內部審核簡稱“內審”，shiyizhongneibupingjiahuodong
，zhezhongpingjiashitongguoneishenyuandeshenhegongzuowanchengde。shiyanshideneishenyuan，qifahuidezuoyongjishenhenengliyusuzhiruhe，zhijieyingxiangyigeshiyanshineibuguanlitixishenhedexiaoguo。shiyanshideneishenyuan，bujinyaoduiguanlitixideyunxingjinxingjianzha
、判定，還要對本實驗室管理體係建立和實施起著重要的支持和推動作用。

 

　　那麼
，實驗室的內審員應當發揮哪些作用呢？有以下幾個方麵：

 

1、監督作用

 

　　管理體係的運行需要持續地進行監督，這樣才能有效、及時地發現問題並采取改進措施，這種持續監督主要是通過內審進行的，而內審的實施正是這支內審員隊伍擔當的。

 

　　所以
，從某種意義上說
，內審員對管理體係的有效運行起著監督員的作用。

 

2、參謀作用

 

　　在內審時，內審員發現某些不符合項
，要求受審核部門及時采取措施，對不符合項進行處置，消除產生不符合的原因。

 

　　此時，他必須向受審核部門解釋為什麼這是一不符合項，這樣對方才能針對不符合項找出原因，采取措施。

 

　　在(zai)受(shou)審(shen)部(bu)門(men)考(kao)慮(lv)糾(jiu)正(zheng)措(cuo)施(shi)時(shi)
，內(nei)審(shen)員(yuan)可(ke)以(yi)提(ti)出(chu)一(yi)些(xie)改(gai)進(jin)意(yi)見(jian)供(gong)其(qi)選(xuan)擇(ze)。當(dang)受(shou)審(shen)核(he)部(bu)門(men)提(ti)出(chu)糾(jiu)正(zheng)措(cuo)施(shi)計(ji)劃(hua)時(shi)，內(nei)審(shen)員(yuan)應(ying)決(jue)定(ding)是(shi)否(fou)可(ke)以(yi)認(ren)可(ke)，並(bing)說(shuo)明(ming)認(ren)可(ke)或(huo)不(bu)認(ren)可(ke)的(de)理(li)由(you)。

 

　　在糾正措施計劃實施時，內審員要主動關心實施的過程
，必要時給予指導。這一切都說明內審員在內審工作中
，絕不僅僅是一個“裁判員”，還應為改進管理體係想辦法
、出主意，成為一名優秀的“參謀”。

 

3
、紐帶作用

 

　　內審員在內審中與各部門的員工有著廣泛的交流和接觸，既可以收集員工對質量管理方麵的意見
、要求和建議
，通過質量負責人向領導反映，又可以把領導層關於質量方麵的方針、政策和意圖向員工傳達、解釋和貫徹，起一種溝通和聯絡的作用。

 

4
、接口作用

 

　　由you於yu內nei審shen員yuan經jing常chang被bei派pai往wang分fen包bao方fang或huo供gong應ying商shang去qu進jin行xing第di二er方fang審shen核he
，在zai審shen核he中zhong貫guan徹che本ben實shi驗yan室shi對dui分fen包bao方fang或huo供gong應ying商shang的de要yao求qiu

，同tong時shi也ye可ke反fan映ying分fen包bao方fang的de實shi際ji情qing況kuang和he要yao求qiu
，起qi接jie口kou作zuo用yong。

 

　　當(dang)到(dao)第(di)三(san)方(fang)現(xian)場(chang)評(ping)審(shen)時(shi)
，內(nei)審(shen)員(yuan)常(chang)常(chang)擔(dan)任(ren)聯(lian)絡(luo)員(yuan)，從(cong)中(zhong)了(le)解(jie)對(dui)方(fang)的(de)評(ping)審(shen)要(yao)求(qiu)
，評(ping)審(shen)方(fang)式(shi)和(he)方(fang)法(fa)，向(xiang)質(zhi)量(liang)負(fu)責(ze)人(ren)或(huo)最(zui)高(gao)管(guan)理(li)者(zhe)反(fan)映(ying)，同(tong)時(shi)也(ye)可(ke)向(xiang)對(dui)方(fang)介(jie)紹(shao)本(ben)實(shi)驗(yan)室(shi)的(de)實(shi)際(ji)情(qing)況(kuang)，起(qi)內(nei)外(wai)接(jie)口(kou)作(zuo)用(yong)。

 

5
、帶頭作用

 

　　內nei審shen員yuan在zai實shi驗yan室shi都dou有you各ge自zi的de本ben職zhi工gong作zuo。內nei審shen員yuan的de資zi格ge是shi經jing過guo專zhuan門men培pei訓xun而er獲huo得de的de，他ta們men經jing常chang參can加jia內nei審shen活huo動dong，對dui該gai實shi驗yan室shi管guan理li體ti係xi的de要yao求qiu有you更geng深shen刻ke的de了le解jie，更geng懂dong得de應ying該gai如ru何he做zuo好hao本ben職zhi工gong作zuo。

 

　　所以內審員應以身作則，認真貫徹和執行有關管理體係的要求，在全體員工中起模範帶頭作用，成為貫徹實施管理體係的骨幹。

 

　　內審員是本實驗室管理體係建設的骨幹，要發揮自身的作用，就要提高自身的能力，特別是現場審核時的審核方式。

 

　　內(nei)審(shen)員(yuan)在(zai)審(shen)核(he)中(zhong)可(ke)以(yi)采(cai)用(yong)多(duo)種(zhong)工(gong)作(zuo)方(fang)法(fa)，這(zhe)些(xie)方(fang)法(fa)往(wang)往(wang)是(shi)在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)不(bu)斷(duan)積(ji)累(lei)起(qi)來(lai)的(de)，各(ge)人(ren)有(you)各(ge)人(ren)的(de)技(ji)巧(qiao)，從(cong)而(er)形(xing)成(cheng)了(le)個(ge)人(ren)的(de)風(feng)格(ge)。即(ji)審(shen)核(he)技(ji)巧(qiao)。內(nei)審(shen)員(yuan)既(ji)然(ran)是(shi)客(ke)觀(guan)證(zheng)據(ju)的(de)收(shou)集(ji)者(zhe)，在(zai)現(xian)場(chang)審(shen)核(he)中(zhong)主(zhu)要(yao)的(de)手(shou)段(duan)就(jiu)是(shi)看(kan)、問、聽和分析。

 

　　內審員用來作分析判斷的基礎是各種信息，而信息是通過看
、問
、聽而得來的。這裏僅就最基本的方法，做一簡單介紹：

 

　　一是少講、多看
、多聽、多問。

 

　　內審員在現場的時間有限


，而需要采集的信息量又很大。信息（客觀證據）隻能通過看、問
、聽獲得
，因此隻有少講才能多獲取信息。

 

　　二是選擇正確的對象提問。

 

　　問題應該向負責進行該項質量活動的部門或個人提出，而不應向無關的部門或個人提問，否則就會文不對題，浪費時間。

 

　　三是正確提出問題。

 

　　neishenyuanyingmingquedizhenduiyaolejiedewentitiwen，yongbuzhexiangshangyehuowaijiaotanpanzhongnayangcaiyongpangqiaocejidefangshi，gengbuyaotichuwaixinghuocuowudewenti。zaixianchangshenheguochengzhong，kecaiyongfengbishihekaifangshixiangjiehedefangfajinxingtiwen。

 

　　四是提問與索看相結合。

 

　　neishenyuanzaitiwenshijingchanghuiwenjiwenjianjishijizhixingqingkuang，zheshikezaitiwenzhongtongshisuoquxuyaoguankandewenjianhuotichuguankanxianchang，zheyangjiudengyulinshiyouzengjialeyixiejianzhadeyangben，duijianzhaqilebuchongzuoyong。wenkanjiehedezuofa
，jikeshishenhebubushenru，youkebimiandanchunwendadenazhongdantiaodefangshi
，bijiaoyouxiao。

 

　　五是注意觀察易被遺忘的角落。

 

　　內審前各部門一定會做出相應的準備，因此重點的文件框等一定會收拾得整整齊齊，但在某些地方常常會發現作廢的文件、未經檢定校準的儀表等等不該存放在現場的東西，所以觀察視野要開闊一些，檢查要細致些。

 

　　六是創造一個良好的氣氛。

 

　　為使審核順利進行，內審員應注意創造一個良好的氣氛，使審核成為仿佛是在進行工作研究，而不使對方總感到自己是處於受審地位。

 

　　為此
，內審員應平等
、和氣待人
，注意聽人說話，認真記筆記
，不時點頭、注視、附和等方式對受審方談話表示感興趣等等。凡是要請對方出示文件或找一般工作人員談話時
，都應爭得對方領導的同意。

 

　　rufaxianlebufuhexiang
，yaoqiushoushenfangfuzerenrenkeshi
，yaonaixinshuomingliyou。ruguoduifangtaiducubao
，yebuyaoyuzhizhengchao
，danrengranyaoyishishiweiyiju，naixintaolun。ruofaxianzijicuole，yaomashangchengren，bingbiaoshiqianyi，zhiyouzheyangduidai，cainengshishenheshunlijinxing。

 

　　七是注重內部團結。

 

　　在zai評ping價jia某mou一yi具ju體ti的de不bu符fu合he項xiang時shi，要yao恰qia如ru其qi分fen，留liu有you餘yu地di。對dui缺que陷xian的de責ze任ren
，應ying強qiang調tiao考kao慮lv控kong製zhi管guan理li體ti係xi文wen件jian的de原yuan因yin，而er不bu宜yi過guo分fen追zhui究jiu個ge別bie部bu門men和he個ge人ren的de一yi時shi責ze任ren。在zai審shen核he中zhong不bu做zuo有you損sun其qi他ta部bu門men和he個ge人ren的de評ping述shu。這zhe樣yang不bu但dan可ke創chuang造zao一yi個ge和he諧xie的de氣qi氛fen，而er且qie有you利li於yu實shi驗yan室shi內nei部bu的de團tuan結jie與yu建jian設she。

 

　　八是保證審核結果的有效性。

 

　　在(zai)設(she)計(ji)檢(jian)查(zha)表(biao)時(shi)，要(yao)合(he)理(li)策(ce)劃(hua)樣(yang)本(ben)
，保(bao)證(zheng)樣(yang)本(ben)的(de)代(dai)表(biao)性(xing)

，從(cong)而(er)保(bao)證(zheng)審(shen)核(he)結(jie)果(guo)的(de)有(you)效(xiao)性(xing)。在(zai)策(ce)劃(hua)編(bian)製(zhi)檢(jian)查(zha)表(biao)時(shi)，既(ji)要(yao)注(zhu)意(yi)依(yi)據(ju)審(shen)核(he)準(zhun)則(ze)策(ce)劃(hua)查(zha)什(shen)麼(me)，也(ye)要(yao)注(zhu)意(yi)根(gen)據(ju)不(bu)同(tong)的(de)情(qing)況(kuang)策(ce)劃(hua)更(geng)方(fang)便(bian)、有效的檢查方法以及合理的樣本量。

 

　　否則
，到現場審核時由於工作緊張和時間有限，審核方法和樣本量策劃不周，容易導致審核不充分
，影響審核結果的有效性。