員工違章是指員工在生產過程中,違反安全生產規章製度進行違章指揮、違章操作的不安全行為。
車間(班組)安an全quan生sheng產chan的de好hao壞huai,班ban組zu長chang起qi著zhe至zhi關guan重zhong要yao的de作zuo用yong。班ban組zu員yuan工gong在zai生sheng產chan中zhong難nan免mian會hui出chu現xian違wei章zhang現xian象xiang,作zuo為wei班ban組zu長chang,當dang員yuan工gong違wei章zhang時shi我wo們men應ying該gai怎zen麼me處chu理li呢ne?又you不bu能neng怎zen麼me處chu理li呢ne?
一、不能這麼處理
1、嘮叨
班ban組zu成cheng員yuan發fa生sheng了le違wei章zhang,其qi中zhong有you的de道dao理li他ta們men已yi經jing懂dong得de,無wu須xu贅zhui述shu,可ke是shi有you的de班ban組zu長chang唯wei恐kong成cheng員yuan不bu知zhi道dao,一yi說shuo起qi來lai就jiu沒mei完wan沒mei了le,殊shu不bu知zhi這zhe樣yang嘮lao叨dao反fan而er會hui使shi組zu員yuan產chan生sheng反fan感gan,結jie果guo成cheng了le你ni越yue說shuo,我wo就jiu越yue不bu聽ting,效xiao果guo自zi然ran就jiu適shi得de其qi反fan了le。
2、揭短
有的班組成員在操作中違反了操作規程,班組長應“就事論事”,千萬不要“新賬老賬一起算”,特別是年輕組員,最反感“揭短式”的批評教育,更不能不分場合地亂批評。
3、轉移
一yi此ci班ban組zu長chang發fa現xian違wei章zhang後hou,從cong關guan心xin愛ai護hu組zu員yuan的de安an全quan角jiao度du出chu發fa,往wang往wang主zhu觀guan武wu斷duan地di把ba別bie人ren的de誤wu操cao作zuo不bu加jia分fen析xi地di扣kou到dao其qi他ta組zu員yuan頭tou上shang,從cong而er使shi他ta們men對dui班ban組zu長chang糾jiu正zheng違wei章zhang的de言yan行xing產chan生sheng對dui立li情qing緒xu。
4、審問
有的班組長喜歡用審問式的口氣“訓斥”weifananquancaozuoguichenghuochuleshidezuyuan,zheyanghenbuhao,eryingnongqingchuyuanyin,buyaobufenqinghongzaobaidijiayixunchi,zheyanghuishibanzuchengyuanzhishikoutoushangrencuo,erxinliduibanzuchangfeichangfangan。
5、輕信
banzuchengyuanzaizuoyezhong,chuxianzheyangnayangdeweizhangxianxiang,duitamenchuxiandeweizhangheshiwuyingrenzhentiaozhafenxi,nongqingdangshideqingkuang,qiejibulejieqingkuangerjinpingdaotingtushuohuobuquanmiandecailiao,zhuguanyiduan,zhezhongbuqieheshijidezuofayiyinqichengyuandefangan,daozhijiuweishibai。
6、徇私
對班組成員出現的違章操作現象,要一視同仁, 切不可分親疏厚薄,更不可睜隻眼閉隻眼“放其一碼”。
二、要這樣處理
1、直點其名不要含糊其詞
有的班組長批評起人來總是猶抱琵琶半遮麵,但凡談到發生安全問題的人時,總是將“這回給你留個麵子,就不點你的名了”掛在口頭,或是含含糊糊,僅以“某某崗位”“某某個人”予以代替。
究其緣由,主要是“老好人”的思想意識在作怪,考慮到大家平日裏工作生活在一起,低頭不見抬頭見,怕把關係搞太僵會對今後的安全工作不利。
殊不知,不敢正視犯錯誤的人,在一定程度上也就不敢正視安全錯誤,更談不上去積極地糾正它、改正它。直點其名,不僅是給犯錯誤的人一個警言,使其及時改正,更重要的是對大家也是一種警示。
2、指明其事不要無的放矢
沒有事實作依據的安全批評如同沒有靶子的射擊,是起不到什麼作用的。有些安全批評如蜻蜓點水一般,僅限於點點名、提提醒,不痛不癢,說了還不如不說。究其原因有二:
一是對事情經過了解不清楚、不充分;
二是考慮到本班組的利益,欲把大事化小、小事化了,對其進行“淡化處理”。
安全批評是一種真理與錯誤的較量,在這場較量中,不存在“雙贏”的可能,玩“空手道”、打“迷蹤拳”,隻能使安全批評失去應有的分量,一方麵讓眾人“雲深不知處”,不知其然,另一方麵犯錯誤者也會躲過“一劫”,產生僥幸心理,這就無法起到安全教育的目的。
因此,為了讓安全批評的利箭有靶可射,班組長應直指其事。
3、講清危害不要以敘代議
擺事實的目的是為了講道理,然而摻雜過多對安全錯誤事實的敘述性描繪,也是眾多安全批評歸於失敗的原因之一。
班組長對事實描述過多,說明其缺乏安全問題的分析能力,隻會說“什麼不能做”,但又說不出“為什麼不能做”,不知“其危害是什麼”。因此,班組長在實施安全批評時,應在講清事實的同時,多講危害,多講“為什麼”。
4、找準教訓不要以罰代教
為了 “立竿見影”,不少班組長采用懲罰式的安全批評:
一是實施懲罰可以顯示班組長的權威,“我說不行就是不行”;
二是實施懲罰可以使安全教育“療程短、見效快”,免去了許多麻煩。
豈不知,這樣的安全批評隻能使班組長與成員的距離越來越遠。應該明白,開展安全批評並不是開批鬥會,而是要分清領導有沒有責任、大家有沒有教訓,以及如何分清責任、總結教訓,防止安全問題的再次發生。
因(yin)此(ci),在(zai)實(shi)施(shi)安(an)全(quan)批(pi)評(ping)時(shi)應(ying)盡(jin)量(liang)避(bi)免(mian)以(yi)罰(fa)代(dai)教(jiao)的(de)模(mo)式(shi),使(shi)大(da)家(jia)都(dou)以(yi)參(can)與(yu)者(zhe)的(de)身(shen)份(fen)參(can)加(jia)教(jiao)育(yu),而(er)不(bu)是(shi)以(yi)圍(wei)觀(guan)者(zhe)的(de)身(shen)份(fen)看(kan)笑(xiao)話(hua),應(ying)以(yi)理(li)服(fu)人(ren),莫(mo)以(yi)權(quan)壓(ya)人(ren)。
5、深挖實質不要虎頭蛇尾
相同的安全問題之所以總是在一些班組重複發生,關鍵就在於許多班組長處理問題虎頭蛇尾,作為班組長不僅要講清安全批評的緣由、道理,還要鼓勵犯錯的職工樹立改正錯誤的勇氣和決心,指明努力的方向。
同時,班組長還要能夠看到本班組安全管理教育上的漏洞、安全製度措施上的缺陷,並不斷加以完善和改進,唯有這樣,才能實現安全批評的最終目的,實現全班組“集體免疫”。
6、注意場合不要隨意“放炮”
有些班組長喜歡隨意“放炮”,不管大會小會,隻要有機會就講、有機會就批,搞得犯錯誤的員工很長時間抬不起頭來,有些自尊心特強的還可能做出過激行為,從而引發新的矛盾。
我們經常說要具體問題具體分析,在實施安全批評時要充分考慮到安全批評適用的範圍。因此,安全批評要注意把握好度。
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