企業中普遍存在的八大浪費涉及:過量生產、等待時間、運輸、庫存、過程(工序)、動作、產品缺陷以及忽視員工創造力。
原則2:關注流程,提高總體效益
管理大師戴明說過:“員工隻須對15%的問題負責,另外85%歸咎於製度流程”.shenmeyangdeliuchengjiuchanshengshenmeyangdejixiao。gaijinliuchengyaozhuyimubiaoshitigaozongtixiaoyi,erbushitigaojubudebumendexiaoyi,weileqiyedezongtixiaoyijishixishengjubudebumendexiaoyiyezaisuobuxi。
原則3:建立無間斷流程以快速應變
建立無間斷流程,將流程中不增值的無效時間盡可能壓縮以縮短整個流程的時間,從而快速應變顧客的需要。
原則4:降低庫存
需指出的是,降低庫存隻是精益生產的其中一個手段,目的是為了解決問題和降低成本,而且低庫存需要高效的流程、穩定可靠的品質來保證。
很多企業在實施精益生產時,以為精益生產就是零庫存,不先去改造流程、提高品質,就一味要求下麵降低庫存,結果可想而知,成本不但沒降低反而急劇上升,於是就得出結論,精益生產不適合我的行業、我的企業。這種誤解是需要極力避免的。
原則5:全過程的高質量,一次做對
質量是製造出來的,而不是檢驗出來的。檢驗隻是一種事後補救,不但成本高而且無法保證不出差錯。
因此,應將品質內建於設計、流程和製造當中去,建立一個不會出錯的品質保證係統,一次做對。
精益生產要求做到低庫存、無wu間jian斷duan流liu程cheng,試shi想xiang如ru果guo哪na個ge環huan節jie出chu了le問wen題ti,後hou麵mian的de將jiang全quan部bu停ting止zhi,所suo以yi精jing益yi生sheng產chan必bi須xu以yi全quan過guo程cheng的de高gao質zhi量liang為wei基ji礎chu,否fou則ze,精jing益yi生sheng產chan隻zhi能neng是shi一yi句ju空kong話hua。
原則6:基於顧客需求的拉動生產
JIT的本意是:zaixuyaodeshihou,jinansuoxuyaodeshuliangshengchan,shengchanyuxiaoshoushitongbude。yejiushishuo,anzhaoxiaoshoudesudulaijinxingshengchan,zheyangjiukeyibaochiwuliudepingheng,renheguozaohuoguowandeshengchandouhuizaochengsunshi。
過去豐田使用“看板”係統來拉動,有了信息係統後輔以ERP或MRP信息係統則更容易達成企業外部的物資拉動
原則7:標準化與工作創新
biaozhunhuadezuoyongshibuyaneryude,danbiaozhunhuabingbushiyizhongxianzhiheshufu,ershijiangqiyezhongzuiyouxiudezuofagudingxialai,shidebutongderenlaizuodoukeyizuodezuihao,fahuizuidachengxiaohexiaolv。erqie,biaozhunhuayebushijianghua、一成不變的,標準需要不斷地創新和改進。
原則8:尊重員工,給員工授權
尊重員工就是要尊重其智慧和能力,給他們提供充分發揮聰明才智的舞台,為企業也為自己做得更好。
在zai豐feng田tian公gong司si,員yuan工gong實shi行xing自zi主zhu管guan理li,在zai組zu織zhi的de職zhi責ze範fan圍wei內nei自zi行xing其qi是shi,不bu必bi擔dan心xin因yin工gong作zuo上shang的de失shi誤wu而er受shou到dao懲cheng罰fa,出chu錯cuo一yi定ding有you其qi內nei在zai的de原yuan因yin,隻zhi要yao找zhao到dao原yuan因yin施shi以yi對dui策ce,下xia次ci就jiu不bu會hui出chu現xian了le。
所以說,精益的企業雇傭的是“一整個人”,不精益的企業隻雇傭了員工的“一雙手”。
原則9:團隊工作
在精益企業中,靈活的團隊工作已經變成了一種最常見的組織形式,有時候同一個人同時分屬於不同的團隊,負責完成不同的任務。
最典型的團隊工作莫過於豐田的新產品發展計劃,該計劃由一個龐大的團隊負責推動,團隊成員來自各個不同的部門,有營銷、設計、工程、製造、采購等,他們在同一個團隊中協同作戰,大大縮短了新產品推出的時間,而且質量更高、成本更低,因為從一開始很多問題就得到了充分的考慮,在問題帶來麻煩之前就已經被專業人員所解決。
原則10:滿足顧客需要
滿足顧客需要就是要持續地提高顧客滿意度,為了一點眼前的利益而不惜犧牲顧客的滿意度是相當短視的行為。
豐(feng)田(tian)從(cong)不(bu)把(ba)這(zhe)句(ju)話(hua)掛(gua)在(zai)嘴(zui)上(shang),總(zong)是(shi)以(yi)實(shi)際(ji)行(xing)動(dong)來(lai)實(shi)踐(jian),盡(jin)管(guan)產(chan)品(pin)供(gong)不(bu)應(ying)求(qiu),豐(feng)田(tian)在(zai)一(yi)切(qie)準(zhun)備(bei)工(gong)作(zuo)就(jiu)緒(xu)以(yi)前(qian),從(cong)不(bu)盲(mang)目(mu)擴(kuo)大(da)規(gui)模(mo),保(bao)持(chi)穩(wen)健(jian)務(wu)實(shi)的(de)作(zuo)風(feng),以(yi)贏(ying)得(de)顧(gu)客(ke)的(de)尊(zun)敬(jing)。
原則11:精益供應鏈
在精益企業中,供應商是企業長期運營的寶貴財富,是外部合夥人,他們信息共享,風險與利益共擔,一榮俱榮、一損俱損。遺憾的是,很多國內企業在實施精益生產時,與這種精益理念背道而馳,為了達到“零庫存”的目標,將庫存全部推到了供應商那裏,弄得供應商怨聲載道:你的庫存倒是減少了,而我的庫存卻急劇增加。
jingyishengchandemubiaoshijiangdizhenggegongyingliandekucun。buhualiqijinxingliuchenggaizao,zhishijiandandijiangkucuncongyigedifangzhuanyidaolingyigedifang,shibujiejuerenhewentide。
當你不斷擠壓盤剝你的供應商時,你還能指望他們願意提供任何優質的支持和服務嗎?到頭來受損的還是你自己。
如果你是供應鏈中的強者,應擔當起領導者的角色,整合出一條精益供應鏈,使每個人都受益。
原則12:“自我反省”和“現地現物”
精益文化裏麵有兩個突出的特點:“自我反省”和“現地現物”.“自我反省”的目的是要找出自己的錯誤,不斷地自我改進。
豐田認為“問題即是機會”。業內廣泛傳播從每個體驗中學到的知識。這與很多國內企業動不動就罰款的做法是完全不同的-絕大部分問題是由於製度流程本身造成的,懲罰個人隻會使大家千方百計掩蓋問題,對於問題的解決沒有任何幫助。
“現地現物”則倡導無論職位高低,每個人都要深入現場,徹底了解事情發生的真實情況,基於事實進行管理。這種“現地現物”的工作作風可以有效避免“官僚主義”。
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