企業建立國際通行的ISO9001質量管理體係標準需注意以下十大誤區：

第一、企業建立ISO9001質量管理體係的最主要動力源於外部需求
　　的確


，現在許多企業是在外部壓力下匆匆忙忙按照ISO9001標biao準zhun建jian立li自zi己ji的de質zhi量liang管guan理li體ti係xi。問wen題ti在zai於yu，很hen多duo企qi業ye並bing沒mei有you以yi此ci為wei契qi機ji來lai全quan麵mian提ti升sheng企qi業ye的de質zhi量liang管guan理li水shui平ping，而er僅jin僅jin是shi為wei了le滿man足zu合he同tong方fang的de需xu要yao,或者隻是為了廣告宣傳的需要，獲得證書幾乎成了唯一的目的。在這樣一種背景下
，谘詢師完全成了替人考試的“槍手”，突擊申請認證也是順理成章，編造記錄應付認證審核也是屢見不鮮。企業投入大量的人力物力,但質量管理水平並沒有提高。

第二、建立ISO9001質量管理體係就意味著對過去質量管理體係的全盤否定
　　在引入ISO9001標(biao)準(zhun)建(jian)立(li)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)時(shi)
，許(xu)多(duo)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)完(wan)全(quan)拋(pao)棄(qi)自(zi)己(ji)行(xing)之(zhi)有(you)效(xiao)的(de)一(yi)些(xie)管(guan)理(li)方(fang)法(fa)，不(bu)顧(gu)實(shi)際(ji)全(quan)盤(pan)照(zhao)抄(chao)優(you)秀(xiu)企(qi)業(ye)的(de)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)文(wen)件(jian)，其(qi)結(jie)果(guo)是(shi)規(gui)定(ding)的(de)是(shi)一(yi)套(tao)而(er)做(zuo)的(de)又(you)是(shi)另(ling)一(yi)套(tao)
，一(yi)切(qie)活(huo)動(dong)都(dou)是(shi)為(wei)了(le)應(ying)付(fu)一(yi)年(nian)一(yi)度(du)的(de)審(shen)核(he)

，審(shen)核(he)前(qian)突(tu)擊(ji)編(bian)記(ji)錄(lu)，審(shen)核(he)後(hou)所(suo)有(you)控(kong)製(zhi)文(wen)件(jian)成(cheng)為(wei)廢(fei)紙(zhi)一(yi)堆(dui)。

第三、ISO9001標準是一本不適合中國國情、無法掌握的“天書”
　　學習ISO9001標準的確有一定的難度,但ISO9001標準絕對不是一本無法讀懂的“天書”。至於說到ISO9001標(biao)準(zhun)不(bu)適(shi)合(he)中(zhong)國(guo)國(guo)情(qing)，那(na)完(wan)全(quan)是(shi)由(you)於(yu)沒(mei)有(you)真(zhen)正(zheng)準(zhun)確(que)地(di)理(li)解(jie)標(biao)準(zhun)條(tiao)款(kuan)，同(tong)時(shi)谘(zi)詢(xun)不(bu)到(dao)位(wei)也(ye)是(shi)企(qi)業(ye)形(xing)成(cheng)這(zhe)樣(yang)的(de)認(ren)識(shi)誤(wu)區(qu)的(de)重(zhong)要(yao)原(yuan)因(yin)。我(wo)們(men)看(kan)到(dao)的(de)質(zhi)量(liang)手(shou)冊(ce)大(da)都(dou)是(shi)相(xiang)互(hu)抄(chao)來(lai)抄(chao)去(qu)的(de)雷(lei)同(tong)表(biao)述(shu),甚至直接照抄標準條款
，沒有結合企業實際做任何實質性的轉化。

第四、提供充足的資金和人力是領導者在質量管理體係建立過程中應發揮的最重要的作用
　　很多企業的高層領導認為，他們的任務即是提供和質量管理體係的谘詢
、認證以及實施有關的人力
、物力和財力,具體的工作應該由下級經理和員工去完成。高層領導不學習標準,從不接受內部審核,不親自參加管理評審這樣的重大活動，甚至在整個認證審核期間也不露麵,這樣對企業建立全麵的質量管理體係是非常不利的。

第五

、統計技術不適合中小企業
　　統計技術的確讓大多數中小企業望而生畏，但統計技術不適合中小企業的說法是不正確的。很多企業都會計算產品合格率、一次驗收合格率，這實際上就是統計技術的簡單應用。中小企業要特別注意學習使用一些工具軟件如Excel，隻要能選擇合適的公式、收集並輸入基礎數據，並根據這些工具軟件計算的結果做出分析、判斷就可以了，且不可陷入複雜的數理統計理論和計算公式而不能自拔。

第六、設計質量方針和質量目標的作用就是為了應付審核
　　質量方針和質量目標對初次引入ISO9001質zhi量liang管guan理li體ti係xi的de中zhong國guo企qi業ye來lai說shuo是shi十shi分fen陌mo生sheng的de，甚shen至zhi很hen多duo谘zi詢xun師shi也ye沒mei有you向xiang企qi業ye清qing楚chu地di闡chan明ming質zhi量liang方fang針zhen和he質zhi量liang目mu標biao在zai整zheng個ge質zhi量liang管guan理li中zhong的de導dao向xiang和he調tiao控kong作zuo用yong。長chang此ci以yi往wang，無wu形xing中zhong質zhi量liang方fang針zhen似si乎hu就jiu變bian成cheng了le一yi句ju口kou號hao
，質zhi量liang目mu標biao成cheng了le一yi組zu可ke有you可ke無wu的de公gong式shi和he數shu據ju
，一yi切qie都dou是shi為wei了le應ying付fu審shen核he

，質zhi量liang方fang針zhen和he質zhi量liang目mu標biao沒mei有you發fa揮hui其qi應ying有you的de綱gang領ling性xing作zuo用yong和he調tiao節jie、控製作用。

第七、踏踏實實貫徹執行質量管理文件比認認真真記錄更重要
　　初次引入ISO9001zhiliangguanlitixideqiye
，wangwangmeiyourenzhenjiludexiguan。tamencuowudirenwei


，zhiyaotatashishidiguancheluoshiyouguanzhiliangguanlidegexiangkongzhicuoshi
，jiukeyiquebaochanpinzhiliangdebuduantigao
，yekeyiranggukefangxin。danshi
，tamenmeiyourenshidao，qiadangdezhiliangjilu，bujinkeyiweizhiliangguanlitixidefuhexing、有效性和適宜性提供證據
，而且還還可為企業進行數據分析、實現質量管理體係持續改進提供重要的基礎數據。

第八
、應付每年一度的審核對企業來說是一個沉重的包袱
很多企業以獲證為目的
，在日常的生產活動中並沒有認真執行相關的質量管理體係文件。每當一年一度的監督審核開始之際,有的企業還沒有按計劃開展內部審核、管理評審,更多的企業是忙於補填記錄。顯然
，這是一種對提高質量管理水平毫無意義的活動,實際上,隻要平時踏踏實實地嚴格按照規定認真實施，準確記錄,輕鬆通過一年一度的監督審核應該沒有什麼大的問題。

第九、實施ISO9001標準並不能馬上為企業帶來明顯的經濟效益
實施ISO9001標準有助於企業提高產品質量，但ISO9001標biao準zhun絕jue對dui不bu是shi包bao治zhi百bai病bing的de神shen丹dan妙miao藥yao。在zai日ri趨qu激ji烈lie的de市shi場chang競jing爭zheng環huan境jing下xia
，質zhi量liang低di劣lie的de產chan品pin可ke能neng會hui被bei市shi場chang淘tao汰tai，但dan質zhi量liang好hao的de產chan品pin是shi否fou暢chang銷xiao，除chu了le產chan品pin本ben身shen的de因yin素su外wai，價jia格ge、渠道、促銷、公共關係等也是不可忽視的重要因素。企業應根據自身的實際情況將ISO9001質量管理體係和市場開發

、資金籌措、企業文化等有機地整合，為企業經濟效益的提高打下堅實的基礎。

第十、選擇谘詢認證中心的最重要標準就是價格
絕(jue)大(da)多(duo)數(shu)企(qi)業(ye)在(zai)選(xuan)擇(ze)谘(zi)詢(xun)認(ren)證(zheng)機(ji)構(gou)時(shi)
，使(shi)出(chu)渾(hun)身(shen)解(jie)數(shu)壓(ya)低(di)谘(zi)詢(xun)認(ren)證(zheng)價(jia)格(ge)
，而(er)谘(zi)詢(xun)認(ren)證(zheng)機(ji)構(gou)為(wei)了(le)生(sheng)存(cun)

，也(ye)不(bu)得(de)不(bu)一(yi)再(zai)降(jiang)價(jia)以(yi)提(ti)高(gao)其(qi)在(zai)谘(zi)詢(xun)認(ren)證(zheng)市(shi)場(chang)上(shang)的(de)占(zhan)有(you)率(lv)。惡(e)性(xing)價(jia)格(ge)競(jing)爭(zheng)的(de)結(jie)果(guo)就(jiu)是(shi)導(dao)致(zhi)谘(zi)詢(xun)質(zhi)量(liang)的(de)嚴(yan)重(zhong)下(xia)降(jiang),認證流於形式,ISO9001證書的品牌價值也大打折扣。

     上述十大誤區具有一定的普遍性,其形成原因是多方麵的。從企業本身來說，主要原因包括企業外部環境差、人力資源配置不足、家族式管理模式根深蒂固

、缺乏提高產品質量的內在動力
，等等。此外,許多谘詢機構並沒有和認證機構真正脫離、谘詢隊伍的水平總體來說不是很高以及同行之間的惡性競爭也是導致中小企業采取一些錯誤做法的原因。