在質量計劃的製定、評審、認可和修訂的過程,應把握以下幾點:
一、製定
1、針對某一情況製定質量計劃時,應確定所需的質量活動並形成文件。
2、對已建立文件化的質量管理體係的組織來說,質量計劃除引用通用的程序外,還應添加所針對的產品、項目或合同所需的專用程序,以達到規定的質量目標。
3、質量計劃的格式和詳略程度,應與顧客要求、操作方法、所開展的活動的複雜性相適應。
4、對未建立文件化的質量管理體係的組織來說,質量計劃應是一個獨立的文件。它可以用一總體的質量計劃來描述;也可分為若幹部分,在產品形成的各個階段,如設計、采購、生產、檢驗等,分別製定計劃;也可為某些特定活動製定計劃,如可靠性計劃。
5、質量計劃應針對不同階段的工作特點,分別製定。對於產品的質量計劃,一般都包括以下三個階段:樣件研製、小批試產、正式大批或大量生產。
二、評審和認可
1、應(ying)對(dui)質(zhi)量(liang)計(ji)劃(hua)的(de)適(shi)宜(yi)性(xing)進(jin)行(xing)評(ping)審(shen),並(bing)經(jing)授(shou)權(quan)人(ren)批(pi)準(zhun)。通(tong)常(chang)采(cai)用(yong)多(duo)方(fang)論(lun)證(zheng)的(de)方(fang)法(fa),即(ji)建(jian)立(li)一(yi)個(ge)跨(kua)部(bu)門(men)的(de)橫(heng)向(xiang)協(xie)調(tiao)小(xiao)組(zu)來(lai)完(wan)成(cheng)這(zhe)項(xiang)任(ren)務(wu)。橫(heng)向(xiang)協(xie)調(tiao)小(xiao)組(zu)應(ying)包(bao)括(kuo)組(zu)織(zhi)內(nei)有(you)關(guan)部(bu)門(men)的(de)代(dai)表(biao),如(ru)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)、設計、工藝、采購、製造、裝配、檢測、質量管理、服務等。
2、在(zai)合(he)同(tong)情(qing)況(kuang)下(xia),質(zhi)量(liang)計(ji)劃(hua)一(yi)般(ban)應(ying)提(ti)交(jiao)顧(gu)客(ke)評(ping)審(shen)並(bing)認(ren)可(ke)。這(zhe)對(dui)於(yu)確(que)保(bao)質(zhi)量(liang)計(ji)劃(hua)能(neng)完(wan)全(quan)滿(man)足(zu)合(he)同(tong)要(yao)求(qiu),達(da)到(dao)顧(gu)客(ke)滿(man)意(yi)起(qi)著(zhe)重(zhong)要(yao)作(zuo)用(yong)。顧(gu)客(ke)評(ping)審(shen)及(ji)認(ren)可(ke)的(de)時(shi)機(ji),可(ke)在(zai)合(he)同(tong)簽(qian)訂(ding)前(qian)的(de)投(tou)標(biao)過(guo)程(cheng)中(zhong),也(ye)可(ke)在(zai)合(he)同(tong)簽(qian)訂(ding)後(hou)。
3、ruojiangtijiaozhiliangjihuazuoweitoubiaoguochengdeyibufen,zezhiliangjihuayinganhetongpingshendeyaoqiuguanli。biyaoshi,kegenjuhetongqiandingqiandetanpanjieguozhongdeduizhiliangyaoqiudegaibianlaixiugaizhiliangjihua。
4、應(ying)在(zai)活(huo)動(dong)開(kai)始(shi)前(qian)向(xiang)顧(gu)客(ke)提(ti)供(gong)質(zhi)量(liang)計(ji)劃(hua)。在(zai)執(zhi)行(xing)合(he)同(tong)的(de)各(ge)個(ge)階(jie)段(duan),亦(yi)應(ying)在(zai)該(gai)階(jie)段(duan)工(gong)作(zuo)開(kai)始(shi)前(qian)向(xiang)顧(gu)客(ke)提(ti)交(jiao)相(xiang)應(ying)的(de)質(zhi)量(liang)計(ji)劃(hua)。顧(gu)客(ke)還(hai)應(ying)該(gai)能(neng)獲(huo)得(de)質(zhi)量(liang)計(ji)劃(hua)中(zhong)引(yin)用(yong)的(de)程(cheng)序(xu)。
三、修訂
1、組織應及時修訂質量計劃,以反映產品、項目或合同的變化,產品製造或提供服務的方法的變化,質量管理措施的變化。
2、應由對原質量計劃進行評審的同一授權小組對更改的適宜性進行評審。
3、在執行更改過的質量計劃前,應將其提交顧客評審並認可。
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