆在節點企業之間進行激勵。
duiyuchuantongdeqiyeguanli,jiagejilizhuyaocunzaiyuyouzhijiegongqiuguanxideqiyezhijian,jilidecaozuojianyi。zaigongyinglianguanlihuanjingxia,jiagejilichuleyongyuyouzhijiegongqiuguanxidejiedianqiyezhijianwai,tongshihaidezaizhengtiaogongyinglianshangshixianjiagejili,yinci,gongyinglianguanlihuanjingxiadejiagejilizaishiwucaozuoshangjuyoujiaogaodenandu。
①局部的供需企業之間的價格激勵
單純的點對點的價格激勵,這種類型的價格激勵通常是需求方要求供應方給予價格優惠,以取得比競爭對手更有優勢(或持平)的de價jia格ge成cheng本ben,在zai這zhe種zhong思si維wei定ding式shi下xia,需xu方fang有you可ke能neng追zhui求qiu最zui低di的de價jia格ge成cheng本ben而er犧xi牲sheng產chan品pin質zhi量liang和he其qi它ta方fang麵mian的de服fu務wu質zhi量liang,使shi具ju有you高gao的de產chan品pin質zhi量liang和he綜zong合he服fu務wu質zhi量liang的de企qi業ye因yin價jia格ge偏pian高gao而er被bei排pai除chu在zai供gong應ying鏈lian大da門men之zhi外wai。
事實上,供應鏈中需方企業的這種價格追求,雖然短期可獲得更高的效益,從長遠看,因供應鏈的運作質量(產品的和服務的)的(de)必(bi)然(ran)下(xia)降(jiang)而(er)最(zui)終(zhong)導(dao)致(zhi)供(gong)應(ying)鏈(lian)整(zheng)體(ti)的(de)利(li)益(yi)損(sun)大(da)。因(yin)此(ci),在(zai)供(gong)應(ying)鏈(lian)環(huan)境(jing)下(xia),追(zhui)求(qiu)低(di)價(jia)的(de)策(ce)略(lve)必(bi)須(xu)是(shi)在(zai)滿(man)足(zu)綜(zong)合(he)質(zhi)量(liang)要(yao)求(qiu)的(de)條(tiao)件(jian)下(xia)才(cai)能(neng)實(shi)施(shi)。
②供應鏈整體的價格激勵
zaigongyinglianhuanjingxia,dianduidiandejiagejilijizhiyibannenggoujiejuedabufenqingkuangxiadejiagejiliwenti,danzaimouxieqingkuangxia,rugongyinglianyunzuodeyouhuasuohuodedeewaishouyihuogongyinglianzishenbukekongdewaibuyinsusuozaochengdesunshi,ruguozhezhongewaishouyihuosunshijinyougongyinglianshanggebieqiyechengdanxianranyoushigongyun,tabiranyingxiangdaogongyinglianzhanlvelianmengdeliyigongxianghefengxiangongdanyuanze。
為了解決這一問題,供應鏈就必須建立一個利益協調機製,它通過供應鏈全程的價格重整來驅動。
2、通過商業信用進行激勵。
在供應鏈管理環境下,采用商業信用的激勵方式將會是行之有效的辦法。商業信用的激勵可以采用以下幾種方式:
①供應鏈內部的商業信用激勵
在供應鏈係統內,必須建立供應鏈內部的商業信用激勵機製,通過供應鏈的信息平台,將注重商業信用、信守合同、贏得交易夥伴讚譽的企業進行公開宣傳,從而為表現優秀的企業贏得社會的尊敬和更多的市場機會。
在(zai)實(shi)際(ji)的(de)操(cao)作(zuo)層(ceng)麵(mian)上(shang),供(gong)應(ying)鏈(lian)管(guan)理(li)信(xin)息(xi)係(xi)統(tong)需(xu)要(yao)有(you)一(yi)個(ge)能(neng)夠(gou)評(ping)價(jia)各(ge)成(cheng)員(yuan)企(qi)業(ye)在(zai)一(yi)定(ding)時(shi)期(qi)各(ge)種(zhong)商(shang)業(ye)信(xin)用(yong)指(zhi)標(biao)的(de)子(zi)係(xi)統(tong),由(you)子(zi)係(xi)統(tong)在(zai)一(yi)定(ding)的(de)間(jian)隔(ge)期(qi)客(ke)觀(guan)地(di)給(gei)出(chu)各(ge)成(cheng)員(yuan)企(qi)業(ye)的(de)商(shang)業(ye)信(xin)用(yong)狀(zhuang)況(kuang),並(bing)依(yi)據(ju)事(shi)先(xian)確(que)定(ding)的(de)等(deng)級(ji)標(biao)準(zhun)給(gei)予(yu)商(shang)業(ye)信(xin)用(yong)等(deng)級(ji)評(ping)定(ding),由(you)此(ci)確(que)定(ding)進(jin)行(xing)商(shang)業(ye)信(xin)用(yong)激(ji)勵(li)的(de)對(dui)象(xiang)。
②社會化的商業信用激勵
供(gong)應(ying)鏈(lian)內(nei)部(bu)的(de)商(shang)業(ye)信(xin)用(yong)激(ji)勵(li)雖(sui)然(ran)能(neng)夠(gou)較(jiao)好(hao)地(di)解(jie)決(jue)對(dui)表(biao)現(xian)優(you)秀(xiu)的(de)企(qi)業(ye)的(de)部(bu)分(fen)激(ji)勵(li)問(wen)題(ti),但(dan)激(ji)勵(li)所(suo)涉(she)及(ji)的(de)範(fan)圍(wei)不(bu)夠(gou)廣(guang)泛(fan),未(wei)能(neng)最(zui)大(da)限(xian)度(du)地(di)發(fa)揮(hui)商(shang)業(ye)信(xin)用(yong)激(ji)勵(li)的(de)作(zuo)用(yong)。
因此,利用更廣泛的、具有社會影響力的商業信用激勵方式,對於目前我國大部分企業都存在信用危機的情形下更顯得迫切。
作為單個的供應鏈要完成對成員企業的社會化商業信用激勵,明顯的是力不從心,因此,隻有通過政府部門或相應的社會組織如(銀行等)才能完成對優秀企業的商業信用激勵。
政府相關部門或相應社會組織在對各企業的商業信用進行評價時,供應鏈的管理信息係統將能夠提供很大的幫助。
3、調整訂單量進行激勵。
在供應鏈管理環境下,製造商可以麵臨多個同質產品的供應商,由此形成供應鏈內部的競爭機製。
供應方如果在產品質量、交貨期和提供的各種服務上表現優秀,需方除了可以通過其它不同的方式對其進行激勵外,還可以利用增加訂單的方式進行激勵。
作為供應方,若能獲得需方的更多訂單,這就意味著有更多的利潤,也體現了己方在需方中的地位的提升。
因yin此ci,獲huo得de更geng多duo的de訂ding單dan對dui供gong應ying方fang而er言yan能neng夠gou取qu得de立li竿gan見jian影ying的de激ji勵li作zuo用yong。既ji使shi是shi單dan個ge供gong應ying商shang而er不bu存cun在zai內nei部bu競jing爭zheng,這zhe種zhong訂ding單dan的de激ji勵li同tong樣yang是shi有you效xiao的de。
4、通過處罰進行激勵。
處罰激勵的方式可以是在供應鏈係統內部亮黃牌(警告)、處罰及清除出供應鏈。
成員企業偶然的、一(yi)般(ban)性(xing)的(de)失(shi)誤(wu),可(ke)通(tong)過(guo)警(jing)告(gao)或(huo)處(chu)罰(fa)的(de)方(fang)式(shi)處(chu)理(li),並(bing)限(xian)期(qi)整(zheng)改(gai),如(ru)果(guo)限(xian)期(qi)整(zheng)改(gai)後(hou)還(hai)不(bu)能(neng)達(da)到(dao)供(gong)應(ying)鏈(lian)協(xie)議(yi)所(suo)規(gui)定(ding)的(de)要(yao)求(qiu),則(ze)應(ying)考(kao)慮(lv)對(dui)其(qi)進(jin)行(xing)淘(tao)汰(tai);
對於嚴重的或重複性的失誤,則應立即啟動淘汰機製。
5、提供有效信息進行激勵。
供(gong)應(ying)鏈(lian)管(guan)理(li)優(you)於(yu)傳(chuan)統(tong)管(guan)理(li)的(de)一(yi)個(ge)很(hen)重(zhong)要(yao)的(de)方(fang)麵(mian),在(zai)於(yu)傳(chuan)統(tong)管(guan)理(li)模(mo)式(shi)中(zhong),各(ge)關(guan)聯(lian)企(qi)業(ye)之(zhi)間(jian)由(you)於(yu)信(xin)息(xi)的(de)壁(bi)壘(lei)而(er)造(zao)成(cheng)信(xin)息(xi)的(de)流(liu)動(dong)阻(zu)塞(sai),形(xing)成(cheng)信(xin)息(xi)不(bu)對(dui)稱(cheng)。
獲huo得de信xin息xi少shao的de企qi業ye,往wang往wang因yin為wei機ji會hui不bu能neng及ji時shi把ba握wo而er降jiang低di了le自zi身shen的de競jing爭zheng能neng力li,另ling外wai,信xin息xi的de不bu對dui稱cheng也ye必bi然ran造zao成cheng企qi業ye之zhi間jian配pei合he的de不bu協xie調tiao和he庫ku存cun居ju高gao等deng現xian象xiang,這zhe是shi造zao成cheng傳chuan統tong管guan理li企qi業ye經jing營ying成cheng本ben高gao的de很hen重zhong要yao的de原yuan因yin。
所以,供應鏈的成員企業之間,如果能夠向對方提供及時、有效的信息,那就意味著各自企業捕捉市場機會的能力提升和經營成本的下降,同時也強化了供應鏈的競爭力。
因此,供應鏈成員企業對有效信息的追求,客觀上就形成了信息激勵的基礎。
6、建立有競爭力的團隊進行激勵。
gongyinglianshiyihexinqiyeweizhongxin,youduogeqiyegouchengdeyigehengxiangyitihuadetuandui,zaizhegetuanduizhong,ruguochengyuanqiyejinjintingmingyuhexinqiye,zechengyuanqiyejinjinshifuconghexinqiyedegezhongyewuanpaieryi,zhinengzaigongyingfangmianjinliangmanzuhexinqiyedexuyao,chengyuanqiyedezhuguannengdongxingbukenengzhenzhengyiyishangdefahui。
在供應鏈管理環境下,如何發揮成員企業的團隊作用,核心企業具有義不容辭的責任。
zaigongyinglianguanlizhong,hexinqiyeketongguochixubuduandezunzhongyuchengrenchengyuanqiyedezuoyong,rangchengyuanqiyecanyuhexinqiyedegongyinglianzhanlvezhidingguochengjixinchanpinhexinjishudekaifaguochengzhong,manzuchengyuanqiyedechengjiuhezishenchengchangdexuyao,congerzuidaxiandudijifachengyuanqiyedejijixing。
7、應當注意的問題:
(1)激勵必須要有根有據。
企業之間實施激勵與對個體實施激勵相類似,激勵過程的公平性原則是極為重要的,這要求激勵的實施必須是有根有據的。
因此,供應鏈企業之間實施激勵需要建立在如下幾個方麵的基礎上才能有效進行:
①要yao建jian立li激ji勵li的de政zheng策ce性xing框kuang架jia,即ji節jie點dian企qi業ye在zai什shen麼me樣yang的de業ye績ji和he表biao現xian下xia可ke以yi獲huo得de激ji勵li,以yi及ji獲huo得de什shen麼me級ji別bie的de激ji勵li,這zhe種zhong政zheng策ce性xing的de框kuang架jia通tong常chang包bao含han在zai供gong應ying鏈lian協xie議yi之zhi中zhong;
②要建立可橫向評估的績效評價體係,該體係能夠對各企業在一定階段的運行績效進行客觀評估,避免人為因素的幹擾;
③要建立一個透明化的供應鏈利益分享決策機構。
(2)激勵要有助於供應鏈整體競爭力的提升。
激勵通常都是公開的,某一對象一旦受到激勵,周邊的人員或組織都是會感知的。感知後的反應大致可以歸結為三種情況:
正麵的積極作用,激勵導致所有個體或組織都更加努力工作,形成良性競爭局麵;
部分個體或組織無動於衷,形不成激勵實施者所期望的前驅力;
部分個體或組織因為認為不公平或是出於妒忌而產生抵觸情緒或行為。
在供應鏈激勵中,最擔心的是上述第三種情形的出現。因為供應鏈是一個比較鬆散、缺que乏fa強qiang製zhi約yue束shu力li的de組zu織zhi混hun合he體ti,激ji勵li一yi旦dan把ba握wo不bu當dang,很hen容rong易yi造zao成cheng供gong應ying鏈lian危wei機ji。所suo以yi,供gong應ying鏈lian激ji勵li的de核he心xin是shi在zai於yu提ti升sheng供gong應ying鏈lian整zheng體ti的de競jing爭zheng力li,努nu力li消xiao除chu可ke能neng削xue弱ruo供gong應ying鏈lian整zheng體ti競jing爭zheng力li的de不bu利li因yin素su,尤you其qi是shi在zai激ji勵li的de實shi施shi過guo程cheng中zhong。
(3)激勵要充分利用供應鏈網絡平台。
供應鏈激勵要充分利用供應鏈網絡平台是基於以下幾點理由:
①激勵主體需要從供應鏈網絡平台上獲得有價值的關於激勵客體的信息,這是激勵主體實施激勵的主要根據之一;
②激勵的實施需要通過供應鏈網絡平台進行發布,使供應鏈所有成員都能獲知激勵的結果和獲得上麵的促進作用;
③jiyugongyinglianwangluopingtaidejilijieguofabuyouzhuyujilidegongpingxing,yinweizhezhongjilishigongkaihetoumingde,jilideshishizhebixushiyezhinengshiyigongpingxingweizuigaozhunze。
(4)要特別重視信用激勵。
信用在供應鏈運作中是一個極為重要的無形之手,各個成員如果具備良好的信用,供應鏈就能夠進行穩定、有效地運行;相反,如果供應鏈部分成員的信用差,將導致供應鏈局部運行困難,甚至造成整個供應鏈的癱瘓。
所以,不守信用的危害是難以估量的,特別是我國目前經濟運作環境普遍出現信用危機的情況下,信用的激勵顯得特別重要。
在供應鏈環境下,信用激勵的要素可以包含以下幾個方麵:
①準時的交貨和無差錯性;
②滿意的產品質量;
③按協議準時、足額付款;
④提供滿意的售前、售中和售後服務。
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