故事一:合格率的檢查製度
二戰期間,美國空軍降落傘的合格率為99.9%,這就意味著從概率上來說,每一千個跳傘的士兵中會有一個因為降落傘不合格而喪命。
軍方要求廠家必須讓合格率達到100%才行。
廠家負責人說他們竭盡全力了,99.9%已是極限,除非出現奇跡。
軍方(也有人說是巴頓將軍)就改變了檢查製度,每次交貨前從降落傘中隨機挑出幾個,讓廠家負責人親自跳傘檢測。
從此,奇跡出現了,降落傘的合格率達到了百分之百。
故事二:付款方式
英國將澳洲變成殖民地之後,因為那兒地廣人稀,尚未開發,英政府就鼓勵國民移民到澳洲,可是當時澳洲非常落後,沒有人願意去。
英國政府就想出一個辦法,把罪犯送到澳洲去。
這樣一方麵解決了英國本土監獄人滿為患的問題,另一方麵也解決了澳洲的勞動力問題。
還有一條,他們以為把壞家夥們都送走了,英國就會變得更美好了。
英國政府雇傭私人船隻運送犯人,按照裝船的人數付費,多運多賺錢。
很(hen)快(kuai)政(zheng)府(fu)發(fa)現(xian)這(zhe)樣(yang)做(zuo)有(you)很(hen)大(da)的(de)弊(bi)端(duan),就(jiu)是(shi)罪(zui)犯(fan)的(de)死(si)亡(wang)率(lv)非(fei)常(chang)之(zhi)高(gao),平(ping)均(jun)超(chao)過(guo)了(le)百(bai)分(fen)之(zhi)十(shi),最(zui)嚴(yan)重(zhong)的(de)一(yi)艘(sou)船(chuan)死(si)亡(wang)率(lv)達(da)到(dao)了(le)驚(jing)人(ren)的(de)百(bai)分(fen)之(zhi)三(san)十(shi)七(qi)。
政府官員絞盡腦汁想降低罪犯運輸過程中的死亡率,包括派官員上船監督,限製裝船數量等等,卻都實施不下去。
最後,他們終於找到了一勞永逸的辦法,就是將付款方式變換了一下:
“由根據上船的人數付費改為根據下船的人數付費。船東隻有將人活著送達澳洲,才能賺到運送費用。”
新政策一出爐,罪犯死亡率立竿見影地降到了百分之一左右。
後來船東為了提高生存率還在船上配備了醫生。
故事三:抽水馬桶的清潔標準
某日本高級酒店,檢測客房抽水馬桶是否清潔的標準是:
“由清潔工自己從馬桶中舀一杯水喝一口。”
可以想象,這樣的馬桶會幹淨到什麼程度。
故事四:粥的分配製度
七個人住在一起,每天分一大桶粥。
要命的是,粥每天都是不夠的。
一開始,他們抓鬮決定誰來分粥,每天輪一個。
於是乎,每周下來,他們隻有一天是飽的,就是自己分粥的那一天。
後來他們開始推選出一個口口聲聲道德高尚的人出來分粥。
大權獨攬,沒有製約,也就會產生腐敗。
大家開始挖空心思去討好他,互相勾結,搞得整個小團體烏煙瘴氣。
然後大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會,互相攻擊扯皮下來,粥吃到嘴裏全是涼的。
最後想出來一個方法:
“輪lun流liu分fen粥zhou,但dan分fen粥zhou的de人ren要yao等deng其qi它ta人ren都dou挑tiao完wan後hou拿na剩sheng下xia的de最zui後hou一yi碗wan。為wei了le不bu讓rang自zi己ji吃chi到dao最zui少shao的de,每mei人ren都dou盡jin量liang分fen得de平ping均jun,就jiu算suan不bu平ping,也ye隻zhi能neng認ren了le。”
大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。
故事五:互助與共贏的天堂
有一位行善的基督教徒,去世後向上帝提出一個要求,要求上帝領去參觀地獄和天堂,看看究竟有什麼區別。
到了地獄,看到一張巨大的餐桌,擺滿豐盛的佳肴。
心想:地獄生活挺不錯的。
過一會兒,用餐的時間到了……
zhijianyiqungushouruchai,yanyanyixiderenweizuozaixiangqisiyiderouguoqian,zhiyinshouchidetangshaobaertaichang,jinguantamenzhengzheqiangzhewangzijizuilisongrou,kejiushichibudao,youchanyoujiyoue。
上帝說,這就是地獄。
他們走進另一個房間,這裏跟地獄一般無二,同樣飄溢著肉湯的香氣,同樣手裏拿著的是特別長的湯勺。
但是,這裏的人個個紅光滿麵,精神煥發。原來他們個個手持特長勺把肉湯喂進對方嘴裏。
上帝說,這就是天堂。
同樣的人,不同的製度,可以產生不同的文化和氛圍以及差距巨大的結果。
一個好的製度可以使人的壞念頭受到抑製,而壞的製度會讓人的好願望四處碰壁。
建立起將結果和個人責任和利益聯係到一起的製度,能解決很多社會問題。
這就是製度的力量。
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