(7)控製點上控製因素與控製結果的關係
有人認為,控製點的工作內唇就是控製影響質量的因素,由過去的管“結果”轉變為管“原因”。也有人認為,控製點上設置了控製圖就達到了控製目的。這兩種看法都不夠全麵。
在控製點上,要通過控製因素來保證結果(產品質量),為此要確定相應的控製項目及其標準(允許值)、檢查間隔及執行者,以便保證產品質量和保持其穩定性。但是,控製因素也不是萬無一失的,例如:
①確定的控製項目,由於受到人的認識水平的限製,有時不見得能保證絕對正確;
②控製項目是依靠人來執行的,而對人的控製常常沒有可靠的保證;
③存在著外界變動因素的幹擾。
所suo以yi,有you時shi雖sui然ran似si乎hu已yi經jing按an規gui定ding控kong製zhi了le因yin素su,但dan仍reng有you可ke能neng出chu現xian失shi控kong現xian象xiang。為wei防fang止zhi出chu現xian此ci種zhong情qing況kuang,故gu一yi般ban在zai控kong製zhi點dian上shang還hai應ying設she置zhi控kong製zhi用yong圖tu表biao。例li如ru控kong製zhi圖tu、數據記錄表、“三自三檢”(即自檢、自分、自作標記和自檢、互檢、專檢)表、chouyangjianzhajiludeng,liyongzhexietubiaosuofanyingdejieguolaiquerenyinsuyouwushikongxianxiang,jianshiyinsudekongzhixiaoguo,yidanfaxianshikong,jiukejishicaiqucuoshijiuzheng。kongzhidiandegongzuobaokuoliangfangmian:一是控製因素,保證結果;二是檢測結果,控製因素。這兩手都有了,才能達到過程控製的目的。
(8)控製點的撤銷問題
有的質量管理教材上提到,“在一定時期內、一定條件下”shezhikongzhidian。danzhezhongshuofarongyiyinqirenmenwujie,sihuzhiyaoduikongzhidiankongzhiyizhenzi,jiukeyichexiaole。qishi,kongzhidiannengfouchexiaobunengyigaierlun,eryinggenjujutiqingkuang,qubieduidai。
①duiyinshuguanjiandechanpinzhiliangtexinghuoguanjiandegongxuzhiliangtexingershezhidekongzhidian,yaoshizhongyangekongzhi,jishitayichuyuwendingzhuangtaiyebuyingchexiao,fouzejiubunenggoubaozhengchanpinzhiliangshizhongwending。
②對dui因yin經jing常chang出chu現xian不bu合he格ge品pin而er設she置zhi的de控kong製zhi點dian,如ru它ta已yi在zai較jiao長chang時shi間jian處chu於yu穩wen定ding合he格ge狀zhuang態tai而er又you是shi一yi般ban質zhi量liang特te性xing,則ze可ke在zai保bao證zheng產chan品pin質zhi量liang的de條tiao件jian下xia將jiang該gai控kong製zhi點dian撤che銷xiao,但dan如ru屬shu關guan鍵jian質zhi量liang特te性xing則ze不bu能neng撤che銷xiao。
(9)非控製點的質量控製問題
控(kong)製(zhi)點(dian)是(shi)生(sheng)產(chan)和(he)服(fu)務(wu)過(guo)程(cheng)中(zhong)重(zhong)點(dian)控(kong)製(zhi)的(de)對(dui)象(xiang),但(dan)對(dui)於(yu)非(fei)控(kong)製(zhi)點(dian)並(bing)不(bu)是(shi)不(bu)管(guan)不(bu)問(wen)。隻(zhi)是(shi)對(dui)於(yu)控(kong)製(zhi)點(dian)應(ying)按(an)過(guo)程(cheng)控(kong)製(zhi)的(de)方(fang)法(fa)進(jin)行(xing)嚴(yan)格(ge)管(guan)理(li),而(er)對(dui)非(fei)控(kong)製(zhi)點(dian)則(ze)可(ke)按(an)一(yi)般(ban)常(chang)規(gui)的(de)辦(ban)法(fa)進(jin)行(xing)管(guan)理(li)。
“重點”和“一般”也是相對的。當“一般”(即非控製點)的質量不能得到保證或不穩定時,則可轉化為“重點”,列為控製點。
(10)不同生產類型的控製點
控(kong)製(zhi)點(dian)的(de)概(gai)念(nian)既(ji)適(shi)應(ying)於(yu)大(da)批(pi)量(liang)生(sheng)產(chan),也(ye)適(shi)應(ying)於(yu)單(dan)件(jian)小(xiao)批(pi)量(liang)生(sheng)產(chan)。但(dan)兩(liang)者(zhe)在(zai)檢(jian)查(zha)方(fang)法(fa)和(he)控(kong)製(zhi)手(shou)段(duan)上(shang)有(you)所(suo)不(bu)同(tong)。如(ru)對(dui)於(yu)大(da)批(pi)量(liang)生(sheng)產(chan),其(qi)檢(jian)查(zha)方(fang)法(fa)可(ke)采(cai)用(yong)抽(chou)樣(yang)檢(jian)查(zha)方(fang)法(fa),其(qi)過(guo)程(cheng)控(kong)製(zhi)方(fang)法(fa)可(ke)采(cai)用(yong)控(kong)製(zhi)圖(tu)等(deng);而成批生產則可采用單值 x 控製圖。單件小批生產則隻能采用全數檢查的方法,其過程控製則可嚴格按過程控製文件,對操作方法、工藝參數、設備、工裝等進行控製,一般不必使用控製圖。
(11)設備控製點與控製點的一致性
有(you)些(xie)組(zu)織(zhi)的(de)設(she)備(bei)部(bu)門(men)為(wei)加(jia)強(qiang)設(she)備(bei)管(guan)理(li),針(zhen)對(dui)重(zhong)點(dian)設(she)備(bei)設(she)置(zhi)控(kong)製(zhi)點(dian),這(zhe)樣(yang)做(zuo)是(shi)無(wu)可(ke)非(fei)議(yi)的(de),但(dan)凡(fan)列(lie)人(ren)過(guo)程(cheng)控(kong)製(zhi)點(dian)的(de)設(she)備(bei)一(yi)般(ban)均(jun)應(ying)列(lie)入(ru)設(she)備(bei)控(kong)製(zhi)點(dian),而(er)且(qie)應(ying)把(ba)過(guo)程(cheng)控(kong)製(zhi)中(zhong)對(dui)設(she)備(bei)的(de)控(kong)製(zhi)內(nei)容(rong)都(dou)列(lie)人(ren)設(she)備(bei)控(kong)製(zhi)點(dian)內(nei)。後(hou)者(zhe)的(de)控(kong)製(zhi)內(nei)容(rong)當(dang)然(ran)還(hai)可(ke)根(gen)據(ju)設(she)備(bei)管(guan)理(li)的(de)要(yao)求(qiu),增(zeng)加(jia)有(you)關(guan)內(nei)容(rong),但(dan)必(bi)須(xu)包(bao)括(kuo)過(guo)程(cheng)控(kong)製(zhi)點(dian)對(dui)設(she)備(bei)的(de)控(kong)製(zhi)內(nei)容(rong),這(zhe)樣(yang)才(cai)能(neng)保(bao)證(zheng)過(guo)程(cheng)質(zhi)量(liang)控(kong)製(zhi)的(de)完(wan)整(zheng)性(xing)。
(12)控製點的分級管理問題
有些組織對控製點實行分級管理,將之分為總廠、分(fen)廠(chang)和(he)車(che)間(jian)三(san)級(ji)管(guan)理(li),這(zhe)樣(yang)做(zuo)是(shi)出(chu)於(yu)管(guan)理(li)上(shang)的(de)需(xu)要(yao),由(you)相(xiang)應(ying)級(ji)別(bie)對(dui)控(kong)製(zhi)點(dian)分(fen)別(bie)進(jin)行(xing)檢(jian)查(zha)和(he)考(kao)核(he)。但(dan)無(wu)論(lun)哪(na)一(yi)級(ji)控(kong)製(zhi)點(dian),均(jun)應(ying)按(an)照(zhao)控(kong)製(zhi)點(dian)設(she)置(zhi)原(yuan)則(ze)和(he)控(kong)製(zhi)要(yao)求(qiu)、fangfashezhikongzhidiankongzhiyinsu,baozhengjieguo,jiancejieguo,tiaozhengyinsu。tamenzhijiandechabiejinshiyoubutongdejibiejinxingkaohe,erbushiyaoqiudegaodiheneirongcuxidebutong。
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