大部分企業的流程管理存在6個誤區：

1. 流程和製度混淆

常見於把XX流程、XX條例
、XX製度也都一並作為流程。流程是什麼？製度是什麼？打一個通俗易懂的比方，製度就好比是交通規則，流程就好比是開車導航用的GPS導航軟件。

2. 認為流程管理就是找人管流程

流(liu)程(cheng)管(guan)理(li)強(qiang)調(tiao)讓(rang)流(liu)程(cheng)來(lai)約(yue)束(shu)人(ren)的(de)行(xing)為(wei)
，讓(rang)人(ren)的(de)行(xing)為(wei)不(bu)偏(pian)不(bu)倚(yi)，不(bu)多(duo)不(bu)少(shao)，剛(gang)好(hao)滿(man)足(zu)流(liu)程(cheng)的(de)需(xu)求(qiu)
，而(er)流(liu)程(cheng)產(chan)出(chu)剛(gang)好(hao)滿(man)足(zu)客(ke)戶(hu)的(de)需(xu)求(qiu)，這(zhe)種(zhong)剛(gang)好(hao)+剛好就是流程管理的真諦，而不是讓人去約束流程。約束人的行為
，約束績效的方向
，這就是流程管理的真實含義。

3. 將流程安排給各部門分別管理導致流程被職能和功能分割肢解

大部分企業把流程管理工作布置到各部門，讓各部門設計流程。

殊不知
，流程的價值在於銜接部門、zhinengdegexianggongneng，youjiyouxudejiehe。ruguobaliuchengguanligongzuobuzhidaogebumen
，naliuchengguanlihaiyoushenmeyiyi
？zheyangdeliuchengguanlizhibuguoshizhinengguanlihuanlegeliuchengmajiaeryi
，haowuyiyi。

4. 將所謂的流程分級誤稱分類和分組為流程
，也誤稱活動與任務為流程

流liu程cheng分fen級ji這zhe個ge詞ci在zai中zhong國guo成cheng了le流liu程cheng管guan理li的de一yi個ge主zhu流liu的de框kuang架jia。人ren們men經jing常chang引yin經jing據ju典dian，流liu程cheng管guan理li體ti係xi和he流liu程cheng管guan理li框kuang架jia是shi一yi定ding要yao分fen級ji的de，從cong最zui上shang頭tou一yi級ji開kai始shi往wang下xia分fen，分fen五wu級ji。APQC這些框架流程誤導，對於流程管理的損壞是非常大的，也是阻礙我們做好流程管理的一個很重要的因素！

5. 沒有流程流域的概念，流程沒有辦法互聯互通，也沒有同步協同

什shen麼me是shi流liu程cheng？流liu程cheng是shi達da到dao目mu的de地di的de路lu徑jing和he方fang向xiang。企qi業ye的de流liu程cheng是shi一yi條tiao條tiao互hu聯lian互hu通tong的de
，就jiu像xiang人ren體ti血xue管guan，形xing成cheng整zheng個ge網wang絡luo。如ru果guo是shi獨du立li一yi段duan，沒mei有you互hu聯lian互hu通tong，就jiu毫hao無wu意yi義yi。

而現在基於流程分級概念下的分類學思想，不考慮互聯互通。每條流程可獨立開始，也可獨立結束。

而真正的流程它應該是由另外一個流程的產出觸發，作為投入去開始
，最後的產出觸發到另外一個流程。

6. 靠行政文控來管理流程不懂得用績效管理流程

很多的企業有這樣的困擾：請專家來梳理了流程
，還由公司發了紅頭文件
，做了流程文本。可是大家仍然不遵照執行。

這就是典型的靠行政文件來管理流程，這個是沒用的。為什麼沒有用？因為有一句俗語叫做“沒有測評就沒有管理”。

真正的流程管理是兩句話：

第一句話：用績效來管理流程，就是要把流程績效化，用績效指標，用定量的指標來管理流程的績效產出；

第二句話：用流程來記錄參與流程的各個崗位

，各個人員的績效產出，用流程來管人員的績效。

也就是說
，流程管理的核心是流程績效化管理。流程績效化管理有兩個方麵：

第一個方麵：用指標來約束流程、管理流程、量化流程。

第二個方麵：用流程去量化人員的績效產出。