一、存在的問題

 

　　但是
，不少企業還存在一些問題，主要有：

 

　　1
、內審員現場審核記錄不詳細，所開具的不符合項沒有真正反映事實或描述不清，造成不符合項整改對象不明。

 

　　2、內審準備不充分。審核檢查表可操作性差，審核時沒有目的性

，檢查樣本隨意性
，缺乏代表性

；neishenyuanduichengxuwenjiandeneirongjixianchangqingkuanglejiebugou，duishenhebumensuoshejidaodetiaokuanhewenjianweichitou，zhachudewentiduofuyubiaomian
，weinengzhichuyaohai，jiubiaomianwentidecaiqucuoshijinxinggaijin
，bulishizhiliangtixishuipingyouzhidetisheng。

 

　　3、對dui質zhi量liang體ti係xi內nei部bu審shen核he認ren識shi不bu夠gou。受shou審shen核he部bu門men未wei將jiang審shen核he當dang作zuo一yi種zhong質zhi量liang改gai進jin的de機ji會hui
，而er是shi認ren為wei查zha出chu問wen題ti會hui影ying響xiang本ben單dan位wei的de榮rong譽yu
，不bu願yuan意yi暴bao露lu，審shen核he時shi不bu積ji極ji配pei合he
，導dao致zhi審shen核he員yuan掌zhang握wo第di一yi手shou資zi料liao不bu足zu，審shen核he難nan以yi深shen入ru。

 

　　4、有的部門平時不按標準執行，審核時臨時補記錄應付檢查。

 

　　5
、有的部門為了蒙混過關，在編寫文件時，避重就輕，過分強調寫所做，做所寫；

 

　　6、審核員責任心不強
，審核時走過場，流於形式，走樣子。

 

　　二、主要原因

 

　　對照體係文件要求

，我們不難發現，影響內部審核質量的因素主要有以下幾方麵：

 

　　1、最高管理者重視的程度；

 

　　2、管理者代表的作用；

 

　　3、審核策劃的充分性；

 

　　4、審核方案的適宜性；

 

　　5
、審核組長的選擇；

 

　　6
、審核組成員對標準的理解程度和審核經驗；

 

　　7、對不符合項采取糾正措施的有效性
；

 

　　8、對不合格追蹤、驗證的準確性。

 

　　除(chu)第(di)一(yi)條(tiao)以(yi)外(wai)，其(qi)它(ta)各(ge)條(tiao)都(dou)與(yu)內(nei)部(bu)審(shen)核(he)員(yuan)直(zhi)接(jie)有(you)關(guan)，由(you)此(ci)分(fen)析(xi)，加(jia)強(qiang)內(nei)部(bu)審(shen)核(he)員(yuan)隊(dui)伍(wu)建(jian)設(she)，提(ti)高(gao)審(shen)核(he)員(yuan)素(su)質(zhi)是(shi)提(ti)高(gao)內(nei)審(shen)最(zui)直(zhi)接(jie)有(you)效(xiao)的(de)途(tu)徑(jing)之(zhi)一(yi)。

 

　　三
、說到底，就是防止不良產生

 

　　優秀內審員有何共性
？

 

　　優秀內審員的共性就是擁有豐富的工作經曆，具備相當強的能力和專業知識，保持良好的素質和人格魅力。

 

　　1、工作經曆

 

　　作為一名優秀的內審員，對於企業的設計開發、工藝技術
、品pin質zhi管guan理li三san大da方fang麵mian必bi須xu了le解jie
，最zui好hao是shi有you這zhe些xie方fang麵mian的de工gong作zuo經jing曆li，這zhe是shi一yi個ge企qi業ye的de核he心xin所suo在zai。作zuo為wei企qi業ye的de最zui高gao管guan理li層ceng如ru果guo能neng認ren識shi到dao這zhe一yi點dian，在zai培pei養yang內nei審shen員yuan方fang麵mian有you意yi識shi的de加jia以yi引yin導dao，使shi之zhi從cong事shi這zhe些xie崗gang位wei工gong作zuo具ju備bei一yi定ding的de工gong作zuo經jing驗yan，然ran後hou再zai從cong中zhong選xuan拔ba有you交jiao流liu表biao達da能neng力li、思維清晰邏輯嚴謹和正直的精英骨幹人員進行培訓，任用其成為質量管理體係內部審核員（即內審員）才是明智之舉。

 

　　2、能力和專業知識

 

　　（1）要關注國家標準
、行業標準或其他要求在本行業的應用情況

 

　　內審員熟悉國家標準、行業標準或其他要求才能準確把握產品的設計
、生產
、驗收實施標準的要求，在審核中就可以查看整個產品實現過程是否偏離產品質量保證的策劃、實施過程是否合規合理。

 

　　（2）要關注產品生產工藝
、設備或檢測方法和檢測點的變化

 

　　產品生產工藝
、設she備bei或huo檢jian測ce方fang法fa和he檢jian測ce點dian的de變bian化hua往wang往wang會hui帶dai來lai控kong製zhi參can數shu或huo條tiao件jian的de變bian化hua。如ru事shi先xian策ce劃hua和he驗yan證zheng不bu充chong分fen
，往wang往wang會hui引yin起qi質zhi量liang的de波bo動dong。以yi此ci為wei著zhe眼yan點dian，往wang往wang能neng起qi到dao審shen核he質zhi量liang管guan理li體ti係xi的de執zhi行xing能neng力li的de作zuo用yong，也ye能neng起qi到dao驗yan證zheng產chan品pin質zhi量liang及ji其qi一yi致zhi性xing
、實現產品質量持續改善的工作效果和管理能力。

 

　　（3）要關注特殊過程控製的有效性

 

　　特殊過程的確認是質量管理體係的7.5條款“生產和服務的提供”非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)一(yi)個(ge)環(huan)節(jie)，特(te)殊(shu)過(guo)程(cheng)控(kong)製(zhi)的(de)水(shui)平(ping)不(bu)僅(jin)是(shi)對(dui)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)的(de)重(zhong)要(yao)反(fan)映(ying)，也(ye)是(shi)對(dui)企(qi)業(ye)質(zhi)量(liang)控(kong)製(zhi)能(neng)力(li)的(de)重(zhong)要(yao)反(fan)映(ying)。特(te)殊(shu)過(guo)程(cheng)有(you)否(fou)被(bei)識(shi)別(bie)，是(shi)否(fou)進(jin)行(xing)了(le)確(que)認(ren)和(he)控(kong)製(zhi)也(ye)常(chang)常(chang)作(zuo)為(wei)內(nei)審(shen)的(de)重(zhong)點(dian)。

 

　　（4）要關注質量風險的把控情況

 

　　作zuo為wei內nei審shen員yuan不bu是shi企qi業ye的de救jiu世shi主zhu，審shen核he說shuo到dao底di就jiu是shi一yi種zhong風feng險xian把ba控kong。從cong質zhi量liang風feng險xian是shi否fou進jin行xing了le識shi別bie和he有you效xiao控kong製zhi方fang麵mian，對dui於yu發fa現xian的de事shi實shi，看kan是shi否fou可ke能neng造zao成cheng對dui體ti係xi運yun行xing的de失shi效xiao或huo對dui產chan品pin質zhi量liang的de影ying響xiang。

 

　　（5）要關注以往審核問題的整改情況

 

　　對(dui)上(shang)次(ci)內(nei)部(bu)或(huo)外(wai)部(bu)審(shen)核(he)提(ti)出(chu)的(de)問(wen)題(ti)在(zai)審(shen)核(he)時(shi)宜(yi)進(jin)行(xing)必(bi)要(yao)的(de)跟(gen)蹤(zong)，要(yao)仔(zai)細(xi)審(shen)查(zha)審(shen)核(he)發(fa)現(xian)所(suo)采(cai)取(qu)的(de)糾(jiu)正(zheng)措(cuo)施(shi)，判(pan)斷(duan)其(qi)是(shi)否(fou)能(neng)夠(gou)降(jiang)低(di)或(huo)減(jian)少(shao)質(zhi)量(liang)成(cheng)本(ben)，是(shi)否(fou)能(neng)促(cu)進(jin)企(qi)業(ye)利(li)潤(run)目(mu)標(biao)的(de)實(shi)現(xian)。對(dui)帶(dai)有(you)普(pu)遍(bian)性(xing)的(de)問(wen)題(ti)，要(yao)看(kan)是(shi)否(fou)進(jin)行(xing)了(le)係(xi)統(tong)分(fen)析(xi)、識別產生的原因，並驗證改進措施的有效執行和實現的增值效果。要對照問題的解決看質量管理體係文件的規範性
、適宜性的修編完善。

 

　　3、素質和人格魅力

 

　　（1）學會總結反思，持續學習

 

　　隨著時代發展
、科技進步和標準要求的不斷提高，作為一個最初被認為是合格的內審員如果不追求自身素質的持續提高，就很難滿足質量管理PCBA螺旋循環
、不斷提高的要求，也就會被企業發展所淘汰。

 

　　每(mei)次(ci)審(shen)核(he)結(jie)束(shu)，要(yao)進(jin)行(xing)回(hui)頭(tou)望(wang)，對(dui)內(nei)審(shen)的(de)全(quan)過(guo)程(cheng)進(jin)行(xing)分(fen)析(xi)和(he)研(yan)究(jiu)，對(dui)內(nei)審(shen)各(ge)個(ge)階(jie)段(duan)的(de)工(gong)作(zuo)進(jin)行(xing)評(ping)價(jia)和(he)查(zha)找(zhao)不(bu)足(zu)，內(nei)審(shen)技(ji)巧(qiao)多(duo)是(shi)在(zai)審(shen)核(he)中(zhong)提(ti)高(gao)的(de)。

 

　　（2）學會把握重點，抓大放小

 

　　內nei審shen員yuan審shen核he時shi要yao做zuo到dao層ceng次ci分fen明ming
，把ba握wo審shen核he重zhong點dian，不bu要yao糾jiu纏chan於yu過guo細xi的de情qing節jie
，心xin中zhong要yao有you一yi條tiao主zhu線xian
，對dui關guan鍵jian問wen題ti要yao進jin行xing重zhong點dian關guan注zhu，避bi免mian走zou馬ma觀guan花hua
，泛fan泛fan而er談tan。

 

　　審(shen)核(he)時(shi)多(duo)進(jin)行(xing)開(kai)放(fang)式(shi)提(ti)問(wen)，對(dui)問(wen)題(ti)點(dian)進(jin)行(xing)充(chong)分(fen)溝(gou)通(tong)，除(chu)了(le)印(yin)證(zheng)符(fu)合(he)性(xing)外(wai)
，也(ye)尋(xun)求(qiu)體(ti)係(xi)完(wan)善(shan)的(de)輸(shu)入(ru)來(lai)源(yuan)。對(dui)於(yu)受(shou)審(shen)核(he)的(de)文(wen)件(jian)
，隻(zhi)要(yao)其(qi)運(yun)作(zuo)和(he)控(kong)製(zhi)思(si)路(lu)清(qing)楚(chu)就(jiu)可(ke)以(yi)了(le)，不(bu)要(yao)摳(kou)字(zi)眼(yan)，找(zhao)毛(mao)病(bing)，關(guan)鍵(jian)是(shi)否(fou)寫(xie)清(qing)楚(chu)控(kong)製(zhi)的(de)要(yao)求(qiu)和(he)控(kong)製(zhi)方(fang)法(fa)。

 

　　（3）學會切合實際，查看現場

 

　　內(nei)部(bu)審(shen)核(he)是(shi)在(zai)以(yi)不(bu)影(ying)響(xiang)企(qi)業(ye)正(zheng)常(chang)經(jing)營(ying)情(qing)況(kuang)下(xia)的(de)一(yi)項(xiang)活(huo)動(dong)，說(shuo)到(dao)底(di)要(yao)本(ben)著(zhe)為(wei)企(qi)業(ye)服(fu)務(wu)的(de)宗(zong)旨(zhi)，依(yi)據(ju)企(qi)業(ye)實(shi)際(ji)情(qing)況(kuang)策(ce)劃(hua)集(ji)中(zhong)式(shi)或(huo)者(zhe)滾(gun)動(dong)式(shi)內(nei)審(shen)，審(shen)核(he)要(yao)選(xuan)擇(ze)有(you)針(zhen)對(dui)性(xing)的(de)內(nei)容(rong)

，計(ji)劃(hua)可(ke)以(yi)隨(sui)時(shi)調(tiao)整(zheng)，薄(bo)弱(ruo)環(huan)節(jie)能(neng)夠(gou)及(ji)時(shi)增(zeng)加(jia)審(shen)核(he)頻(pin)次(ci)
，不(bu)符(fu)合(he)項(xiang)的(de)跟(gen)蹤(zong)驗(yan)證(zheng)能(neng)夠(gou)成(cheng)為(wei)日(ri)常(chang)的(de)例(li)行(xing)工(gong)作(zuo)，持(chi)續(xu)改(gai)進(jin)也(ye)能(neng)自(zi)然(ran)地(di)成(cheng)為(wei)長(chang)效(xiao)機(ji)製(zhi)，員(yuan)工(gong)就(jiu)會(hui)思(si)想(xiang)上(shang)重(zhong)視(shi)按(an)體(ti)係(xi)文(wen)件(jian)要(yao)求(qiu)照(zhao)章(zhang)辦(ban)事(shi)了(le)。

 

　　現場審核是否到位直接影響到審核結果的準確性，著重要把握好以下幾個原則：善觀察、抓線索

；輕表麵
、重實質；重證據，輕口信。

 

　　通過對關鍵過程的查看，綜合與全麵評價過程的受控狀態：

 

　　1、首先工藝要求是什麼？（通過作業指導書、工程規範
、圖樣等，價其現行有效性、適宜性
，以及修改的符合性。）

 

　　2、其次查看否按工藝要求實施（觀察操作情況，及所用設備儀表
、工裝治具、量具、測量係統是否與工藝要求一致？）

 

　　3、查看是否執行首件檢驗
？（首件標識、首件檢驗記錄）

 

　　4、檢查設備儀表等
、測量係統的維護保養、校準鑒定，以及操作者的上崗資格與能力情況。

 

　　5、檢查狀態
、標識管理，產品防護。

 

　　6

、最後查看不合格品控製是否滿足該過程的產品符合性、是否進行了持續改進？