一
、接收樣品

實驗室接收樣品時，應仔細檢查
，確認並記錄樣品的以下信息：

a) 名稱（由客戶命名）

b) 類別（如土壤、自來水）

c) 數量（如5袋

、3瓶）

d) 規格（如1kg/袋、500mL/瓶）

e) 性狀（如褐色粉末、黑色顆粒
、無色液體）

f）狀態（包裝完好程度
，新鮮程度等）

g) 運輸條件（對運輸條件有要求時）

h) 采樣日期和時間（檢測有時限要求時）

除了采用文字描述，必要時實驗室可通過影像（如照片）記錄樣品的性狀。

二、 粘貼標識

樣品確認無誤後應及時進行標識
，標識內容包括：

a)樣品名稱

b)樣品的唯一性編號

c)樣品狀態（未檢、待檢
、已檢
、留存）

確保樣品在實驗室期間保留樣品標識及時更新樣品狀態。

三、接收方式

    若(ruo)客(ke)戶(hu)為(wei)送(song)樣(yang)上(shang)門(men)，實(shi)驗(yan)室(shi)收(shou)樣(yang)人(ren)員(yuan)盡(jin)量(liang)與(yu)客(ke)戶(hu)一(yi)起(qi)清(qing)點(dian)樣(yang)品(pin)，確(que)認(ren)無(wu)誤(wu)後(hou)再(zai)簽(qian)訂(ding)委(wei)托(tuo)合(he)同(tong)。若(ruo)樣(yang)品(pin)不(bu)滿(man)足(zu)檢(jian)測(ce)要(yao)求(qiu)，或(huo)與(yu)客(ke)戶(hu)聲(sheng)稱(cheng)情(qing)況(kuang)不(bu)一(yi)致(zhi)，應(ying)在(zai)合(he)同(tong)簽(qian)訂(ding)前(qian)向(xiang)客(ke)戶(hu)提(ti)出(chu)。

    若(ruo)與(yu)客(ke)戶(hu)為(wei)遠(yuan)程(cheng)簽(qian)訂(ding)合(he)同(tong)
，客(ke)戶(hu)通(tong)過(guo)物(wu)流(liu)傳(chuan)送(song)樣(yang)品(pin)，收(shou)到(dao)樣(yang)品(pin)發(fa)現(xian)異(yi)常(chang)情(qing)況(kuang)應(ying)第(di)一(yi)時(shi)間(jian)聯(lian)係(xi)客(ke)戶(hu)。實(shi)驗(yan)室(shi)有(you)義(yi)務(wu)向(xiang)客(ke)戶(hu)說(shuo)明(ming)運(yun)輸(shu)條(tiao)件(jian)要(yao)求(qiu)及(ji)樣(yang)品(pin)的(de)檢(jian)測(ce)時(shi)限(xian)要(yao)求(qiu)。

四、 異常處理

A、樣品並非客戶聲稱的類別/質量

如：客戶要檢測大米中鎘含量，寄來的樣品為一袋大黃米；

客戶送來一個打磨成型的啤酒瓶底，說是祖母綠（實際發生過）；

客戶聲稱送來的金首飾為120.8g
，實際上僅有102.65g

；

   實驗室發現後應及時告知客戶
，確認是否為郵寄錯誤或客戶理解/認知有誤。

B

、樣品數量與聲稱不符

是否為客戶忘帶了
，快遞漏發，還是多個快遞部分丟失。

C、樣品量不夠

如：檢測需要50mL，客戶樣品僅20mL。要向客戶詢問是否可補充樣品，還是直接安排檢測。若不補充樣品，實驗室應向客戶說明樣品量不足對檢測結果帶來的影響（如方法檢出限增大、無法留樣、無法進行重複性測試、無法進行樣品加標等），並在報告中進行聲明。

D、樣品變質

如：珠寶樣品
，收到的珠寶有破損

食品樣品
，保存期較短，或包裝破損，導致樣品變質應及時通知客戶。包裝破損時，即便無肉眼可見的變質，也需要通知客戶。

E、樣品采集後運輸儲存條件不符合要求

樣品中有機物檢測，要求4℃以下冷藏保存，客戶常溫帶來或寄過來。

實驗室應向客戶說明運輸儲存條件不符對檢測結果帶來的影響。若客戶堅持繼續檢測，需在委托合同和檢測報告中作出聲明。

F、樣品存放時間過久

如：某些細菌檢測，要求在采樣後8xiaoshineikaishi。kehuyangpincaijizhijieshouyangpinyidaodahuochaoguoguidingshixian
，yingxiangkehushuomingchaoguoshixianhoujianceduijiancejieguodailaideyingxiang。ruokehujianchijixujiance，xuzaiweituohetonghejiancebaogaozhongzuochushengming。

五、合同評審

收樣人員和客戶充分溝通，確認樣品數量狀態
、檢測方法
、收費價格、報告時間、違約責任等
，達成共識，鑒定合同（收樣單）。