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那麼，如何解決上述困惑呢？ 今天將跟大家分享一套麥肯錫解決問題的七步公式，它將幫助我們：讓解決問題的方式有章可循，快速厘清解決問題的思路；提高會議效率，避免無結果的會議。
七步公式分別為： 界定問題、分析問題、優先排序、議題分析、關鍵分析、綜合確認、組織實施。
第一步：界定問題
任ren何he問wen題ti的de處chu理li，需xu要yao確que定ding問wen題ti的de邊bian界jie，否fou則ze就jiu是shi無wu休xiu止zhi的de蔓man延yan，導dao致zhi需xu要yao解jie決jue的de問wen題ti不bu能neng被bei聚ju焦jiao，有you過guo項xiang目mu管guan理li經jing驗yan的de人ren都dou知zhi道dao，決jue定ding一yi個ge項xiang目mu的de成cheng敗bai，需xu求qiu邊bian界jie的de確que認ren占zhan了le很hen大da的de因yin素su。
如果不確認需求邊界，往往會導致需求蔓延，從而導致整個開發項目的失敗。解決問題同樣如此，一定要確定問題的邊界，即：我wo到dao底di需xu要yao解jie決jue什shen麼me問wen題ti？解jie決jue問wen題ti的de目mu標biao是shi什shen麼me？如ru果guo這zhe個ge問wen題ti牽qian涉she到dao團tuan隊dui，那na麼me需xu要yao團tuan隊dui成cheng員yuan一yi致zhi討tao論lun並bing明ming確que解jie決jue問wen題ti的de目mu標biao及ji邊bian界jie。
很hen多duo無wu效xiao的de會hui議yi，或huo問wen題ti得de不bu到dao有you效xiao的de解jie決jue，主zhu要yao是shi由you於yu問wen題ti的de邊bian界jie模mo糊hu不bu清qing，比bi如ru在zai提ti高gao銷xiao售shou業ye績ji會hui議yi上shang，需xu要yao討tao論lun的de是shi如ru何he將jiang銷xiao售shou業ye績ji提ti升sheng50%，而不是討論如何提升銷售業績。
這一點，是很多管理層能力不強，或管理經驗不足的原因。
第二步：分解問題
duiyuyigeyizhixuyaojiejuedewenti，xuyaojinxingguanjianyinsuchaijie，jiangkenengjiejuewentidefangfayiyiliechu，tongshixuyaojiangjiejuewentideguanjianzuaiyinsuyiyiliechu。
第三步：優先排序
根據第二步的結果，分析並確認（可以是小組專題討論）哪些方法，哪些阻礙因素是最為重要的，將它按重要性進行優先級排序。
第四步：議題分析
你或者你的團隊，根據前2步的分析結果，確認你或你的團隊時間應該使用在哪一方麵，以及時間如何分配。
第五步：關鍵分析
這一步主要考慮“然後呢？”，我要證明或否定什麼？這樣做的目的是為了聚焦問題的解決方向，以提高解決問題的效率。
研究發現，80%的問題其實隻需要解決20%的(de)主(zhu)要(yao)問(wen)題(ti)即(ji)可(ke)，其(qi)它(ta)問(wen)題(ti)將(jiang)迎(ying)刃(ren)而(er)解(jie)。而(er)我(wo)們(men)很(hen)多(duo)職(zhi)場(chang)人(ren)，包(bao)括(kuo)管(guan)理(li)層(ceng)，不(bu)擅(shan)長(chang)拆(chai)解(jie)問(wen)題(ti)找(zhao)到(dao)關(guan)鍵(jian)因(yin)素(su)並(bing)進(jin)行(xing)逐(zhu)一(yi)分(fen)析(xi)，而(er)是(shi)籠(long)統(tong)的(de)通(tong)盤(pan)考(kao)慮(lv)，導(dao)致(zhi)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)的(de)效(xiao)率(lv)低(di)下(xia)。
評注：
不要拘泥於“數據”，應追究“我試圖回答什麼問題”；
不要在一個問題上繞圈子；
要有開闊視野；
避免鑽“牛角尖”；
尋找比“圖書館數據”更清晰的指導方向；
記住假設也可能被推翻；
檢驗你的觀點；
細心觀察；
尋找突破性觀點；
原則：
以假設為驅動，以結果為導向；
經常進行假設和數據分析的比較；盡可能簡化分析；
在仔細分析前先估算數量級；
用80/20及簡便的思維判斷；
以專家作為信息來源，對新數據采取靈活態度；
同項目小組分享良計；
對困難有所預見和準備；
勇於創新。
第六步：綜合確認
通過前5步(bu)，我(wo)們(men)找(zhao)到(dao)了(le)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)的(de)主(zhu)要(yao)方(fang)法(fa)及(ji)關(guan)鍵(jian)因(yin)素(su)，以(yi)及(ji)時(shi)間(jian)分(fen)配(pei)等(deng)，在(zai)這(zhe)一(yi)步(bu)，我(wo)們(men)要(yao)做(zuo)的(de)是(shi)形(xing)成(cheng)具(ju)體(ti)的(de)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)，可(ke)以(yi)和(he)小(xiao)組(zu)討(tao)論(lun)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)的(de)方(fang)法(fa)、主要的步驟，實施的計劃時間、地點、責任分配、考核等。
第七步：組織實施
明確上述問題後，就可以按既定解決方法著手解決問題，進入解決問題的實施階段。
在本階段，可以借助質量管理工具：PDCA循環，對實施過程進行監督、跟蹤、反饋、修正等工作。
總結
zaizhichang，jiejuewentidenenglifeichangzhongyao，congwuxudeyaodianzhongzhaodaowentideguanjianjiejueyinsu，shimeigezhichangrenbibeidejibenjinengzhiyi，duiyuzhichangxinrenlaishuo，shangshugongjufeichangzhongyao，changqishiyongbingjianchilianxibujinkeyizengqianggerenjiejuewentidenengli，gengnengduanlianrendeluojisiweinengli。
