管理體係內部審核是開展管理體係貫標工作的必要環節,是對體係運行的適宜性、規範性、有效性進行測量、檢(jian)驗(yan)的(de)重(zhong)要(yao)手(shou)段(duan),可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)內(nei)審(shen)手(shou)段(duan)及(ji)時(shi)發(fa)現(xian)問(wen)題(ti),采(cai)取(qu)糾(jiu)正(zheng)或(huo)預(yu)防(fang)措(cuo)施(shi),為(wei)持(chi)續(xu)改(gai)進(jin)提(ti)供(gong)可(ke)靠(kao)信(xin)息(xi)。從(cong)而(er)達(da)到(dao)促(cu)進(jin)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)提(ti)高(gao),持(chi)續(xu)的(de)顧(gu)客(ke)滿(man)意(yi)以(yi)及(ji)滿(man)足(zu)法(fa)規(gui)要(yao)求(qiu)和(he)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)持(chi)續(xu)改(gai)進(jin)的(de)目(mu)的(de)。
01 在肯定內部審核工作的同時,通過企業內部審核情況分析,我們也看到存在的問題,主要表現在以下三個方麵:
體係運行過程中,往往會出現內審流於形式;
內審員能力不足,經驗不足,專業技能有待提高;
內審策劃還不夠細致到位,內審準備工作不夠充分。
02 針對上述問題,可以從以下幾個方麵做好內部審核工作:
領導重視,充分發揮管理層的領導作用:隻有企業的各級管理層高度重視,從人力、財務等資源方麵給予保證,內部審核工作才可能順利開展。
培養高素質的內審員團隊:培(pei)養(yang)合(he)格(ge)的(de)內(nei)審(shen)員(yuan),搭(da)建(jian)溝(gou)通(tong)平(ping)台(tai),加(jia)強(qiang)內(nei)審(shen)員(yuan)間(jian)的(de)交(jiao)流(liu),采(cai)取(qu)有(you)效(xiao)措(cuo)施(shi)促(cu)進(jin)內(nei)審(shen)員(yuan)熟(shu)悉(xi)多(duo)個(ge)專(zhuan)業(ye)和(he)領(ling)域(yu)。質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)內(nei)部(bu)審(shen)核(he)人(ren)員(yuan)的(de)審(shen)核(he)水(shui)平(ping)及(ji)素(su)質(zhi),直接影響審核效果,建立一支高素質的內部審核隊伍,是確保內部審核工作順利進行的根本保證。
製定完善的內部審核工作程序:明確規定質量管理體係內部審核的策劃、準備、實施、報告和內審發現的不符合項整改及驗證的要求。在審核策劃中,明確年度質量管理體係內部審核的準則和審核範圍、頻次或時間間隔、審核方法等,同時製定的內部審核程序要具體、可操作,確保實施過程與策劃方案的要求一致。
有效的實施內部審核:對審核工作進行有效的策劃,召開好審核過程中的“三個會議”(首次會議、審核組內部溝通會議和末次會議),公正、客觀地撰寫好審核報告、不符合項的整改與驗證。
03 總結
企業質量管理體係的自我完善、自我糾偏是一個與時俱進的過程,同時質量管理體係的內審工作在促進質量管理體係有效運行、構建和完善企業質量管理工作流程中任重道遠,隻有對存在的問題不斷糾偏,才能推動質量管理工作的不斷改進。
因此,我們必須不斷優化審核方法,創新審核方式,才可能不斷推進內部審核工作,完善工作程序,提高組織的質量管理水平。
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