問題：如何學習ISO9001zhiliangguanlitixi？zhenduizhegewenti
，xiangxinhenduotongrendouzengyouguosikao。fenxiangyipianwenzhang，paozhuanyinyu。xiwanggeweijingyanfengfudezhiliangdashen，keyidaopinglunquweixinshouxiexiejianyi
，weihoubeitigonggengduodejingyan，gengduodesikao。

1. 認真學習基本文件

應當閱讀ISO9001有關的基本資料。如果能看英文，最好看英文。因為翻譯總是很難完全表達原來的意思。

筆(bi)者(zhe)認(ren)為(wei)，對(dui)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)八(ba)個(ge)原(yuan)則(ze)和(he)一(yi)些(xie)基(ji)本(ben)的(de)術(shu)語(yu)，應(ying)當(dang)能(neng)背(bei)出(chu)來(lai)
，但(dan)也(ye)不(bu)要(yao)求(qiu)一(yi)字(zi)不(bu)差(cha)。首(shou)先(xian)要(yao)理(li)解(jie)，從(cong)意(yi)思(si)上(shang)背(bei)出(chu)來(lai)就(jiu)可(ke)以(yi)。背(bei)出(chu)來(lai)就(jiu)能(neng)相(xiang)互(hu)聯(lian)係(xi)，反(fan)複(fu)對(dui)比(bi)
、加深理解
，結合實際運用。譬如
，您從ISO9000對“驗證”和“確認”這兩個術語進行對比
，看看有什麼是共同的
，有什麼差異
，一對比

，印象就深刻多了
，就能記住了。

2. 學習的目的是為了應用

要結合自己的工作學習。對ISO 9001標準要認真推敲、琢磨、對比
、分fen析xi差cha別bie
，結jie合he自zi己ji的de實shi際ji工gong作zuo加jia以yi理li解jie。如ru果guo有you問wen題ti，應ying當dang學xue會hui如ru何he查zha參can考kao資zi料liao
，一yi直zhi把ba它ta弄nong懂dong為wei止zhi。在zai實shi際ji中zhong使shi用yong
，加jia深shen理li解jie。隻zhi有you結jie合he實shi際ji使shi用yong以yi後hou，才cai能neng對dui標biao準zhun有you深shen刻ke的de理li解jie。譬pi如ru，標biao準zhun中zhong提ti到dao了le好hao多duo評ping審shen

，譬pi如ru：管理評審、設計評審、不合格品處理的評審、糾(jiu)正(zheng)措(cuo)施(shi)和(he)預(yu)防(fang)措(cuo)施(shi)的(de)評(ping)審(shen)，這(zhe)些(xie)評(ping)審(shen)有(you)什(shen)麼(me)共(gong)同(tong)點(dian)，有(you)什(shen)麼(me)差(cha)別(bie)和(he)聯(lian)係(xi)，在(zai)實(shi)際(ji)工(gong)作(zuo)中(zhong)是(shi)否(fou)這(zhe)樣(yang)做(zuo)了(le)？通(tong)過(guo)實(shi)際(ji)會(hui)加(jia)深(shen)對(dui)標(biao)準(zhun)的(de)理(li)解(jie)了(le)。

3. 如何才能熟悉標準各條要求

ISO9001biaozhunduitixitichudegetiaoyaoqiushiyoulianxihequbiede。yaoxiangjizhuzhexieyaoqiu，zuihaofangfajiushibazhexieyaoqiudeguanxihequbiegaoqingchu。tebieshijieheshijigongzuolianxilaixuexibiaozhuntiaokuandeyaoqiu。piru
，biaozhunzhongnaxietiaokuantidaocehua？zhexiecehuayoushenmelianxihequbie？haikeyiba2008版ISO 9001和2008版標準進行對比，看出要求上有什麼差別，從而能體會新版標準的重點在什麼地方
，這樣我們工作的重點也就清楚了。

4. 如何提出問題
？

womenzaigongzuohexuexiguochengzhonghuiyudaohenduowenti，zhegeshihou，yingdangkandaozijidebuzu，tongshi

，yeshixuexihejinbudehaojihui。tongguogongzuohexuexijiunengdedaotigao。dangrankeyitongguobutongqudaoxiangtongxingtichuwenti，qingjiaobieren，gongtongtantao，qudegongtongjinbu。

a）在zai提ti出chu問wen題ti之zhi前qian，首shou先xian要yao通tong過guo自zi己ji的de思si考kao。必bi要yao的de時shi候hou，把ba自zi己ji不bu成cheng熟shu的de想xiang法fa告gao訴su大da家jia。等deng到dao大da家jia發fa表biao和he自zi己ji不bu同tong看kan法fa的de時shi候hou，就jiu會hui得de到dao深shen刻ke的de印yin象xiang。比bi沒mei有you動dong腦nao筋jin就jiu提ti出chu問wen題ti要yao有you更geng大da的de收shou獲huo。

b）提出問題時盡量把問題的焦點是什麼說清楚。自己是如何理解的，不清楚的是什麼問題。

c）為了便於溝通，盡量采用標準中通用的術語來提出問題。不然，會引起誤解，浪費時間。

5. 不要有浮躁心態

無論是做什麼，學什麼

，都要有目的性。這個目的要從自己當前水平出發

，提高一步原則來確定。

ISO9001biaozhundeguancheyeshiyizhongzhanlvedejueze，tixidejianlihegaijinyebushiduanqijiunengjiandaoxiaoguode
，yingdangyouchangqidezhanlvehejinqidemubiaojieheqilai，yibuyibuzhazhashishidexiangqiankaituo。rizijiule
，yidinghuijiandaoxiaoguode。

“求魚不如求漁”，有知識和經驗的人是“授魚不如授漁”。zhishihejingyanzhinengkaozijirichangshijiudejileihezhangwode
，bukenengyichaoyixijiuchengde。womenyingdangxuexibierenruhexuexidefangfa，erbushizhixuexibierengaosunindeneirong。