下麵就盤點一下職場說話技巧:八個不要說,您做到了嗎?
1、不要說“幾點左右”,而要說“幾點整”
在和一個重要的生意上的夥伴通電話時,您對他說:“我在這周末左右再給您打一次電話。”這就給人一種印象,覺得您並不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象――別人會覺得您的工作態度並不可靠。最好是說:“明天11點整我再打電話給您。”
2、不要再說“老實說”,而要直接了當說
公司開會的時候會對各種建議進行討論。於是您對一名同事說:“老實說,我覺得……”在別人看來,好像在特別強調您的誠意。當然,您的誠意毋庸置疑,可是幹嗎還要特別強調一下呢?所以最好的表達是:“我覺得,我們應該……”
3、不要說“僅僅”,要敢於肯定自己
在一次通力攻關會上你提出了一條建議,您是這樣說的:“這僅僅是我的一個建議。”請注意,這樣說是絕對不可以的!因為這樣一來,您的想法、功gong勞lao,包bao括kuo您nin自zi己ji的de價jia值zhi都dou會hui大da大da貶bian值zhi。本ben來lai是shi很hen利li於yu合he作zuo和he團tuan體ti意yi識shi的de一yi個ge主zhu意yi,反fan而er讓rang同tong事shi們men隻zhi感gan覺jiao到dao您nin的de自zi信xin心xin不bu夠gou。最zui好hao這zhe樣yang說shuo:“這就是我的建議。”
4、不要說“錯”,而要說“不對”
一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水,正在向客戶道歉。您當然知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,於是對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔責任。”這zhe樣yang一yi來lai,隻zhi會hui引yin起qi對dui方fang的de厭yan煩fan心xin理li。您nin的de目mu的de是shi調tiao和he雙shuang方fang的de矛mao盾dun,避bi免mian發fa生sheng爭zheng端duan。所suo以yi,把ba您nin的de否fou定ding態tai度du表biao達da得de委wei婉wan一yi些xie,實shi事shi求qiu是shi地di說shuo明ming您nin的de理li由you。比bi如ru說shuo:“您這樣做的確是有不對的地方,您最好能夠為此承擔責任。”
5、不要說“務必……”,而要說“請您……”
您不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。大家壓力已經很大了,而您又對大家說:“你們務必再考慮一下……”這zhe樣yang的de口kou氣qi恐kong怕pa很hen難nan帶dai來lai高gao效xiao率lv,反fan而er會hui給gei別bie人ren壓ya力li,使shi他ta們men產chan生sheng逆ni反fan心xin理li。但dan如ru果guo反fan過guo來lai呢ne,誰shui會hui去qu拒ju絕jue一yi個ge友you好hao而er禮li貌mao的de請qing求qiu呢ne?所suo以yi最zui好hao這zhe樣yang說shuo:“請您考慮一下……”
6、不要說“但是”,而要說“而且”
試想您很讚成一位同事的想法,可能會說:“這個想法很好,但是你必須……”benlaishuohuaziziqianjinlingyalichidenin,zheyangziyishuo,zhezhongrenkejiudadazhekoule。ninwanquankeyishuochuyigebijiaojutidexiwanglaibiaodazanshanghejianyi,birushuo:“我覺得這個建議很好,而且,如果在這裏再稍微改動一下的話,也許會更好……”
7、不要說“首先”而要說“已經”
您要向老板彙報一項工程的進展情況。您跟老板講道:“我必須得首先熟悉一下這項工作。”想想看吧,這樣的話可能會使老板(包括您自己)jiaode,haiyouhenduoshixuyaozuo,quejuebuhuijiaodeninyijingzuowanleyixieshiqing。zheyangdejianghuataiduhuigeirenyizhonghenbeiguandeganjiao,erjuebushileguan。suoyijianyizuihaoshizheyangshuo:“是的,我已經熟悉這項工作了。”
8、不要說“本來……”,表達不同的看法要堅決
您和您的談話對象對某件事情各自持不同看法。您輕描淡寫地說道:“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出您的立場,反而讓您沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等,幹脆直截了當地說:“對此我有不同看法。”
手機版






