作為一個審核員,當你來到一家工廠時,怎麼樣快速了解這家工廠的質量情況。今天為你推薦的方法——工廠速評法,將助你短時間對一家工廠了如指掌。
“工廠速評法”的核心是給工廠參觀小組提供兩個評估工具——“工廠快速評分表”和“工廠速評問卷”。前者采用了11個分類來評估工廠的精益程度,後者則包括了20個相關的是非題,來確定工廠在這11個分類中是否采用了最佳方法。
第1類 客戶滿意
最佳工廠的工人知道誰是他們的客戶(包括內部客戶和外部客戶),並把客戶滿意作為自己的首要目標,除此之外,他們還明白,讓來訪者體驗與眾不同的經曆、讓他們離去時仍嘖嘖稱道,正是自己的責任。
第2類 安全、環境、整潔與秩序
整(zheng)潔(jie)有(you)序(xu)的(de)工(gong)廠(chang)裏(li),零(ling)部(bu)件(jian)易(yi)於(yu)找(zhao)到(dao),庫(ku)存(cun)易(yi)於(yu)清(qing)點(dian)估(gu)算(suan),並(bing)且(qie)產(chan)品(pin)移(yi)動(dong)也(ye)是(shi)安(an)全(quan)和(he)高(gao)效(xiao)的(de)。這(zhe)樣(yang)的(de)工(gong)廠(chang)管(guan)線(xian)充(chong)足(zu),空(kong)氣(qi)質(zhi)量(liang)好(hao),噪(zao)音(yin)低(di)。庫(ku)存(cun)、工具和流程都有直觀的標誌係統清楚標明。一家工廠在這些方麵究竟做得有多好,隻需略作瀏覽便可一目了然。
第3類 直觀管理係統
提ti供gong直zhi觀guan線xian索suo,明ming確que指zhi示shi方fang向xiang的de視shi覺jiao工gong具ju在zai運yun行xing良liang好hao的de工gong廠chang隨sui處chu可ke見jian。這zhe些xie標biao誌zhi為wei員yuan工gong清qing楚chu指zhi明ming了le位wei置zhi和he任ren務wu,極ji大da提ti高gao了le生sheng產chan效xiao率lv。參can觀guan時shi,應ying注zhu意yi尋xun找zhao各ge種zhong工gong作zuo安an排pai工gong具ju,如ru生sheng產chan計ji劃hua“看板”(kanban)、分色標誌的生產線或工段、醒目張貼的工作要求、質量產出圖表以及維修記錄。反映工廠良好的直觀管理的其他標誌還包括:公布小組成員名單、生產改進措施以及休假計劃等信息的布告欄,可以通覽當前總體運作情況的中央控製室或整體進度板等。
第4類 生產計劃係統
最佳工廠依靠一個統一的“定速程序”(pacing process)來(lai)管(guan)理(li)各(ge)種(zhong)生(sheng)產(chan)線(xian)及(ji)其(qi)供(gong)應(ying)商(shang)。該(gai)程(cheng)序(xu)常(chang)常(chang)位(wei)於(yu)生(sheng)產(chan)線(xian)尾(wei)端(duan),它(ta)控(kong)製(zhi)著(zhe)所(suo)有(you)上(shang)遊(you)活(huo)動(dong)的(de)速(su)度(du)和(he)產(chan)量(liang),很(hen)像(xiang)領(ling)跑(pao)車(che)在(zai)賽(sai)道(dao)上(shang)設(she)定(ding)並(bing)控(kong)製(zhi)著(zhe)所(suo)有(you)賽(sai)車(che)的(de)速(su)度(du)。每(mei)道(dao)工(gong)序(xu)的(de)生(sheng)產(chan)要(yao)求(qiu)都(dou)由(you)下(xia)道(dao)工(gong)序(xu)的(de)生(sheng)產(chan)要(yao)求(qiu)決(jue)定(ding)。這(zhe)就(jiu)有(you)效(xiao)地(di)控(kong)製(zhi)了(le)庫(ku)存(cun),提(ti)高(gao)了(le)質(zhi)量(liang),縮(suo)短(duan)了(le)停(ting)工(gong)時(shi)間(jian),因(yin)為(wei)生(sheng)產(chan)線(xian)再(zai)也(ye)不(bu)停(ting)工(gong)待(dai)料(liao)了(le)。
第5類 空間使用、物料移動與生產線流動
最佳工廠的空間使用率很高。理想狀態是:wuliaojinyidongyici,yidongjulijinkenengduan,yidongshiwuliaozhiyugaoxiaolvdeyunshuxiangzhong。shengchanwuliaoyingyanshengchanxiancunfang,erbushizaijigekucunqufengechuzang。gongjuhegongyizhuangzhibaifangyingjinliangkaojinjiqi。gongchangbujuyingbaozhengchanpinliudongchixushunchang,erbushiweiraotedingzhongleidejiqifenchengbutongde“車間”,一個個塊狀分隔。
第6類 庫存與在製品水平
內(nei)部(bu)運(yun)作(zuo)常(chang)常(chang)所(suo)需(xu)庫(ku)存(cun)很(hen)少(shao),因(yin)此(ci),可(ke)見(jian)零(ling)部(bu)件(jian)數(shu)量(liang)是(shi)衡(heng)量(liang)工(gong)廠(chang)精(jing)益(yi)生(sheng)產(chan)水(shui)平(ping)的(de)很(hen)好(hao)標(biao)準(zhun)。看(kan)一(yi)看(kan)生(sheng)產(chan)線(xian),數(shu)一(yi)數(shu)每(mei)個(ge)工(gong)段(duan)的(de)庫(ku)存(cun),你(ni)就(jiu)能(neng)快(kuai)速(su)了(le)解(jie)工(gong)廠(chang)的(de)庫(ku)存(cun)水(shui)平(ping)。
第7類 團隊合作和激勵
最佳工廠裏,員工時刻牢記生產效率和質量目標,他們諳熟本職工作,樂意與客戶、來訪者分享自己的知識。隻消在工廠裏掃視一下,士氣高昂的員工與乖戾邋遢、漠不關心的員工便一目了然.
第8類 工具設備狀況極其維護保養
在(zai)最(zui)佳(jia)工(gong)廠(chang)裏(li),設(she)備(bei)整(zheng)潔(jie)而(er)且(qie)保(bao)養(yang)良(liang)好(hao)。采(cai)購(gou)日(ri)期(qi)與(yu)成(cheng)本(ben)醒(xing)目(mu)地(di)印(yin)在(zai)機(ji)器(qi)一(yi)側(ce),保(bao)養(yang)記(ji)錄(lu)張(zhang)貼(tie)公(gong)布(bu)。這(zhe)些(xie)細(xi)節(jie)保(bao)證(zheng)了(le)工(gong)人(ren)能(neng)充(chong)分(fen)了(le)解(jie)機(ji)器(qi),並(bing)能(neng)製(zhi)定(ding)預(yu)防(fang)性(xing)保(bao)養(yang)計(ji)劃(hua)。但(dan)也(ye)許(xu)更(geng)為(wei)重(zhong)要(yao)的(de)是(shi),通(tong)過(guo)公(gong)開(kai)成(cheng)本(ben)、公開保養記錄。
第9類 複雜性與不確定性管理
這一分類評估的是工廠在管理、控kong製zhi和he降jiang低di本ben行xing業ye麵mian臨lin的de複fu雜za性xing和he不bu確que定ding性xing方fang麵mian的de水shui平ping。在zai參can觀guan結jie束shu前qian評ping判pan工gong廠chang在zai此ci分fen類lei的de表biao現xian確que屬shu不bu易yi,但dan是shi,何he不bu重zhong點dian關guan注zhu某mou些xie指zhi標biao?例li如ru,許xu多duo公gong司si都dou要yao收shou集ji處chu理li成cheng千qian上shang萬wan的de數shu據ju,其qi量liang之zhi大da,遠yuan超chao所suo需xu。如ru果guo觀guan察cha到dao有you許xu多duo人ren在zai手shou工gong錄lu入ru數shu據ju,且qie用yong於yu輸shu入ru數shu據ju的de鍵jian盤pan數shu量liang眾zhong多duo,那na麼me,該gai公gong司si在zai複fu雜za性xing和he不bu確que定ding性xing處chu理li方fang麵mian的de工gong作zuo做zuo得de實shi在zai不bu敢gan恭gong維wei,而er如ru果guo數shu據ju收shou集ji也ye由you人ren工gong完wan成cheng,則ze糟zao糕gao尤you甚shen。
第10類 供應鏈整合
最(zui)佳(jia)工(gong)廠(chang)僅(jin)與(yu)數(shu)量(liang)有(you)限(xian)的(de)幾(ji)家(jia)供(gong)應(ying)商(shang)緊(jin)密(mi)合(he)作(zuo),這(zhe)些(xie)供(gong)應(ying)商(shang)竭(jie)誠(cheng)配(pei)合(he)支(zhi)持(chi)最(zui)佳(jia)工(gong)廠(chang),因(yin)此(ci)最(zui)佳(jia)工(gong)廠(chang)成(cheng)本(ben)低(di)而(er)質(zhi)量(liang)高(gao)。隻(zhi)要(yao)看(kan)看(kan)工(gong)廠(chang)進(jin)料(liao)箱(xiang)上(shang)的(de)標(biao)簽(qian),就(jiu)能(neng)大(da)致(zhi)估(gu)算(suan)出(chu)它(ta)有(you)多(duo)少(shao)家(jia)供(gong)應(ying)商(shang)。
第11類 質量至上
最佳工廠總是孜孜不倦努力提高質量和生產效率,並且有跡可循。
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