同時,由於該標準對質量管理各環節的典型指導意義以及普遍的適用性,它也被工業企業以外的各類組織(如政府組織,金融機構,科研設計機構,運輸業,醫療機構,房地產業,餐飲、旅遊、賓館等)所采用。全球已有幾十萬家工廠企業、政府組織、服務組織及其它各類組織導入ISO9001並獲得第三方認可。
ISO9001認證將產品/服務的最終質量視為所有工作過程質量的輸出,因而要對所有與質量有關的工作過程進行控製,將影響質量的人員、設備、材料、工作方法、工作環境都列入質量體係的控製範圍。對有關質量的各環節的管理如同天網恢恢,疏而不漏,持續提供規範且穩定的、符合程序要求的產品/服務。
ISO9001強調"該說的要說到、說到就要做到、做到還要看得到",bujinyaoqiuyimanzugukexuqiuweihexindezhiliangcehuayijiyangeanwenjianzhixing,tongshihaiyaoqiubaocunkaizhanzhilianghuodongdejilu,yongzhexiezhengjuxiangwaijiezhengshizhiliangtixideyunxing,zhengmingzhilianghuodongdeyouxiaokaizhan。
如ru果guo出chu了le錯cuo,通tong過guo係xi統tong性xing的de溯su源yuan,可ke以yi找zhao出chu原yuan因yin,並bing實shi施shi有you效xiao的de糾jiu正zheng,防fang止zhi差cha錯cuo的de重zhong複fu發fa生sheng。體ti係xi內nei部bu質zhi量liang審shen核he和he管guan理li評ping審shen也ye使shi該gai管guan理li體ti係xi具ju備bei自zi我wo診zhen斷duan功gong能neng,因yin此ci,有you效xiao運yun行xing的deISO9001質量體係,可以讓顧客、管理者和員工都看得見企業管理的進步。
ISO9001對產品/服務質量策劃的方法,是一種結構化的、係統化的管理方法,可用以保證對顧客需求的正確識別;可用以完善產品/服務規劃,確定和製定確保其產品/服務使顧客滿意所需的步驟;可識別與合理安排資源,以適當的成本提供顧客滿意的產品/服務。
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