xiaoshouchengjiweishenmeyizhiwufatisheng
？chanpinweishenmemaibuchuqu？weishenmemeicitidejihuazongshibubeizhuguancaina。pengdaowentishi，xuduorennaohaizhongfuxiandediyigeyiwenjiushi“為什麼”，老是想不透到底是哪裏出了問題？

 

       然而，問題解決專家告訴我們，與其不斷自問“為什麼”，倒不如先學會如何提出對的問題！誠如福特汽車前CEO唐諾．彼得森所說：“多問一些對的問題
，就不必花費許多氣力去找尋所有的答案。”

 

       在職場中，頭腦清楚
、邏輯思路清晰的大有人在

；但是，卻也有些人說話老是抓不到重點
，講了老半天
，大家還是聽不懂。碰到後者
，就算是提醒他們說得“更聚焦一點
、更具體一些”，也沒什麼用。

 

       因為所謂的“具體”
，並非隻要改變措辭或提升表達能力就能做到，而是要看當事人對於議題了解多深入、能夠分析到多細。換言之，對於問題不夠敏感
，或是根本看不出毛病，其實與平時就不善於提問大有關聯。

 

      大多數人之所以不知道如何問問題，最主要的原因就是缺乏訓練，而在所有邏輯思考法中
，“5W2H”可說是最容易學習和操作的方法之一。5W2H是在二次大戰時，由美國陸軍兵器修理部提出
，之後廣泛應用於企業決策和管理議題上，有助於工作者在思考時不會有所疏漏。

 

 

5W2H分析法又稱“七何分析法”

 

       包括：Why
、What、where、When
、Who、How、How much。

 

做法步驟：

 

1、WHY--為什麼？為什麼要這麼做？理由何在
？原因是什麼？造成這樣的結果為什麼

？

 

2、WHAT--是什麼
？目的是什麼？做什麼工作？

 

3、where--何處？在哪裏做
？從哪裏入手

？

 

4、WHEN--何時
？什麼時間完成？什麼時機最適宜？

 

5、WHO--誰？由誰來承擔？誰來完成？誰負責？

 

6、HOW --怎麼做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？

 

7
、HOW MUCH--多少？做到什麼程度
？數量如何？質量水平如何
？費用產出如何？

 

 

應用程序

 

 

檢查原產品的合理性

 

步驟1  做什麼（What）?

 

       條件是什麼？哪一部分工作要做？目的是什麼
？重點是什麼
？與什麼有關係？功能是什麼？規範是什麼？工作對象是什麼
？

 

步驟2  怎樣（How）?

 

       怎樣做省力
？怎樣做最快
？怎樣做效率最高？怎樣改進
？怎樣得到？怎5W2H分析法樣避免失敗


？怎樣求發展
？怎樣增加銷路
？怎樣達到效率？怎樣才能使產品更加美觀大方？怎樣使產品用起來方便
？

 

步驟3  為什麼（why）？

 

       weishenmecaiyongzhegejishucanshu
？weishenmebunengyouxiangsheng？weishenmetingyong
？weishenmebianchenghongse？weishenmeyaozuochengzhegexingzhuang？weishenmecaiyongjiqidaitirenli
？weishenmechanpindezhizaoyaojingguozhemeduohuanjie？weishenmefeizuobuke？

 

步驟4  何時（when）？

 

       何he時shi要yao完wan成cheng
？何he時shi安an裝zhuang？何he時shi銷xiao售shou？何he時shi是shi最zui佳jia營ying業ye時shi間jian
？何he時shi工gong作zuo人ren員yuan容rong易yi疲pi勞lao
？何he時shi產chan量liang最zui高gao？何he時shi完wan成cheng最zui為wei時shi宜yi
？需xu要yao幾ji天tian才cai算suan合he理li
？

 

步驟5  何地（where）?

 

       何地最適宜某物生長？何處生產最經濟
？從何處買？還有什麼地方可以作銷售點？安裝在什麼地方最合適
？何地有資源
？5W2H分析法

 

步驟6  誰（who）?

 

       誰來辦最方便？誰會生產
？誰可以辦？誰是顧客
？誰被忽略了？誰是決策人
？誰會受益？

 

步驟7  多少（How much）?

 

       功能指標達到多少？銷售多少？成本多少
？輸出功率多少？效率多高？尺寸多少？重量多少？

 

 

優勢

 

       ruguoxianxingdezuofahuochanpinjingguoqigewentideshenheyiwuxiekeji
，biankerenweizheyizuofahuochanpinkequ。ruguoqigewentizhongyouyigedafubunenglingrenmanyi，zebiaoshizhefangmianyougaijinyudi。ruguonafangmiandedafuyouduchuangdeyoudian，zekeyikuodachanpinzhefangmiandexiaoyong。xinchanpinyijingkefuyuanchanpindequedian，kuodayuanchanpinduteyoudiandexiaoyong。

 

1
、可以準確界定、清晰表述問題，提高工作效率。

 

2、有效掌控事件的本質
，完全地抓住了事件的主骨架
，把事件打回原形思考。

 

3
、簡單、方便
，易於理解
、使用，富有啟發意義。

 

4
、有助於思路的條理化，杜絕盲目性。有助於全麵思考問題，從而避免在流程設計中遺漏項目。

翻譯

搜索

複製