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下麵我們分享一下：什麼是組織環境？該如何理解？
1、組織環境：
對組織建立和實現目標的方法有影響的內部和外部因素的組合。
組織應（shall）確定與其宗旨和戰略方向相關並影響其實現質量管理體係預期結果的能力的各種外部和內部因素。
理解要點：
與組織宗旨和戰略方向相關。
影響其實現質量管理體係預期結果的能力的各種外部和內部因素。
這些因素可能會影響到質量管理體係達成期望結果的能力。
公司應識別和確認外部和內部的因素，這些因素是和公司的宗旨/戰略方向有關，同時也可能會影響公司做好質量管理體係的能力。
例如：新冠病毒、用工成本上升就是多數組織需要識別的外部因素。
原材料漲價也是多數組織需要識別的一個外部因素。
2、組織環境的來源：
（1）可能包括需要考慮的正麵和負麵要素或條件；
（2）考慮來自於國際、國內、地區和當地的各種法律法規、技術、競爭、市場、文化、社會和經濟環境因素，有助於理解外部環境；
（3）考慮與組織的價值觀、文化、知識和績效等有關的因素，有助於理解內部環境。
注1.這些因素可能包括需要考慮的正麵和負麵要素或條件。
注2.考慮來自國際、國內、地區或當地的各種法律法規、技術、競爭、市場、文化、社會和經濟環境的因素，有助於理解外部環境。
注3.考慮與組織的價值觀、文化、知識和績效等有關的因素，有助於理解內部環境。
理解要點：
（1）新冠病毒、用工成本上升就是組織需要識別的外部因素，屬於社會因素；
（2）原材料漲價也是組織需要識別的一個外部因素，屬於市場因素。
