不斷優化在庫供應商列表和盤活供應商能力，是每一位專業采購的必修課。

 

　　供(gong)應(ying)商(shang)績(ji)效(xiao)評(ping)價(jia)很(hen)多(duo)公(gong)司(si)依(yi)然(ran)處(chu)在(zai)摸(mo)索(suo)和(he)嚐(chang)試(shi)的(de)階(jie)段(duan)
，為(wei)此(ci)我(wo)們(men)梳(shu)理(li)彙(hui)總(zong)了(le)一(yi)些(xie)供(gong)應(ying)商(shang)績(ji)效(xiao)評(ping)估(gu)與(yu)管(guan)理(li)的(de)方(fang)法(fa)論(lun)，期(qi)待(dai)與(yu)大(da)家(jia)一(yi)起(qi)探(tan)討(tao)。

 

一、如何有效建立供應鏈績效指標體係？

 

　　gongyingshangjixiaopingjiazhibiaotixishigongyingshangguanliliuchengzhongzuojixiaopinggudediyibu。weilejianlinengyouxiaopingjiagongyinglianjixiaodezhibiaotixi，tongchangqiyehuizunxunyixieyuanze：

 

　　1.突出重點關鍵績效指標，並進行重點分析。比如生產型的會關注原材料供應成本、技術精度等等。

 

　　2.與供應鏈業務流程的配合度。比如業務要求需要供應商突破原有技術範圍時，供應商的配合能力等。

 

　　3.評價指標要能反映整個供應鏈的運營情況，而不是僅僅反映單個節點企業的運營情況。

 

　　4.采用實時分析與評價的方法，減少事後分析供應事故原因。

 

　　5. 在衡量供應鏈績效時，要采用能反映供應商、製造商及用戶之間關係的績效評價指標
，把評價的對象擴大到供應鏈上的相關企業。

 

　　要建立和實施一個完整的績效評價體係應包含以下四個步驟：

 

　　績效評價指標的設計（包括判別關鍵目標和涉及評價指標）

 

　　評價指標的選取（分為初選、校對
、分類/分析和分配四個步驟）

 

　　評價體係的應用（評價、反饋和糾偏行動）

 

　　戰略假設的見證（反饋）

 

　　供應商評估的指標設定不僅能科學
、客觀地反映供應商日常供應活動的運作情況，企業還有必要建立相應的供應商評估體係
，重點指標包括但不限於：質量
、價格、交貨保障和服務水平等。

 

二、如何計算相應的供應商評估指標
，製定相應的獎懲辦法
？

 

　　選(xuan)擇(ze)供(gong)應(ying)商(shang)不(bu)僅(jin)是(shi)購(gou)買(mai)其(qi)產(chan)品(pin)
，更(geng)是(shi)選(xuan)擇(ze)適(shi)配(pei)需(xu)求(qiu)的(de)供(gong)應(ying)商(shang)能(neng)力(li)。供(gong)應(ying)商(shang)績(ji)效(xiao)評(ping)價(jia)就(jiu)是(shi)對(dui)供(gong)應(ying)商(shang)能(neng)力(li)的(de)綜(zong)合(he)評(ping)價(jia)，績(ji)效(xiao)評(ping)價(jia)的(de)結(jie)果(guo)將(jiang)幫(bang)助(zhu)采(cai)購(gou)人(ren)員(yuan)優(you)勝(sheng)劣(lie)汰(tai)供(gong)應(ying)商(shang)

，反(fan)複(fu)測(ce)試(shi)供(gong)應(ying)商(shang)能(neng)力(li)是(shi)否(fou)符(fu)合(he)標(biao)準(zhun)。

 

　　按每一個維度滿分100分計算：

 

　　績效評價總分=質量得分*質量權重+技術得分*技術權重+成本得分*成本權重+交付得分*交付權重+可持續發展得分*可持續發展權重

 

　　除了有衡量績效的維度和具體的評分項、權重以外
， 還需要有等級劃分的標準，如>=80分為優秀，>=60分為合格，<60分為不合格，並對各等級供應商加以獎懲措施。

 

　　供應商績效評價等級獎懲辦法，比如常見的有：

 

　　1.對績效評價優秀的供應商
，優先考慮其參與新品項目，對原有供應產品加大供應的比例。

 

　　2.對績效評價合格的供應商，限製其參與新品項目，關注或適當減少其原有產品的供應比例。

 

　　3.對績效評價不合格的供應商

，禁止其參與新品項目，減少其原有產品的供應比例
，甚至暫停或取消其原有產品的供應。

 

　　在(zai)製(zhi)定(ding)績(ji)效(xiao)評(ping)價(jia)具(ju)體(ti)打(da)分(fen)指(zhi)標(biao)時(shi)，很(hen)多(duo)采(cai)購(gou)團(tuan)隊(dui)常(chang)常(chang)會(hui)遇(yu)到(dao)一(yi)些(xie)疑(yi)問(wen)。就(jiu)是(shi)有(you)些(xie)打(da)分(fen)項(xiang)太(tai)主(zhu)觀(guan)了(le)，擔(dan)心(xin)打(da)分(fen)結(jie)果(guo)不(bu)能(neng)具(ju)有(you)說(shuo)服(fu)力(li)。有(you)一(yi)些(xie)評(ping)審(shen)項(xiang)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)交(jiao)付(fu)時(shi)間(jian)、質量檢驗記錄等具體的量化指標來給出得分
，有些需要評價人員主觀給分。

 

　　績效過程控製和激勵對項目或產品的質量、交付等起著決定性作用
，也是供應商績效的直接表現。通過績效過程控製，幫助供應商提升其績效表現，從而得到更好的產品。

 

　　對於不容易定量的指標，借助於定性來評價
，如客戶滿意度、等級評定、描述符合度等

，實踐證明，定性的打分同樣可以給出可信的分數。重要的前提是
，大家對於打分項要有充分的理解和認可。

 

　　供應商績效評價標準是反映一個公司對其產品及其供應商關注的角度，不同的公司關注的側重點略有不同，評價的標準也略有不同；但績效評價的維度大致相同，主要包括：質量、技術、成本、交付及售後、可持續發展（含：健康安全與環境）等維度，在這些維度之外，通常還有商業道德這一評判標準。

 

　　一般地，商業道德包括了供應商是否有商業欺詐、商業賄賂、違法違規行為、不誠信行為等情況，如果供應商發生了上述任何一種行為，那該供應商的績效評價為0分，被列入公司的黑名單（DSL：Deleted Supplier List）。商業道德合規是供應商合作的前提條件。

 

三、供應商績效管理評估如何實施？

 

　　供應商績效考核標準製定後
，如何進行績效的考核與實施呢

？

 

　　企業選擇衡量和管理的領域和使用的標準將直接取決於公司的目標和戰略以及供應商績效管理計劃的目標。

 

　　通常情況下，選擇關注供應商能力評估的常見領域包括財務狀況（破產風險、流動性
、銷售等）、運營績效（質量、交貨期、客戶服務等）、合同遵從性、業務流程（缺陷預防
、檢查等）和總體成本。

 

　　對於特定的公司來說
，還有一些其他的指標可能很重要。這些指標就可以定義為關鍵績效指標（KPI）。

 

　　一旦公司決定要評估什麼，下一步就是確定如何評估供應商的表現。

 

　　比如：

 

　　1）由采購部門發起對供應商的評估流程，周期一般為季度
、半年度、年度。

 

　　2）發起評估流程後，要根據不同的業務維度確定不同的評估模板。

 

　　3）根據實際業務需求確定好評估模板、評估指標、需求評估供應商清單後即可下發評估問券。

 

　　4）評(ping)價(jia)指(zhi)標(biao)一(yi)般(ban)分(fen)為(wei)定(ding)性(xing)指(zhi)標(biao)和(he)定(ding)量(liang)指(zhi)標(biao)
，參(can)與(yu)評(ping)估(gu)的(de)人(ren)員(yuan)主(zhu)要(yao)對(dui)定(ding)性(xing)指(zhi)標(biao)進(jin)行(xing)打(da)分(fen)
，定(ding)量(liang)指(zhi)標(biao)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)相(xiang)應(ying)的(de)軟(ruan)件(jian)係(xi)統(tong)自(zi)動(dong)抽(chou)取(qu)並(bing)進(jin)行(xing)計(ji)算(suan)得(de)分(fen)。

 

　　5）軟件係統對定量指標和定性指標得分自動彙總
，得出供應商的最終得分。

 

　　6）獲(huo)得(de)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)最(zui)終(zhong)的(de)得(de)分(fen)後(hou)，係(xi)統(tong)自(zi)動(dong)出(chu)具(ju)績(ji)效(xiao)報(bao)表(biao)，並(bing)進(jin)行(xing)公(gong)示(shi)，對(dui)績(ji)效(xiao)分(fen)數(shu)較(jiao)低(di)的(de)供(gong)應(ying)商(shang)發(fa)起(qi)改(gai)進(jin)流(liu)程(cheng)

，以(yi)便(bian)維(wei)護(hu)良(liang)好(hao)的(de)供(gong)應(ying)商(shang)關(guan)係(xi)。

 

　　通過量化一種評估方法的風險水平和預期效益
，也可以掌握一些數據，包括：

 

　　實地考察

 

　　供應商調查問卷

 

　　基於網絡的供應商問卷調查

 

　　組織現有的數據

 

　　內部調查問卷

 

　　要求外部認證

 

　　第三方評論

 

　　與供應商聯係

 

　　獨立評級

 

　　與其他供應商和客戶的聯係

 

　　為wei了le獲huo得de最zui新xin的de風feng險xian評ping估gu和he記ji分fen卡ka，經jing常chang使shi用yong一yi些xie成cheng本ben最zui低di的de方fang法fa很hen重zhong要yao。如ru果guo做zuo得de正zheng確que，這zhe也ye將jiang有you助zhu於yu公gong司si在zai重zhong大da問wen題ti發fa生sheng之zhi前qian及ji時shi了le解jie它ta們men。

 

　　目mu前qian的de市shi場chang環huan境jing企qi業ye競jing爭zheng
，通tong常chang不bu再zai是shi單dan個ge企qi業ye之zhi間jian運yun營ying能neng力li的de競jing爭zheng
，往wang往wang表biao現xian在zai供gong應ying鏈lian之zhi間jian的de競jing爭zheng。因yin此ci，供gong應ying鏈lian管guan理li績ji效xiao評ping價jia，對dui供gong應ying鏈lian運yun作zuo和he管guan理li尤you為wei重zhong要yao，也ye是shi全quan麵mian調tiao動dong供gong應ying商shang資zi源yuan和he激ji發fa供gong應ying商shang能neng力li的de過guo程cheng。

 

　　gongyingshangjixiaopingguzhizaibangzhugongyingshangtigao
，congercujinchanpinhegongyiliuchengdechixugaijin。gongyingshangkeyitongguojixiaopingguxinxipingtaigengqingxidilejiemeiyuejixiaopinggujieguo，tongshibangzhugongyingshangjijicaiqushidangdegaishancuoshi。

 

　　期待大家在供應商績效評估環節的專業工作內容上能夠有所突破
，為企業賦能
，而不是走走形式
，主觀評估
，最終雙輸。