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"計劃"當成"記錄"
筆者在認證審核時看到，很多受審核的組織在《管理評審程序》中將管理評審計劃當成記錄，與管理評審會議記錄、管理評審報告等記錄一起規定為進行管理評審縮影形成的記錄：在《內部審核程序》中將內審報告等記錄一起規定為進行內伸縮應形成的記錄。這是不恰當的。
為使貫標組織易於識別文件、記錄，可用5個字說明文件、記錄的特點和區別：文件是"活動的依據"，記錄是"活動的證據"。於是，很容易得出：管理評審計劃是進行管理評審活動的一個依據，內審計劃是進行內審活動的一個依據，它們都是文件而不是記錄。
"驗證"代替""
筆者歸納，檢驗時依據產品標準和檢驗規範或許還有試驗規範，對產品（這是檢驗的客體）進行測量、檢察或許還進行試驗（這是檢驗的方法），以判定產品的符合性（這是的結論）；驗證時依據規定要求（對有關事物或產品規定的驗證要求），對提供的客觀證據（有關事物及其文件和記錄或采購的隻需驗證的產品及其記錄，這是驗證的客體）進行檢查（這是驗證的方法），以評價客觀證據是否滿足和認定（這是驗證的結論）。
從(cong)上(shang)述(shu)可(ke)得(de)出(chu)檢(jian)驗(yan)與(yu)驗(yan)證(zheng)的(de)依(yi)據(ju)不(bu)同(tong)，客(ke)體(ti)有(you)所(suo)不(bu)同(tong)，方(fang)法(fa)有(you)所(suo)不(bu)同(tong)，結(jie)論(lun)也(ye)不(bu)同(tong)。此(ci)外(wai)，檢(jian)驗(yan)與(yu)驗(yan)證(zheng)各(ge)有(you)定(ding)義(yi)，如(ru)果(guo)在(zai)貫(guan)標(biao)和(he)認(ren)證(zheng)中(zhong)該(gai)用(yong)卻(que)用(yong)了(le)驗(yan)證(zheng)，是(shi)很(hen)不(bu)適(shi)當(dang)的(de)。
"抱怨"當成"投訴"
顧客向製售產品的組織反映其產品質量存在問題，在2000版GB/T19001標準7.2.3C)稱尉"顧客抱怨"，可是有的卻將其當成了"顧客投訴"，把問題看嚴重了，是很不適當的。
bizherenwei，guketousuwangwangshizaigukeyizaixiangzhishouchanpindezuzhibaoyuanqichanpincunzaizhiliangwenti，erzuzhiquetuituobuyujiejuedeqingkuangxia，gukenuxiangzhiliangjishujiandubumen、工商行政管理部門或香妃這協會投訴該組織，不僅要求解決產品質量問題，還要討個說法，甚至要求賠償損失。
對製售產品的組織來說，受到顧客投訴不僅經濟受損，更嚴重的是有損組織的信譽和形象，應采取預防措施，防止其發生。
"整改想過的驗證"稱為"糾正措施驗證"
有些使用的"不符合項報告"有"糾正措施驗證"欄目，用於驗證受審核方對不符合項的整改效果。此欄目的名稱不全麵，突出了對糾正措施的驗證，即驗證不符合項發生原因的分析、糾正措施的製定和實施、不符合原因的消除，未反映出對不符合原因的消除，未反映出不符合事實（外審發現的和舉一反三自查發現的）糾正下過的驗證。
筆者認為，如同GB/T19001標準"引言"0.4中使用了"整合"這個不是術語沒有定義的詞那樣，我們完全可以使用"整改"這個詞。GB/T19000標準中僅有80個術語和定義供我們引用，可是，貫標和認證中要用的詞很多，在引用術語的同時，可以並必須選用其他適當的詞。
"整改"是整治且改進。在我們理解和滿足GB/T19001標準8.2.2中"……確保及時采取措施，以消除所發現的不合格及其原因。跟蹤活動應包括對所采取措施的驗證……"的要求中，消除（不符合事實）所采取的措施是糾正，消除不合格發生的原因所采取的措施是糾正措施，糾正的效果和糾正措施的實施效果都要驗證，兩者可用"整改效果的驗證"來表達，且是很適當的。
所以，將前麵所說的"奇偶政措施驗證"改為"整改效果的驗證"，可以提示填寫全麵的驗證意見：
1.受審核方是否糾正了認證審核或監督審核中發
現的不符合事實；
2.受審核方是否糾正了認證審核或監督審核中的不符合事實；
3.受審核方是否舉一反三將認真自查出的不符合事實逐個糾正；
4.受審核方是否製定了能消除不符合原因的糾正措施，並認真實施從而消除了不符合的原因。
"歸零"稱為"關閉"
受審核方完成了對不符合項的整改，經驗證，整改效果符合要求，可稱為"歸零"，包括：
1.實施了糾正，消除了外審中發現的不符合事實，這是問題"歸零"；
2.舉一反三，將自查出的不符合事實也實施了糾正，逐個相處，這也是問題"歸零"；
3.分析出了不符合事實發生的根本原因，製定了能消除其原因的糾正措施，認真實施從而消除了不符合的原因，這是原因"歸零"；
4.經驗證，不符合項的整改效果符合要求，作為問題的不符合項就不存在了，且預防了類似不符合項的再出現，這是不符合項"歸零"。
總之，將經過驗證符合要求的不符合項整改效果稱為"歸零"是確切和合理的。有些習慣於叫"關閉"，顧名思義是封存、擱置、停止之意，是不嚴謹、不適當的。
