選擇好了適合的工具,開展績效管理時還要遵循一定的流程。
績效管理過程中,要注意幾點:
1、 指標評價方法
指標的類型可分為定量指標和定性指標兩類
2、 考核周期
考核周期要根據不同的考核對象和其所承擔職責的特點而定:
(1) 高管所承擔的績效目標都是較長期的,一般是以年度為單位進行考核,年中可以進行中期回顧。
(2) 中層管理人員既要承接企業的長期戰略,又是實現年度目標的保證,對其考核一般以年度為單位,也可以結合半年度考核。
(3) 基ji層ceng管guan理li者zhe和he基ji層ceng員yuan工gong以yi季ji或huo月yue為wei單dan位wei比bi較jiao適shi合he,尤you其qi是shi對dui於yu生sheng產chan型xing的de企qi業ye,以yi月yue為wei單dan位wei進jin行xing跟gen蹤zong考kao核he有you助zhu於yu及ji時shi發fa現xian問wen題ti並bing調tiao整zheng優you化hua。有you些xie管guan理li更geng精jing細xi的de企qi業ye甚shen至zhi可ke以yi實shi行xing周zhou度du考kao核he,比bi如ru銷xiao售shou人ren員yuan的de計ji劃hua完wan成cheng情qing況kuang。
(4) 支持類或職能類的部門,如財務、人力資源、法律等部門,或者技術、研發類的部門,一般不適合采用月度考核,最短是季度考核,較常見的是半年和年度考核。
3、 績效協議
確定了企業、部門和個人的績效目標和考核指標後,按照管理權限分級簽訂績效協議。
員工個人績效考核協議與部門的績效考核協議基本一樣。
4、 績效反饋
績ji效xiao考kao核he完wan成cheng後hou要yao及ji時shi開kai展zhan績ji效xiao反fan饋kui。績ji效xiao反fan饋kui一yi定ding不bu能neng隻zhi盯ding著zhe結jie果guo,更geng重zhong要yao的de是shi引yin導dao員yuan工gong正zheng確que地di對dui待dai考kao核he結jie果guo,做zuo得de好hao的de地di方fang要yao繼ji續xu保bao持chi和he發fa展zhan,做zuo得de不bu足zu的de要yao分fen析xi原yuan因yin,找zhao到dao改gai進jin點dian,為wei下xia一yi步bu工gong作zuo注zhu入ru更geng大da的de動dong力li。
績效反饋一般由員工的直接上級進行,人力資源部應提前對反饋者開展技術輔導,包括反饋方式、溝通態度和關注點等。
5、 績效結果應用
績效考核的結果直接影響到獎金、調薪、晉升、培訓、調崗等,甚至是企業裁員時的選擇。
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