從表麵上看,ISO9001質量管理體係的策劃和運行,似乎不考慮成本控製的因素。所以很多企業在策劃ISO9001質量管理體係組織架構時,就把財務部門從ISO9001質量管理體係架構中刪除出去了。筆者認為,成本控製與ISO9001質量管理體係的關係非常密切,在實踐中是無法完全分開的。
ISO9001質量方針雖然很少有企業會直接提及質量成本,但實際是隱含的。在ISO9001質(zhi)量(liang)目(mu)標(biao)的(de)策(ce)劃(hua)中(zhong),質(zhi)量(liang)成(cheng)本(ben)可(ke)能(neng)會(hui)直(zhi)接(jie)被(bei)列(lie)入(ru)考(kao)評(ping)指(zhi)標(biao)序(xu)列(lie)中(zhong)。任(ren)何(he)一(yi)項(xiang)管(guan)理(li)改(gai)進(jin),它(ta)的(de)目(mu)的(de)要(yao)麼(me)是(shi)促(cu)進(jin)銷(xiao)售(shou),要(yao)麼(me)就(jiu)是(shi)控(kong)製(zhi)成(cheng)本(ben)和(he)風(feng)險(xian)。
其次,在ISO9001合同評審、產品質量策劃、項目策劃、產品研發這些過程中,成本控製必然是員工們首先要顧及的重要因素。不然項目做完了發現虧了,對誰都是打擊。
在產品檢驗、監視和不合格控製這些ISO9001質量管理體係運行的方麵,成本控製的影子是非常明顯的。可以說,ISO9001質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)中(zhong)的(de)絕(jue)大(da)多(duo)數(shu)活(huo)動(dong)要(yao)求(qiu)中(zhong),都(dou)隱(yin)含(han)有(you)成(cheng)本(ben)控(kong)製(zhi)的(de)理(li)念(nian)。如(ru)果(guo)你(ni)沒(mei)有(you)意(yi)識(shi)到(dao)這(zhe)一(yi)點(dian),很(hen)可(ke)能(neng)會(hui)走(zou)彎(wan)路(lu),甚(shen)至(zhi)會(hui)導(dao)致(zhi)公(gong)司(si)的(de)損(sun)失(shi)。
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