IQC的英文全稱為:Incoming Quality Control,意思為來料質量控製。目前IQC的側重點在來料質量檢驗上,來料質量控製的功能較弱。IQCdegongzuofangxiangshicongbeidongjianyanzhuanbiandaozhudongkongzhi,jiangzhiliangkongzhiqianyi,bazhiliangwentifaxianzaizuiqianduan,jianshaozhiliangchengben,dadaoyouxiaokongzhi,bingxiezhugongyingshangtigaoneibuzhiliangkongzhishuiping。
依據以往品質部管理經驗,大概總結出以下10條IQC常犯的錯誤,供大家參考。
1、我以為
當檢驗員未做到把關的職責時,問其失控原因,總會在開始時說“我以為…….”做Q的人不應該說“我以為”當你在說“我以為”時,你就開始在為自己的過錯找理由,找借口了。找了借口之後還會再犯。再者,若遇到問題不能確認時,應先向上級谘詢、確認;因此,我要求我的員工在犯錯誤後,不能說“我以為”我要想知道的隻是導致這次未檢出的原因及下次檢驗時你要怎麼做,才能把好關。例如:這次檢驗我抽樣方法不對,來了2000個,有5棧板,200箱,按照要求應該抽驗32箱,每棧板平均抽樣6箱;每箱抽6個;而我隻檢驗了一棧板,共檢驗了三箱。不良品未集中在這棧板上,導致我未抽到。後續我要按照標準的檢驗抽檢方法去抽檢。
2、怕麻煩
多一事,不如少一事;zhecijiusuanle,jibenshang,suoyoudejianyanyuandoubuxihuankaibuliangbaogao,yinweikailebuliangbaogaohou,yaonazhebuliangpinzhaozhegeshangsiqianzi,nageshangsiqianzi,haiyaotongzhicaigou;gongyingshanglaizhonggongshihaiyaoduizhonggongfangshiqueren,zhonggongwanhouhaiyaozhongxinanzhaobiaozhunchouyan。dengdeng,jushouyipi,bizhengchangjianyansanpideshijianhaiduo。suoyi,henduoshihou,jianyanyuanzaichoudaobuliangpinshushaodeqingkuangxia,danbuliangshuyidadaoleAQL拒收的標準,仍然貼合格標簽上線。這是不對的,之前我帶的檢驗員,基本上,每個新的檢驗員都要吃一次這樣的虧:在檢驗的時候隻發現了幾個不良品,結果在生產過程中,不良品批量地爆發,導致生產停線等現象發生。所以,當抽檢達到AQL的拒收水準,一定要開單,拒收。
3、依經驗免檢
這zhe是shi老lao檢jian驗yan員yuan常chang犯fan的de毛mao病bing,很hen慶qing幸xing,檢jian驗yan員yuan能neng夠gou對dui工gong作zuo進jin行xing終zhong結jie,知zhi道dao檢jian驗yan重zhong點dian,但dan方fang法fa不bu對dui。一yi直zhi不bu出chu問wen題ti的de,可ke少shao檢jian,但dan不bu可ke免mian檢jian,至zhi少shao應ying該gai檢jian查zha外wai箱xiang標biao識shi、拿一個產品來作全麵檢查。通常,針對不出問題的產品,第一箱和尾數箱必須要檢。這樣,至少能保證物料不會出現批量性的問題。
4、照顧關係
這個廠商(班長)跟我關係不錯,昨天還給我買了水喝,還給我煙抽;這次不良就算了,PASS。這是檢驗員的大忌,一般公司都會發生。就因為給朋友麵子,結果把自己陷進去了。當你放了這批不良造成客戶驗貨時退貨、造zao成cheng生sheng產chan線xian困kun擾rao,那na麼me,上shang級ji領ling導dao第di一yi先xian問wen的de就jiu是shi你ni是shi怎zen麼me檢jian驗yan的de,為wei什shen麼me這zhe個ge問wen題ti都dou看kan不bu到dao?就jiu因yin為wei一yi個ge麵mian子zi問wen題ti,造zao成cheng公gong司si損sun失shi。是shi不bu可ke取qu的de。
5、人雲亦雲
采購、業務、技術部、生產說這個可以放,於是我就放了,要知道,檢驗員的檢驗依據就是檢驗標準,檢驗標準有圖紙、承認書、檢驗標準書、樣品等等;若發現與標準不符時,你應該是給你的上級確認。而非其他部門說了可以就可以。檢驗員的管理、績(ji)效(xiao)考(kao)核(he)全(quan)在(zai)品(pin)質(zhi)部(bu),既(ji)然(ran)你(ni)聽(ting)其(qi)他(ta)部(bu)門(men)的(de),那(na)直(zhi)接(jie)調(tiao)去(qu)其(qi)他(ta)部(bu)門(men),你(ni)的(de)工(gong)資(zi)也(ye)由(you)別(bie)的(de)部(bu)門(men)發(fa)放(fang)算(suan)了(le)。曾(zeng)經(jing)遇(yu)到(dao)過(guo)這(zhe)樣(yang)的(de)案(an)例(li),檢(jian)驗(yan)員(yuan)檢(jian)查(zha)到(dao)該(gai)物(wu)料(liao)不(bu)合(he)格(ge),采(cai)購(gou)說(shuo),這(zhe)個(ge)不(bu)影(ying)響(xiang),我(wo)給(gei)生(sheng)產(chan)線(xian)打(da)好(hao)招(zhao)呼(hu)了(le),他(ta)們(men)願(yuan)意(yi)生(sheng)產(chan);不會投訴你的,結果檢驗員也沒有上報上級,直接貼上合格標識,上線生產。導致生產線投訴、停線;caigouyebuhuiquchengdanzhegezeren。dangwuliaozaochengshengchankunrao,qitabumenzhihuiwenjianyanyuanshizenmejiande,buhuiquzeguaiqitabumenderen。buhegedejieguozhiyoujianyanyuanchengdan。
所以,檢驗員若發現不良時,判定結果隻能聽從直接上司的,而上司改判允收時,也需在不良報告上注明改判原因。
6、立場不堅定
因為物料是急料,采購、生產部的都在催,所以,該有的檢驗項目還有幾項沒有檢,覺得應該沒有問題;貼上PASS標簽上線。每個公司,因采購時效等原因,基本上都有急料問題,急於上線的物料均有采購跟催檢驗員檢料速度,生產、cangkuderenyuanzaijianyanyuanpangdengjianyanyuanbawuliaojianhao,limafaliao。zhegeicongzhijingyanbingbufengfudejianyanyuanzaochenghendadexinliyali。youyuxinhuang,youxiejianyanxiangmubingmeiyoujianzhadao,jiuzhijietiepass標簽上線生產。結果因為沒有檢查到的項目有不良現象,造成生產停線而遭到處罰。
急(ji)料(liao)部(bu)分(fen)通(tong)常(chang)都(dou)是(shi)采(cai)購(gou)一(yi)個(ge)一(yi)個(ge)電(dian)話(hua)催(cui)供(gong)應(ying)商(shang)快(kuai)生(sheng)產(chan),采(cai)購(gou)隻(zhi)要(yao)能(neng)在(zai)規(gui)定(ding)時(shi)間(jian)內(nei)把(ba)貨(huo)催(cui)過(guo)來(lai),其(qi)它(ta)的(de)品(pin)質(zhi)問(wen)題(ti)都(dou)不(bu)管(guan)的(de),供(gong)應(ying)商(shang)為(wei)了(le)能(neng)正(zheng)常(chang)交(jiao)貨(huo),拚(pin)命(ming)趕(gan)貨(huo),生(sheng)產(chan)出(chu)來(lai)的(de)物(wu)料(liao)品(pin)質(zhi)會(hui)好(hao)到(dao)哪(na)裏(li)去(qu)呢(ne)?越(yue)是(shi)急(ji)料(liao)就(jiu)越(yue)要(yao)仔(zai)細(xi)地(di)檢(jian)查(zha)。通(tong)常(chang)急(ji)料(liao)更(geng)容(rong)易(yi)出(chu)現(xian)品(pin)質(zhi)問(wen)題(ti)。當(dang)采(cai)購(gou)或(huo)其(qi)他(ta)相(xiang)關(guan)單(dan)位(wei)人(ren)員(yuan)催(cui)促(cu)檢(jian)驗(yan)員(yuan)趕(gan)快(kuai)檢(jian)驗(yan)時(shi),要(yao)求(qiu)他(ta)們(men)到(dao)規(gui)定(ding)區(qu)域(yu)去(qu)等(deng),檢(jian)驗(yan)員(yuan)應(ying)該(gai)按(an)照(zhao)要(yao)求(qiu)將(jiang)所(suo)有(you)的(de)檢(jian)驗(yan)步(bu)驟(zhou)檢(jian)完(wan)。確(que)認(ren)沒(mei)有(you)不(bu)良(liang)才(cai)可(ke)放(fang)給(gei)生(sheng)產(chan)線(xian)生(sheng)產(chan)。若(ruo)檢(jian)驗(yan)過(guo)程(cheng)中(zhong)發(fa)現(xian)不(bu)良(liang)應(ying)及(ji)時(shi)通(tong)知(zhi)相(xiang)關(guan)人(ren)員(yuan)處(chu)理(li)。
7、檢驗不深入
在檢驗過程中發現了一個不良現象A,開單後,經處理(重工、特采等)上線生產後又發現了不良B檢驗員都按照檢驗程序進行檢驗,一般檢驗順序為包裝、外觀、機構尺寸、性xing能neng檢jian查zha。有you很hen多duo時shi候hou,當dang檢jian驗yan員yuan發fa現xian了le一yi項xiang不bu良liang,則ze該gai檢jian驗yan員yuan很hen高gao興xing,停ting止zhi檢jian驗yan,馬ma上shang開kai具ju不bu合he格ge報bao告gao。這zhe個ge在zai以yi前qian的de質zhi量liang管guan理li工gong作zuo中zhong,吃chi了le不bu少shao的de虧kui,當dang檢jian驗yan員yuan檢jian驗yan到dao外wai觀guan不bu良liang(刮傷);因急於生產,采購特采上線生產過程中,發現了另外個問題:尺寸問題,無法組裝…….
因此,檢驗員在檢驗過程中,若發現不良,也應該把所有的不良項目全部檢驗完,對檢驗結果記錄,待檢驗完成後再開單。
8、過分相信返工
檢驗過程中,發現了不良;經供應商或生產重工後,應該沒有什麼問題了,少檢或直接PASS。有you很hen多duo時shi候hou,供gong應ying商shang派pai出chu的de重zhong工gong人ren員yuan工gong作zuo並bing不bu認ren真zhen,想xiang早zao點dian回hui去qu,或huo重zhong工gong過guo後hou出chu去qu玩wan玩wan,結jie果guo,有you很hen多duo物wu料liao看kan都dou不bu看kan,有you些xie箱xiang都dou沒mei開kai放fang在zai中zhong間jian。而er檢jian驗yan員yuan去qu檢jian驗yan時shi,以yi為wei供gong應ying商shang全quan部bu重zhong工gong完wan成cheng,象xiang征zheng性xing地di抽chou檢jian一yi下xia,就jiu貼tiePASS,讓供應商的人走了,結果上線後仍然遭到生產投訴,來料不良……
因(yin)此(ci),針(zhen)對(dui)供(gong)應(ying)商(shang)重(zhong)工(gong)後(hou)的(de)產(chan)品(pin),檢(jian)驗(yan)員(yuan)也(ye)應(ying)該(gai)按(an)照(zhao)檢(jian)驗(yan)要(yao)求(qiu)對(dui)物(wu)料(liao)重(zhong)新(xin)檢(jian)驗(yan),當(dang)檢(jian)驗(yan)到(dao)不(bu)良(liang)後(hou),要(yao)求(qiu)供(gong)應(ying)商(shang)重(zhong)新(xin)重(zhong)工(gong),直(zhi)至(zhi)檢(jian)驗(yan)合(he)格(ge)為(wei)止(zhi)。對(dui)重(zhong)工(gong)人(ren)員(yuan)切(qie)不(bu)可(ke)相(xiang)信(xin)。
9、不及時開單
發現不良後,采購說,這個問題我叫供應商過來重工就好了,就不要開單了。開單麻煩。
dangchuxianzheleixianxiangshijianyanyuantongchangdouyuanyibangzhegemang,hecaigoujiangwentiyaxiaqu,jieguogongyingshangchulibujishi,daozhishengchanxianmeiyouwuliaotingxiandeqingkuangdouyou,youdewuliaojinliaoyisantian,haiweiqiandandengdeng。shangjibuzhidaodeqingkuangxia,shiweijianyanyuanweijianyan;就會說檢驗員的時效性問題。
因此,檢驗員在檢驗到不良後,應該及時開單。
10、特采後遺症
這個問題上次開單都被改判、特采了,這次就不開了,直接貼PASS。
youshihou,yinwuliaojiyushangxian,huichuxianhenduogaipanqingkuang,daozhijianyanyuanwuyiweicixianxiangkeyijieshou。diercijianyanshifaxianyoutongyangwenti,jiubukaidanle,shangxianhoudaozhishengchantousu。
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