本文將介紹四大精益管理思維,帶領讀者走出瓶頸,實現持續改進和增長。
1、與短期績效相比,員工成長更重要
精益崇尚“以人為本”的思想,強調“對人的尊重”“重視人的作用”以及“追求自主管理”,具ju有you典dian型xing的de東dong方fang色se彩cai。主zhu要yao表biao現xian在zai注zhu重zhong員yuan工gong個ge人ren成cheng長chang,即ji員yuan工gong意yi識shi和he能neng力li的de提ti升sheng,並bing把ba企qi業ye的de競jing爭zheng力li與yu每mei個ge員yuan工gong的de意yi識shi能neng力li提ti升sheng聯lian係xi起qi來lai。我wo們men說shuo,企qi業ye最zui大da的de浪lang費fei是shi員yuan工gong智zhi慧hui的de浪lang費fei,講jiang的de就jiu是shi這zhe個ge道dao理li。
真zhen正zheng優you秀xiu的de製zhi造zao型xing企qi業ye,主zhu張zhang把ba員yuan工gong成cheng長chang放fang在zai第di一yi位wei,而er把ba追zhui求qiu短duan期qi績ji效xiao提ti升sheng放fang在zai相xiang對dui次ci要yao的de位wei置zhi上shang。在zai具ju體ti管guan理li實shi踐jian中zhong,他ta們men對dui那na種zhong基ji於yu“精準數字”的績效考核和獎懲製度不以為然,把績效考核的重點放在向員工提示改善方向,促進員工努力向上,為員工“意識和能力”不斷提升創造良好的組織條件(晉級製度)和施展舞台(各類改善成果發表機製),引導他們自主學習、自發行動和自我超越。
2、與事後管理相比,預防管理更有效
在管理實踐中,人們往往習慣於花時間應付層出不窮的問題,優秀者在“滅火大賽”zhongtuoyingerchu,erfangweidujiandeshiqingqueshaoyourenguanzhu,gengmeiyourenqianxinyanjiu。bushaoqiyelingdaojiurenwei,huaqianqinglaoshijiushilaijiejuedawentide,dongyuanyuangongjiejuexiaowentiyiyibuda。
預防管理,要從兩個方向正確理解:
一(yi)方(fang)麵(mian),越(yue)是(shi)在(zai)發(fa)生(sheng)問(wen)題(ti)的(de)源(yuan)頭(tou)進(jin)行(xing)管(guan)理(li)或(huo)改(gai)善(shan),失(shi)敗(bai)成(cheng)本(ben)越(yue)小(xiao),管(guan)理(li)效(xiao)果(guo)越(yue)好(hao)。比(bi)如(ru)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti),在(zai)市(shi)場(chang)上(shang)被(bei)客(ke)戶(hu)投(tou)訴(su)所(suo)造(zao)成(cheng)的(de)質(zhi)量(liang)損(sun)失(shi)最(zui)為(wei)慘(can)重(zhong),在(zai)產(chan)品(pin)出(chu)貨(huo)或(huo)生(sheng)產(chan)過(guo)程(cheng)中(zhong)發(fa)現(xian)問(wen)題(ti)質(zhi)量(liang)損(sun)失(shi)會(hui)小(xiao)些(xie),在(zai)原(yuan)材(cai)料(liao)供(gong)應(ying)商(shang)處(chu)發(fa)現(xian)問(wen)題(ti)其(qi)質(zhi)量(liang)損(sun)失(shi)會(hui)更(geng)小(xiao),如(ru)果(guo)能(neng)在(zai)設(she)計(ji)環(huan)節(jie)采(cai)取(qu)有(you)效(xiao)對(dui)策(ce)(防錯設計),那就根本不會產生不良損失。
另一方麵,小問題解決或改善得越多,越是能防範大問題的發生。有一個著名的“海恩”法則,說的是,300個小問題不及時解決,會成長出29個事故隱患,29個事故隱患不及時消除,終究會發生一次大的事故。
精(jing)益(yi)管(guan)理(li)主(zhu)張(zhang)全(quan)員(yuan)參(can)與(yu),目(mu)的(de)就(jiu)在(zai)於(yu)發(fa)動(dong)全(quan)體(ti)員(yuan)工(gong)從(cong)解(jie)決(jue)自(zi)己(ji)身(shen)邊(bian)的(de)小(xiao)問(wen)題(ti),消(xiao)除(chu)身(shen)邊(bian)的(de)小(xiao)缺(que)陷(xian)開(kai)始(shi)做(zuo)起(qi),預(yu)防(fang)為(wei)主(zhu),持(chi)續(xu)改(gai)善(shan),並(bing)最(zui)終(zhong)達(da)成(cheng)不(bu)斷(duan)提(ti)升(sheng)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)水(shui)平(ping)的(de)宏(hong)大(da)目(mu)標(biao)。
3、與顯性之惡相比,庫存的隱性之惡更惡
對企業經營來說,庫存是萬惡之源,可以從顯性和隱性兩個層次進行理解。
首先是庫存的顯性之惡,有四個方麵的內容:
一(yi)是(shi)庫(ku)存(cun)不(bu)能(neng)給(gei)企(qi)業(ye)帶(dai)來(lai)利(li)潤(run)。如(ru)果(guo)庫(ku)存(cun)商(shang)品(pin)不(bu)能(neng)銷(xiao)售(shou)出(chu)去(qu)的(de)話(hua),就(jiu)不(bu)能(neng)給(gei)企(qi)業(ye)帶(dai)來(lai)銷(xiao)售(shou)收(shou)入(ru),就(jiu)不(bu)能(neng)產(chan)生(sheng)企(qi)業(ye)運(yun)轉(zhuan)必(bi)要(yao)的(de)現(xian)金(jin)流(liu),更(geng)不(bu)能(neng)為(wei)企(qi)業(ye)帶(dai)來(lai)利(li)潤(run)……一句話,隻要庫存不變成銷售,就不能給企業帶來任何好處。
ershikucunhaicunzaibiansunhuodiushideqianzaifengxian。kucundeshangpin,bujinyinweishichangbianhuayijishejibiangengdengcunzaibianzhidekenengxing,haikenengyinweiguanlideshiwudeng,cunzaisunhuaihuozheyishidekenengxing。kejian,kucunhuigeiqiyedailaihendadejingyingfengxian。
三是庫存消耗了企業的經營資源。特別是耗用了企業如血液一般重要的現金流。庫存占用了企業倉儲空間、占zhan用yong了le存cun儲chu貨huo架jia,庫ku存cun增zeng加jia了le倉cang儲chu員yuan工gong的de勞lao動dong,增zeng加jia了le大da量liang的de搬ban運yun成cheng本ben,庫ku存cun耗hao用yong了le企qi業ye的de資zi金jin,使shi企qi業ye的de大da量liang現xian金jin固gu化hua在zai庫ku存cun產chan品pin上shang。
四是庫存使企業失去了投資及發展的機會。由於庫存產品占用了企業的倉庫、空間、資金、勞動力等企業資源,如果沒有庫存,企業本可以把這些資源用在其他方麵,為企業創造更好的收益,產生更好的效益。
其次是庫存的隱性之惡,也有兩個方麵的內容:
庫存的存在,除了增加保管及搬運工作量之外,還會使庫存數據的管理變得複雜,增加工作量和工作難度。會給采購、生產計劃以及調度工作增加難度。還會增加解決問題中原因分析的難度。
kucundecunzai,huizhuchangxiangguanbumendegongzuoduoxing,shiqujinpogan,jinerquanmianxiaosunqiyeneigexitongdekuaisufanyingnengli。yudaogongyingshangjiaohuotuoyan,caigoubumenhuiyiwei,wentibuda,cangkuliyinggaihaiyoukucun。yudaoshebeihuochanxiantingjitingxian,shebeiguanlibumenkeyibuhuangbumang,tamenzhidaotongdaoshangyouhenduokucunkeyiyingji。gongyichulewenti,jishubumenyekeyimantiaosili,yinweitamenyeqingchu,youbushaozhongjiankucunkeyihuanchong。
總之,因為庫存的掩護作用,交貨延遲、停機停線、工gong藝yi不bu良liang以yi及ji計ji劃hua拖tuo延yan等deng等deng問wen題ti,都dou可ke以yi在zai水shui麵mian下xia生sheng生sheng不bu息xi。即ji便bian問wen題ti被bei領ling導dao發fa現xian,也ye因yin為wei原yuan因yin分fen析xi難nan度du大da,說shuo不bu清qing楚chu是shi誰shui的de責ze任ren而er不bu了le了le之zhi。
相(xiang)反(fan),假(jia)定(ding)通(tong)過(guo)縮(suo)短(duan)生(sheng)產(chan)和(he)工(gong)作(zuo)周(zhou)期(qi)改(gai)善(shan),達(da)成(cheng)減(jian)少(shao)各(ge)環(huan)節(jie)庫(ku)存(cun)的(de)目(mu)標(biao)之(zhi)後(hou),情(qing)況(kuang)又(you)會(hui)怎(zen)樣(yang)呢(ne)?顯(xian)而(er)易(yi)見(jian),各(ge)相(xiang)關(guan)部(bu)門(men)知(zhi)道(dao),因(yin)為(wei)沒(mei)有(you)或(huo)少(shao)有(you)庫(ku)存(cun)的(de)緩(huan)衝(chong),如(ru)果(guo)自(zi)身(shen)工(gong)作(zuo)節(jie)奏(zou)跟(gen)不(bu)上(shang),就(jiu)會(hui)造(zao)成(cheng)全(quan)局(ju)性(xing)的(de)影(ying)響(xiang),責(ze)任(ren)重(zhong)大(da),務(wu)必(bi)時(shi)刻(ke)保(bao)持(chi)警(jing)覺(jiao),訓(xun)練(lian)自(zi)己(ji)快(kuai)速(su)反(fan)應(ying)能(neng)力(li)。
所suo以yi,我wo們men常chang常chang看kan到dao的de情qing況kuang是shi,庫ku存cun多duo的de企qi業ye反fan而er常chang常chang延yan遲chi客ke戶hu訂ding單dan交jiao付fu,而er通tong過guo縮suo短duan生sheng產chan和he工gong作zuo周zhou期qi改gai善shan,達da成cheng減jian少shao各ge環huan節jie庫ku存cun之zhi後hou的de企qi業ye,客ke戶hu訂ding單dan交jiao付fu通tong常chang做zuo得de更geng好hao,就jiu是shi這zhe個ge道dao理li。
4、以窮人思維,實現富人循環
精益主張消除一切浪費,這顯然是一種“窮人”思維。企業管理者始終將自身定位為“窮人”,是有重要意義的,目的在於在團隊內培養勤勞、奮鬥和謙虛、節儉的良好風尚,杜絕懈怠和驕傲。當然,隻有“窮人”思維是不夠的,必須巧妙地實現“富人”循環,以便促進企業可持續發展。
也ye就jiu是shi說shuo,向xiang員yuan工gong灌guan輸shu不bu斷duan追zhui求qiu精jing益yi的de思si想xiang,並bing期qi望wang員yuan工gong積ji極ji參can與yu改gai善shan,消xiao除chu管guan理li中zhong的de一yi切qie浪lang費fei和he提ti升sheng經jing營ying業ye績ji的de願yuan望wang是shi好hao的de。但dan是shi,我wo們men看kan到dao的de實shi際ji情qing況kuang是shi,銷xiao售shou、研發、生產一線以及供應商等被管理者任意壓榨,使得他們像“窮人”一樣“窮困潦倒”,沒有任何富餘的時間、人力、物力或財力進行管理改善,以至於通過改善提升管理水平的良好願望成了鏡中花,水中月。
可見,管理者的改善哲學應該是,既要擁有“窮人”思維,還要“大方”地讓銷售、研發和生產一線擁有一定的“富餘”資源,並通過引導他們投入這些“富餘”進行管理改善,以便獲取比“富餘”更大的改善收益;“大方”地讓供應商保有適當的“富餘”(利潤空間),並通過投入這些“富餘”進行管理改善,以便把整個供應鏈做強,獲得更大的發展空間。
有一個很好的例子可以說明實現“富人”循環的重要意義:
某條生產線,按設計100人每天工作8小時可完成100台產品的生產任務。多數“聰明”的管理者會考慮投入80人每天工作不少於10小時(每天加班2小時以上)來完成100台產品的生產任務,以為這樣效率最高,而事實卻往往走向反麵。
因為在這種超負荷規劃的情況下,如果出現諸如設備停機、wuliaoyanchidengyichangqingkuangshi,shengchanjiezoujiangbeichedidaluan,huozhexuyaoanpaigengduodejiabanyingduichanpinjiaofu,huozhezhijietuoyanchanpinjiaofu,zaochenggezhongwufayuliaodesunshi。qiyegaocengzaizenmeyaoqiushengchanxianjinxinggaishan,shengchanxianyejiangwunengweili,zai“窮人”的泥潭裏越陷越深,正所謂欲速則不達。
擁有精益“智慧”的管理者會按標準投入100人來完成100台產品的生產任務,把其中的90人配置到生產線上,把10人作為“富餘”投入到精益改善中去。在這種情況下,即便出現各種異常,隻要追加1-2小時加班,即可保障生產任務的完成。
與此同時,投入改善的10人每天研究產線效率改善方法,一段時間之後,80人即可完成從前90人的產出,此時可省出10人。又過了一段時間之後,70人即可完成從前80人的產出,此時又可省出10人……如此這般“富人”循(xun)環(huan)下(xia)去(qu),以(yi)更(geng)少(shao)的(de)人(ren)員(yuan)就(jiu)可(ke)以(yi)輕(qing)鬆(song)完(wan)成(cheng)約(yue)定(ding)的(de)生(sheng)產(chan)任(ren)務(wu)。這(zhe)樣(yang)做(zuo),既(ji)可(ke)以(yi)實(shi)現(xian)對(dui)客(ke)戶(hu)訂(ding)單(dan)的(de)準(zhun)時(shi)交(jiao)付(fu),還(hai)可(ke)以(yi)進(jin)行(xing)持(chi)續(xu)改(gai)善(shan),為(wei)企(qi)業(ye)帶(dai)來(lai)高(gao)收(shou)益(yi)。
可見,在經營環境日益惡化的今天,管理者擁有“窮人思維”並不難,難的是大方地給予銷售、設計、生產等一線部門以及供應商等各相關方以適當的“富餘”,以便實現管理和改善中的富人循環。
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